TEMA 8 ODE

Control en la Empresa

• El control empresarial es esencial para la eficacia, requiere una buena planificación previa.
• Su objetivo es mantener la organización funcionando correctamente, logrando objetivos en plazos y con recursos eficientes.
• El control se basa en establecer estándares de desempeño.

Etapas del Proceso de Control

• Definición de Estándares: Se establecen objetivos cuantitativos o cualitativos (ej., unidades de producto, ingresos) con criterios y normas de evaluación. Usualmente se basan en datos históricos y experiencia.
• Medida de Resultados: La medición debe utilizar unidades de medida comparables con los estándares.
• Comparación de Resultados con Estándares: Esta comparación regular (periódica) detecta desviaciones.
• Corrección de Desviaciones: Implica tomar medidas para volver a los objetivos, incluso creando planes de acción para desviaciones significativas.

Tipos y Métodos de Control

• Control de Exactitud (Control Interno): Se enfoca en que las variables cumplan con los estándares preestablecidos y actúen de la manera prevista. Se realiza de forma individualizada por variable (ej., inventarios, tesorería, calidad de producción).
• Control de Eficiencia (Control de Gestión): Evalúa la rentabilidad y productividad de los procesos empresariales para mejorar la eficacia. Se plantea teniendo en cuenta un enfoque integrado y dinámico de las variables.
• Ámbito de Control: Puede afectar a toda la empresa, a una unidad específica o a un individuo.
• Momento de Control:
• Control a Posteriori (Reactivo): Comparación después de la acción.
• Control Preventivo: Anticipa problemas e implementa acciones correctivas.
• Control Interactivo: Comparación y correcciones simultáneas durante la actividad.

Técnicas de Control de Gestión

• Técnicas de Control Presupuestario: Usando presupuestos, se traducen planes a números para monitorear contra estándares.
• Técnicas de Control No Presupuestario: No directamente relacionadas con presupuestos. Incluyen:
• Observación Personal: Observación directa por parte del responsable.
• Informes Específicos: Informes con fin claro, con la responsabilidad de quien los elabora.
• Auditoría: Evalúa la validez y fiabilidad de la información financiera, y orienta sobre el funcionamiento de la empresa.
• Análisis de Ratios: Compara magnitudes proporcionalmente, en relación con el sector, períodos anteriores, etc.
• Análisis de Punto Muerto: Muestra impacto de variaciones en costes, ventas y precios en la rentabilidad.
• Técnicas de Programación Temporal de Proyectos: Monitoreo temporal y económico de proyectos mediante herramientas como la teoría de grafos.

Sistemas de Información

• Los sistemas de control generan información, clave para tomar decisiones.
• Calidad de la información = Calidad de las decisiones.
• Información oportuna es esencial en las organizaciones, implica un coste (contenido, velocidad, cantidad, accesibilidad).
• El valor de la información es complejo. El valor esperado de la información perfecta (VEIP) mide la diferencia con información perfecta vs lo disponible.
• Información útil es la que genera valor para la empresa.

Cualidades de la Información

• Relevancia: Aporta conocimiento y reduce la incertidumbre.

• Exactitud: Nivel dependiente del nivel jerárquico.

• Completa: Visión global del problema.

• Confianza en la Fuente: Crédita la fuente.

• Comunicación a la Persona Correcta: Cada rol tiene funciones y necesita información específica.

• Puntualidad: Entrega oportuna.

• Detalle: Nivel adecuado, sin detalles innecesarios.

• Comprensible: Asegurar la comprensión de la información.

• Sistemas de información son fundamentales para la toma de decisiones en todos los niveles organizativos, incluyendo flexibilidad y rapidez.

• Nuevas tecnologías provocan cambios importantes: reducción de mandos intermedios, automatización y nuevas necesidades de adaptación.

Este cuestionario explora el concepto de control en la empresa, su importancia y las etapas del proceso de control. Se examinarán aspectos como la definición de estándares, medición de resultados y corrección de desviaciones para mantener la organización en camino hacia sus objetivos. ¡Pon a prueba tus conocimientos sobre el control empresarial!