30 Questions
Comment peut-on supprimer une indisponibilité dans l'agenda ?
En cliquant sur l'indisponibilité puis sur 'Supprimer'
Comment peut-on paramétrer des services duo dans le backoffice ?
En se connectant au backoffice puis en paramétrant les services duo
Que peut-on faire dans le cas où un client annule un rendez-vous ?
Cliquer sur 'Supprimer' pour supprimer l'indisponibilité
Comment les clients peuvent-ils annuler leur rendez-vous?
Ils peuvent annuler en 2 clics jusqu'à 24h à l'avance via un espace client dédié
Comment peut-on réduire la durée totale d'un rendez-vous duo?
En activant le bouton en face du service que l'on souhaite faire démarrer en même temps que le précédent
Combien de temps à l'avance les clients peuvent-ils annuler leur rendez-vous?
24h à l'avance
Combien de collaborateurs peuvent s'occuper d'un même client en même temps?
Deux collaborateurs maximum
Comment désactiver l'envoi du lien d'annulation de rendez-vous ?
Cela se fait depuis le back office
Quelle est la signification de la couleur bleue pour les rendez-vous ?
Barbe
Comment personnaliser la couleur d'un rendez-vous ?
Il faut sélectionner la couleur dans le réglage Couleur par défaut du premier service ou forfait du rendez-vous
Comment fonctionne la couleur d'un rendez-vous si celui-ci est réparti sur deux collaborateurs ?
La couleur est définie en fonction du premier service du second collaborateur
Comment peut-on réserver un rendez-vous en ligne chez cet établissement ?
En se connectant à son espace client et en réservant en 1 clic
Comment peut-on annuler un rendez-vous ?
En annulant directement depuis le SMS ou l'email de confirmation et de rappel reçu
Quel est le délai d'annulation par défaut pour un rendez-vous ?
24 heures avant l'heure du rendez-vous
Comment peut-on empêcher ses clients d'annuler eux-mêmes leur rendez-vous ?
En sélectionnant l'option de ne pas permettre l'annulation de rendez-vous par les clients
Comment peut-on offrir l'accès aux magazines à la clientèle pendant qu'ils attendent leur rendez-vous ?
En leur envoyant un email de confirmation avec un lien vers les magazines
Comment peut-on activer l'option d'envoi de lien vers les news dans les emails ?
En se connectant à son back office et en activant l'option
Peut-on ajouter le lien de la presse dans les SMS de confirmation ou de rappel ?
Non
Comment peut-on réorganiser les colonnes des collaborateurs sur son agenda ?
En les déplaçant avec la souris
Comment peut-on ajouter un message personnalisé à la fin des confirmations et rappels de RDV ?
Il suffit d'activer le bouton Mention personnalisée et de taper le message souhaité
Où peut-on renseigner les horaires d'ouverture de son établissement ?
Dans le back office
Pourquoi est-il important de renseigner les horaires d'ouverture de son établissement ?
Pour éviter de prendre des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture
Comment peut-on permettre à ses clients de consulter gratuitement la presse sur leur smartphone ?
Il faut utiliser une application pour proposer la presse gratuite sur smartphone
Comment peut-on modifier la taille par défaut des créneaux sur le back office?
Cliquez sur Réglages, puis sur Planning
Comment peut-on passer en mode 'semaine' pour voir les rendez-vous d'un employé en particulier?
Cliquez sur le bonhomme en haut à gauche de l'écran
Comment peut-on naviguer entre plusieurs dates sur l'agenda?
Balayer l'écran avec le doigt dans la direction où vous souhaitez aller
Comment peut-on proposer des créneaux de plus d'une heure à la réservation en ligne?
Contactez-nous, nous avons la solution
Comment accéder aux agendas de tous vos collaborateurs sur un iPad de base ?
Faites glisser avec votre doigt la barre de noms des collaborateurs vers la gauche
Combien de collaborateurs peuvent s'afficher simultanément sur un iPad de base ?
7
Comment optimiser l'organisation de votre agenda ?
Réorganisez l'ordre des colonnes de vos collaborateurs
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