Diseño y Gestión de la Comunicación Institucional: Departamento de Comunicación

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Questions and Answers

¿Cuáles son las características de los departamentos de comunicación?

Fuentes de información pasivas, improvisadas, temporales y operativas

Pasivas, desorganizadas, inestables y tácticas

Activas, organizadas, estables y estratégicas (correct)

Departamentos de información indirecta, públicos y amplios

¿Qué fue el código de Hammurabi?

Un manual de estrategias publicitarias

Un código de leyes de comunicación (correct)

Un libro de historia de la comunicación

Un tratado de diplomacia internacional

¿Cuál es el papel de los departamentos de comunicación según Martín?

Controlar y analizar la comunicación

Planificar y desarrollar la estrategia de comunicación

Todos los anteriores (correct)

Ejecutar y difundir la comunicación

¿Qué función realizan los departamentos de comunicación en las instituciones?

Diseñar, planificar, coordinar, ejecutar, desarrollar, difundir, analizar, controlar y evaluar la comunicación Signup and view all the answers

¿Por qué son importantes los departamentos de comunicación?

Porque planifican la estrategia de comunicación Signup and view all the answers

¿Qué es un departamento de comunicación, según Martín?

Un gabinete que controla, analiza, ejecuta y difunde la comunicación Signup and view all the answers

¿Cuál era el propósito del código de Hammurabi?

Definir la identidad y reputación de una institución Signup and view all the answers

¿Qué función histórica realizaron los consejeros, oradores e intelectuales?

Realizar tareas comunicativas Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de los departamentos de comunicación?

Crear y mantener la imagen de la organización ante todos sus públicos Signup and view all the answers

¿Qué es lo que mantiene unidas y organizadas a las sociedades animales?

La comunicación Signup and view all the answers

¿Cuál es la sociedad más compleja de todas?

La sociedad humana Signup and view all the answers

¿Qué elementos fomentan la cohesión social?

La comunicación y la fuerza Signup and view all the answers

¿Qué es lo que históricamente han realizado los consejeros, rétores, oradores, intelectuales, sacerdotes?

Diseño e implementación de la comunicación institucional Signup and view all the answers

¿Qué es lo que caracteriza a las sociedades más desarrolladas?

Un menor uso de la fuerza y un mayor uso de la palabra Signup and view all the answers

¿Qué es lo que hace que los departamentos de comunicación actuales aúnen tareas comunicativas?

La historia de consejeros, rétores, oradores, intelectuales, sacerdotes Signup and view all the answers

¿Qué es lo que según Ana Almansa, es una estructura organizada que coordina y cohesiona todas las acciones de comunicación?

El departamento de comunicación Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal por la que los departamentos de RRPP y periodismo deben incorporar el uso de RRSS?

Porque la evolución de las RRSS ha creado una brecha generacional en el conocimiento de sus tendencias Signup and view all the answers

Según Wilcox, Autt, Agee y Cameron, ¿cuál es una de las habilidades más importantes para un DirCom?

La facilidad de palabra, escrita y oral Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes autores destaca la importancia del raciocinio en un DirCom?

Westphalen y Piñuel Signup and view all the answers

¿Qué característica destaca Costa Solà-Segalés como fundamental para un DirCom?

El espíritu crítico Signup and view all the answers

¿Por qué las RRSS son una puerta de entrada para las generaciones jóvenes en los departamentos de RRPP y periodismo?

Porque las RRSS están muy extendidas entre las generaciones jóvenes Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes autores destaca la importancia de la objetividad en un DirCom?

Westphalen y Piñuel Signup and view all the answers

¿Cuál es la función de un departamento de comunicación institucional que se refiere al monitoreo de la imagen y reputación de la institución?

Función de observatorio Signup and view all the answers

¿Qué función de un departamento de comunicación institucional se refiere a la promoción y validación de la formación interna en el ámbito comunicativo?

Función formativa Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca en la función prospectiva de un departamento de comunicación institucional?

Explorar o predecir el futuro en una determinada materia Signup and view all the answers

¿Cuál es la función de un departamento de comunicación institucional que se refiere a la coordinación de estrategias y políticas de comunicación con otros departamentos?

Función de servicio interno Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca en la función de servicio externo de un departamento de comunicación institucional?

Solicitar y aprobar licitaciones públicas Signup and view all the answers

¿Qué tipo de personas suelen ser seleccionadas para cargos de confianza en un departamento de comunicación institucional?

Cargos escogidos por los políticos Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca al tener un equipo multidisciplinario en un departamento de comunicación institucional?

Un conocimiento práctico de las diversas tareas Signup and view all the answers

¿Quién argumenta que un gabinete debe contar en su equipo con periodistas y expertos en materia audiovisual?

Ana Almansa Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de los departamentos de comunicación en una organización?

Gestionar las relaciones con los medios de comunicación Signup and view all the answers

¿Qué es común tener en cuenta al comunicarse a distancia a través de la radio y el teléfono?

La estructura de la comunicación Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal ventaja de utilizar proto-emoticonos en la comunicación escrita a distancia?

Ayuda a expresar emociones de manera clara Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de una asesoría de comunicación?

Proveer servicios de asesoría externa Signup and view all the answers

¿Qué es importante tener en cuenta al communicating a través de la televisión?

El lenguaje corporal y la modulación de la voz Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de los contratos públicos en las instituciones públicas?

Encargar estudios y campañas publicitarias a empresas externas Signup and view all the answers

¿Qué es común utilizar en la comunicación audiovisual a distancia instantánea?

Proto-emoticonos y lenguaje visual Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre un departamento de comunicación y una asesoría de comunicación?

La ubicación física Signup and view all the answers

Study Notes

Prehistoria de los Departamentos de Comunicación

La comunicación es el fluido que mantiene unidas y organizadas a las sociedades animales, siendo la sociedad humana la más compleja de todas.
A medida que una sociedad se desarrolla, disminuye el uso de la fuerza y aumenta el uso de la palabra.
Desde el origen de las sociedades, ha habido personas y profesionales encargadas de diseñar e implementar la comunicación institucional.

El Departamento de Comunicación

El departamento de comunicación es el gabinete que controla, analiza, ejecuta y difunde todas las acciones de comunicación que la organización necesita en su labor diaria.
Sus funciones son:
- Coordinar los trabajos, campañas, proyectos...
- Actuar como interlocutor con los distintos públicos
- Contactar con otros departamentos para coordinar estrategias y políticas de comunicación
- Solicitar y aprobar licitaciones públicas
- Monitorear la imagen y reputación de la institución
- Realizar análisis y estudios para explorar o predecir el futuro en una determinada materia
- Promover y validar la formación interna en el ámbito comunicativo

Perfiles Profesionales de los Miembros de los Departamentos de Comunicación

Los perfiles personales y profesionales de los miembros de los departamentos de comunicación tienden a una mayor profesionalización a lo largo de las décadas.
Los criterios ideológicos también influyen en la selección de los cargos de confianza.
La formación más idónea para los directores de departamentos de comunicación es un tema debatido.
Los conocimientos prácticos de las diversas tareas en una misma persona o la composición de equipos multidisciplinares son fundamentales.
El uso de redes sociales es esencial para los departamentos de comunicación.

Desarrollo de los Medios de Comunicación y Departamentos de Comunicación

Los departamentos de comunicación actuales aúnan tareas comunicativas que históricamente han realizado consejeros, oradores, intelectuales...
Los departamentos de comunicación son fuentes de información activas, organizadas, estables y estratégicas.
La comunicación institucional se ha desarrollado a lo largo de la historia, desde el código de Hammurabi hasta la actualidad.

Funciones de los Departamentos de Comunicación

Relaciones con los medios:
- Suministrar información permanentemente
- Atender las demandas de información de periodistas
- Conocer y adaptarse a las rutinas informativas y formas comunicativas de los medios
- Diseñar campañas informativas

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Los departamentos de comunicación se inspiran en la comunicación de los animales gregarios. Aprende sobre laprehistoria de los departamentos de comunicación.