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Questions and Answers
¿Cuál fue el enfoque principal del experimento de Hawthorne?
¿Cuál fue el enfoque principal del experimento de Hawthorne?
- La rotación y la fatiga de los trabajadores
- La identificación de accidentes en el trabajo
- La evaluación de la producción en masa
- La influencia de la iluminación en la eficiencia del trabajo (correct)
Los trabajadores respondieron más a la iluminación real que a sus creencias sobre ella.
Los trabajadores respondieron más a la iluminación real que a sus creencias sobre ella.
False (B)
¿Qué aspecto se destacó en el experimento de Hawthorne sobre el comportamiento humano?
¿Qué aspecto se destacó en el experimento de Hawthorne sobre el comportamiento humano?
- El salario es el principal motivador
- La cooperación humana es un asunto de organización informal y psicología (correct)
- La importancia de la lógica formal
- La automatización mejora la moral de los trabajadores
¿Qué aspecto psicológico se identificó como influyente en el comportamiento de los trabajadores durante el experimento de Hawthorne?
¿Qué aspecto psicológico se identificó como influyente en el comportamiento de los trabajadores durante el experimento de Hawthorne?
La rotación del trabajo siempre mejora la productividad.
La rotación del trabajo siempre mejora la productividad.
El experimento de Hawthorne se realizó en la fábrica de __________ en Chicago.
El experimento de Hawthorne se realizó en la fábrica de __________ en Chicago.
¿Quién realizó el experimento de Hawthorne?
¿Quién realizó el experimento de Hawthorne?
La __________ de los empleados está condicionada por la satisfacción de sus necesidades individuales.
La __________ de los empleados está condicionada por la satisfacción de sus necesidades individuales.
Relaciona las etapas del experimento de Hawthorne con sus principales hallazgos:
Relaciona las etapas del experimento de Hawthorne con sus principales hallazgos:
¿Cuál de las siguientes conclusiones se obtuvo del experimento de Hawthorne?
¿Cuál de las siguientes conclusiones se obtuvo del experimento de Hawthorne?
¿Qué factor NO se considera como un motivador según la teoría de las relaciones humanas?
¿Qué factor NO se considera como un motivador según la teoría de las relaciones humanas?
El experimento de Hawthorne demostró que los trabajadores actúan principalmente como individuos en el lugar de trabajo.
El experimento de Hawthorne demostró que los trabajadores actúan principalmente como individuos en el lugar de trabajo.
Relacione los conceptos con sus descripciones:
Relacione los conceptos con sus descripciones:
¿Qué tipo de organización se formó informalmente entre los trabajadores según el estudio?
¿Qué tipo de organización se formó informalmente entre los trabajadores según el estudio?
La correcta satisfacción de necesidades individuales conduce a una baja moral en los empleados.
La correcta satisfacción de necesidades individuales conduce a una baja moral en los empleados.
¿Cómo afecta la moral alta al clima organizacional?
¿Cómo afecta la moral alta al clima organizacional?
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Study Notes
Experimento de Hawthorne
- Realizado en 1927 en la fábrica de Western Electric, Chicago, para investigar la relación entre iluminación y eficiencia laboral.
- Se amplió para evaluar factores como fatiga, accidentabilidad, rotación y condiciones laborales.
- Los resultados comenzaron a reflejar sesgos psicológicos, lo que retrasó el experimento hasta 1932.
Etapas del experimento
- Primera etapa: Comparación de grupos de trabajadores en distintas condiciones de iluminación; se demostró que las creencias sobre la iluminación influyen más que la iluminación misma.
- Segunda etapa: Seis mujeres trabajaron en diferentes condiciones laborales, revelando la importancia de las relaciones humanas.
- Tercera etapa: Entrevistas mostraron que los trabajadores formaron organizaciones informales como defensa frente a la gerencia; se observó que la lealtad dual genera tensiones.
Conclusiones del Experimento de Hawthorne
- La producción depende más de las normas del grupo que de la capacidad física del trabajador; una buena integración social promueve alta productividad.
- Los empleados actúan como miembros del grupo y están influenciados por límites y sanciones sociales.
- Las normas sociales son factores decisivos en el comportamiento laboral; los trabajadores eligen adherirse a ellas para mantener relaciones amistosas.
- La naturaleza informal de las organizaciones afecta el comportamiento; los grupos informales crean normas y valores que influyen en la conducta.
Relaciones humanas y aspectos organizacionales
- La interacción social es clave en el entorno laboral; comprender estas relaciones impacta los resultados y el ambiente de trabajo.
- La especialización del trabajo puede no ser óptima; la rotación laboral puede mejorar la moral, aunque a costa de la productividad.
- Los factores emocionales son cruciales para entender el comportamiento humano en el trabajo.
Funciones básicas de la organización industrial
- El experimento transformó la administración, considerándola como un sistema social con objetivos económicos y sociales.
- La cooperación humana se basa en la organización informal y la psicología, más que en la lógica formal.
Influencia de la motivación humana
- La satisfacción laboral no depende únicamente del salario; las recompensas sociales también son motivadoras.
- La automatización y la organización científica pueden perjudicar la naturaleza del trabajo, afectando la motivación y el capital humano.
- La teoría de las relaciones humanas subraya la importancia de la motivación en el comportamiento laboral.
Moral y clima organizacional
- La moral de los empleados es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas; se ve influenciada por la satisfacción de necesidades individuales.
- La moral alta fomenta actitudes y colaboraciones positivas, mejorando el clima organizacional.
- La baja moral, consecuencia de la insatisfacción, provoca actitudes negativas y problemas de gestión.
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