Diferențele dintre producția de bunuri și prestarea de servicii
77 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care este principalul rol al managementului operațional într-o organizație?

  • De a superviza departamentul financiar
  • De a dezvolta strategii de marketing
  • De a realiza produse și/sau servicii (correct)
  • De a gestiona resursele umane

    • Ce factori sunt importanți în contextul pieței concurențiale din ultimii 20 - 25 de ani?

  • Livrare rapidă și la timp, optimizarea produselor și serviciilor, reducerea costurilor (correct)
  • Reducerea numărului de produse și servicii
  • Extinderea pieței țintă
  • Creșterea nivelului de producție

    • Care este nevoia principală din ce în ce mai importantă în toate domeniile în contextul piețelor actuale?

  • Creșterea numărului de angajați
  • Centralizarea proceselor de producție
  • Diversificarea produselor și serviciilor (correct)
  • Redresarea economică globală

    • Care este scopul principial al unei companii pentru a concura cu succes pe piațele țintă?

    <p>Eficiență și capacitatea de a furniza produse și servicii competitive (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce activități trebuie să fie bine manageriate pentru a menține sau îmbunătăți prosperitatea unei companii?

    <p>Activitățile responsabile cu furnizarea de produse și servicii (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este rolul managementului operațional în ceea ce privește livrarea de produse și servicii?

    <p>De a livra rapid și la timp, furnizând produse și servicii din prima încercare (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce a reînviat rolul cheie al operațiunilor în ultimii 20 - 25 de ani?

    <p>Natura puternic concurențială a pieței (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce este nevoie să atingă activitățile responsabile cu furnizarea de produse și servicii pentru a concura cu succes pe piețele țintă?

    <p>Eficiență necesară pentru a concura cu succes pe piețele țintă (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre diferențele majore dintre producția de bunuri și prestarea de servicii?

    <p>Producția de bunuri generează rezultate tangibile, în timp ce prestarea de servicii presupune, în general, acțiuni. (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce activitate presupune în general un grad mai ridicat al contactului cu clienții?

    <p>Prestarea de servicii (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre diferențele majore dintre producția de bunuri și prestarea de servicii în ceea ce privește măsura productivității?

    <p>Productivitatea se poate măsura mai ușor în cazul activității de producție datorită gradului ridicat de uniformitate al majorității rezultatelor obținute. (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre aspectele care reprezintă o provocare mai mare în cazul prestării serviciilor?

    <p>Asigurarea calității (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre caracteristicile care definește activitatea de producție?

    <p>Rezultatele tangible (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre caracteristicile care defineste activitatea de prestare a serviciilor?

    <p>Măsura in care exista contact cu clienții (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă o provocare mai mare în cazul prestarii serviciilor in comparatie cu producţia?

    <p>Conţinutul de muncă al sarcinilor (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce caracteristică este diferită pentru activitatile de productie fata de cele de prestare a serviciilor?

    <p>Uniformitatea intrarilor (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre responsabilitățile managementului operațional?

    <p>Evaluarea dorințelor și nevoilor consumatorilor (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre categoriile de intrări pentru procesele operaționale?

    <p>Resurse materiale (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă valoarea adăugată în cadrul operațiunilor?

    <p>Diferența dintre costul intrărilor și prețul ieșirilor (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este rolul principal al operațiunilor în cadrul unei organizații economice?

    <p>Adăugarea valorii în timpul proceselor de transformare (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre funcțiile suport ale unei organizații?

    <p>Asigurarea resurselor financiare la prețuri favorabile (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre caracteristicile managerilor operaționali?

    <p>Adaptabilitate la schimbările din mediul extern și ale concurenței (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre responsabilitățile funcțiunii de cercetare-dezvoltare în cadrul unei organizații?

    <p>Crearea (modificarea) de noi produse/servicii cu scopul de a genera în viitor cererea acestora (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre trăsăturile fundamentale ale managementului operațional?

    <p>Interacțiune eficientă cu celelalte părți (funcțiuni) ale organizației (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre principalele motive pentru care managementul operațional este important pentru toate funcțiunile din cadrul unei organizații?

    <p>Asigurarea calității produselor și serviciilor (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre activitățile legate de funcțiunea operațiunilor?

    <p>Managementul stocurilor (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă funcția esențială a unei organizații, conform textului?

    <p>Funcțiunea operațiunilor (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre sarcinile principale ale managerului de operațiuni?

    <p>Ghidarea sistemului printr-o serie de decizii (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre avantajele operațiunilor eficiente pentru o afacere?

    <p>Creșterea veniturilor prin creșterea satisfacției clienților (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre direcțiile în managementul operațional menționată în text?

    <p>Inovarea tehnologică (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă productivitatea în contextul discutat în text?

    <p>Raportul dintre rezultatele produse și valoarea intrărilor (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce presupune activitatea de aprovizionare în cadrul funcțiunii operațiunilor?

    <p>Procurarea materiilor prime și a echipamentelor (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este un mod de măsurare a productivității descris în text?

    <p>Măsurarea valorică folosind costurile (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce a dus la necesitatea unei viziuni globale pentru companii, conform textului?

    <p>Dezvoltarea tehnologiilor de transport și comunicații (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă agilitatea în contextul organizațiilor, conform textului?

    <p>Capacitatea de a răspunde rapid la cerere și oportunități pe piață (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este un efect al schimbărilor tehnologice rapide descrise în text?

    <p>Oportunități extinse pentru crearea legăturilor cu clienții și furnizorii (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este un factor ce a făcut necesară o viziune globală pentru companii, conform textului?

    <p>Cererea tot mai mare pentru produse și servicii importate (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă concurența globală pentru companii, conform textului?

    <p>Necesitatea de a-și privi clienții, furnizorii și concurenții în termeni globali (D)</p> Signup and view all the answers

    Cum este definită productivitatea în text?

    <p>Raportul dintre rezultate (produse) şi totalul intrărilor (muncă, capital, materiale, energie) (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este un factor ce a făcut posibilă localizarea firmelor în ţări străine, conform textului?

    <p>Reducerea impozitelor pentru importuri (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre rolurile managerului de operațiuni în cadrul unei organizații?

    <p>Asigurarea calității produselor și serviciilor (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce activitate face parte din funcțiunea operațiunilor?

    <p>Evaluarea furnizorilor sub aspectul calității și prețului (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre direcțiile menționate în managementul operațional conform textului?

    <p>Îmbunătățirea productivității (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre avantajele unei operațiuni eficiente pentru o afacere?

    <p>Reducerea costurilor de producție (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă productivitatea în contextul discutat în text?

    <p>Valoarea produselor și serviciilor produse raportată la valoarea intrărilor (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este responsabilitatea principală a managementului operațional în cadrul unei organizații?

    <p>Optimizarea costurilor de producție (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre provocările majore în cazul prestării serviciilor în comparație cu producția?

    <p>Asigurarea consistenței în livrarea serviciilor (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă agilitatea în contextul organizațiilor, conform textului?

    <p>Flexibilitatea de a adapta rapid produsele și serviciile la schimbările pieței (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre factorii importanți în contextul pieței concurențiale din ultimii 20 - 25 de ani?

    <p>Necesitatea de a reduce costurile (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă valoarea adăugată în cadrul operațiunilor?

    <p>Beneficiile suplimentare obținute din procesele operaționale (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre trăsăturile fundamentale ale managementului operațional?

    <p>Obiectivul principal de a asigura eficiența operațiunilor (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă concurența globală pentru companii, conform textului?

    <p>Necesitatea de a concura cu alte companii de pe plan internațional (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre direcțiile în managementul operațional menționată în text?

    <p>Creșterea capacității de răspuns la creșterea cererii pieței (C)</p> Signup and view all the answers

    Care reprezintă una dintre trăsăturile fundamentale ale managementului operațional?

    <p>Interacțiune eficientă cu celelalte părți (funcțiuni) ale organizației (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă una dintre funcțiile suport ale unei organizații?

    <p>Resursele financiare și asigurarea fondurilor necesare producției (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre principalele motive pentru care managementul operațional este important pentru toate funcțiunile din cadrul unei organizații?

    <p>Obținerea rezultatelor eficace și eficiente din punctul de vedere al costurilor (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă valoarea adăugată în cadrul operațiunilor?

    <p>Diferența dintre costul intrărilor și prețul ieșirilor (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă concurența globală pentru companii, conform textului?

    <p>Adaptarea schimbărilor din mediul extern și ale concurenței precum și cerințelor clienților (B)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă una dintre caracteristicile managerilor operaționali?

    <p>Asigurarea concordanței obiectivelor operaționale cu cele generale (D)</p> Signup and view all the answers

    Care reprezintă una dintre funcțiile esențiale ale oricărei organizații, conform textului?

    <p>Răspunderea de producerea de bunuri şi/sau servicii în conformitate cu cerinţele clienţilor (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă una dintre direcțiile în managementul operațional menționată în text?

    <p>Crearea și modificarea de noi produse/servicii pentru a genera cerere în viitor (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre diferențele majore dintre producția de bunuri și prestarea de servicii în ceea ce privește contactul cu clienții?

    <p>Prestarea de servicii implică un grad mai ridicat al contactului cu clienții decât producția de bunuri (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă activitatea de aprovizionare în cadrul funcțiunii operațiunilor?

    <p>Obținerea materiilor prime și a altor resurse necesare pentru procesele operaționale (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre principalele motive pentru care managementul operațional este important pentru toate funcțiunile din cadrul unei organizații?

    <p>Contribuie la creșterea profitabilității companiei (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă concurența globală pentru companii, conform textului?

    <p>Competiția pe piețele internaționale (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre diferențele majore dintre producția de bunuri și prestarea de servicii în ceea ce privește măsurarea productivității?

    <p>Productivitatea este mai ușor de măsurat în producția de bunuri decât în prestarea de servicii (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este un efect al schimbărilor tehnologice rapide descrise în text?

    <p>Creșterea productivității muncii (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă valoarea adăugată în cadrul operațiunilor?

    <p>Diferența dintre valoarea produselor finite și costurile implicate în obținerea lor (C)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă una dintre trăsăturile fundamentale ale managementului operaţional?

    <p>Optimizarea proceselor operaţionale pentru a atinge obiectivele strategice ale organizaţiei (B)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre factorii care au făcut necesară o viziune globală pentru companii, conform textului?

    <p>Cererea tot mai mare pentru produse şi servicii importate (D)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă agilitatea în contextul organizațiilor, conform textului?

    <p>Abilitatea unei organizații de a răspunde rapid la cererea și oportunitățile pe care le oferă piața (B)</p> Signup and view all the answers

    Cum este definită productivitatea în text?

    <p>Raportul dintre rezultate (produse) și totalul intrărilor (muncă, capital, materiale, energie) (A)</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă concurența globală pentru companii, conform textului?

    <p>Acceptarea faptului că pentru a prospera trebuie să-și privească clienții, furnizorii, locațiile posibile ale afacerii și concurenții în termeni globali (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este unul dintre avantajele operațiunilor eficiente pentru o afacere?

    <p>Acceptarea faptului că pentru a prospera trebuie să-și privească clienții, furnizorii, locațiile posibile ale afacerii și concurenții în termeni globali (A)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre caracteristicile managerilor operaționali?

    <p>Oferta de produse și servicii noi sau îmbunătățite într-un timp cât mai scurt (D)</p> Signup and view all the answers

    Care este un factor ce a făcut posibilă localizarea firmelor în ţări străine, conform textului?

    <p>Reducerea impozitelor pentru importuri şi a altor bariere din comerţul internaţional (C)</p> Signup and view all the answers

    Care este una dintre diferențele majore dintre producția de bunuri și prestarea de servicii?

    <p>Existenţa unui sistem flexibil care poate răspunde rapid schimbărilor atât ale volumului cererii cât şi ale ofertei de bunuri/servicii (B)</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser