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Questions and Answers
La digitalización solo permite a las empresas interactuar con los clientes a través de un único canal.
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Falso
Las tecnologías digitales no permiten recopilar datos sobre los clientes.
Las tecnologías digitales no permiten recopilar datos sobre los clientes.
Falso
Una estrategia omnicanal coherente garantiza una experiencia complicada para el cliente.
Una estrategia omnicanal coherente garantiza una experiencia complicada para el cliente.
Falso
Las empresas no pueden segmentar a su audiencia utilizando algoritmos de aprendizaje automático.
Las empresas no pueden segmentar a su audiencia utilizando algoritmos de aprendizaje automático.
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La automatización de procesos no libera tiempo y recursos para actividades más estratégicas.
La automatización de procesos no libera tiempo y recursos para actividades más estratégicas.
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Automatizar procesos de ventas, marketing o atención al cliente no puede agilizar las operaciones comerciales.
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