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Questions and Answers
¿Qué tipo de productos químicos fabrican y comercializan principalmente?
La empresa Skillchem se enfoca en garantizar la calidad de sus productos y servicios.
True
¿Qué valores fundamentales son respetados por todos los colaboradores de la organización Skillchem?
Honestidad, Liderazgo y Responsabilidad
Los productos de Skillchem son amigables con el medio ambiente ya que son ________, lo que supone un proceso natural en el que las moléculas del material se simplifican y estabilizan.
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¿Cuál de las siguientes declaraciones describe un efecto negativo en las 4 p's?
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Skillchem tiene experiencia de 30 años en la aplicación y el uso de sus productos. ¿Es esta afirmación verdadera?
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¿Qué beneficio puede proporcionar la colaboración con clientes y proveedores según la presentación de Skillchem?
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La falta de diversificación de productos puede afectar negativamente en el _____ y _____.
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¿Cuál es el objetivo central del proyecto relacionado con la empresa SKILLCHEM S.A.C.?
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¿Cuáles son algunos de los sectores industriales en los que se especializa SKILLCHEM S.A.C.?
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La empresa SKILLCHEM S.A.C. ha obtenido certificación ISO 9001:2015 por AENOR.
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En el proceso de reclutamiento de personal, se recomienda la reingeniería completa del proceso y la incorporación de herramientas que permitan una selección más efectiva y eficiente de talentos adecuados que impulsen el _______ y la innovación en la empresa.
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¿Qué actividad se considera de nivel 1 en cuanto a su impacto directo en los resultados de la empresa?
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¿Qué nivel de impacto tiene la actividad 'Organizar seminarios internos sobre temas relevantes para la empresa'?
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Crear un programa de expansión de mercado se considera una actividad de nivel 2.
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¿Cuál es la estrategia que ha permitido a Skillchem ampliar su base de clientes y minimizar el riesgo de depender excesivamente de un solo mercado?
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¿Qué desafíos significativos enfrenta Skillchem debido al aumento de la competencia en el mercado de productos químicos?
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Skillchem Peruna SAC, se encuentra situada en la etapa de expansión en su ciclo de vida.
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¿Qué tecnología principalmente utiliza Skillchem para la producción de productos químicos para uso industrial? Utiliza principalmente maquinaria ____________.
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Relaciona los siguientes equipos utilizados por Skillchem con su función correspondiente:
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¿Qué permite el desarrollo de un plan de marketing digital?
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Implementar un sistema de gestión de quejas impacta de manera muy directa en los resultados de la empresa.
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¿Qué permite ver las encuestas periódicas de la calidad del servicio?
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Implementar tecnologías de automatización para mejorar la experiencia del cliente hace que la atención sea más funcional y con menos tiempo de ____.
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¿Cuál es el objetivo del diseño de puestos en una organización?
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¿Cuáles son las funciones específicas del Gerente General según la descripción de su puesto?
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El Jefe de Recursos Humanos debe coordinar con las jefaturas de cada ___
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El Jefe de Administración y Finanzas supervisa la contabilidad y al gerente general
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Relaciona los indicadores de puesto con su fórmula correspondiente:
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¿Cuál es el cargo del puesto descrito en la ficha de descripción de puesto?
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¿A quién reporta el Jefe de Recursos Humanos según la descripción del puesto?
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Una de las funciones específicas del Jefe de Recursos Humanos es coordinar la logística de eventos y actividades del departamento de RRHH, mientras que otra es gestionar ___________ y reconocimientos al personal por logros.
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El Jefe de Recursos Humanos tiene como función asegurar que las políticas y procedimientos de RRHH se implementen de manera efectiva.
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¿Cuál es el requisito de formación para el puesto de Jefe de Recursos Humanos según la descripción?
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Study Notes
Introducción
- El grupo 1 presenta una exposición sobre la empresa Skillchem Perú S.A.C.
- La empresa tiene 35 años de experiencia en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos químicos de alta calidad.
Antecedentes
- La empresa fue seleccionada por el equipo de trabajo debido a que una de las integrantes está empleada en ella, lo que garantiza acceso a la información necesaria.
- Skillchem S.A.C. tiene como finalidad desarrollar, manufacturar y comercializar productos químicos de calidad para la industria.
Objetivos del Proyecto
- El objetivo central del proyecto es realizar el análisis externo e interno de la empresa Skillchem S.A.C.
- Los objetivos específicos incluyen:
- Realizar el diagnóstico organizacional de la empresa para identificar factores clave de éxito, posibles factores de fracaso y ventaja competitiva.
- Evaluar la configuración actual de la empresa y proponer ajustes para cumplir con los objetivos.
- Analizar las responsabilidades de los empleados y la pertinencia de sus actividades para sugerir cambios.
- Investigar los procesos existentes y presentar propuestas de viabilidad económica para su implementación.
Presentación de la Empresa
- La empresa tiene 37 años de actividad en países de la región.
- Posee certificación ISO 9001:2015 por AENOR y todos sus productos están autorizados por DIGESA.
- La empresa se especializa en productos químicos para la industria metalmecánica, embotelladora, alimentaria e institucional.
Análisis Situacional de la Organización
- La herramienta de análisis MADE se utilizó para evaluar los factores externos que pueden afectar a la organización, como oportunidades y amenazas del entorno.
- Los factores externos identificados incluyen:
- Aumento de la demanda de productos químicos de limpieza y desinfección en diversos sectores industriales.
- Posibilidad de desarrollar nuevas formulaciones para abordar las necesidades cambiantes del mercado.
- Fluctuaciones en los precios de las materias primas.
- Impacto de eventos económicos globales en la estabilidad regional y la demanda de productos.
- Cambios en la regulación gubernamental que podrían afectar la industria química.
Valores de la Empresa
- La empresa tiene como valores fundamentales la honestidad, compromiso, calidad, responsabilidad social, innovación y seguridad.### Análisis de los Factores Internos - MADI
- La empresa evalúa y comprende sus capacidades, recursos y debilidades internas para entender su posición competitiva y desarrollar estrategias efectivas para el éxito a largo plazo.
Fortalezas
- Amplia cartera y prestigio entre los clientes: diversidad de clientes en Latinoamérica, sector alimentario, institucional, con consumo masivo garantizado en el mercado nacional.
- Fabricación de químicos A1: diversificación de gama de productos, con productos para el pretratamiento de metales, desarrollo y manufactura para el sector embotellador, elaboración de desinfectantes, entre otros.
- Productos amigables con el medio ambiente: biodegradables, como detergentes y desinfectantes para áreas como cocina, lavandería, oficinas, entre otros.
- Honestidad, Liderazgo y Responsabilidad como base de la compañía: valores fundamentales para la empresa, como la integridad y la transparencia.
- Colaboradores preparados y experimentados: representantes de Skillchem cuentan con certificación de tratamiento químico y de campo para la elaboración y buen desarrollo de los productos.
- Instalaciones adecuadamente limpias y desinfectadas: higiene en las plantas de la industria es una prioridad, con un equipo de especialistas que visita periódicamente las instalaciones.
- Correcta descripción del producto adquirido: se lleva a cabo el Plan de Higiene Optimizado, diseñado para potenciar en tiempo y esfuerzos la correcta aplicación de los diferentes productos.
- Tecnología avanzada de producción: Skillchem utiliza tecnología de vanguardia para fabricar sus productos químicos especializados.
- Servicio postventa integral: la empresa ofrece un servicio postventa completo, que incluye asesoramiento técnico, capacitación y soporte continuo a sus clientes.
Debilidades
- Deficiencias en la estrategia de marketing: falta de estrategias de marketing o branding para diferenciar su marca en el mercado.
- Limitaciones en la gestión de la cadena de suministros: no presenta una gestión sobresaliente de su gestión de suministros, incluida la optimización de inventarios.
- Falta de diversificación de productos: la cartera de productos químicos de Skillchem podría carecer de cierta diversificación que podría ser necesaria para mitigar riesgos en caso de fluctuaciones en la demanda de productos específicos o cambios en las preferencias del mercado.
- Dependencia de industrias específicas: la empresa tiene una fuerte dependencia en sectores como el pretratamiento de metales y la limpieza industrial.
Oportunidades
- Aumento de la demanda de productos químicos de limpieza y desinfección en diversos sectores industriales.
- Posibilidad de desarrollar nuevas formulaciones para abordar las necesidades cambiantes del mercado.
- Mayor conciencia sobre la higiene y la limpieza en la industria.
Amenazas
- Industria química mal vista por el público general debido a su impacto ecológico.
- Cambios en la regulación gubernamental que podrían afectar la industria química.
- Competencia creciente en el mercado de productos químicos de limpieza y desinfección.### Estructura Organizacional
- El jefe de procesos y logística es responsable de supervisar todas las actividades relacionadas con la cadena de suministro y la logística de la empresa.
- El gerente comercial es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la empresa.
Ubicación en el ciclo de vida
- La empresa Skillchem Peruana SAC se encuentra en la etapa de expansión, caracterizada por un crecimiento significativo en términos de ingresos, alcance geográfico, líneas de productos o servicios.
Nivel de tecnología utilizada
- La empresa utiliza principalmente maquinaria especializada para la producción de productos químicos para uso industrial, incluyendo aisladores, manipuladores de sólidos, centrifugadores, tecnologías de membrana, tecnologías de tamizado, sistemas de separación y filtración, sistemas de vacío y compresión, sistemas de secado, sistemas de micronización y generadores de gas.
- Los laboratorios de control de calidad cuentan con equipos como flujómetros, termómetros, pipetas, balanzas, multiparametros, neveras especializadas, cabinas de extracción y purificadores de agua.
Cultura Organizacional
- La empresa tiene una cultura organizacional del tipo consultivo, que promueve la comunicación vertical y horizontal, y tiene como objetivo agilizar los procesos y eliminar las barreras burocráticas.
- La toma de decisiones se busca descentralizada, permitiendo que todas las partes del proceso puedan aportar ideas y proponer cambios.
Toma de decisiones
- Las decisiones finales se toman con la aprobación de la gerencia general, pero hay cierta flexibilidad si se presentan escenarios que ya están parametrizados.
Planteamiento estratégico
- El planteamiento estratégico de la empresa se basa en consolidar y expandir su presencia en el mercado a través de una serie de decisiones estratégicas clave.
- El objetivo principal es centrarse en la expansión de los mercados actuales y la exploración de nuevas oportunidades.
Objetivos estratégicos
- Crecimiento: Incrementar las ventas con respecto al año anterior.
- Relaciones internas: Mantener al personal actualizado según su función.
- Mejora de servicios: Determinar el grado de satisfacción del cliente.
Actividades para lograr los objetivos estratégicos
- Capacitar al personal en técnicas de control de calidad.
- Facilitar el acceso a plataformas de aprendizaje en línea.
- Promover un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
- Fomentar la creatividad.
- Ofrecer incentivos y reconocimientos por logros o mejoras significativas.
- Fomentar la innovación.
- Organizar seminarios internos sobre temas relevantes para la empresa.
- Establecer un sistema de retroalimentación continua.
- Implementar actividades recreativas.
- Contratar científicos especialistas para liderar proyectos de investigación.
- Analizar las competencias y tendencias de mercado.
- Realizar estudios de mercado.
- Participar en ferias comerciales.
- Establecer alianzas estratégicas con distribuidores.
- Establecer laboratorios de I+D con tecnología de vanguardia.
- Crear un programa de expansión de mercado.
- Desarrollar estrategias de diversificación de productos.
- Establecer equipos de ventas dedicados a la captación de nuevos clientes.
- Evaluar oportunidades de inversión en tecnologías emergentes.
- Participar en programas de financiamiento.
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Quiz sobre diseño organizacional y procesos en la empresa Skillchem Peruana S.A.C. Evaluación parcial del trabajo.
