فصل چهارم: تیم‌ها و گروه‌ها در محیط کار
30 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

کدام یک از موارد زیر جزء متغیرهای موقعیتی مؤثر بر عملکرد گروه محسوب نمی‌شود؟

  • مدت زمان فعالیت (correct)
  • اجتماعی فعالیتی
  • سبک رهبری
  • حجم تراکم
  • چه عاملی بر اثر متغیرهای موقعیتی تأثیر می‌گذارد؟

  • استراتژی بازاریابی
  • تعداد گروه‌های تشکیل شده
  • نوع اعضا
  • ماهیت پروژه (correct)
  • کدامیک از متغیرهای موقعیتی بیشتر بر اثر بخشی گروه تأثیر می‌گذارد؟

  • سبک رهبری (correct)
  • ابلاغ وظایف
  • تعداد اعضای گروه
  • محل تشکیل جلسه
  • کدام یک از موارد زیر نمی‌تواند به‌عنوان متغیر موقعیتی در یک گروه پروژه‌ای بررسی شود؟

    <p>محیط اقتصادی</p> Signup and view all the answers

    کدام ترکیب از متغیرهای موقعیتی می‌تواند بر عملکرد گروه تأثیرگذار باشد؟

    <p>حجم تراکم و سبک رهبری</p> Signup and view all the answers

    مرحله بعدی در تشکیل گروه چه نام دارد؟

    <p>تعارض</p> Signup and view all the answers

    چرا تلاش‌های اعضای یک تیم می‌تواند منجر به انرژی مثبت شود؟

    <p>به دلیل هماهنگی‌های انجام شده توسط اعضا.</p> Signup and view all the answers

    در مرحله تعارض اعضای گروه چگونه به دیدگاه‌های یکدیگر پاسخ می‌دهند؟

    <p>از عقاید خود دفاع می‌کنند</p> Signup and view all the answers

    میزان تلاش کل تیم در مقایسه با تلاش اعضای انفرادی چگونه است؟

    <p>بالاتر است.</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از رفتارهای زیر در مرحله تعارض درست است؟

    <p>دفاع از عقاید</p> Signup and view all the answers

    کدام گزینه نشان‌دهنده نتیجه تلاش‌های هماهنگ در یک تیم است؟

    <p>افزایش انرژی مثبت</p> Signup and view all the answers

    در مرحله تعارض، اعضای گروه بیشتر بر روی چه موضوعی متمرکز می‌شوند؟

    <p>عقاید و باورهای خود</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از عوامل می‌تواند در کاهش اثرگذاری جمعی تیم مؤثر باشد؟

    <p>تضاد در اهداف اعضا</p> Signup and view all the answers

    هدف از مرحله تعارض چیست؟

    <p>مقابله با عقاید دیگران</p> Signup and view all the answers

    تولید انرژی مثبت در یک تیم می‌تواند چه تأثیری بر عملکرد کلی تیم داشته باشد؟

    <p>افزایش کارایی و نتایج مثبت</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از آثار گروه های کوچک نسبت به گروه های بزرگ درست است؟

    <p>تحول سریعتر انجام می گیرد</p> Signup and view all the answers

    در گروه های بزرگ، کدام مورد به درستی توصیف شده است؟

    <p>جا به جایی اعضا زیاد است</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از موارد زیر به تراکم اجتماعی مرتبط نیست؟

    <p>عملکرد گروه در تصمیم گیری</p> Signup and view all the answers

    کدام ویژگی ارتباطی در گروه های کوچک بیشتر مشاهده می شود؟

    <p>ارتباطات بهتر صورت می گیرد</p> Signup and view all the answers

    کدام گزینه در مورد کیفیت تصمیم گیری در گروه های بزرگ صحیح است؟

    <p>کیفیت تصمیم گیری ها ضعیف است</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از موارد زیر از مزایای گروه های کوچک نسبت به گروه های بزرگ به حساب می آید؟

    <p>تبادل افکار در گروه های کوچک آسان تر است</p> Signup and view all the answers

    چرا اعضای گروه های کوچک احساس آزادی عمل بیشتری می کنند؟

    <p>تعداد اعضا کمتر است</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از توقعات نادرست مربوط به گروه های بزرگ است؟

    <p>اعضای گروه های بزرگ تر به آسانی با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند</p> Signup and view all the answers

    کدامیک از ویژگی های گروه های سه تا پنج نفری درست است؟

    <p>اعضای این گروه ها به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند</p> Signup and view all the answers

    چگونه می توان رضایت اعضای گروه را افزایش داد؟

    <p>کاهش تعداد اعضا به ۳ تا ۵ نفر</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از اثرات همنوایی در گروههای همگن می‌تواند تولید را پایین بیاورد؟

    <p>کاهش کیفیت تولید</p> Signup and view all the answers

    چه ویژگی ای در گروه‌های ناهمگن می‌تواند بر کیفیت حل مسائل اثر مثبت داشته باشد؟

    <p>تنوع ویژگی‌های فردی</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از موارد زیر ممکن است ناشی از ناهمگنی در یک گروه باشد؟

    <p>حضور تعارضات در گروه</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از اثرات مثبت گروه‌های ناهمگن در مقایسه با گروه‌های همگن به درستی بیان شده است؟

    <p>بهبود کیفیت تصمیم‌گیری</p> Signup and view all the answers

    چه رابطه‌ای بین همگنی و همنوایی در گروه‌ها وجود دارد؟

    <p>همگنی می‌تواند همنوایی را افزایش دهد.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    فصل چهارم: تیم‌ها و گروه‌ها در محیط کار

    • هدف‌های آموزشی این فصل شامل شناخت اهمیت و مزایای گروه‌ها در سازمان، تفاوت بین گروه و تیم، دلایل تشکیل گروه، انواع گروه‌ها بر اساس دو طبقه‌بندی، مراحل تحول گروه، تأثیر متغیرهای مختلف بر انسجام گروه، و آثار مثبت و منفی انسجام بر عملکرد گروه، پدیده «تفکر گروهی» و عملکرد تیم‌های کاری نیمه مستقل است.
    • پدیده گروه موضوع بسیاری از تحقیقات روان‌شناسی است زیرا تعاملات انسانی در گروه‌ها تأثیر قابل توجهی روی افراد و جامعه دارد.
    • گروه، نظامی سازمان‌یافته از افرادی است که هنجارها، نیازها و هدف‌های مشترکی دارند و بر نگرش‌ها و رفتارهای یکدیگر تأثیر می‌گذارند. این بدان معنی نیست که هر جمعی از افراد، یک گروه است.
    • تفاوت گروه و تیم در این است که در تیم‌ها، همه اعضا مسئولیت رسیدن به هدف را بر عهده دارند، در حالی که در گروه‌ها رهبر مسئولیت را بر عهده دارد. سازمان‌ها به طور معمول به دنبال تیم‌ها هستند، به‌ویژه اگر به خلاقیت و انعطاف‌پذیری نیاز باشد.
    • تیم‌های کاری، به دلیل هماهنگی اعضا، موجب تولید انرژی مثبت می‌شوند که موجب عملکرد بهتر نسبت به کار انفرادی می‌شود.
    • سازمان بل هلیکوپتر کانادا از تیم‌های کاری نیمه مستقل استفاده می‌کند و نتایج مثبتی در کیفیت زندگی شغلی، کیفیت محصول و کاهش هزینه‌ها به دست آورده است.

    طبقه‌بندی گروه‌ها

    • گروه‌ها را می‌توان بر اساس سه طبقه‌بندی (اجتماعی، رسمی، اولیه) یا دو طبقه‌بندی (رسمی، غیر رسمی و عملکردی، کاری) طبقه‌بندی کرد.
      • گروه‌های رسمی توسط مدیران سازمان برای انجام فعالیت‌هایی که هدف‌های از پیش تعیین‌شده را محقق می‌کنند، ایجاد می‌شوند.
      • گروه‌های غیررسمی به طور خودجوش بر اثر تعامل بین اعضای سازمان ایجاد می‌شوند. اعضا معمولا عقاید، ارزش‌ها، باورها و نیازهای اجتماعی مشابه دارند.

    مراحل تحول گروه

    • گروه‌ها در طول زمان متحول می‌شوند.
    • این تحول از چهار مرحله عبور می‌کند:
      • جهت‌گیری: اعضا به دنبال یافتن تشابهات و بررسی رفتارهای قابل قبول و غیر قابل قبول در گروه هستند.
      • تعارض: اعضا عقیده‌های خود را بیان می‌کنند و ممکن است برای رهبری مبارزه کنند.
      • انسجام: اعضا به هم نزدیک می‌شوند و در مورد اهداف مشترک توافق می‌کنند.
      • ارزیابی و کنترل: روابط بین اعضای گروه تحکیم می‌شود، و گروه به پختگی می‌رسد و از انرژی خود برای انجام کارها استفاده می‌کند.

    عوامل مؤثر بر انسجام گروه

    • ویژگی‌های شخصی اعضا، منافع و اهداف مشترک، فراوانی موقعیت‌های تعاملی و تأثیر متقابل اعضا
      • حجم گروه: گروه‌های کوچکتر از گروه‌های بزرگتر به راحتی تحول پیدا می‌کنند و دارای ارتباطات بهتر و رضایت بیشتر اعضا هستند اما محدودیت حجم می‌تواند به ایجاد تنش بین اعضا بیانجامد.
      • تراکم اجتماعی: نزدیک بودن افراد به هم سبب افزایش تعامل می‌شود.
      • فعالیت: فعالیت‌های پیچیده‌تر منجر به صرف زمان بیشتر و کاهش هم‌رایی می‌شوند.
      • ترکیب گروه: همگنی اعضا سبب هماهنگی و کاهش تعارض می‌شود اما ممکن است همنوایی را افزایش دهد و خلاقیت را کاهش دهد.
      • سبک رهبری: سبک رهبری به عملکرد گروه اثر می‌گذارد.
    • تهدید خارجی: تهدید خارجی می‌تواند سبب انسجام گروه شود.
    • رقابت بین گروهی: رقابت بین گروهی به انسجام گروه کمک می‌اند.
    • موفقیت: موفقیت گروه سبب انسجام بیشتر اعضا می‌شود.
    • درصد جابجایی: جابجایی اعضا کم یا زیاد به انسجام گروه اثر می‌گذارد.

    تفکر گروهی

    • انسجام بالا در برخی موارد مانع از ارائه نظرات مختلف می‌شود و به «تفکر گروهی» منجر می‌شود.
    • در تفکر گروهی، اعضای گروه به جای بیان نظرات شخصی خود، طرفدار عقاید حاکم در گروه می‌شوند.

    تیم‌های کاری نیمه مستقل

    • تیم‌های کاری نیمه مستقل به اعضا برای خودگردانی و خودقانون‌مندی در تولید استقلال می‌دهند.
    • اعضا وظایف را تقسیم می‌کنند و در مورد مسائل انضباطی، حقوقی، ارزیابی عملکرد، استخدام و اخراج نظر می‌دهند.
    • برای موفقیت در تیم نیمه مستقل، اعضای تیم باید صلاحیت‌ها، توانایی برقراری ارتباط، تصمیم‌گیری، مهارت در استخراج اطلاعات، آشنایی با ساختار کار و سایر توانایی‌های مدیریتی را داشته باشند.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    این فصل به بررسی اهمیت و مزایای گروه‌ها و تیم‌ها در سازمان‌ها می‌پردازد. به تفاوت‌های بین گروه و تیم، مراحل تحول گروه، و تأثیرات انسجام بر عملکرد گروه‌ها توجه می‌شود. همچنین، پدیده «تفکر گروهی» و نقش آن در تیم‌های کاری نیمه مستقل مطرح می‌شود.

    More Like This

    Bad Apple Theory in Group Dynamics
    3 questions
    Teamwork and Group Dynamics
    12 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser