Diferența dintre producția de bunuri și prestarea de servicii
24 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care este rolul cheie al operaţiunilor, conform textului?

  • De a reînvia dezvoltarea şi profitabilitatea organizaţiilor (correct)
  • De a reduce costurile în organizaţii
  • De a gestiona resursele destinate producţiei de bunuri şi furnizării de servicii
  • De a realiza produse şi/sau servicii

Ce devine tot mai important în toate domeniile şi pe toate pieţele, conform textului?

  • Capacitatea de a răspunde creării unor produse/servicii tot mai variate
  • Toate variantele sunt corecte (correct)
  • Diversificarea produselor şi serviciilor
  • Livrarea rapidă şi la timp a produselor şi serviciilor

Ce trebuie să fie bine manageriate pentru a menţine sau îmbunătăţi prosperitatea unei companii, conform textului?

  • Crearea produselor și serviciilor tot mai variate
  • Costurile din organizații
  • Livarea rapidă și la timp a produselor și serviciilor
  • Activităţile responsabile cu furnizarea de produse şi servicii (correct)

Care este natura puternic concurenţială a pieţei care face ca rolul cheie al operaţiunilor să reînvie, conform textului?

<p>Nevoia de a reduce costurile (B)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre responsabilitățile comune ale managerilor, care îi face să fie, într-o oarecare măsură, manageri de operațiuni?

<p>Planificarea capacității (C)</p> Signup and view all the answers

Care este principalul obiectiv al organizațiilor, conform textului?

<p>Crearea de bunuri sau prestarea de servicii (A)</p> Signup and view all the answers

Care dintre următoarele acțiuni este un tip de avantaj oferit de operațiunile eficiente?

<p>Creșterea satisfacției clienților (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una din direcțiile în managementul operațional menționată în text?

<p>Îmbunătățirea productivității (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre diferențele de bază dintre producția de bunuri și prestarea de servicii?

<p>Producția de bunuri generează rezultate tangibile, în timp ce prestarea de servicii presupune, de obicei, o acțiune. (C)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre diferențele semnificative dintre producția de bunuri și prestarea de servicii referitoare la contactul cu clienții?

<p>Procesele de prestare a serviciilor implica un grad mai ridicat al contactului cu clienții decât procesele de producție. (D)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă o provocare mai mare în cazul prestării serviciilor comparativ cu producția?

<p>Asigurarea calității (C)</p> Signup and view all the answers

Care este un aspect specific procesului de producție care determină o uniformitate mai mare a ieșirilor?

<p>Controlul asupra variabilității intrărilor (D)</p> Signup and view all the answers

Care este o modalitate de măsurare a productivității?

<p>Măsurarea valorică a costurilor (D)</p> Signup and view all the answers

Care factor a dus la necesitatea unei viziuni globale pentru companii?

<p>Facilitatea localizării firmelor în țări străine (A)</p> Signup and view all the answers

La ce se referă agilitatea unei organizații?

<p>Capacitatea de a răspunde rapid la cererea și oportunitățile pieței (B)</p> Signup and view all the answers

Cum afectează schimbările tehnologice rapide procesele din cadrul organizațiilor?

<p>Le facilitează și aduce noi oportunități de afaceri (B)</p> Signup and view all the answers

Care este rolul principal al operațiunilor în cadrul unei organizații, conform textului?

<p>Producerea de bunuri și/sau servicii în conformitate cu cerințele clienților (A)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre responsabilitățile comune ale managerilor, care îi face să fie, într-o oarecare măsură, manageri de operațiuni, conform textului?

<p>Interacțiunea eficientă cu celelalte părți (funcțiuni) ale organizației (D)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă o provocare mai mare în cazul prestării serviciilor comparativ cu producția, conform textului?

<p>Adaptarea schimbărilor din mediul extern și ale concurenței precum și cerințelor clienților (A)</p> Signup and view all the answers

Ce devine tot mai important în toate domeniile şi pe toate pieţele, conform textului?

<p>Adaptarea schimbărilor din mediul extern și ale concurenței precum și cerințelor clienților (B)</p> Signup and view all the answers

Care este una dintre responsabilitățile fundamentale ale managementului operațional?

<p>Monitorizarea și îmbunătățirea performanței (B)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă valoarea adăugată în cadrul operațiunilor?

<p>Diferența dintre costul intrărilor și prețul ieșirilor (D)</p> Signup and view all the answers

Care este rolul principal al operațiunilor în cadrul proceselor de transformare?

<p>Adăugarea valorii în timpul proceselor de transformare (D)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă o categorie de intrări pentru orice procese operaționale?

<p>Resursele materiale (C)</p> Signup and view all the answers

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser