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Questions and Answers
¿Qué son las condiciones de trabajo?
¿Qué son las condiciones de trabajo?
Las condiciones de trabajo son las características del trabajo que pueden modificarse y mejorarse. Se encuentran reguladas por la legislación: acuerdos colectivos, contratos laborales, costumbres.
¿Qué tipo de condiciones de trabajo se refiere a la prevención de riesgos laborales?
¿Qué tipo de condiciones de trabajo se refiere a la prevención de riesgos laborales?
- Característica de la tarea
- Ambientales
- De seguridad e higiene (correct)
- De empleo
Empareja los siguientes tipos de emociones con su definición:
Empareja los siguientes tipos de emociones con su definición:
Automática = Las emociones requeridas son iguales a las emociones sentidas. Disonancia emocional = Las emociones requeridas son distintas a las emociones sentidas. Actuación superficial = Control de los aspectos visibles de las emociones que se muestran en la superficie (sonrisa falsa). Actuación profunda = Se regula la expresión y la experiencia subjetiva de la emoción. Desviación emocional = El empleado no expresa la emoción requerida.
Según la perspectiva actual de seguridad, ¿qué tipo de empresas se consideran más seguras?
Según la perspectiva actual de seguridad, ¿qué tipo de empresas se consideran más seguras?
El mobbing es un tipo de acoso psicológico en el trabajo.
El mobbing es un tipo de acoso psicológico en el trabajo.
¿Qué es el teletrabajo?
¿Qué es el teletrabajo?
Elija la opción que NO es un efecto positivo del teletrabajo:
Elija la opción que NO es un efecto positivo del teletrabajo:
¿Qué es el estrés laboral?
¿Qué es el estrés laboral?
Elija una fuente de estrés laboral organizacional:
Elija una fuente de estrés laboral organizacional:
¿Qué es el burnout?
¿Qué es el burnout?
El engagement es un constructo motivacional negativo relacionado con el trabajo.
El engagement es un constructo motivacional negativo relacionado con el trabajo.
¿Qué es la satisfacción laboral?
¿Qué es la satisfacción laboral?
De acuerdo con la teoría de la satisfacción de facetas de Lawler (1973), ¿qué tipo de satisfacción se produce cuando la percepción de la cantidad que debería ser recibida es igual a la percepción de la cantidad recibida?
De acuerdo con la teoría de la satisfacción de facetas de Lawler (1973), ¿qué tipo de satisfacción se produce cuando la percepción de la cantidad que debería ser recibida es igual a la percepción de la cantidad recibida?
En la teoría de los eventos situacionales, ¿qué tipo de eventos provocan reacciones emocionales y satisfacción general?
En la teoría de los eventos situacionales, ¿qué tipo de eventos provocan reacciones emocionales y satisfacción general?
Elija la respuesta que NO es un tipo de respuesta a la insatisfacción:
Elija la respuesta que NO es un tipo de respuesta a la insatisfacción:
Según la teoría de los valores de Locke (1984), la satisfacción laboral resulta de la percepción de que el trabajo permite la consecución de valores laborales importantes para el sujeto.
Según la teoría de los valores de Locke (1984), la satisfacción laboral resulta de la percepción de que el trabajo permite la consecución de valores laborales importantes para el sujeto.
De acuerdo con la teoría de la satisfacción laboral, ¿qué relación existe entre la satisfacción laboral y el rendimiento?
De acuerdo con la teoría de la satisfacción laboral, ¿qué relación existe entre la satisfacción laboral y el rendimiento?
La satisfacción laboral puede influir en la rotación de los trabajadores.
La satisfacción laboral puede influir en la rotación de los trabajadores.
¿Qué tipo de información se puede obtener con la medición de la satisfacción laboral?
¿Qué tipo de información se puede obtener con la medición de la satisfacción laboral?
¿Qué es el trabajo emocional?
¿Qué es el trabajo emocional?
Según Hochschild (1983), ¿qué tipo de trabajo realizaban las azafatas en su estudio?
Según Hochschild (1983), ¿qué tipo de trabajo realizaban las azafatas en su estudio?
¿Qué tipo de estrategia de regulación emocional se activa cuando las emociones requeridas son distintas a las emociones sentidas?
¿Qué tipo de estrategia de regulación emocional se activa cuando las emociones requeridas son distintas a las emociones sentidas?
La actuación superficial se refiere a la regulación de la expresión de las emociones en el trabajo, pero no a la experiencia interna del trabajador.
La actuación superficial se refiere a la regulación de la expresión de las emociones en el trabajo, pero no a la experiencia interna del trabajador.
¿Qué tipos de consecuencias puede tener el trabajo emocional?
¿Qué tipos de consecuencias puede tener el trabajo emocional?
Cuando se produce un conflicto interpersonal en el trabajo, este puede ser una fuente de estrés laboral.
Cuando se produce un conflicto interpersonal en el trabajo, este puede ser una fuente de estrés laboral.
¿Qué es un conflicto de rol en el trabajo?
¿Qué es un conflicto de rol en el trabajo?
Elija una fuente de estrés laboral individual:
Elija una fuente de estrés laboral individual:
El estrés laboral puede tener consecuencias fisiológicas, psicológicas y conductuales.
El estrés laboral puede tener consecuencias fisiológicas, psicológicas y conductuales.
Mencione algunas de las consecuencias psicológicas del estrés laboral.
Mencione algunas de las consecuencias psicológicas del estrés laboral.
Elija una de las consecuencias organizacionales del estrés laboral:
Elija una de las consecuencias organizacionales del estrés laboral:
¿Qué son las estrategias de afrontamiento del estrés laboral?
¿Qué son las estrategias de afrontamiento del estrés laboral?
Las estrategias de afrontamiento del estrés laboral pueden ser individuales o organizacionales.
Las estrategias de afrontamiento del estrés laboral pueden ser individuales o organizacionales.
Mencione algunos ejemplos de métodos individuales de afrontamiento del estrés laboral.
Mencione algunos ejemplos de métodos individuales de afrontamiento del estrés laboral.
Elija uno de los métodos organizacionales de afrontamiento del estrés laboral:
Elija uno de los métodos organizacionales de afrontamiento del estrés laboral:
El engagement está relacionado con la activación y agradable del bienestar subjetivo.
El engagement está relacionado con la activación y agradable del bienestar subjetivo.
¿Cómo define Herzberg (1959) las fuentes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo?
¿Cómo define Herzberg (1959) las fuentes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo?
La teoría del grupo de referencia de Korman (1978) afirma que la satisfacción laboral depende de la comparación del trabajador con el grupo de referencia.
La teoría del grupo de referencia de Korman (1978) afirma que la satisfacción laboral depende de la comparación del trabajador con el grupo de referencia.
Flashcards
Condiciones de trabajo
Condiciones de trabajo
Las condiciones en las que se realiza un trabajo, incluyendo las características que pueden modificarse y mejorarse.
Condiciones de empleo
Condiciones de empleo
Se refiere a las condiciones bajo las cuales los trabajadores prestan sus servicios en una organización, incluyendo el tipo de contrato, las condiciones salariales y los convenios.
Condiciones ambientales (físicas)
Condiciones ambientales (físicas)
Aspectos físicos del entorno laboral como ruido, iluminación, temperatura, vibraciones y polución atmosférica.
Condiciones ambientales (espacio-geográficas)
Condiciones ambientales (espacio-geográficas)
El espacio disponible, su densidad, la privacidad y cómo éste se percibe.
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Condiciones ambientales (Disposición del puesto)
Condiciones ambientales (Disposición del puesto)
La configuración del puesto de trabajo, el diseño interior y la disposición de los elementos del puesto.
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Condiciones de seguridad e higiene
Condiciones de seguridad e higiene
Prevención de riesgos laborales, posibilidad de accidentes y aparición de enfermedades o patologías profesionales.
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Características de la tarea
Características de la tarea
Se refiere a la autonomía del trabajador, el interés y significado del trabajo, la variedad de habilidades y conocimientos necesarios, y los conflictos o ambigüedades en el rol.
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Condiciones de demanda y carga de trabajo
Condiciones de demanda y carga de trabajo
Se refiere a la carga de trabajo, las demandas y su intensidad, incluyendo la sobrecarga, infracarga y fatiga.
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Condiciones temporales
Condiciones temporales
Se refiere al tiempo dedicado al trabajo, la duración de la jornada, el ritmo de trabajo, los plazos y la presión temporal.
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Condiciones Sociales y organizacionales
Condiciones Sociales y organizacionales
La interacción y el clima laboral, incluyendo el liderazgo, la comunicación, la participación y el trabajo emocional.
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Trabajo Emocional
Trabajo Emocional
Las emociones que los empleados deben expresar en su puesto de trabajo.
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Mobbing
Mobbing
Una forma de acoso psicológico en el trabajo que se caracteriza por la intención de marginar o excluir a la víctima.
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Cadena General Causal (Seguridad tradicional)
Cadena General Causal (Seguridad tradicional)
Una secuencia de acciones que desencadena un accidente, incluyendo decisiones erróneas, errores latentes, condiciones psicológicas previas y actos inseguros.
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Actos inseguros
Actos inseguros
Aquellas acciones que, con posterioridad, se identifican como causantes de un accidente.
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Defensas (Seguridad tradicional)
Defensas (Seguridad tradicional)
Barreras que impiden que actos inseguros se conviertan en accidentes.
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Accidente de trabajo
Accidente de trabajo
Una lesión corporal que un trabajador sufre con ocasión de su trabajo.
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Perspectiva actual de Seguridad
Perspectiva actual de Seguridad
Se centra en entender el buen funcionamiento de los procesos en las empresas seguras.
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Automática (estrategias de regulación emocional)
Automática (estrategias de regulación emocional)
Las emociones requeridas son iguales a las emociones sentidas.
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Disonancia emocional (estrategias de regulación emocional)
Disonancia emocional (estrategias de regulación emocional)
Las emociones requeridas son distintas a las emociones sentidas.
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Actuación Superficial (estrategias de regulación emocional)
Actuación Superficial (estrategias de regulación emocional)
Control de los aspectos visibles de una emoción, como la sonrisa.
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Actuación Profunda (estrategias de regulación emocional)
Actuación Profunda (estrategias de regulación emocional)
Regula tanto la expresión como la experiencia subjetiva de la emoción.
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Desviación emocional (estrategias de regulación emocional)
Desviación emocional (estrategias de regulación emocional)
El empleado no expresa la emoción requerida.
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Estrés Laboral
Estrés Laboral
Un desequilibrio entre las demandas y la capacidad de respuesta de un individuo, que se caracteriza por una reacción fisiológica y psicológica ante situaciones amenazantes en el trabajo.
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Fuentes ambientales de estrés
Fuentes ambientales de estrés
Factores externos que pueden generar estrés, como la incertidumbre económica, política y tecnológica.
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Fuentes individuales de estrés
Fuentes individuales de estrés
Factores internos que pueden generar estrés, como problemas personales, económicos o de creencias.
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Variables moduladoras individuales
Variables moduladoras individuales
Características individuales que pueden influir en la sensibilidad al estrés, como la percepción, las expectativas y la experiencia laboral.
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Burnout
Burnout
Un estado de estrés crónico que se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y falta de eficacia personal.
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Engagement
Engagement
Un estado motivacional positivo que se caracteriza por vigor, dedicación y absorción en el trabajo.
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Satisfacción laboral
Satisfacción laboral
Un estado de satisfacción que surge de la valoración positiva del trabajo y el entorno laboral.
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Facetas específicas de la satisfacción laboral
Facetas específicas de la satisfacción laboral
Factores que pueden influir en la satisfacción laboral, como el trabajo en sí, los compañeros, la supervisión, el salario, el ambiente laboral y la promoción.
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Teoría de los valores (Locke, 1984)
Teoría de los valores (Locke, 1984)
Una teoría que plantea que la satisfacción laboral se deriva de la percepción de que el trabajo permite la consecución de valores importantes para el sujeto.
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Teoría del grupo de referencia (Korman, 1978)
Teoría del grupo de referencia (Korman, 1978)
Una teoría que sugiere que la satisfacción laboral está en función de la comparación de las características del trabajo con las normas y deseos del grupo de referencia del trabajador.
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Teoría de bifactorial (Herzberg, 1959)
Teoría de bifactorial (Herzberg, 1959)
Una teoría que identifica las fuentes de satisfacción e insatisfacción laboral como dos continuos distintos.
Signup and view all the flashcardsStudy Notes
TEMA 5: CONDICIONES DEL TRABAJO
- Condiciones de trabajo son las características del trabajo que pueden mejorarse, reguladas por la legislación, acuerdos colectivos, contratos laborales y costumbres.
- Tipos de condiciones de trabajo:
- Condiciones de empleo: Tipo de contrato, condiciones salariales y convenios.
- Condiciones ambientales: Ruido, iluminación, temperatura, vibraciones, polución atmosférica, densidad vs hacinamiento, privacidad, territorialidad y percepción del espacio, diseño interior y disposición del puesto.
- Condiciones de seguridad e higiene: Prevención de riesgos laborales, accidentes y patologías profesionales.
- Características de la tarea: Autonomía, interés, conflicto y ambigüedad del rol, conocimiento y habilidades.
- Proceso de trabajo: Sobrecarga (física, mental, emocional), infracarga (física, mental, emocional), fatiga (burnout, síndrome de fatiga crónica), condiciones temporales (conciliación trabajo-familia, duración de la jornada, ritmo de trabajo, plazos, presión temporal y horas extraordinarias).
TEMA 6: ESTRÉS LABORAL
- Estrés laboral es un desequilibrio entre la demanda y la capacidad de respuesta, con consecuencias fisiológicas y psicológicas ante situaciones amenazantes en el contexto laboral.
- Fuentes de estrés:
- Ambientales: Incertidumbre económica, política, tecnológica.
- Organizacionales:
- Demandas de la tarea: Carga de trabajo, condiciones físicas, falta de autonomía, presión temporal, falta de feedback.
- Demandas de rol: Conflictos de rol, sobrecarga, ambigüedad del rol.
- Demandas de relaciones interpersonales: Con superiores, subordinados, compañeros, acoso y exposición a violencia.
- Liderazgo: Estilo del liderazgo, cultura de tensión, temor, ansiedad.
- Estructura de la organización.
- Cambios organizacionales: Reorganización, fusión, adquisición.
TEMA 7: SATISFACCIÓN LABORAL
- Satisfacción laboral es una predisposición positiva hacia el puesto de trabajo y el entorno laboral, un estado placentero o positivo resultante de la valoración del trabajo o las experiencias.
- Facetas específicas: Trabajo en sí, compañeros, supervisión, salario e incentivos, ambiente laboral, promoción.
- Teorías de la satisfacción laboral:
- Teoría bifactorial (Herzberg, 1959): Factores de higiene (extrínsecos) y motivadores (intrínsecos).
- Teoría del grupo de referencia (Korman, 1978): Ajustar características laborales a las normas y deseos del grupo de referencia.
- Teoría de los valores (Locke, 1984): Discrepancia entre lo deseado y lo percibido, importancia del valor para la persona.
- Modelo de la satisfacción de facetas (Lawler, 1973): Percepción de la cantidad que debería ser recibida y la percepción de la cantidad recibida (si a = b → Satisfacción).
- Teoría de los eventos situacionales (Quarstein, McAffee, glassman, 1992): Factores laborales estables e inesperados, específicos y sorpresivos.
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