11 Questions
Qual é o objetivo do discurso exemplificado no texto?
Fazer uma proposta de negócio
Quem é Luis Fernando na conversa apresentada no texto?
Um vendedor
O que Luis Fernando espera que Jamile faça em relação à informação mencionada?
Revisar rapidamente
O que a pessoa no texto sugere que seja feito 'enquanto você pega'?
Trazer um material específico
'Ser objetivo, ser direto' refere-se a qual aspecto da conversa apresentada?
Não perder tempo com detalhes desnecessários
Qual é a principal crítica do autor em relação à abordagem de 80% dos representantes de vendas ao iniciarem suas ligações?
Iniciarem a ligação perguntando se o cliente recebeu a proposta enviada.
Por que o autor afirma que o representante de vendas não deve iniciar a ligação perguntando se o cliente recebeu as informações?
Porque isso pode gerar resistência no cliente.
Qual é a principal diferença na abordagem dos 20% dos representantes de vendas mencionada pelo autor?
Eles se preparam com um discurso roteirizado.
Por que o autor sugere que o representante de vendas deve utilizar um discurso roteirizado?
Para parecer mais profissional e preparado.
Qual é o principal objetivo do representante de vendas ao ligar de volta para o cliente, de acordo com a abordagem recomendada pelo autor?
Assumir o controle do processo de fechamento.
Por que a abordagem sugerida pelo autor funciona melhor do que a abordagem padrão para iniciar uma ligação de vendas?
Porque mantém o representante no controle da ligação e supera resistências iniciais.
Study Notes
- Há um discurso de Luis Fernando da empresa ABC para Jamile sobre fechamento de vendas, incentivando a objetividade e controle na abordagem.
- Luis Fernando destaca a importância de não iniciar as ligações de vendas com frases genéricas, mas sim assumir o controle do fechamento e direcionar o cliente para a compra.
- Ele menciona que 80% dos representantes de vendas cometem o erro de começar as ligações com um "follow up" sobre propostas, ao invés de focar na venda.
- O especialista sugere que os vendedores se preparem com discursos roteirizados e diretos para garantir o controle da ligação e superar resistências iniciais.
- São apresentados exemplos de abordagens de ligação para potenciais clientes, enfatizando a importância da objetividade e direcionamento na conversa.
Descubra como evitar um erro comum cometido por 80% dos representantes de vendas ao fazer ligações de follow-up. Aprenda a abordagem correta para aumentar suas chances de sucesso em vendas.
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