Differences Between Goods Production and Service Provision
39 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care este rolul cheie al operațiunilor în contextul pieței concurențiale?

  • De a gestiona eficient activitățile responsabile cu furnizarea de produse și servicii
  • De a coordona resursele pentru producția de bunuri și furnizarea de servicii
  • De a menține costurile mici și de a răspunde creării unor produse/servicii tot mai variate
  • De a asigura dezvoltarea și profitabilitatea organizațiilor (correct)

Ce face ca managementul operaţional să devină tot mai important în ultimii 20 - 25 de ani?

  • Necesitatea de a reduce costurile și de a răspunde cererii pentru produse/servicii tot mai variate
  • Toate cele de mai sus (correct)
  • Livrarea rapidă și la timp a produselor și serviciilor
  • Furnizarea optimă de produse și servicii din prima încercare

Care este responsabilitatea managementului operaţional în cadrul unei organizații?

  • Asigurarea profitabilității organizației
  • Coordonarea resurselor pentru producție
  • Toate cele de mai sus (correct)
  • Realizarea produselor şi/sau serviciilor

De ce este necesar ca activităţile responsabile cu furnizarea de produse şi servicii să fie bine manageriate?

<p>Toate cele de mai sus (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre provocările principale ale pieței concurențiale din ultimii 20 - 25 de ani?

<p>Toate cele de mai sus (D)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă natura puternic concurenţială a pieţei din ultimii 20 – 25 de ani?

<p>Factor care face ca rolul cheie al operaţiunilor să devină tot mai important (D)</p> Signup and view all the answers

Care sunt factorii tot mai importanți în toate domeniile, conform textului?

<p>Capacitatea de a răspunde creării unor produse/servicii tot mai variate precum şi nevoia de a reduce costurile (C)</p> Signup and view all the answers

Ce trebuie să atingă activităţile responsabile cu furnizarea de produse şi servicii pentru a menţine sau îmbunătăţi prosperitatea unei companii?

<p>Nivelul de eficienţă necesar pentru a concura cu succes pe pieţele ţintă (A)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre trăsăturile fundamentale ale managementului operaţional?

<p>Asigurarea eficienței proceselor interne (B)</p> Signup and view all the answers

Care este rolul principal al operațiunilor în timpul proceselor de transformare?

<p>Adăugarea valorii (B)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre categoriile intrărilor pentru procesele operaţionale?

<p>Resurse materiale (D)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă valoarea adăugată în contextul operațiunilor?

<p>Diferența dintre costul intrărilor și prețul resurselor transformate (B)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre funcţiunile de bază ale oricărei organizaţii, responsabilă de crearea sau modificarea de noi produse și servicii?

<p>Funcţiunea cercetare-dezvoltare (A)</p> Signup and view all the answers

Care este rolul funcţiunii financiar-contabile în cadrul organizaţiilor?

<p>Asigurarea resurselor financiare la prețuri favorabile (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre responsabilitățile managementului operaţional?

<p>Interacțiune eficientă cu celelalte părți ale organizației (B)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre caracteristicile fundamentale ale managementului sistemelor sau proceselor care au ca rezultat producerea bunurilor sau prestarea serviciilor?

<p>Utilizarea optimă a resurselor (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre diferențele fundamentale dintre producția de bunuri și prestarea de servicii?

<p>Producția de bunuri generează rezultate tangibile, în timp ce livrarea serviciilor presupune acțiuni specifice. (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre diferențele majore între producția de bunuri și prestarea de servicii în ceea ce privește contactul cu clienții?

<p>Prestarea serviciilor implică un grad mai ridicat al contactului cu clienții decât producția de bunuri. (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre diferențele semnificative între producția de bunuri și prestarea de servicii în ceea ce privește măsurarea productivității?

<p>Productivitatea este mai greu de măsurat în cazul activității de producție decât în cazul activității de prestare a serviciilor. (D)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre diferențele esențiale între producția de bunuri și prestarea de servicii în ceea ce privește uniformitatea intrărilor?

<p>Uniformitatea intrărilor este mai mare în cazul activităților de prestare a serviciilor decât în cazul producției de bunuri. (A)</p> Signup and view all the answers

Ce aspect reprezintă o provocare mai mare în cazul prestării serviciilor decât în cazul producției de bunuri?

<p>Asigurarea calității (A)</p> Signup and view all the answers

Care aspect reprezintă o caracteristică specifică a proceselor de producție?

<p>Gradul ridicat de mecanizare duce la rezultate cu un grad mic de variabilitate. (D)</p> Signup and view all the answers

Care termen descrie procesele care furnizează atât produse cât și servicii?

<p>Servicii facilitatoare (B)</p> Signup and view all the answers

Care afirmație descrie corect relația între produsele și serviciile furnizate?

<p>&quot;Procesele din cadrul celorlalte funcțiuni trebuie manageriate pe baza unor principii similare cu cele utilizate în managementul proceselor din cadrul funcțiunii de operațiuni.&quot; (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre responsabilitățile managerilor în managementul operațional, conform textului?

<p>Previziuni și planificarea capacității (C)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă funcțiunea operațiuni în cadrul unei organizații?

<p>Managementul proceselor din cadrul tuturor funcțiunilor dintr-o organizație (C)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă o sarcină principală a managerului de operațiuni?

<p>Planificarea și controlul stocurilor (C)</p> Signup and view all the answers

Care este rolul activităților de aprovizionare în cadrul managementului operațional?

<p>Procurarea materiilor prime, materialelor și echipamentelor (D)</p> Signup and view all the answers

Care este importanța managementului operațional pentru organizații și pentru societate, conform textului?

<p>Reducerea costurilor de producție și creșterea satisfacției clienților (D)</p> Signup and view all the answers

Care este unul dintre avantajele oferite de operațiile eficiente unei afaceri?

<p>Reducerea costurilor de producție și creșterea veniturilor (D)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă direcțiile în managementul operațional conform textului?

<p>Creșterea productivității (B)</p> Signup and view all the answers

Care este o modalitate de măsurare a productivității menționată în text?

<p>Măsurarea valorică, cu ajutorul prețului plătit de clienți (A)</p> Signup and view all the answers

Care este un factor care a făcut necesară o viziune globală pentru companii?

<p>Îmbunătățirea tehnologiilor de transport și comunicații (C)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă agilitatea unei organizații?

<p>Flexibilitatea organizației de a răspunde rapid la cererea și oportunitățile pe care le oferă piața (B)</p> Signup and view all the answers

Ce afectează schimbările tehnologice rapide conform textului?

<p>Procesele ce au loc în cadrul organizațiilor și crearea noilor servicii sau produse (B)</p> Signup and view all the answers

Care este un efect al reducerii restricțiilor impuse de instituțiile financiare la nivel global?

<p>Facilitarea localizării firmelor acolo unde capitalul, furnizorii și resursele sunt mai ieftine (B)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă factorul global al productivității conform textului?

<p>Raportul dintre rezultate (produse) și totalul intrărilor (muncă, capital, materiale, energie) (D)</p> Signup and view all the answers

Care este un avantaj al agilității unei organizații?

<p>Capacitatea de a rămâne competitive și de a obține produse și servicii noi sau îmbunătățite într-un timp scurt (B)</p> Signup and view all the answers

Care este un efect al introducerii noilor tehnologii conform textului?

<p>Potențial enorm, dar și numeroase provocări (B)</p> Signup and view all the answers

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser