MD06 - El plan de marketing digital - 01.- Plan de marketing digital

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¿Cuál es la función principal de un plan de marketing digital?

Estructurar y ejecutar las estrategias de recursos humanos de una empresa.
Analizar el entorno interno y externo de la empresa en el ámbito online. (correct)
Evaluar la calidad de los productos de una empresa para el mercado digital.
Detallar las acciones off-line necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado.

¿Por qué se considera indispensable la realización de un plan de marketing digital en la actualidad?

Porque solo así se puede evaluar la eficiencia del personal de marketing.
Debido a la relevancia del comercio electrónico local y globalmente. (correct)
Porque el plan ayuda a diseñar estrategias para el mercado offline exclusivamente.
Para reducir los costos operativos de la empresa.

¿Qué implica la etapa 'Análisis de la situación' en un plan de marketing digital?

Incluir un análisis detallado del mercado y los recursos disponibles. (correct)
No es necesario analizar a la competencia en esta etapa.
No tener en cuenta las oportunidades y amenazas del entorno en el análisis.
Evaluar solamente el entorno interno de la empresa.

¿Cuál es un factor que NO se tiene en cuenta al realizar el 'Análisis de la situación' en un plan de marketing digital?

Recursos humanos disponibles. (D) Signup and view all the answers

¿Qué repercusión tiene la periodicidad del plan de marketing en una empresa?

Permite adaptar las estrategias a diferentes momentos y necesidades. (D) Signup and view all the answers

¿Por qué es útil utilizar un análisis DAFO en la etapa de 'Análisis de la situación'?

Para visualizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del entorno empresarial. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es la primera etapa por la que pasa un comprador antes de decidir la compra de productos y servicios?

Búsqueda de información (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre una política de marketing digital es falsa?

Debe estar desvinculada de la misión, visión y valores de la marca. (D) Signup and view all the answers

¿Qué afirmación describe mejor el comportamiento post-compra del consumidor según el texto?

El consumidor se congratula por haber realizado la compra adecuada y busca información que corrobore su decisión. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de las siguientes no es una razón por la que una empresa debería invertir en marketing digital?

Reducir los costos de publicidad en medios tradicionales (B) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿qué papel desempeñan las redes sociales en el marketing digital?

Todas las anteriores (A) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre el presupuesto de marketing digital es falsa?

No es necesario definir planes de acción para su implementación exitosa (A) Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de personas realiza compras de manera híbrida, combinando experiencias online y presenciales?

63% (D) Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de personas acude a marketplaces como Amazon, Ebay o AliExpress como referencia de información de productos?

60% (C) Signup and view all the answers

¿En qué etapa del proceso de decisión de compra el consumidor busca información en su memoria?

Reconocimiento del problema (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la última fase del proceso de decisión de compra online descrita en el texto?

Comportamiento post compra (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no se evalúa al decidir dónde comprar en la etapa de decisión de compra online?

Canales de televisión (C) Signup and view all the answers

¿Qué sucede si un consumidor está insatisfecho con un producto adquirido según lo mencionado en el texto?

Comenta su experiencia en redes sociales. (B) Signup and view all the answers

¿Qué es la disonancia cognoscitiva según el texto?

La tensión o ansiedad psicológica post compra. (C) Signup and view all the answers

Cuál es el objetivo principal de definir los objetivos de un plan de marketing?

Establecer metas claras y específicas que la empresa espera lograr (A) Signup and view all the answers

Cuál es el propósito de definir las estrategias de marketing y herramientas digitales en un plan de marketing?

Determinar las decisiones sobre el producto, precio, distribución y promoción, así como el uso de herramientas digitales para alcanzar los objetivos (D) Signup and view all the answers

Cuál es el propósito de la etapa de implementación del plan de marketing?

Establecer un calendario de las acciones a realizar y coordinar las diferentes iniciativas de marketing (C) Signup and view all the answers

Cuál es el propósito de la etapa de medición y control de resultados en un plan de marketing?

Realizar un seguimiento continuo del desempeño del plan de marketing para evaluar si se están alcanzando los objetivos (C) Signup and view all the answers

Cuál es el propósito de la etapa de evaluación en un plan de marketing?

Identificar lecciones aprendidas y áreas de mejora para futuras iteraciones del plan de marketing (B) Signup and view all the answers

Cuál es la principal diferencia entre los dos tipos de tiendas en línea mencionados en el texto?

El liderazgo en costos o en servicio (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspectos deben considerarse para que la experiencia en línea del usuario sea gratificante, según el texto?

La usabilidad del sitio web, el depurado de procesos y operaciones, las herramientas del cliente y los canales interactivos (B) Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por usabilidad de un sitio web, según el texto?

La facilidad con la que los usuarios pueden interactuar con el sitio, encontrar lo que buscan y realizar las acciones que desean (A) Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por herramientas del cliente, según el texto?

Los recursos, aplicaciones o programas que los usuarios utilizan para interactuar con un servicio, plataforma o sistema proporcionado por una empresa (D) Signup and view all the answers

Cul de las siguientes afirmaciones sobre las herramientas del cliente es verdadera?

Las herramientas del cliente se centran en proporcionar medios y plataformas para que los usuarios interacten con una empresa u organizacin. (A) Signup and view all the answers

Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones sobre el comportamiento del consumidor online es correcta?

Los consumidores valoran la inmediatez, la comodidad y la transparencia en sus interacciones con las marcas. (C) Signup and view all the answers

Segn el estudio de IAB Spain, cul de las siguientes afirmaciones sobre el comportamiento de compra online de los espaoles es correcta?

Los espaoles compran online una media de 3,4 veces al mes en 2023. (D) Signup and view all the answers

Cul de las siguientes NO es una caracterstica del nuevo consumidor online mencionada en el texto?

Prefieren interacciones en canales tradicionales y no digitales. (C) Signup and view all the answers

Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones sobre los canales interactivos es correcta?

Los canales interactivos se centran en los medios de comunicacin o plataformas que permiten una interaccin dinmica y bidireccional entre los usuarios y el contenido. (D) Signup and view all the answers

De acuerdo con la informacin proporcionada, cul de las siguientes afirmaciones sobre la experiencia de compra online es falsa?

Las herramientas del cliente y los canales interactivos no son aspectos relevantes para una experiencia de compra online gratificante. (B) Signup and view all the answers

Segn la informacin proporcionada, cul de las siguientes NO es una caracterstica del nuevo consumidor online?

Prefiere interacciones en canales tradicionales y no digitales. (B) Signup and view all the answers

De acuerdo con el estudio de IAB Spain, cul de las siguientes afirmaciones sobre el comportamiento de compra online de los espaoles es falsa?

Los espaoles compran online una media de 3,4 veces al ao en 2023. (A) Signup and view all the answers