Condiciones del Trabajo - Tema 5

Las condiciones de trabajo son las características del trabajo que pueden modificarse y mejorarse. Se encuentran reguladas por la legislación: acuerdos colectivos, contratos laborales, costumbres.

Automática = Las emociones requeridas son iguales a las emociones sentidas. Disonancia emocional = Las emociones requeridas son distintas a las emociones sentidas. Actuación superficial = Control de los aspectos visibles de las emociones que se muestran en la superficie (sonrisa falsa). Actuación profunda = Se regula la expresión y la experiencia subjetiva de la emoción. Desviación emocional = El empleado no expresa la emoción requerida.

<p>Las empresas más seguras son las que tienen pocos o ningún accidente.</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>El teletrabajo es una forma de organizar el trabajo usando la tecnología de la información en un contrato de empleo, en la que el trabajo que podría realizarse en las instalaciones del empleador, se lleva a cabo habitualmente fuera de esas instalaciones.</p> Signup and view all the answers

<p>Mayor rotación</p> Signup and view all the answers

<p>El estrés laboral es un desequilibrio sustancial (percibido) entre la demanda y la capacidad de respuesta del individuo bajo condiciones en las que el fracaso ante esta demanda trae importantes consecuencias. También se puede describir como la reacción fisiológica-psicológica de los sujetos ante situaciones amenazantes en el contexto laboral.</p> Signup and view all the answers

<p>Conflictos de rol</p> Signup and view all the answers

<p>El burnout es un tipo de respuesta al estrés crónico caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y falta de eficacia personal.</p> Signup and view all the answers

<p>False</p> Signup and view all the answers

<p>La satisfacción laboral es la predisposición positiva hacia el puesto de trabajo y el entorno laboral. Se define como un estado placentero o positivo, resultante de la valoración del trabajo o las experiencias laborales del sujeto. Puede ser cognitivo, afectivo o conductual.</p> Signup and view all the answers

<p>Satisfacción</p> Signup and view all the answers

<p>Los eventos situacionales inesperados, específicos y sorpresivos son los que pueden provocar reacciones emocionales y satisfacción general.</p> Signup and view all the answers

<p>Negatividad</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>La satisfacción laboral puede tener una influencia positiva en el rendimiento, pero no siempre es una relación directa. La relación entre la satisfacción laboral y el rendimiento es compleja y depende de muchos factores.</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>La medición de la satisfacción laboral puede proporcionar información valiosa para el diagnóstico de la situación laboral y para la comunicación ascendente.</p> Signup and view all the answers

<p>El trabajo emocional hace referencia a las emociones que los empleados deben expresar en su puesto de trabajo. Se refiere a las demandas laborales que requieren la gestión y expresión de emociones específicas, ya sean concordantes o no con los sentimientos del empleado.</p> Signup and view all the answers

<p>Hochschild (1983) describió el trabajo de las azafatas como trabajo físico, cognoscitivo y emocional. Las azafatas en su trabajo tenían que gestionar sus emociones y expresarlas de manera acorde con las exigencias del puesto.</p> Signup and view all the answers

<p>Disonancia emocional</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>El trabajo emocional, si no se gestiona de manera adecuada, puede tener consecuencias negativas, como el burnout, el estrés laboral y la despersonalización.</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>Un conflicto de rol surge cuando el trabajador se enfrenta a demandas o expectativas contradictorias de diferentes roles que tiene que desempeñar en el trabajo.</p> Signup and view all the answers

<p>Problemas familiares</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>Algunas de las consecuencias psicológicas del estrés laboral incluyen agresividad, irritabilidad, preocupación, temor, inseguridad, dificultad de decidir, miedo, temor a las críticas, pensamientos negativos sobre uno mismo, temor a la pérdida de control, dificultades para pensar y estudiar.</p> Signup and view all the answers

<p>Todas las anteriores</p> Signup and view all the answers

<p>Las estrategias de afrontamiento del estrés laboral son un conjunto de recursos y técnicas que los individuos y las organizaciones pueden utilizar para gestionar los efectos negativos del estrés.</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>Algunos ejemplos de métodos individuales de ­afrontamiento del estrés laboral incluyen técnicas de manejo del tiempo, conduct­as de salud como el ejercicio físico y la alimentación, expan­dir su red social de apoyo, mantener una perspectiva posi­tiva y el equilibrio entre la vida personal y labora­l.</p> Signup and view all the answers

<p>Mejor selección de personal y colocación en los puestos</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers

<p>Según Herzberg (1959), las fuentes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo son distintas. Existen factores de higiene y factores motivadores que afectan a la satisfacción laboral. Los factores de  higiene son las condiciones que evitan la insatisfacción, pero no generan satisfacción por sí mismas, como el salario o la seguridad. Los factores motivadores son las condiciones que pueden generar satisfacción, como el reconocimiento, el logro o la responsabilidad.</p> Signup and view all the answers

<p>True</p> Signup and view all the answers