Cultura Organizacional en la Institución

Cultura Organizacional y Seguridad del Paciente

• La cultura organizacional es la personalidad de la organización y se manifiesta en sus políticas, decisiones y cotidiano de su funcionamiento diario.
• La cultura de seguridad del paciente es fundamental para garantizar la calidad de la atención y la protección del paciente.
• Elementos clave de una cultura de seguridad:
  • Compromiso del liderazgo
  • Educación y capacitación continua
  • Comunicación abierta
  • Participación del personal
  • Evaluación y monitoreo
  • Reconocimiento y recompensa

Estrategias para Promover la Cultura de Seguridad

• Desarrollar políticas y procedimientos estandarizados
• Implementar programas de capacitación efectiva
• Fomentar la notificación de eventos adversos
• Realizar auditorías y revisiones periódicas
• Involucrar a los pacientes y sus familias
• Crear un entorno de apoyo

Evaluación del Impacto de la Cultura de Seguridad

• Indicadores de seguridad del paciente (tasa de IAAS, errores de medicación, caídas, etc.)
• Encuestas de clima organizacional
• Revisión de eventos adversos
• Retroalimentación continua

Seguridad Asistencial

• La teoría del error de Reason: los errores seguirán aconteciendo, por lo que es necesario rediseñar los procesos para hacerlos más resistentes a la producción de fallos.
• La cultura de seguridad: cultura no punitiva en la que los errores son una fuente de aprendizaje, en lugar de ser utilizados para culpabilizar.

Calidad Asistencial y Sus Componentes

• El principio “Primum Non Nocere” subyace a cada acto asistencial.
• Componentes de la calidad asistencial:
  • Factor científico-técnico
  • Factor percibido
  • Factor institucional o corporativo
• Las dimensiones de la calidad asistencial pueden clasificarse en 8 categorías: competencia profesional, efectividad, eficiencia, accesibilidad, satisfacción, adecuación, atención centrada en el paciente y seguridad del paciente.

Determinación de Factores de Riesgo para las IAAS

• Factores intrínsecos del paciente
• Factores extrínsecos del paciente
• Evaluación de riesgos en IAAS: métodos cualitativos y cuantitativos, herramientas y técnicas, datos epidemiológicos y vigilancia de infecciones.

Gestión de Riesgos de IAAS

• La gestión de riesgos está presente a través de la implantación de rutinas que establecen procedimientos, políticas y comportamientos sólidos.
• El propósito de la gestión de riesgos es crear y proteger valor mejorando el desempeño, fomentando la innovación y alcanzando objetivos.