Examen Final - Administración de Operaciones

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación final en el curso de Administración de Operaciones?

Crear un proyecto de investigación sobre operaciones

Aprender a hacer presentaciones en equipo

Desarrollar un análisis de mercadeo

Mejorar un proceso usando Bizagi Modeler (correct)

¿Qué debe evitar el alumno en su evaluación según las consideraciones generales?

Usar archivos originales de Excel

Presentar respuestas claras y ordenadas

Hacer un análisis individual del caso

Realizar plagio compartiendo o copiando (correct)

¿Qué elementos debe incluir el archivo que el alumno sube al aula virtual?

Las respuestas y archivos PDF de otros alumnos

Las respuestas y un análisis de casos de éxito

Las respuestas y archivos Excel originales (correct)

Un informe adicional sobre el negocio seleccionado

¿Qué se considera importante en la presentación del caso según las consideraciones generales?

La limpieza, el orden y la claridad de las respuestas Signup and view all the answers

En el contexto de la evaluación, ¿qué herramienta se menciona como crucial para mejorar procesos?

Bizagi Modeler Signup and view all the answers

Cuál es el primer paso en el proceso de registro de horas virtuales en la universidad UPC?

El docente ingresa al sistema de información y registra sus horas. Signup and view all the answers

Qué sucede si el docente no registra sus horas dentro del plazo establecido?

El docente debe enviar un mensaje justificando su omisión. Signup and view all the answers

Cuál es el rol del área de Coordinación Académica en el proceso?

Evaluar las justificaciones de los docentes y dar su aprobación. Signup and view all the answers

Qué ocurre después de la aprobación de la justificación por parte de Coordinación Académica?

Las horas son contabilizadas por el departamento de RR.HH. Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes es una mejora que podría implementarse en el registro de horas virtuales?

Permitir que el sistema registre automáticamente las horas. Signup and view all the answers

¿Cuál es el factor que tiene el mayor peso en la decisión de ubicación para el almacén?

Cantidad de clientes Signup and view all the answers

¿Qué lugar tiene la mejor calificación en el factor 'Facilidad de transporte'?

Ica Signup and view all the answers

En qué factor Tacna presenta la calificación más alta?

Cantidad de clientes Signup and view all the answers

Si se calcula el puntaje total ponderado, ¿cuál lugar tiene la calificación más alta?

Arequipa Signup and view all the answers

¿Cuál es la calificación ponderada en el factor 'Impuestos del lugar' para Tacna?

20 Signup and view all the answers

¿Qué criterio se aplica para obtener un puntaje de 6 puntos en el Flujograma Funcional?

Fundamento y modelado correcto Signup and view all the answers

¿Qué herramienta se sugiere para realizar el Diagrama Blueprinting del proceso de servicio de taxi?

Ms Visio o LucidChart Signup and view all the answers

Según la rúbrica para el Diagrama Blueprinting, ¿qué porcentaje de la gráfica se necesita para obtener un puntaje de 4 puntos?

50% Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la estrategia del Gerente General de Hiro Import?

Mejorar el tiempo de respuesta y reducir costos logísticos Signup and view all the answers

¿Qué tipo de productos se especializa en importar la empresa HIRO Import?

Electrodomésticos para el hogar Signup and view all the answers

Para obtener un puntaje de 0 puntos en la rúbrica del Flujograma Funcional, ¿qué resultado se debe tener?

Ninguna respuesta acertada Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características que se busca en el Diagrama Blueprinting del servicio de taxi?

Claridad y precisión en la representación Signup and view all the answers

¿Qué tipo de almacén se planea establecer HIRO Import en el sur del país?

Descentralizado Signup and view all the answers

Study Notes

### Examen Final - Administración de Operaciones

El examen final se enfoca en mejorar un proceso usando Bizagi Modeler, localizar instalaciones comerciales y diseñar un Blueprinting para un servicio.
El examen es individual, con penalización por plagio.
Las respuestas deben ser ordenadas, limpias y claras.
Las respuestas se escriben en el mismo documento y se guardan en PDF.
El PDF y los archivos Excel originales se suben al aula virtual dentro de la fecha límite.

Pregunta 1

El proceso del registro de horas virtuales de los docentes de la UPC debe mejorarse.
Se deben proponer 3 mejoras al proceso, las cuales se deben modelar en Bizagi Modeler.
Se deben incluir las mejoras en el flujograma funcional mejorado.

Pregunta 2

Utilizando Ms Visio o LucidChart, se debe elaborar el diagrama Blueprinting para el servicio de taxi por aplicación.
El Blueprinting debe incluir la interfaz del usuario, el proceso del servicio y la descripción del servicio.

Pregunta 3

Hiro Import, una empresa de electrodomésticos, busca un almacén descentralizado en el sur del país para aumentar la eficiencia de ventas y reducir los costos logísticos.
Se debe utilizar Microsoft Excel para calcular el mejor lugar para el almacén descentralizado.
Se debe calcular e interpretar la calificación de factores para cada ubicación potencial: Arequipa, Tacna e Ica.

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Description

Este examen final aborda la mejora de procesos utilizando Bizagi Modeler y requiere la creación de un diagrama Blueprinting. Los estudiantes deben proponer mejoras al registro de horas virtuales y diseñar un Blueprinting para el servicio de taxi por aplicación. Las respuestas deben ser presentadas de manera ordenada y clara en un documento PDF.