Diseño de interacción y responsabilidad social

Sociología

• La sociología es el estudio científico del comportamiento social, los grupos y la organización de las sociedades.
• Agregados: Se refiere a las personas que se encuentran en el mismo lugar y tiempo, de donde se obtienen datos agregados.
• En el siglo XIX, los sociólogos se esforzaron por demostrar que la sociología era empírica y, por lo tanto, medible
• En el siglo XX, la sociología se unió a la comunicación y la semiótica.
• Anthony Giddens: Ilustra el concepto de sociología con el ejemplo del consumo de café, señalando que tomar un café puede tener múltiples significados.
• La sociología se desarrolló durante la revolución industrial, junto con la noción de identidad, debido a que los productos industriales eran fabricados en masa sin identidad ni diseño específico.

Consecuencias de la Revolución Industrial

• La Revolución Industrial tuvo cuatro consecuencias principales: demográficas, económicas, sociales y ambientales.

Autores clave en sociología

• Auguste Comte: Propuso la teoría de los tres estadios del pensamiento: místico y religioso, racional y abstracto, y científico-crítico.
• Karl Marx: Con una visión político-económica, criticó los modos de producción y alentó a la gente a rebelarse, promoviendo una concepción materialista de la historia.
• Émile Durkheim: Introdujo el concepto de hechos sociales e investigó los tipos de suicidio, analizando fenómenos sociales más allá de las interacciones individuales.
• Max Weber: Consideraba que la religión justificaba la estructura de la sociedad.

Siglo XX y la sociología

• Ludwig Wittgenstein: Planteó que las personas están influenciadas por las palabras y la sociedad en la que viven, lo que limita su libertad y afecta su percepción del mundo.
• Bruno Latour: Su Teoría del Actor-Red (década de 1980) sostiene que todo está conectado, incluyendo humanos y no humanos (máquinas).
• Eliseo Verón: Postuló la semiosis social, donde los íconos o signos pueden cambiar su significado a lo largo de generaciones.
• Zygmunt Bauman (1990): Argumentó que la sociedad moderna ha pasado de ser sólida y estable a una sociedad líquida, transitoria y flexible.
• Modernidad Sólida y Modernidad Líquida son conceptos desarrollados por Zygmunt Bauman.
• Wright Mills: Destacó la importancia de la imaginación sociológica para comprender la sociedad.
• La sociología abarca diversos campos como las emociones, el cuerpo, la moda, la política, el género y el territorio.
• El territorio influye en la cultura y la sociedad.
• El género es una construcción social que condiciona aspectos como el diseño.
• Las emociones son un aspecto importante a considerar.
• La corporalidad humana se considera un fenómeno social.

Revisión de conceptos sociológicos

• La sociología y el pensamiento evolucionan con el tiempo. Es necesario conocer la sociedad para diseñar productos relevantes.
• Se considera que en el siglo XIX la ciencia podía demostrarse y en el siglo XXI, la semiótica es relevante.

Comportamiento de las personas y la sociedad

• El contexto social influye en el desarrollo de una persona, dependiendo de su origen y crecimiento.
• El contexto social, en el diseño del siglo XXI, está formado por cultura, religión, estatus social, poder, educación e identidad tanto individual como colectiva.

Cultura

• Definida como un sistema de significados y sentidos compartidos que se aprenden a través de la culturización y la socialización.
• Funciones de la cultura: Proporciona pertenencia, estructura, estabilidad, seguridad y un sentido de identidad colectiva.
• La cultura tiene funciones de pertenencia, psíquicas o psicológicas, y adaptativas.

Cultura vs. Subcultura

• Una subcultura es un grupo más pequeño dentro de una cultura que comparte elementos distintos, como el lenguaje o la vestimenta, que refuerzan la identidad individual y grupal.
• Ejemplo de subcultura: etnia gitana.
• Tribu Urbana: Agrupaciones juveniles del siglo XX con gustos e intereses similares. A medida que crecen pueden migrar de ellas.
• Michel Maffesoli introdujo en 2013 el concepto de tribu urbana en su libro "Le temps de tribus".
• Los jóvenes buscan pertenecer a un grupo y diferenciarse a la vez, adoptando símbolos y características propias.
• Las "Flappers" se consideran la primera tribu urbana, mujeres que aprendieron a ser independientes después de la Segunda Guerra Mundial.

Ejemplos y Conceptos Sociológicos

• Ejemplos de tribus urbanas: Cholos, skaters, emos, otakus, swaggers, hippies, punks; el tartán es un tejido que ha llegado a la alta moda.
• Hedonismo: El placer es el fin supremo y lo más importante en la vida.
• Narcisismo: Adoración por lo físico y estético, visible en redes sociales.
• Aculturación: Proceso de adopción de una nueva cultura dentro de un grupo o persona.
• Transculturación: Pérdida de elementos de la cultura original.
• Apropiación Cultural: Uso de elementos culturales de otra cultura, para apropiación cultural debe marginarse a esta cultura.
• Religión: Influye en el comportamiento colectivo, presente en símbolos como alas, manzanas, Adán y Eva.
• La exclusividad y el lujo están vinculados al estatus social.

Estatus Social

• Es la posición social que conlleva responsabilidades, privilegios y expectativas.
• En la juventud, el estatus está ligado a las redes sociales y el número de seguidores.
• Tipos de estatus:
  • Adscritos: Se adquieren por herencia o nacimiento.
  • Adquiridos: Se basan en acciones, logros o méritos individuales.
  • Dominantes: Se eligen de forma voluntaria.
• La organización social se relaciona con el estatus, el rol y la estratificación social.
• Rol: El papel desempeñado en la sociedad, independientemente del estatus, varía según el contexto.
• Estratificación Social: Se divide en alta, media y baja, y está vinculada al estatus económico, generando discriminación si no existe equidad.

Identidad

• La apariencia física refleja la identidad y cómo nos sentimos, influenciada por los estándares de belleza de la sociedad.
• Prejuicios y Estereotipos:
  • La apariencia física puede dar información correcta o incorrecta.
  • Categorizar a alguien por su apariencia lleva a estereotipos.
• Prejuicio > Estereotipo > Discriminación
• La familia, el sistema educativo y los medios de comunicación tienen un impacto en el poder de la apariencia.
• Identidad Colectiva: Se diferencia por los modos de vida y de habitar.
• Semiótica: Estudia los signos en el entorno, revelando la cultura colectiva a través de la interpretación de expresiones espaciales y configuraciones arquitectónicas.

Sociedad de la Información

• Los principales componentes son las tecnologías de la información y comunicación, cuyo origen se remonta a la creación de ordenadores y conexiones a internet.
• El término surgió en Japón en los años 70, impulsado por Yoneji Masuda.
• A diferencia de la sociedad industrial, la sociedad de la información se basa en la tecnología y traslada la riqueza del sector industrial al sector de servicios.
• Implica la creación, distribución y manipulación de información, influyendo en las actividades sociales y económicas.
• La comunicación implica innovación, ordenadores, internet y tecnología.
• Puede generar información o desinformación.
• Incluye la inteligencia artificial.
• La modernidad líquida transforma la sociedad en algo más flexible y conectado.

Sociedad Moderna Líquida

• Innovación Social: Nuevo uso del diseño para proponer soluciones, crear significados y fomentar una sociedad sostenible.
• Innovación social: Nuevo uso del diseño para proponer soluciones y crear significados que propicien una sociedad sostenible. El diseño y la innovación social están interrelacionados, requiriendo que el diseñador se adapte y evolucione.

Tipos de Diseño (Ezio Manzini)

• Diseño Difuso: Surge de manera innata, con arte.
• Diseño Experto: Requiere estudio y preparación. El diseño evoluciona junto con la sociedad y su metodología.

Soluciones y Diseño

• Las soluciones deben tener sentido, significado y semiótica.
• Innovación en nuevas civilizaciones y problemas.
• Nueva sociedad, innovación y nuevos tipos de diseños.
• Food Design: Creación a través de alimentos o el acto de comer, abarcando nuevos alimentos y formas de consumo.
• Diseño aplicado a la gastronomía.
• Food Design: Diseño, personas, espacio, sentidos y comida.
• El concepto de Food Design comenzó en 2002.
• Incluye diseño sostenible, de servicios y emocional, entre otros.

Diseño Sostenible y Ecodiseño

• El ecodiseño se centra en el aspecto medioambiental del diseño sostenible.
• El diseño sostenible considera todo el ciclo de vida del producto, desde su creación hasta su reciclaje.
• Diseño de la Sostenibilidad (D4S): Implica mejorar la eficiencia, calidad del producto, producción limpia, ecoeficiencia, reducción, reutilización y reciclaje, así como replantear los métodos de producción.
• ISO 14000: Norma internacional para la gestión ambiental.
• Ofrece beneficios como la reducción de impacto ambiental, innovación, cumplimiento de la legislación ambiental e imagen corporativa.
• El diseño de servicios se enfoca en una visión holística, planificando y organizando personas, infraestructuras, comunicación y materiales, generando valor a través de la interacción entre el usuario y la entidad a los que se dirige.
• Perspectiva del servicio: Consumidor - Cocreación - Secuencia - Evidencia Invisible - Mirada Holística.
• El diseño emocional se basa en sensaciones y emociones, con el objetivo de generar respuestas sensoriales adecuadas a los estímulos de un producto, buscando evocar cualquier tipo de sentimiento.
• Considera las sensaciones, emociones, pensamientos y acciones, así como las percepciones corporales y los cambios en el estado de ánimo.

Diseño Emocional

• Visceral: Se centra en la apariencia y la primera impresión visual.
• Conductual: Se enfoca en la funcionalidad y usabilidad del producto.
• Reflexivo: Considera la decisión de compra y la relevancia personal del produkto.
• Donald Norman contextualiza estos aspectos del diseño emocional.

Responsabilidad Social

• Social, económica y ambiental, con el objetivo de generar un impacto positivo en la sociedad a través del uso de sistemas.
• Tipos de responsabilidad social: colectiva (empresas), global (gobierno) e individual (diseñador).
• Optimizar los recursos medioambientales.
• Desarrollar positivamente las comunidades en donde se encuentran.
• Cumplir con los estándares del mercado y políticas de transparencia.
• Crear un entorno laboral positivo.
• Fomentar la fabricación circular.

Cultura del Diseño

• Guy Julier afirma que existe una cultura del diseño y la explora en sus escritos.
• Es vital que el diseñador incorpore un mensaje a través del diseño, trabajando en todos los aspectos del mismo, incluyendo el branding y el marketing, de forma no aleatoria.

Diseño, Consumo y Producción

• Objeto, espacio e imagen.
• Diseño: Un producto que también se convierte en el diseñador.
• Funciones del producto:
  • Práctica
  • Lenguaje: Signo o estético-formales, con funciones indicativas o simbólicas.

Metodologías del Diseño

• Design Thinking: Modernidad líquida.
  • Fase: Empatizar, definir, idear, prototipar y testear.
• Lean Start-Up: Construir, medir y aprender.
• Agile: Principalemente el uso de SCRUM.
• Diseño Prospectivo: Se enfoca en el futuro y en las necesidades futuras, basado en datos y encuestas.
• Diseño Colaborativo (CoDiseño): El cliente participa en todo el proceso de diseño, trabajando en equipo. Todas estas metodologías tienen en común la empatía y la rapidez en la respuesta. El cambio social se extiende del siglo XIX al XXI.

Este cuestionario explora los componentes de la interacción usuario-entidad, diseño emocional según Donald Norman y la cultura del diseño. También abarca la responsabilidad social corporativa, la fabricación circular y metodologías de diseño como 'Construir, Medir y Aprender'.