Empátia és kommunikáció a segítő szakmában

A segítők azért hallgatják meg a klienseiket, hogy megértsék őt és az aggodalmait, és hogy konstruktív módon tudjanak válaszolni neki.

False

<p>Az empátia 3 dimenziója az éleslátás (pontos észlelés), a hozzáértés (tudás a válasz kifejezéséről) és a kifejezés (asszertivitás).</p> Signup and view all the answers

<p>Bölcsesség fejlesztése</p> Signup and view all the answers

<p>Úgy érzed, hogy…, mert…</p> Signup and view all the answers

<p>A kliens érzéseinek megnevezése segít a kliensnek megérteni saját érzéseit és elfogadni azokat, ezáltal előmozdítva a segítő folyamatot.</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>A legfontosabb dolgokat az érzésekkel és érzelmekkel kapcsolatban többféleképpen is megoszthatjuk: egy tőmondattal, egy szólással, egy ráutaló tettel, vagy egy ráutaló élménnyel.</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>A segítő empátiás válasza akkor lehet hatékony, ha a kliens döntésének lényegét megérti és visszatükrözi neki. Emellett segít rávilágítani a következményekre és a felmerülő kihívásokra.</p> Signup and view all the answers

<p>A segítőnek a probléma tisztázásához és lehetőségek felismeréséhez kell ráhangolódnia a kliensre, megérteni a problémáit és szándékait, majd segíteni abban, hogy reálisan átlássa a lehetőségeket.</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>Az empátiás kiemelés segít a kapcsolatépítésben, erősíti a bizalmat, és lehetővé teszi a segítő számára, hogy komolyabb beavatkozásokat eszközöljön a klienssel. Egyrészt a kliensnek visszajelzést ad a megértésről, másrészt pedig segít tisztázni a kulcsfontosságú gondolatokat és érzéseket.</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>Fontos a segítőnek helyesbíteni, ha rosszul értett valamit, mert ez biztosítja a pontos észlelést, valamint a kliens bizalmát. Helyesbítéssel a segítő nem csak megmutatja, hogy figyel és érzékeny, hanem elkerüli a félreértéseket és segíti a segítő folyamat gördülékeny folytatását.</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>Az empátiás kiemelés segít áthidalni a különbözőségeket, ha a segítő megpróbálja megérteni a kliens szemszögét és kultúráját, valamint felismeri a kommunikációs különbségeket. Segít megérteni, miért lehetnek különbözők a gondolkozásmódok és a viselkedési formák.</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>lényeg</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>Nem segít a kommunikációban</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>Megmutatják a segítő érzelmekhez való viszonyát</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>Ráhangolódás a kliensre = Fizikai és pszichésen is a kliensre összpontosítunk. Aktív hallgatás = Teljesen odafigyelünk a kliensre és gondolatokra. Empátiás válaszok = Segítenek megmagyarázni a lényeget és a kliens gondolatainak megértését. Kölcsönös megértés = Mindkét fél megértésére törekszünk és empatikusan reagálunk. Tőmondat = Röviden összefoglalja a kliens lényegét. Szófordulat = Rövid, de pontos és kifejező formula a kliens érzését</p> Signup and view all the answers