30 Questions
¿Cuál es el nombre del estudio en el que participó George Elton Mayo?
Estudio de Western Electric
¿Cuál es el factor clave que destacó Mayo en el aumento de la eficiencia laboral?
El sentimiento de participación
¿Cuál es el objetivo del primer experimento de Mayo?
Involucrar a los trabajadores en el proceso y tomar en cuenta sus opiniones
¿Cuál es el enfoque del segundo experimento de Mayo?
La integración del factor humano en la empresa
¿Qué tipo de entrevistas se realizaron en el segundo experimento?
Entrevistas para conocer las percepciones de los obreros sobre la empresa y los supervisores
¿Cuál es el resultado clave del segundo experimento de Mayo?
La observación de que la comunicación efectiva y la escucha activa eran fundamentales para mejorar la productividad
¿Cuál es el objetivo principal de eliminar la insatisfacción en la organización?
Enfocarse en motivar a los empleados de una forma efectiva
¿Qué es una condición necesaria para la motivación dentro de la empresa?
Crear condiciones para un buen desempeño
¿Qué tipo de medidas tienden a tomar las empresas en el corto plazo?
Medidas de KITA
¿Qué implica el concepto de decisión en la teoría de la decisión?
Una elección o selección basada en criterios establecidos
¿Cuál es el beneficio de asegurarse de que todos los empleados construyan un estatus en sus funciones?
Mejorar la motivación de los empleados
¿Qué es una característica de un ambiente de trabajo donde todos los empleados son respetados?
La ausencia de conflictos
¿Cuál es el objetivo principal de implementar estándares e indicadores de productividad y calidad en la empresa?
Reducir costos y enfocarse en las actividades principales del negocio
¿Qué beneficio puede aportar el outsourcing a la empresa?
Acceder a recursos y conocimientos especializados sin incurrir en altos costos fijos
¿Qué implica el rediseño de procesos en la empresa?
Clarificar la misión y la razón de ser de la empresa, así como identificar la ventaja competitiva
¿Qué tipo de líder se debe seleccionar para un proyecto de outsourcing?
Un líder con experiencia en reingeniería de procesos, estándares de desempeño, normas ISO 9000, sistemas JIT
¿Qué se debe considerar antes de comprometerse con un proyecto de outsourcing?
Amenazas y debilidades, así como la protección de los ejecutivos involucrados
¿Qué tipo de procesos pueden ser externalizados a través del outsourcing?
Desde servicios de tecnología de la información hasta procesos de manufactura
¿Cuál es el enfoque que se centra en el desarrollo y la capacidad de la organización para adaptarse y crecer en el futuro?
Aprendizaje y Crecimiento Organizacional
¿Cuál es el nombre del enfoque que se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista?
Enfoque Situacional
¿Cuál es la clave principal de la Teoría de Contingencia?
La consideración de la posibilidad de que algo suceda o no
¿Qué es una contingencia en la teoría de contingencia?
La posibilidad de que algo suceda o no
¿Cuál es el propósito de las investigaciones que dieron lugar a la Teoría de Contingencia?
Crear modelos de estructura organizacional más eficientes
¿Por qué la Teoría de Contingencia afirma que no existe una 'mejor' forma de administrar el trabajo?
Porque es difícil encontrar reglas universales de administración
¿Cuál es el resultado de la diseño de tareas y cargos que solo consideran la eficiencia y economía?
Una apatía y desinterés por parte de los empleados
¿Cuál es la principal característica de la Teoría X de McGregor?
Supone que las personas son perezosas por naturaleza
¿Quién es el autor de la teoría clásica de la administración científica mencionada en el texto?
Taylor
¿Cuál es la principal premisa de la Teoría Y de McGregor?
El trabajo es una fuente de satisfacción y recompensa
¿Por qué las tareas y cargos tradicionales han perdido el significado psicológico para los individuos?
Porque no consideran la creatividad individual
¿Qué estilo de administración se relaciona con la Teoría X de McGregor?
Administración científica
Study Notes
Importancia de la Satisfacción y la Motivación
- La eliminación de la insatisfacción dentro de la organización permite enfocarse en motivar a los empleados de manera efectiva.
- La creación de condiciones para la satisfacción implica la creación de un ambiente de trabajo respetuoso, pago de un salario justo, y oportunidades de crecimiento y capacitación.
Teoría de la Decisión
- La teoría de la decisión implica una elección o selección basada en criterios establecidos, evaluando opciones y resultados posibles.
- El conflicto constructivo es tarea del jefe, convocar a juntas para coordinar la acción colectiva.
Estudios de Hawthorne
- Elton Mayo destacó la importancia de la participación humana y el reconocimiento de los trabajadores en la productividad.
- La comunicación efectiva y la escucha activa son fundamentales para mejorar la productividad.
Operaciones y Procesos
- La puesta en marcha de operaciones en la empresa implica establecer estándares e indicadores rigurosos de productividad y calidad a corto plazo.
- El outsourcing o subcontratación es la práctica de externalizar ciertas actividades de una empresa a terceros especializados, con el fin de mejorar la eficiencia y reducir costos.
Enfoque Situacional
- El enfoque situacional se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista, y afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempeñan.
- La teoría de contingencia hace énfasis en que "nada es absoluto", y que las organizaciones y unidades de la misma organización varían en tamaño, metas, trabajo, etc.
Teoría X y Teoría Y
- La Teoría X se basa en concepciones erróneas sobre la conducta humana, que son: las personas son perezosas por naturaleza, trabajan lo mínimo posible, les falta ambición, resisten a los cambios y necesitan ser dirigidas y controladas.
- La Teoría Y se basa en concepciones actuales y sin preconceptos sobre la naturaleza humana, considera que el trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa para las personas, y que las personas tienen motivación y potencial de desarrollo.
Aprende sobre la teoría del conflicto constructivo y los estudios de Hawthorne, liderados por George Elton Mayo. Descubre cómo la psicología y las relaciones industriales se relacionan con la productividad en el entorno laboral.
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