Controlo de Gestão e Gastos Marginais
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Questions and Answers

Qual dos seguintes fatores não está diretamente relacionado à capacidade de investimento de uma empresa?

  • Política de Investimentos
  • Programação e planeamento das operações fabris
  • Análise do Desvio de Resultados (correct)
  • Número de turnos em que a empresa opera

Qual é a principal vantagem de implementar programas de manutenção de equipamentos?

  • Aumentar o número de turnos de operação
  • Aumentar as vendas imediatas
  • Reduzir custos operacionais em longo prazo (correct)
  • Diminuir o nível de eficiência do processo produtivo

Quando um desvio é considerado favorável, qual é a principal questão que deve ser analisada?

  • Como evitar futuros desvios desfavoráveis
  • Qual departamento mais contribuiu para obter esse desvio (correct)
  • Quais operações precisam de mais investimento para serem eficazes
  • Que novas subcontratações podem ser feitas

Qual dos seguintes aspectos é essencial para a análise do desvio de resultados?

<p>O custo dos produtos vendidos (D)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes estratégias poderia ajudar a evitar desvios desfavoráveis nos custos de transformação?

<p>Melhorar o planejamento e a programação das operações fabris (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos da variável de ação 'Rendibilidade'?

<p>Aumentar a rendibilidade do investimento (C)</p> Signup and view all the answers

Qual indicador é proposto para avaliar a qualidade na empresa?

<p>Taxa de Devolução (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes funções não pertence ao quadro de bordo?

<p>Fazer a gestão financeira da empresa (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a meta quantitativa da variável 'Qualidade'?

<p>Atingir uma taxa de devoluções inferior a 3% (D)</p> Signup and view all the answers

Qual dessas variáveis de ação está relacionada tanto com rendibilidade quanto com qualidade?

<p>Métodos Produção (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é um dos benefícios do quadro de bordo na empresa?

<p>Promover o diálogo na empresa (B)</p> Signup and view all the answers

Qual variável de ação não é atribuída à responsabilidade do D. Produção?

<p>Força de Vendas (C)</p> Signup and view all the answers

O que a análise de desvios ajuda a identificar?

<p>Problemas na execução dos objetivos (D)</p> Signup and view all the answers

Como se determina o custo variável unitário (CVunit) para uma empresa?

<p>Dividindo os gastos variáveis totais pela quantidade vendida. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a fórmula para calcular o ponto crítico das vendas em quantidade?

<p>CFt/MCv (D)</p> Signup and view all the answers

O que representa a margem de segurança?

<p>A diferença entre as vendas atuais e o ponto crítico em termos absolutos. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma solução para resolver problemas de mercado?

<p>Manter o mesmo nível de produção. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual o valor do ponto crítico das vendas considerando as informações apresentadas?

<p>62.500 euros (A)</p> Signup and view all the answers

O que representa a margem de contribuição em porcentagem (MC%)?

<p>A relação entre a margem de contribuição em valor e o preço de venda unitário. (D)</p> Signup and view all the answers

Como são considerados os custos fixos ao introduzir um novo turno de trabalho?

<p>Aumentam com a contratação de novos trabalhadores. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual item abaixo não está relacionado ao quadro de indicadores de gestão?

<p>Previsão do fluxo de caixa. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual a característica do controlo organizacional na perspetiva ampla?

<p>É exercido por todas as pessoas da organização. (A)</p> Signup and view all the answers

A perspetiva ampla do controlo organizacional considera o processo como:

<p>Um meio para aperfeiçoamento contínuo. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é um dos mecanismos de controlo na perspetiva ampla?

<p>Medidas qualitativas e quantitativas. (A)</p> Signup and view all the answers

Na perspetiva limitada, a filosofia é descrita como:

<p>Um controlo de cima para baixo. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções é parte da consideração do contexto na perspetiva ampla?

<p>A influência de cultura e comportamento. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a ênfase da perspetiva ampla em relação aos objetivos?

<p>Aperfeiçoamento contínuo e consciência estratégica. (C)</p> Signup and view all the answers

Como a medida de avaliação é tratada na perspetiva ampla?

<p>De maneira formal e informal. (C)</p> Signup and view all the answers

O que distingue a perspetiva ampla da perspetiva limitada no controle organizacional?

<p>A flexibilidade dos processos de controle. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual das características dos indicadores é considerada fundamental para garantir que eles representam fielmente o fenômeno em análise?

<p>Fiel (A)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções NÃO é uma característica de um sistema eficaz de gerenciamento de indicadores?

<p>Flexível (B)</p> Signup and view all the answers

Indicadores estruturais são definidos como:

<p>Indicadores que permanecem permanentes ao longo do tempo (C)</p> Signup and view all the answers

Qual categoria de indicadores é focada em medidas de controle financeiro e de resultado?

<p>Indicadores Económicos (A)</p> Signup and view all the answers

Os indicadores de qualidade e inovação estão relacionados a qual componente do sistema de objetivos da empresa?

<p>Produtos (A)</p> Signup and view all the answers

Como é chamado o instrumento que chama a atenção para os pontos-chave da gestão?

<p>Quadro de Bordo (D)</p> Signup and view all the answers

Na classificação dos indicadores segundo sua natureza, qual dos seguintes NÃO é considerado um indicador?

<p>Indicadores Temporários (C)</p> Signup and view all the answers

As características de um indicador que o tornam 'realista' incluem:

<p>É aplicável com ferramentas disponíveis (B)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes fatores é considerado parte dos Recursos Físicos?

<p>Minimização do consumo de energia (D)</p> Signup and view all the answers

Qual tipo de indicador pode ser classificado como horizontal?

<p>Indicador de Processo (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes fatores não influencia o sistema de controlo de gestão?

<p>Número de funcionários contratados (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma das funções do controlador de gestão?

<p>Participar na elaboração do plano estratégico (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções descreve uma responsabilidade do controlador de gestão?

<p>Assegurar a vigilância contínua dos fatores-chave de sucesso (A)</p> Signup and view all the answers

Como o controlador de gestão contribui para a organização da empresa?

<p>Definindo a estrutura organizativa mais adequada (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma das análises que o controlador de gestão deve garantir?

<p>Tendências económico-financeiras e sociais do meio ambiente contextual (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é o objetivo do controlador de gestão ao informar a administração sobre riscos?

<p>Aproveitar oportunidades e minimizar eventos negativos (D)</p> Signup and view all the answers

Que prática o controlador de gestão deve promover como complemento ao controlo formal?

<p>Prática do controlo informal (B)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes fatores não é considerado ao formular um tableau de bord?

<p>Planejamento social da empresa (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Análise de Desvio de Resultados

A análise do desvio de resultados compara os resultados reais com os resultados previstos, identificando as diferenças e seus impactos.

Imputação dos Desvios

A análise de desvio de resultados identifica os departamentos responsáveis por desvios, sejam eles favoráveis ou desfavoráveis.

Desvios nas Compras

A análise de desvio nas compras compara o valor real das compras com o valor previsto, identificando possíveis causas de variação.

Desvios nos Custos de Transformação

A análise de desvio nos custos de transformação compara o custo real de produção com o custo previsto, identificando variações no uso de mão de obra e materiais.

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Desvios na Produção

A análise de desvio na produção compara a quantidade real produzida com a quantidade prevista, revelando se a produção foi eficiente ou não.

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Quadro de Bordo

Um quadro que apresenta as variáveis-chave de ação e os objetivos da empresa, organizados em uma matriz.

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Variáveis Chave de Ação

Elementos que influenciam o desempenho da empresa e devem ser controlados.

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Objetivo de Rendibilidade

Um objetivo que busca aumentar a lucratividade da empresa.

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Objetivo de Qualidade

Um objetivo que busca melhorar a qualidade dos produtos ou serviços da empresa.

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Meta Quantitativa

Uma medida quantitativa para avaliar o desempenho da empresa em relação à sua meta.

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Centro de Responsabilidade

A responsabilidade de garantir o cumprimento das metas da empresa.

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Indicadores Propostos

Medidas concretas para monitorar o progresso em direção aos objetivos.

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Eficiência

A capacidade de influenciar a realização do objetivo.

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Custos Fixos

Custos que permanecem constantes dentro de um determinado nível de produção, mas podem variar com alterações significativas no volume de atividade.

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Ponto de Equilíbrio (BEP)

O ponto em que as receitas totais são iguais aos custos totais. É o nível de produção ou vendas necessário para cobrir todos os custos fixos e variáveis.

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Margem de Segurança

A diferença entre as vendas atuais e o ponto de equilíbrio, representando a margem de segurança que a empresa tem para cobrir custos fixos.

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Custo Variável Unitário (CVunit)

O custo variável unitário é calculado dividindo os custos variáveis totais pela quantidade de unidades vendidas.

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Margem de Contribuição (MC)

A diferença entre o preço de venda unitário e o custo variável unitário. Representa o valor que cada unidade vendida contribui para a cobertura dos custos fixos e geração de lucro.

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Margem de Contribuição em % (MC%)

A relação entre a margem de contribuição e o preço de venda unitário, expressa em percentagem. Indica a porcentagem de cada unidade vendida que contribui para a cobertura dos custos fixos e geração de lucro.

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Ponto de Equilíbrio em Quantidade

O volume de unidades que a empresa precisa vender para atingir o ponto de equilíbrio, ou seja, para cobrir todos os seus custos.

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Ponto de Equilíbrio em Valor

O valor total em vendas que a empresa precisa alcançar para atingir o ponto de equilíbrio, ou seja, para cobrir todos os seus custos.

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Fidelidade de um indicador

Um indicador é fiel quando representa com precisão o fenômeno que se pretende medir, sendo um retrato preciso da realidade.

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Suficiência de um indicador

Um indicador suficiente fornece informações completas sobre o fenômeno em análise, permitindo uma compreensão abrangente do seu contexto.

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Validade de um indicador

Um indicador válido é preciso e confiável, fornecendo dados corretos e consistentes.

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Exaustividade de um sistema de indicadores

Um sistema de indicadores exaustivo cobre todos os aspectos relevantes do fenômeno em análise, garantindo uma visão completa.

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Coerência de um sistema de indicadores

Um sistema de indicadores coerente apresenta indicadores relacionados e complementares, trabalhando juntos para fornecer uma visão abrangente do fenômeno.

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Indicadores Estruturais

Indicadores estruturais são aqueles que se mantêm constantes ao longo do tempo, fornecendo informações sobre as características permanentes da empresa.

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Indicadores Conjunturais

Indicadores conjunturais medem as variáveis que se alteram ao longo do tempo, fornecendo informações sobre o estado atual da empresa.

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Indicadores Verticais

Indicadores verticais ou hierárquicos organizam informações de forma hierárquica, com indicadores de alto nível que influenciam indicadores de nível inferior.

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Indicadores Horizontais

Indicadores de processo ou horizontais mostram as etapas de um processo, permitindo a análise de cada fase e o acompanhamento do fluxo de trabalho.

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Indicadores Econômicos

Indicadores econômicos medem o desempenho financeiro da empresa, considerando gastos, receitas e resultados.

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Controle Organizacional: Abordagem Inclusiva

O controle organizacional não é imposto apenas pela administração, mas sim por todos os membros da organização.

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Controle Organizacional: Um Processo Contínuo

O controle organizacional não se concentra somente em resultados passados, mas sim em um processo contínuo de aperfeiçoamento.

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Controle Organizacional: Abordagem Holística

O controle organizacional engloba não apenas aspectos técnicos, mas também a cultura da organização e as pessoas que a compõem.

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Controle Organizacional: Foco no Aperfeiçoamento

O controle organizacional não visa apenas o cumprimento de metas, mas sim a busca constante pela melhoria dos processos e do desenvolvimento das pessoas.

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Controle Organizacional: Perspectiva Limitada

A perspectiva limitada do controle organizacional se concentra em uma visão hierárquica, com a administração no topo.

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Controle Organizacional: Perspectiva Ampla

A perspectiva ampla do controle organizacional reconhece a participação de todos os membros da organização no processo de controle.

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Controle Organizacional: Abordagem Quantitativa

A perspectiva limitada do controle organizacional enfatiza métricas quantitativas e análise de desvios, como um sistema de relatórios e punições.

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Controle Organizacional: Abordagem Qualitativa

A perspectiva ampla do controle organizacional utiliza uma variedade de métodos, incluindo indicadores qualitativos e quantitativos, para promover uma cultura de melhoria contínua.

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Fatores que influenciam o sistema de controlo de gestão

O meio envolvente económico, o setor de atividade, o tamanho e a complexidade da empresa, a estrutura organizacional, as características dos sistemas de controlo de gestão e a filosofia e cultura da empresa são fatores que influenciam o sistema de controlo de gestão.

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Papel do controlador de gestão na estrutura organizacional

O controlador de gestão participa na definição da estrutura organizacional, assegurando unidades com responsabilidades claras e objetivos mensuráveis, para fomentar a gestão descentralizada e a produtividade.

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Identificação de fatores-chave de sucesso

O controlador de gestão identifica os fatores-chave de sucesso da empresa, internos e externos, monitorando sua evolução e avaliando desvios.

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Informação estratégica para tomada de decisão

O controlador de gestão fornece informações estratégicas, relevantes e oportunas aos gestores para a tomada de decisão.

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Análise crítica de decisões estratégicas

O controlador de gestão analisa criticamente as decisões estratégicas da empresa, em especial as relacionadas com novos investimentos.

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Monitoramento das tendências do ambiente

O controlador de gestão garante a avaliação das tendências econômicas, socioculturais, tecnológicas e políticas para identificar oportunidades e riscos.

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Informação sobre oportunidades e riscos

O controlador de gestão informa a gestão sobre oportunidades, riscos e contingências que podem afetar a empresa, facilitando a tomada de decisões.

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Controle informal como complemento

O controlador de gestão promove o controle informal, como complemento ao formal, para agilizar a tomada de decisões.

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Study Notes

Gastos Marginais

  • Representa o acréscimo do gasto total pela produção de mais uma unidade.

Controlo

  • Conferir, verificar, fiscalizar, conduzir, guiar, inspecionar, orientar, superintender, criticar, constatar de conformidade.
  • Fim: realização de um objetivo previamente fixado.

Ideias Chave do Controlo de Gestão

  • Estimular;
  • Responsabilizar;
  • Gerir com rigor;
  • Êxito (sensação positiva).

Instrumentos do Controlo de Gestão

  • Instrumentos de pilotagem: mecanismos para monitorizar objetivos e identificar estratégias.
  • Planeamento e acompanhamento de resultados (ex: orçamento, "tableau de bord").
  • Instrumentos para orientar o comportamento: avaliação do desempenho.
  • Instrumentos de diálogo (ex: reuniões, relatórios): definição de objetivos.

Elementos do Controlo

  • Um detector ou sensor: instrumento de medida que identifica o que está a acontecer.
  • Um comparador: identifica o significado do que está a acontecer (comparação com padrão ou expectativa).
  • Um dispositivo de alerta: para o caso de discrepância.
  • Uma rede de comunicação: transmite informação entre o detector, o comparador e o dispositivo.

Princípios do Controlo de Gestão

  • Os objetivos da empresa são diversos, não apenas financeiros.
  • A descentralização das decisões e a delegação de autoridade são necessárias.
  • O controlo de gestão une os interesses das divisões e da empresa como um todo.
  • Os instrumentos são para a ação, não para a burocracia.
  • O horizonte de controlo é o futuro, não só o passado.
  • O controlo atua mais nas pessoas do que nos números.
  • O sistema de sanções e recompensas é fundamental.
  • Os responsáveis operacionais são mais importantes do que os controladores de gestão no controlo de gestão.

Limitações dos Sistemas de Controlo

  • Complexidade organizacional pode dificultar a implementação.
  • Procedimentos de controlo lentos ou burocráticos e inflexíveis podem criar problemas.
  • Dificuldade em selecionar a profundidade de controlo (estratégico, operacional, individual).
  • Os sistemas podem não ser homogéneos, devido às diferentes realidades a controlar dentro da mesma organização.

Elementos do Controlo Efetivo

  • Objetivo definido com precisão.
  • Dispositivo de medida para comparar o rumo previsto com o realizado.
  • Processo de ações corretivas quando necessário para reencontrar a trajetória inicial.

Níveis de Controlo da Empresa

  • Nível 1 (Estratégico): Foca-se em estratégias e tecnologia, concorrência, clientes e fornecedores, regulamentações. Plano de ação, orçamentos.
  • Nível 2 (Gestão): Acompanhamento mensal, relatórios, análise dos produtos vendidos e gastos. Quadro de bordo.
  • Nível 3 (Exploração/Operacional): Reorientações estratégicas e planos alternativos (intervenção). Supervisores, departamentos, secções.

Controlo Orçamental

  • Instrumento para acompanhar realizações, identificar desvios em relação ao previsto.
  • Diagnóstico de problemas estratégicos ou operacionais. Benefício para colaboradores e gestores.
  • Análise de causas de desvios (volume, mix, eficiência, câmbios, quota de mercado, preço).
  • Causas podem ser internas ou externas (mercado, concorrência, etc).

Trilogia do Controlo (Prever, Medir, Agir)

  • Prever: definir objetivos e planos.
  • Medir: monitorizar resultados e comparar com o previsto.
  • Agir: tomar ações corretivas quando os resultados não correspondem ao previsto.

Quadro de Bordo

  • Instrumento para chamar a atenção para pontos importantes da gestão e melhorias.
  • Apresentação sintética, atrativa e pedagógica, que promove ação na empresa.
  • Uso de métricas, resultados reais/estimados, e objetivos anteriores para análise.

Balance Scorecard

  • Sistema de avaliação de desempenho empresarial que complementa as métricas financeiras com análises de clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento.
  • Criar valor para clientes e acionistas. Perspectivas (financeira, clientes, processos, aprendizagem).

Indicadores

  • Essenciais para avaliar e controlar, e precisam ser precisos, válidos e suficientes para a situação.
  • Categorizados pela duração (estruturais, conjunturais) e natureza (económicas, físicas, de apoio, humanas, acompanhamento de projetos).
  • Incluem a rentabilidade dos ativos, ações, benefícios próprios para indicadores financeiros, além de índices de mercado, qualidade de produtos e engajamento de colaboradores.

Processo de controlo

  • Inclui a definição de objetivos, monitorização dos resultados, e tomada de ação corretiva para garantir que os resultados se alinham com os objetivos estabelecidos.

Sistema de Controlo

  • É composto por indicadores e instrumentos que medem e avaliam as atividades de uma organização.
  • Deve ser eficiente, confiável, coerente, completo, e deve integrar várias perspectivas para proporcionar uma visão abrangente do processo.

Diferenças TDB e BSC

  • TDB é voltado para a operacionalidade a curto prazo, enquanto o BSC se foca nas estratégias de longo prazo.
  • TDB utiliza indicadores principalmente financeiros, enquanto o BSC utiliza indicadores financeiros e não financeiros.
  • TDB geralmente é mais simples no formato e conteúdo.

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Teste seu conhecimento sobre os princípios do controlo de gestão, incluindo a análise de gastos marginais e os instrumentos utilizados para monitorar e avaliar o desempenho. Este quiz aborda conceitos fundamentais, elementos e ideias chave para um controle eficaz dentro das organizações.

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