A segítői feltárás művészete

Feltárás és összefoglalás művészete

• Az empátia fontos a kliensek megfigyelésében és viselkedésük szabad feltárásában. Segítőként segítenünk kell a klienseket, ha nem nyílnak meg önmaguktól.
• A buzdítás verbális vagy nem verbális módszer, ami segít a kliensnek szabadabban és konkrétabban beszélni problémáiról a segítő folyamat bármelyik szakaszában.
• A feltárás segít a kliensnek észrevenni, megnevezni és megvizsgálni rejtett dimenziókat, és rejtett lehetőségeket felismerni, elérésükhöz terveket szőni. A feltárás segíthet legyőzni a cselekvés akadályait is.
• A feltérképezés egy összeszedett segítő folyamatot és irányt biztosít.
• A verbális és nem verbális buzdítások rövid jelek, melyek a klienssel való kapcsolatot jelzik, és ösztönzik őt a további beszélgetésre. A nem verbális jelek közé tartozik például a mozdulatok, gesztusok, bólogatás, szemmozgások, előrehajlás, a kivárás.
• A vokális és szóbeli buzdítás magába foglalja: "ühüm", "na!", "igen?", "értem", "aha", "tényleg", és "ó". Ezek segítenek a kliensnek az információ megosztásában.
• A biztatások nem lényegi mondanivalók, csak fűszerezik a terápiás párbeszédet, valamint arra ösztönzik a klienst, hogy gondolja újra mondandóját.
• A feltárás különböző formái mindig közvetlenek, vagy közvetett kérdések, melyek segítenek a kliensnek tisztázni problémáit, kérdéseit, és a segítő folyamatot megkönnyíteni.
• A hatékony kérdezés alapja az, hogy ne tegyünk túl sok kérdést, mert a kliens úgy érezheti, hogy vallatják. Kifejtendő kérdéseket tegyünk fel, melyekre nem elég egy szavas válasz!
• A feltárás segíthet a kliensnek felfedezni saját elhatározásának következményeit, így a múltbeli, jövőbeli tetteket is megvizsgálhatjuk közösen.
• Segít a klienseknek tisztázni problémáikat, felfedezni vakfoltaikat, kitűzni célokat, terveket felállítani, és cselekvési stratégiákat kidolgozni.
• Segít a problémák tisztázásában és újragondolásában, valamint megoldások felkutatásában.
• A feltárás segíthet a kliensnek a segítő folyamat következő szakaszaiba átmenetet biztosítani.
• A segítő folyamat bármely pontján feltárás segítségével részletesebben tudjuk megvizsgálni a klienst, hogy a vakfoltok eltűnjenek, célkeresést folytatni, cselekvési stratégiák kidolgozásában, valamint az aktuális lépések áttekintésében segítünk.
• A feltárás célja nem egyre több részlet megismerése, hanem a probléma és a kiaknázatlan lehetőségek tisztázása.
• A feltárás segít a kliens véleményének, szándékának, javaslatainak és elhatározásának feltárásában, mely segít a döntés folyamatban.
• A feltárás segít a klienseknek újragondolni saját határozataikat és megérteni azok következményeit.
• Segít a klienseknek tisztázni és konkretizálni az elvont vagy homályos dolgokat a beszélgetésben.
• A feltárás segít a kliensnek megérteni és feltérképezni saját gondolatait, érzelmeit, tetteit és érzéseit egy adott helyzetben.
• A feltárás segít a klienseknek a segítő folyamat megfelelő szakaszaihoz eljutni és a segítő folyamat hasznosabb szakaszain átmenni
• A feltárás segít a klienseknek áttekinteni eddigi tetteiket, meghatározni céljaikat és kidolgozni cselekvési stratégiákat.
• A kliens összefoglalhatja az elhangzottakat, mely segít a folyamatban résztvenni.
• Az összefoglalás segít a szétszórt gondolatok és érzések rendezésében.
• A segítőknek oda kell figyelniük a kliens szándékaira és érzéseire, amikor összefoglalást kérnek.
• Fontos a megfelelő időpont a kliens összefoglalási igényének felismerésére, hogy megfelelően vezessük a párbeszédet.
• A folyamat során fontos visszatérni a célokhoz, tervekhez és az akadályokhoz közösen.
• Az összefoglalás nem támadó vagy vádaskodó természetű legyen. A kliens erősségeit is vegyük figyelembe az összefoglaló során.

Útmutató a feltárás alkalmazásához

• Javasolt az összefoglalások egyértelmű céljának meghatározása a beszélgetés során.
• A feltárás célja a kliens teljes részvétele a beszélgetésben, valamint a vélemények és a megközelítések megosztása.
• A segítőknek segíteniük kell a nem nyíltan beszélni vágyó klienseknek is, hogy megoszthassák problémáikat és lehetőségeiket.
• A segítőknek segíteniük kell a klienseket a történetek, érzelmek, vélemények és határozatok pontos tisztázásában.
• A segítőknek segíteniük kell a klienseket arra, hogy az általános beszéd helyett fókuszálódjanak a releváns témákra.
• A segítőknek segíteniük kell a klienseket, hogy a segítő folyamat következő szakaszaiba eljussanak.
• Használata a gondolkodásmód és a tettek szembesítésére.
• Fontos a feltárás empátiás megközelítéssel.

Ez a kvíz a segítői feltárás és összefoglalás művészetét járja körül. A hangsúly az empátiára, a verbális és nem verbális buzdítás technikáira, valamint a klienssel való hatékony kapcsolatteremtésre helyeződik. Fedezd fel, hogyan segítheted a klienseket a problémáik szabad feltárásában!