Diseño de Puestos: Modelos Clásicos y Humanísticos

Study Notes

Modelos de Diseño de Puestos

Modelo Clásico: Se centra en la tarea, promoviendo la eficiencia y la fragmentación del trabajo. Referencias a Taylor, Gantt y Gilbreth.
Modelo Humanístico: Prioriza a las personas, enfatizando liderazgo, recompensas sociales y trabajo en equipo. Relación con Hawthorne y Mayo.
Modelo Situacional: Combina tareas, personas y estructuras. Se enfoca en la identidad con la tarea y la retroalimentación. Referencias a Hackman y Oldham.

Elementos del Diseño de Puestos

Análisis de Puestos: Detalle de tareas y requisitos necesarios para ocupar un puesto.
Contenido del Puesto: Conjunto de tareas y responsabilidades del ocupante.
Métodos de Trabajo: Procesos definidos para cumplir con las tareas.
Relaciones del Puesto: Establece jerarquías y relaciones de supervisión dentro de la organización.

Ventajas del Diseño de Puestos

Mejora de la Productividad: Asignación eficiente de tareas.
Satisfacción Laboral: Aumento de la motivación y compromiso de los empleados.
Claridad en las Responsabilidades: Definición precisa de expectativas y roles.

Condiciones Básicas para Diseñar un Puesto

Contenido del Puesto: Debe incluir las tareas y atribuciones.
Métodos y Procesos de Trabajo: Cómo se deben llevar a cabo las tareas.
Responsabilidad: Determina con quién debe reportar el ocupante.
Autoridad: Identifica a quién debe supervisar el ocupante.

Dimensiones Esenciales para el Diseño de Puestos

Aspectos Motivacionales: Crean tres estados psicológicos críticos:
- Percepción del Significado del Trabajo: Importancia y valor del trabajo para el ocupante.
- Percepción de Responsabilidad: Sentido de propiedad sobre los resultados.
- Conocimiento de Resultados: Capacidad para autoevaluar el desempeño.

Conceptos Implementadores

Combinación de Tareas: Integración de múltiples tareas en una sola función.
Formación de Unidades Naturales de Trabajo: Agrupamiento efectivo de personal.
Relaciones Directas con el Cliente: Conexiones cercanas para una mejor comunicación.
Carga Vertical: Incremento de autoridad y responsabilidad en el puesto.
Apertura de Canales de Retroalimentación: Facilitar comunicaciones constructivas.
Creación de Grupos Autónomos: Equipos que operan de manera independiente.

Análisis y Descripción del Puesto

Elemento crucial para entender el papel que desempeña cada puesto dentro de la organización.

Description

Este cuestionario explora los diferentes modelos de diseño de puestos, incluyendo enfoques clásicos y humanísticos. Se discutirán teorías relevantes y su aplicación en el ámbito laboral. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en la eficiencia en el trabajo y la gestión del talento humano.