Podcast
Questions and Answers
De ce sunt verificate patul, prosoapele și produsele de primire dintr-o cameră liberă?
De ce sunt verificate patul, prosoapele și produsele de primire dintr-o cameră liberă?
- Pentru a verifica dacă cineva a folosit camera și a refăcut patul. (correct)
- Pentru a asigura că toate elementele sunt la locul lor conform inventarului.
- Pentru a asigura că sunt curate pentru următorii clienți.
- Pentru a evalua calitatea materialelor folosite.
Care este primul lucru pe care camerista trebuie să îl facă după ce a obținut accesul în camera liberă?
Care este primul lucru pe care camerista trebuie să îl facă după ce a obținut accesul în camera liberă?
- Să verifice poziția tablourilor.
- Să aprindă toate luminile. (correct)
- Să deschidă geamurile pentru aerisire.
- Să verifice funcționarea instalațiilor sanitare.
De ce este necesar ca o cameristă să bată la ușă înainte de a intra, indiferent de statutul camerei pe diagramă?
De ce este necesar ca o cameristă să bată la ușă înainte de a intra, indiferent de statutul camerei pe diagramă?
- Pentru a evita deteriorarea ușii.
- Pentru a se asigura că nu deranjează pe nimeni.
- Deoarece statutul camerei s-ar putea să se fi modificat de la întocmirea diagramei. (correct)
- Pentru a respecta intimitatea clienților cazați.
Care este scopul verificării instalațiilor dintr-o cameră liberă?
Care este scopul verificării instalațiilor dintr-o cameră liberă?
Când ar trebui șters praful într-o cameră liberă?
Când ar trebui șters praful într-o cameră liberă?
Ce face camerista cu cuvertura de pe pat după verificarea camerei?
Ce face camerista cu cuvertura de pe pat după verificarea camerei?
Care este scopul îndoirii păturii și a cearșafului într-un anumit mod?
Care este scopul îndoirii păturii și a cearșafului într-un anumit mod?
Care este ultimul pas pe care îl face camerista înainte de a închide ușa unei camere libere?
Care este ultimul pas pe care îl face camerista înainte de a închide ușa unei camere libere?
Flashcards
Ordinea curățeniei
Ordinea curățeniei
Regulile pentru curățarea unei camere libere în ordine specifică.
Verificarea camerei
Verificarea camerei
Se verifică statutul unei camere libere înainte de curățare.
Batarea la ușă
Batarea la ușă
Camerista bate la ușă anunțându-se înainte de a intra.
Aerisiți camera
Aerisiți camera
Signup and view all the flashcards
Verificarea patului
Verificarea patului
Signup and view all the flashcards
Ștergerea prafului
Ștergerea prafului
Signup and view all the flashcards
Raportarea camerei
Raportarea camerei
Signup and view all the flashcards
Împăturirea cuverturii
Împăturirea cuverturii
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Ordinea efectuării curățeniei într-o cameră liberă
- Camerista are mai puțin de lucru dacă camera nu este rezervată.
- Se verifică pe diagramă care camere sunt disponibile și se alege una.
- Se bate la ușă de două ori, apoi se descuie și se intră.
- Se aprind luminile și se verifică dacă funcționează becurile și instalațiile, inclusiv aerul condiționat.
- Se verifică funcționarea instalațiilor sanitare, aer condiționat, încălzire.
- Se verifică dacă patul, prosoapele și produsele de primire din baie sunt intacte.
- Se șterge praful, dacă camera nu a fost închiriată mult timp, se verifică tablourile și draperiile.
- Se pulverizează un deodorant de cameră, dacă este cazul.
- Se raportează faptul că camera este gata de închiriat.
Ordinea efectuării curățeniei într-o cameră eliberată
- Se verifică căruciorul și se fac completarea necesară.
- Se verifică pe diagramă care camere sunt eliberate.
- Se alege o cameră eliberată.
- Se verifică toate luminile, geamurile și instalațiile.
- Se verifică dacă există obiecte uitate de clienți.
- Dacă au fost găsite obiecte, se notifică recepția.
- Se verifică inventarul camerei.
- Se notifică recepția despre orice lipsă.
- Se verifică dacă există defecțiuni.
- Se remediază defecțiunile sau se notifică personalul tehnic.
- Se debarasează resturile menajere.
- Se curăță toate suprafețele.
- Se face curățenie în baie (cada, chiuveta, wc).
- Se înlocuiesc prosoapele curate.
- Se aspiră sau se spală podeaua.
- Se închide ferestrele şi se deschid uşile.
- Se strânge cuvertura de pe pat.
- Se verifică încă o data aspectul general.
Ordinea efectuării curățeniei într-o cameră ocupată
- Se bate la uşă.
- Se deschide uşa şi se blochează în poziţie deschisă.
- Se aeriseşte, se debarasează resturile, se aranajeză patul.
- Se curăţă suprafeţele şi mobilierul.
- Se curăță baie sau duş.
- Se curăță sau se aranjează prosoapele.
- Se așează produsele de primire.
- Se aspiră podeaua.
- Se închide ferestrele, se pulverizează dezodorizant, şi se închide ușa.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
