tinywow_Mr. Inside Sales - CD3 - 03 - Avoid the Biggest Mistake 80 Competition is Making_3345_revisado.docx

Bem-vindo de volta a esta série de áudios, e vamos falar sobre como você pode evitar um dos maiores erros que 80% da sua concorrência está cometendo. Sabe, isso me dá arrepios na espinha. Em todas as empresas com as quais trabalho, ouço 80% dos representantes de vendas iniciarem suas ligações para f...

Bem-vindo de volta a esta série de áudios, e vamos falar sobre como você pode evitar um dos maiores erros que 80% da sua concorrência está cometendo. Sabe, isso me dá arrepios na espinha. Em todas as empresas com as quais trabalho, ouço 80% dos representantes de vendas iniciarem suas ligações para fechamento de vendas, com a seguinte frase: "Estou ligando apenas para fazer um follow up da proposta enviada. Saber se você recebeu. Se está tudo bem. Por favor, controle-se. Você não está ligando para fazer um follow up, nem para ver se o cliente recebeu as informações, nem para ver se ele teve tempo de analisá-las, nem para fazer uma revisão. Você está ligando de volta para assumir o controle do fechamento e fazer com que o cliente em potencial compre. A maneira como os 20%, a elite faz isso é, se preparando com um discurso, ou seja, com conversas roteirizadas, que funcionam. Use-as. Aqui está seu primeiro exemplo. Olá, Victor. Aqui é Luis Fernando ligando da empresa ABC. Sabe, eu estava ansioso para falar com você e tenho certeza, imagino que você deu uma olhada nas informações que enviei e provavelmente tem algumas perguntas. Faz uma gentileza, poderia pegar o material enviado. Fico feliz em aguardar enquanto você faz isso. Isso funciona porque é objetivo e direto. Esta abordagem lhe mantém no controle da ligação e supera qualquer resistência inicial. Aqui está outro exemplo de conversa que você pode usar. Olá, Gabriel. Aqui é Luis Fernando, da empresa ABC. Como estão as coisas hoje? Muito bem. Sabe, Gabriel, hoje foi uma manhã empolgante aqui, e tenho algumas novidades que acredito que você vai gostar, que lhe interessam em relação a proposta que lhe enviei. Levará apenas um minuto para colocá-lo a par de tudo, então, faça-me uma gentileza. Por favor, pegue a cotação, informações ou material, e eu ficarei feliz em esperar enquanto você faz isso. Aqui está um exemplo de discurso, número três que você pode usar. Oi, Jamile. Aqui é Luis Fernando, da empresa ABC. Como estão as coisas? Oh, nossa, conheço essa sensação. Jamile, a boa notícia é que isso não vai demorar muito, e você ficará feliz por ter reservado alguns minutos para revisar isso rapidamente. Você tem aquela cotação, material ou protocolo de demonstração à mão, ou devo esperar enquanto você pegar? Lembre-se de que a chave aqui é ser objetivo, ser direto.