Customer Communication Management Quiz
6 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Что необходимо делать основному менеджеру для поддержания контакта с состоявшимся клиентом?

  • Вести коммуникацию не реже одного раза в 2 месяца (correct)
  • Отправлять клиенту новости рынка еженедельно
  • Проводить конференции с клиентом
  • Общаться с клиентом не реже одного раза в месяц

    • Что делает фармер, если основной менеджер не ведет коммуникацию с клиентом более 2 месяцев?

  • Включается и связывается с клиентом (correct)
  • Прекращает работу с клиентом
  • Продолжает наблюдать за ситуацией
  • Получает дополнительный бонус

    • Какую основную задачу должен выполнить фармер в случае отсутствия коммуникации между основным менеджером и клиентом?

  • Изменить условия текущего контракта
  • Заключить новую сделку с клиентом
  • Организовать конференцию для клиента
  • Возобновить взаимодействие основного менеджера и клиента (correct)

    • Что делает фармер, если клиент готов к коммуникации?

    <p>Передает клиента основному менеджеру</p> Signup and view all the answers

    Что делает фармер, если в СРМ не отображены никакие касания с клиентом?

    <p>Включается и связывается с клиентом</p> Signup and view all the answers

    Как часто должна происходить коммуникация между основным менеджером и состоявшимся клиентом?

    <p>Не реже одного раза в 2 месяца</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser