El Experimento de Hawthorne

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Questions and Answers

¿Cuál fue el enfoque principal del experimento de Hawthorne?

  • La rotación y la fatiga de los trabajadores
  • La identificación de accidentes en el trabajo
  • La evaluación de la producción en masa
  • La influencia de la iluminación en la eficiencia del trabajo (correct)

Los trabajadores respondieron más a la iluminación real que a sus creencias sobre ella.

False (B)

¿Qué aspecto se destacó en el experimento de Hawthorne sobre el comportamiento humano?

  • El salario es el principal motivador
  • La cooperación humana es un asunto de organización informal y psicología (correct)
  • La importancia de la lógica formal
  • La automatización mejora la moral de los trabajadores

¿Qué aspecto psicológico se identificó como influyente en el comportamiento de los trabajadores durante el experimento de Hawthorne?

<p>Las creencias sobre la iluminación</p> Signup and view all the answers

La rotación del trabajo siempre mejora la productividad.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El experimento de Hawthorne se realizó en la fábrica de __________ en Chicago.

<p>Western Electric</p> Signup and view all the answers

¿Quién realizó el experimento de Hawthorne?

<p>Elton Mayo</p> Signup and view all the answers

La __________ de los empleados está condicionada por la satisfacción de sus necesidades individuales.

<p>moral</p> Signup and view all the answers

Relaciona las etapas del experimento de Hawthorne con sus principales hallazgos:

<p>Primera etapa = Influencia de creencias sobre iluminación Segunda etapa = Relevancia de relaciones humanas Tercera etapa = Organización informal de trabajadores</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes conclusiones se obtuvo del experimento de Hawthorne?

<p>La integración social es crucial para mantener alta producción (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor NO se considera como un motivador según la teoría de las relaciones humanas?

<p>Organización científica de los procesos (C)</p> Signup and view all the answers

El experimento de Hawthorne demostró que los trabajadores actúan principalmente como individuos en el lugar de trabajo.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Relacione los conceptos con sus descripciones:

<p>Moral = Actitud y cooperación positivas que mejoran el clima organizacional Clima organizacional = Atmósfera psicológica y social en una organización Motivación = El impulso para actuar hacia objetivos y satisfacer necesidades Automatización = La implementación de procesos que pueden afectar negativamente la moral</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de organización se formó informalmente entre los trabajadores según el estudio?

<p>Organización informal</p> Signup and view all the answers

La correcta satisfacción de necesidades individuales conduce a una baja moral en los empleados.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo afecta la moral alta al clima organizacional?

<p>Mejora el clima organizacional</p> Signup and view all the answers

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Study Notes

Experimento de Hawthorne

  • Realizado en 1927 en la fábrica de Western Electric, Chicago, para investigar la relación entre iluminación y eficiencia laboral.
  • Se amplió para evaluar factores como fatiga, accidentabilidad, rotación y condiciones laborales.
  • Los resultados comenzaron a reflejar sesgos psicológicos, lo que retrasó el experimento hasta 1932.

Etapas del experimento

  • Primera etapa: Comparación de grupos de trabajadores en distintas condiciones de iluminación; se demostró que las creencias sobre la iluminación influyen más que la iluminación misma.
  • Segunda etapa: Seis mujeres trabajaron en diferentes condiciones laborales, revelando la importancia de las relaciones humanas.
  • Tercera etapa: Entrevistas mostraron que los trabajadores formaron organizaciones informales como defensa frente a la gerencia; se observó que la lealtad dual genera tensiones.

Conclusiones del Experimento de Hawthorne

  • La producción depende más de las normas del grupo que de la capacidad física del trabajador; una buena integración social promueve alta productividad.
  • Los empleados actúan como miembros del grupo y están influenciados por límites y sanciones sociales.
  • Las normas sociales son factores decisivos en el comportamiento laboral; los trabajadores eligen adherirse a ellas para mantener relaciones amistosas.
  • La naturaleza informal de las organizaciones afecta el comportamiento; los grupos informales crean normas y valores que influyen en la conducta.

Relaciones humanas y aspectos organizacionales

  • La interacción social es clave en el entorno laboral; comprender estas relaciones impacta los resultados y el ambiente de trabajo.
  • La especialización del trabajo puede no ser óptima; la rotación laboral puede mejorar la moral, aunque a costa de la productividad.
  • Los factores emocionales son cruciales para entender el comportamiento humano en el trabajo.

Funciones básicas de la organización industrial

  • El experimento transformó la administración, considerándola como un sistema social con objetivos económicos y sociales.
  • La cooperación humana se basa en la organización informal y la psicología, más que en la lógica formal.

Influencia de la motivación humana

  • La satisfacción laboral no depende únicamente del salario; las recompensas sociales también son motivadoras.
  • La automatización y la organización científica pueden perjudicar la naturaleza del trabajo, afectando la motivación y el capital humano.
  • La teoría de las relaciones humanas subraya la importancia de la motivación en el comportamiento laboral.

Moral y clima organizacional

  • La moral de los empleados es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas; se ve influenciada por la satisfacción de necesidades individuales.
  • La moral alta fomenta actitudes y colaboraciones positivas, mejorando el clima organizacional.
  • La baja moral, consecuencia de la insatisfacción, provoca actitudes negativas y problemas de gestión.

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