Concetti di base in Psicologia Organizzativa
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Questions and Answers

Quale dei seguenti costrutti implica la traduzione degli stereotipi in effettivi comportamenti sul posto di lavoro?

  • Pregiudizio
  • Conformismo
  • Discriminazione (correct)
  • Stereotipo

Secondo Lazarus, la seconda valutazione degli stimoli percepiti serve a?

  • Decidere se ignorare l'evento
  • Identificare la minaccia
  • Stabilire il livello di stress
  • Valutare le proprie capacità di fronteggiare la minaccia (correct)

Quale dei seguenti modelli esprime l'idea che l'obiettivo deve essere circoscritto e a breve termine?

  • Teoria dei bisogni
  • Teoria delle aspettative
  • Teoria della motivazione
  • Teoria del goal setting (correct)

Quale di questi fattori è considerato un moderatore della relazione tra obiettivo e prestazione?

<p>Abilità (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una caratteristica dei Comportamenti Distruttivi sul Lavoro (CWB)?

<p>Includono comportamenti accidentali (D)</p> Signup and view all the answers

Quando è che i lavoratori svolgono un lavoro emotivo?

<p>Quando l'esercizio del loro ruolo richiede la manifestazione di emozioni specifiche (A)</p> Signup and view all the answers

Quali di questi costrutti viene studiato al livello delle differenze interindividuali?

<p>Affettività di tratto (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il processo dell’allostasi?

<p>La regolazione dei cambiamenti attraverso il sistema nervoso centrale (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono i tratti di personalità che meglio predicono l’efficacia di un leader?

<p>Stabilità emotiva, energia e apertura mentale (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione sui valori è falsa?

<p>I valori rappresentano una componente estranea allo sviluppo della persona (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dimensione del Burnout si riferisce alla sensazione di aver consumato eccessivamente le proprie risorse?

<p>Esaurimento emotivo (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una dimensione dell’engagement secondo Schaufeli e colleghi?

<p>Indifferenza (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa descrive la dissonanza emotiva?

<p>L'emozione realizzata è in conflitto con quella mostrata (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non è un indicatore di abituale assenteismo?

<p>Lavoro da remoto (A)</p> Signup and view all the answers

Quale modello analizza il fenomeno motivazionale tramite valenza, aspettativa e strumentalità?

<p>Teoria dell'aspettativa di Vroom (D)</p> Signup and view all the answers

Secondo cui i valori sono convinzioni sui modi ideali della condotta?

<p>Modello di Schwartz (A)</p> Signup and view all the answers

Quale degli elementi seguenti è considerato un fattore di rischio essenziale nello sviluppo della dissonanza emotiva?

<p>Normative emotive (B)</p> Signup and view all the answers

Quale bisogno deve essere soddisfatto per primo secondo la gerarchia di Maslow?

<p>Bisogno di sicurezza (A)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti affermazioni sui comportamenti contro produttivi è vera?

<p>Si analizzano tramite la prospettiva dell'attore e del target (A)</p> Signup and view all the answers

Quale elemento non è parte della teoria di Herzberg?

<p>Fattori economici (A)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione sui meccanismi di risposta allo stress è corretta?

<p>Riduzione dei processi fisiologici meno salienti (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una fase dell'apprendimento organizzativo?

<p>Sviluppo delle convinzioni di autoefficacia (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è la definizione di infusione dell'affetto secondo Forgas?

<p>Un processo in cui le emozioni influenzano i processi decisionali e il giudizio. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è la percentuale di influenza genetica sull'espressione dei Big Five?

<p>40-60% (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa indica il grado di corrispondenza nelle posizioni occupate da diversi individui?

<p>Stabilità relativa. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti è un fattore del modello di Karasek?

<p>Richieste fisiche e psicologiche. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è la definizione di soddisfazione lavorativa?

<p>Una serie di risposte psicologiche multidimensionali. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non è considerato un antecedente degli OCB?

<p>Mobbing. (D)</p> Signup and view all the answers

Secondo la teoria dello scambio sociale, quale fattore influisce sulla relazione tra giustizia organizzativa e OCB?

<p>Desiderio di ricambiare trattamenti equi. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale fattore di personalità di McCrae e Costa è associato alla prestazione lavorativa?

<p>Coscienziosità. (B)</p> Signup and view all the answers

Come viene definito il concetto di autoefficacia percepita secondo Bandura?

<p>Influenza anche da fattori situazionali. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è la differenza principale tra stereotipo e discriminazione?

<p>Lo stereotipo è un processo, la discriminazione un comportamento. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti stereotipi sui lavoratori anziani ha una base reale?

<p>Minore motivazione ad apprendere. (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica il concetto di resilienza?

<p>Capacità di riorganizzare i propri sistemi psicologici. (D)</p> Signup and view all the answers

Nel modello di McClelland, come vengono definiti i bisogni?

<p>Elementi in grado di definire la personalità. (D)</p> Signup and view all the answers

Cos'è la noia sensibile?

<p>Un'esperienza passeggera di significato intellettuale ed emotivo. (A)</p> Signup and view all the answers

Quali sono comportamenti tipici del leader transazionale?

<p>Chiarire le richieste del lavoro e ricompensare il raggiungimento degli obiettivi. (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa sostiene la teoria dell'attivazione dei tratti?

<p>I tratti di personalità emergono solo in contesti specifici. (D)</p> Signup and view all the answers

Quali tratti sono correlati al carisma?

<p>Amicalità, coscienziosità, estroversione. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti NON è stata identificata come una caratteristica dei newcomer che facilita il loro processo di socializzazione?

<p>Coscienziosità (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per immagine organizzativa?

<p>Un'impressione olistica di un'organizzazione posseduta solo da un gruppo specifico. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti NON è una fase del colloquio di selezione?

<p>Valutazione finale (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una condizione essenziale per l'esistenza di un'organizzazione?

<p>Differenziazione. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale tra i seguenti NON è una determinante della prestazione lavorativa secondo il modello di Campbell?

<p>Creative Thinking (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è una dimensione delle tattiche di socializzazione organizzativa secondo Van Maanen e Schein?

<p>Socializzazione Formale. (B)</p> Signup and view all the answers

Come viene definito il clima organizzativo?

<p>La percezione e il significato attribuito dai dipendenti a politiche e pratiche. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è FALSA riguardo le competenze profonde?

<p>Sono facili da sviluppare (D)</p> Signup and view all the answers

Secondo la teoria di Murphy, quale è un predittore della prestazione nella fase di mantenimento?

<p>Motivazione. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti NON rappresenta una tipologia di assenze sul lavoro secondo March e Simon?

<p>Previste (A)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti NON è una macro-dimensione della leadership 'empowering'?

<p>Mentoring (C)</p> Signup and view all the answers

Quale tra i seguenti elementi favorisce l'accettazione di un newcomer?

<p>Personalità del newcomer. (B)</p> Signup and view all the answers

Secondo il modello di Campbell, quale delle seguenti è una caratteristica della conoscenza dichiarativa?

<p>Conoscenza rispetto ai fatti (B)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le implicazioni pratiche del Leader Member Exchange?

<p>Investire sulla qualità delle relazioni diadiche instaurate. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale fattore non può influenzare la prestazione lavorativa?

<p>Le caratteristiche fisiche dell'ambiente di lavoro. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti meccanismi psicologici NON è influenzato dalla leadership autentica?

<p>Prosocialità (C)</p> Signup and view all the answers

Come definisce Yukl la leadership?

<p>Un processo di influenzamento e facilitazione degli sforzi. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti NON è una fase del modello di sviluppo del gruppo di Tuckman?

<p>Cognizione (A)</p> Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti NON rappresenta un aspetto della task performance?

<p>Fattori esterni (D)</p> Signup and view all the answers

Quale concetto è associato all’idea di 'rendere destro, abile'?

<p>La prospettiva classica (A)</p> Signup and view all the answers

Quale metodo è più adeguato per rinforzare l’appartenenza dei lavoratori all’organizzazione?

<p>Formazione integrativa (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è un aspetto centrale nelle relazioni interpersonali durante la formazione in gruppo?

<p>Le relazioni interpersonali sono incidentali (A)</p> Signup and view all the answers

Chi indica il potere di richiedere un intervento nel processo formativo?

<p>Il committente (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti caratteristiche del lavoro può essere considerata un antecedente del presenteismo?

<p>Le richieste lavorative (A)</p> Signup and view all the answers

Quali elementi sono presenti in un colloquio di selezione?

<p>Chi realizza il colloquio, l'altro e la relazione (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per cinesica?

<p>Movimenti del corpo (A)</p> Signup and view all the answers

Come definisce Richard Boyatzis la competenza?

<p>Una caratteristica per prestazioni efficaci (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una fase della negoziazione?

<p>Gestire il conflitto interpersonale (C)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione è falsa riguardo al lavoro?

<p>Il lavoro ha sempre un fine tangibile (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa indica il termine leadership?

<p>Influenza non coercitiva (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è la base del modello di Hersey e Blanchard (1984) sugli stili di leadership?

<p>Comportamento supportivo e direttivo (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sui leader carismatici è vera?

<p>Aiutano a mantenere la situazione esistente (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le quattro modalità di conversione della conoscenza secondo Nonaka e Takeuchi (1995)?

<p>Socializzazione, esteriorizzazione, combinazione, interiorizzazione (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per struttura di iniziazione in un contesto di leadership?

<p>Il comportamento del leader volto a stabilire schemi di organizzazione, comunicazione e procedure. (D)</p> Signup and view all the answers

Cos'è l'alienazione secondo il contenuto fornito?

<p>Un stato di noia. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle caratteristiche dei gi obiettivi organizzativi?

<p>Devono essere specifici, raggiungibili e misurabili. (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il potere di riconoscimento?

<p>L'abilità di controllare come gli esiti desiderati sono distribuiti. (C)</p> Signup and view all the answers

Secondo Watzlawick e collaboratori, quali sono le categorie di comunicazione?

<p>Complementari e simmetriche. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa indica la segmentazione in un contesto organizzativo?

<p>Una razionalizzazione organizzativa. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sul presenteismo è vera?

<p>Può essere costruttivo solo se si ha il giusto controllo sul lavoro. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il 'clima di servizio' in un'organizzazione?

<p>Il grado di soddisfazione dei clienti rispetto ai servizi ricevuti. (D)</p> Signup and view all the answers

Quali sono gli assunti paradigmatici secondo Burrell e Morgan?

<p>Ontologico, gnoseologico e metodologico. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è un indice di adattamento distale della socializzazione?

<p>Soddisfazione lavorativa. (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'teoria di medio raggio' secondo Merton?

<p>Teorie intermedie tra le ipotesi di lavoro e le speculazioni omnicomprensive. (C)</p> Signup and view all the answers

Che cos'è il 'volontarismo' in ambito psicologico?

<p>La spiegazione di tutti i processi psichici alla volontà. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale tra queste affermazioni riguarda la comunicazione non verbale?

<p>I comportamenti non verbali possono costituire un linguaggio universale. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Discriminazione sul lavoro

La discriminazione si riferisce alla traduzione degli stereotipi in azioni concrete sul luogo di lavoro, portando a comportamenti discriminatori nei confronti di individui o gruppi.

Valutazione degli stimoli di Lazarus

Secondo Lazarus, la prima valutazione è focalizzata a determinare se uno stimolo è significativo per il benessere personale. La seconda valutazione mira a valutare la propria capacità di gestire la potenziale minaccia.

Specificità degli obiettivi

Gli obiettivi devono essere specifici e a breve termine, permettendo una migliore focalizzazione e maggiore possibilità di successo.

Funzione motivante degli obiettivi

L'obiettivo ha un potere intrinseco di motivare gli individui, creando un senso di scopo e di realizzazione.

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Cornici di riferimento nel modello Cornell

Le cornici di riferimento rappresentano gli standard di confronto utilizzati per valutare i risultati ottenuti. Sono un elemento chiave del modello di Cornell sulla soddisfazione lavorativa.

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Affettività di tratto

L'Affettività di tratto si riferisce alle tendenze individuali a provare emozioni specifiche. È un costrutto studiato a livello interindividuale, ovvero come le persone differiscono nel modo in cui provano le emozioni.

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Lavoro emotivo

Il lavoro emotivo si verifica quando il ruolo professionale di un individuo richiede di manifestare emozioni specifiche verso clienti o utenti, anche se non sono emozioni che prova realmente.

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Allostasi

L'allostasi è un processo di regolazione fisiologica che consente all'organismo di adattarsi all'ambiente, mantenendo la stabilità attraverso il cambiamento. È regolato dal sistema nervoso centrale.

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Infusione dell'affetto (Forgas, 1995)

Un processo in cui le emozioni influenzano i processi decisionali e impattano sul giudizio delle persone, contribuendo a determinare gli esiti di tali processi.

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Stabilità relativa

Il grado di corrispondenza nelle posizioni occupate dai diversi individui all'interno di due graduatorie.

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Bisogni nel modello di McClelland

Il bisogno di descrivere la personalità dell'individuo.

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Competenze secondo McClelland

Un complesso di schemi cognitivi e comportamentali operativi causalmente collegati al successo nel lavoro.

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Soddisfazione lavorativa

Una serie di risposte psicologiche multidimensionali al proprio lavoro, con componenti cognitive, affettive e comportamentali.

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Comportamenti di cittadinanza organizzativa (OCB)

Comportamenti discrezionali e volontari che vanno oltre le richieste del ruolo lavorativo, che contribuiscono al benessere dell'organizzazione.

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Resilienza

La capacità di riorganizzare i propri sistemi psicologici di base per affrontare situazioni difficili e riprendersi da eventi negativi.

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Stereotipo esplicito

Un'affermazione che descrive un'opinione o una convinzione su un gruppo di persone, basata su generalizzazioni e semplificazioni.

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Stereotipo (in generale)

Un processo che si basa su generalizzazioni e semplificazioni per valutare un gruppo di persone.

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Discriminazione

Un comportamento discriminatorio basato su stereotipi, che porta a un trattamento ingiusto di un individuo o di un gruppo.

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Equità nel modello di Adams

Il rapporto tra contributo e risultato, rispetto a sé e agli altri.

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Work engagement

Stato mentale positivo al lavoro, caratterizzato da energia, coinvolgimento e dedizione.

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Prestazione lavorativa secondo Campbell

Comportamenti che gli individui mettono in atto per raggiungere un determinato risultato.

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Mansione in una Job Analysis orientata al lavoro

Una sequenza logica di compiti che definisce uno dei risultati del lavoro di una persona.

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La noia sensibile

Un'esperienza cosciente e passeggera di mancanza di significato intellettuale ed emotivo.

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Leadership transazionale

Un tipo di leadership che si basa sulla motivazione degli individui attraverso incentivi e sanzioni.

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Comportamenti tipici del leader transazionale

Chiarire le richieste del lavoro e ricompensare il raggiungimento degli obiettivi.

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Teoria dell'attivazione dei tratti

I tratti di personalità si manifestano in situazioni lavorative solo se vi sono circostanze che rendono salienti tali tratti.

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Tratti correlati al carisma

Amicalità, Coscienziosità, Estroversione.

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Immagine organizzativa

Un'impressione olistica posseduta solo da uno specifico gruppo a proposito di un’organizzazione.

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Obiettivi organizzativi

Rappresentano parametri e standard per valutare i risultati.

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Burnout secondo Cristina Maslach (1982)

Una specifica sindrome psicologica da stress cronico che si può verificare tra i lavoratori che devono instaurare relazioni intense con pazienti/utenti sul luogo di lavoro.

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Socializzazione organizzativa

Rappresenta il processo di apprendimento dei fondamenti di un nuovo lavoro.

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Formazione Integrativa

Accresce l'identificazione con l'organizzazione.

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Attraction Selection Attrition Model (1987)

Individui con caratteristiche congruenti con quelle del gruppo avranno maggiori possibilità di essere scelti e accettati dal gruppo.

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Dimensioni delle tattiche di socializzazione organizzativa

Socializzazione Formale.

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Cultura organizzativa secondo Schein

La cultura è rafforzata dai riti e dalla struttura organizzativa.

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Commitment organizzativo

Rappresenta un possibile esito distale del processo di socializzazione organizzativa.

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Addestrare come "rendere destro, abile"

Richiama il concetto di abilità e competenza, focalizzandosi sul rendere un individuo capace di svolgere un compito con successo.

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Relazioni interpersonali in formazione di gruppo

Le relazioni interpersonali non sono il focus principale della formazione di gruppo, ma possono essere influenzate da essa.

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Committente nel processo formativo

Il committente è la figura che richiede la formazione, dando il via al processo formativo.

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Richieste lavorative e presenteismo

Le richieste lavorative, come i carichi di lavoro o le pressioni, influenzano la presenza dei lavoratori al lavoro, anche quando non si sentono bene.

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Elementi presenti in un colloquio

I colloqui, come quello di selezione, sono situazioni dinamiche con tre elementi: chi conduce, chi partecipa e la relazione tra di loro.

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Cinesica

La cinesica studia i movimenti del corpo e come questi comunicano messaggi non verbali.

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Expertise

L'expertise si basa sull'esperienza accumulata nel tempo, che porta a una profonda conoscenza e competenza in un determinato campo.

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Definizione di competenza di Boyatzis

Richard Boyatzis definisce la competenza come una caratteristica che porta a una prestazione di lavoro efficace o eccellente.

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Gestire il conflitto nella negoziazione

Gestire il conflitto interpersonale non è parte del processo di negoziazione, ma può essere un fattore che emerge durante il processo.

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Il lavoro e il suo fine

Il lavoro è un'attività finalizzata a un risultato tangibile, ovvero a creare prodotti o servizi.

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Definizione di Leadership

La leadership si basa sull'influenza non coercitiva, ovvero sulla capacità di guidare e coordinare le persone senza ricorrere al potere o alla forza.

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Modello di leadership di Hersey e Blanchard

Hersey e Blanchard hanno creato un modello di leadership che combina comportamenti supportivi e direttivi, adattando il comportamento al contesto.

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Leader carismatico transazionale

Un leader carismatico transazionale si concentra sul migliorare la situazione esistente, cercando di raggiungere obiettivi comuni.

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Teoria della contingenza di Fiedler

La teoria della contingenza di Fiedler mette in relazione il potere del leader con il potere della situazione, evidenziando come i leader efficaci variano a seconda del contesto.

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Core Self-Evaluation

L'insieme delle convinzioni di base che gli individui posseggono a livello subcosciente su se stessi, influenzando la loro percezione di sé e delle proprie capacità.

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Tratti di personalità che predicono l'efficacia di un leader

Secondo Judge e i suoi colleghi, i tratti di personalità che predicono l'efficacia di un leader sono: stabilità emotiva, energia e apertura mentale.

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Teoria di Evers sui valori

La teoria di Evers distingue i valori in tre categorie: estrinseci, intrinseci e concomitanti. I valori estrinseci sono ottenibili attraverso il lavoro, mentre i valori intrinseci sono legati alla soddisfazione personale.

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Dimensioni dell'Engagement

Secondo Schaufeli e colleghi, le dimensioni dell'engagement sono: vigore, dedizione e assorbimento.

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Comportamento Contro Produttivo (CWB)

Il comportamento contro produttivo (CWB) è analizzato dalla prospettiva dell'attore (chi lo compie) e del target (chi lo subisce). CWB comprendono azioni che danneggiano l'organizzazione o le persone.

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Esaurimento emotivo (Burnout)

La dimensione dell'esaurimento emotivo del Burnout è la sensazione di aver consumato in maniera eccessiva le proprie risorse fisiche ed emozionali sul posto di lavoro.

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Depersonalizzazione (Burnout)

La depersonalizzazione, una dimensione del Burnout, è il distanziamento cognitivo ed emotivo nella relazione con gli utenti, percependoli in modo deumanizzato e cinico.

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Dissonanza Emotiva

La dissonanza emotiva è lo stato di discrepanza tra l'emozione realmente provata e l'emozione che viene mostrata, spesso regolata dalle norme sociali (display rules).

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Teoria dell'aspettativa di Vroom

Secondo la teoria dell'aspettativa di Vroom, la forza della motivazione è calcolata come: Valenza X Aspettativa X Strumentalità. La valenza è il valore attribuito al risultato, l'aspettativa è la probabilità di raggiungere il risultato e la strumentalità è il grado in cui il risultato porta ad altri benefici.

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Gerarchia dei bisogni di Maslow

Secondo Maslow, la gerarchia dei bisogni umani è: fisiologici, sicurezza, appartenenza, affetto e stima, autorealizzazione.

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Approccio di Herzberg

L'approccio di Herzberg afferma che il lavoro deve favorire la crescita professionale, fornendo opportunità di apprendimento e progresso.

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Job Descriptive Index (JDI)

Il Job Descriptive Index (JDI) è il questionario più usato per misurare la soddisfazione lavorativa secondo il modello Cornell.

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Alessitimia

L'alessitimia è l'incapacità di identificare, differenziare e descrivere le emozioni. Questa difficoltà può manifestarsi nell'incapacità di esprimere i propri sentimenti.

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Senso di autoefficacia

Il senso di autoefficacia, la convinzione di poter affrontare e svolgere con successo un compito, può essere sviluppato e rafforzato attraverso esperienze positive e supporto.

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Valori

I valori sono convinzioni profonde e durature rispetto a ciò che è desiderabile e degno di essere perseguito. Sono principi guida per le nostre azioni e scelte.

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Percezioni del contesto sociale

Le percezioni del contesto sociale si riferiscono alla comprensione dei principali elementi del contesto lavorativo, come colleghi, superiori e ambiente fisico.

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Caratteristiche lavorative del WDQ

Il Work Design Questionnaire (WDQ) classifica le caratteristiche lavorative in tre macro-categorie: caratteristiche motivazionali, sociali e del contesto.

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Fattori del grado di controllo (Fiedler)

Il grado di controllo sulla situazione (Fiedler) non include la gestione delle attività. Gli altri fattori sono: la relazione leader-membro, la struttura del compito e il potere del leader.

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Socializzazione dei newcomer

La coscienziosità non è una caratteristica che facilita la socializzazione dei newcomer. Altre caratteristiche includono l'apertura all'esperienza, l'estroversione e l'affidabilità.

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Processi di autoregolazione di Roe

I 5 grandi processi di autoregolazione coinvolti nella prestazione lavorativa secondo Roe sono: teoria azione, regolazione energetica, emotiva, vitalità e immagine di sé.

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Fasi del colloquio di selezione

Le fasi del colloquio di selezione sono: preparazione, setting, accoglienza, ricognizione e conclusione.

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Impatto delle caratteristiche disposizionali

Le caratteristiche disposizionali hanno un impatto maggiore sull'efficacia della leadership quando la situazione è destrutturata, ovvero quando l'ambiente è instabile e imprevedibile.

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Tipi di assenze sul lavoro (March & Simon)

March e Simon (1958) distinguono tra due tipi di assenze sul lavoro: volontarie, come quelle per motivi personali, e involontarie, come quelle per malattia.

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Determinanti della prestazione (Campbell)

Il modello di Campbell (1999) individua come determinanti della prestazione lavorativa: la conoscenza procedurale, la conoscenza fondativa e la motivazione.

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Competenze profonde

Le competenze profonde sono quelle che richiedono tempo e impegno per svilupparsi. Sono difficili da acquisire e si ottengono attraverso l'esperienza, la formazione e lo studio.

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Struttura di Iniziazione

Il comportamento del leader volto a stabilire schemi di organizzazione, comunicazione e procedure.

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Teoria dell'Identità Sociale di Tajfel

Percepire una persona come diversa da sé significa identificarla come membro dell’out-group.

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Studio della Comunicazione (Watzlawick, Beavin & Jackson)

Sintassi, semantica e pragmatica.

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Assunto di Base della Teoria di Watzlawick

Esistono comunicazioni complementari e simmetriche.

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Modello Maggiore della Comunicazione

Emittente, messaggio e ricevente.

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Comunicazione Non Verbale

I comportamenti non verbali possono costituire un linguaggio universale.

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Segmentazione

Avviene tramite processi di razionalizzazione organizzativa.

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Capacità di Autoregolazione

È resa possibile dalle capacità di inibizione dell’ambiente sul comportamento.

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Cambiamento di Tipo 2

Comporta una trasformazione del sistema stesso.

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Alienazione

Rappresenta uno stato di noia.

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WIS (Work Importance Scale)

Gli orientamenti valoriali.

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Potere di Riconoscimento

Si fonda sull’abilità a controllare come gli esiti desiderati sono distribuiti.

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Potere di Posizione

Si fonda su norme, valori e credenze.

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Indice di Adattamento Distale della Socializzazione

La soddisfazione lavorativa.

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Segmentation Hypothesis

L'ipotesi che non ci sia relazione tra i due costrutti.

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Aspetto Disfunzionale del Conflitto

Cultura dicotomica del vincere/perdere.

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Teorie di Medio Raggio (Merton)

Sono teorie intermedie tra le ipotesi di lavoro e le speculazioni omnicomprensive basate su uno schema concettuale centrale.

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Paradigma (Avallone)

Una prospettiva specifica per l’analisi dei fenomeni sociali.

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Volontarismo

Riconduce la spiegazione di tutti i processi psichici alla volontà.

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Costruttivismo

Prevede che la realtà sociale sia indipendente dalla percezione degli individui.

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Assunti Paradigmatici di Burrell e Morgan

Ontologico, gnoseologico e metodologico.

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Teoria Generale dei Sistemi (Von Bertallanfy)

È definibile come un complesso di elementi interagenti.

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Prevenzione del Workaholism

L’equilibrio tra lavoro e vita privata.

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Positività in un Team di Lavoro

Tutte le precedenti.

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Competenza (Bandura)

Implica una capacità in cui abilità cognitive, sociali e comportamentali devono essere organizzate ed effettivamente orchestrate al servizio di innumerevoli obiettivi.

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Gruppo di Lavoro

Come un insieme interdipendente di individui, i quali condividono le responsabilità circa specifici esiti verso l’organizzazione in cui lavorano.

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Interpersonal Strain

Una specifica reazione di disimpegno dalle relazioni interpersonali.

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Attendibilità di un Test

Il grado di ripetibilità delle misure ottenute e di indipendenza dall'errore casuale.

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Autovalutazioni

Possono avere una minore validità predittiva sulla futura prestazione.

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Formazione

Si rivolgono a soggetti adulti già impegnati nella (o da avviare alla) vita professionale.

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Motivazione a Recarsi al Lavoro

Dalla combinazione tra la risposta effettiva della persona alla situazione lavorativa e le pressioni interne ed esterne ad essere presente sul lavoro.

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Presenteismo al Lavoro Costruttivo

Solo quando la persona ha il giusto controllo sul lavoro.

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Forza Situazionale (Michel)

Rende conto del potere delle caratteristiche dell'ambiente in cui si svolge il comportamento lavorativo nel limitare, vincolare e nel plasmare l'azione dell'individuo.

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Teoria degli Eventi Affettivi (Weiss & Cropanzano)

Che al livello del singolo individuo il comportamento prestativo è il risultato di micro cambiamenti affettivi.

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Clima di Servizio

È stato dimostrato che il clima di servizio può essere più rilevante per la riduzione degli infortuni.

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Teoria della Selettività Socio-Emotiva

Per lavoratori di età diverse sono salienti valori diversi.

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Regolazione Profonda (Deep Acting)

Modificare attivamente e coscientemente le proprie emozioni affinché rispecchino quelle richieste dal proprio ruolo.

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Display Rules

Possono essere regole (formali o informali) di espressione delle proprie emozioni.

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Dimensione del Clima Organizzativo con Impatto Negativo sulla Performance Contestuale

Pressione temporale.

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Potenziale (Caprara & Cardinali)

L'insieme di disposizioni, aspirazioni, valori e convinzioni che maturano se messe alla prova in situazioni concrete e che si consolidano con I’esperienza.

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Tipologie di Leader Carismatico

Visionari e prodotti dalla crisi.

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Presenteismo

Ha costi organizzativi superiori a quelli dell’assenteismo.

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Goal in ambito organizzativo

Possiede 2 caratteristiche fondamentali: direzione e intensità.

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Goal in ambito organizzativo

Può essere definito come ciò che una persona cerca di ottenere nel lavoro.

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Study Notes

Concetti di base in Psicologia Organizzativa

  • Stereotipi e Discriminazione: La discriminazione implica la traduzione degli stereotipi in comportamenti effettivamente attuati nel posto di lavoro.

  • Valutazione degli Stimoli (Lazarus): Gli stimoli percepiti sono sottoposti a due valutazioni: la prima verifica la rilevanza per il benessere personale, la seconda valuta la capacità di far fronte alle potenziali minacce.

  • Tratti di Personalità: Tutti gli elementi riportati sono corretti.

  • Specificità negli Obiettivi (Goal Setting): L'obiettivo deve essere ben definito e a breve termine.

  • Goal Setting e Struttura Organizzativa: Il goal setting si concentra sulla struttura organizzativa.

  • Obiettivi e Sistema di Incentivi (Goal Setting): Gli obiettivi sono qualitativi, adattati al collaboratore, e non sono legati al sistema di incentivi.

  • Moderatore Relazione Obiettivi-Prestazioni (Goal Setting): L'abilità è un moderatore chiave della relazione tra obiettivo e prestazione.

  • Processi Motivazionali (Goal Setting): Il goal setting analizza il processo motivazionale attraverso obiettivi consapevoli, intenzioni e prestazioni desiderate.

  • Trasmissione Obiettivi (Goal Setting): Gli obiettivi generali vengono divisi in obiettivi specifici nelle diverse unità aziendali.

  • Funzione Motivante degli Obiettivi (Goal Setting): Gli obiettivi hanno una funzione intrinsecamente motivante.

Soddisfazione Lavorativa e Valori

  • Cornici di Riferimento (Cornell): Sono standard per valutare i risultati, chiave nel modello di Cornell sulla soddisfazione lavorativa.

  • Work Value Survey: Simile al PVQ, ma applicato all'ambiente di lavoro.

  • Modelli di Soddisfazione Lavorativa: Il JDI è il questionario più utilizzato per misurare la soddisfazione lavorativa secondo il modello Cornell.

  • Effetto Spillover (Soddisfazione): L'insoddisfazione in un ambito (ad esempio, lavoro) può riflettersi negativamente sull'altro.

Comportamenti Organizzativi

  • Meccanismi Cognitivi: La memorizzazione non è un meccanismo cognitivo.

  • Comportamenti Contro-Produttivi (CWB): Non comprendono comportamenti accidentali.

  • Differenze Individuali: L'affettività di tratto è studiata al livello delle differenze individuali.

  • Process Allostatico: L'allostasi è un processo di stabilizzazione attraverso il cambiamento, regolato dal sistema nervoso centrale.

  • Lavoro Emotivo: Il lavoratore manifesta emozioni richieste dal ruolo professionale nel contatto con clienti o utenti.

  • Stereotipi Impliciti ed Espliciti: Gli stereotipi impliciti possono differire da quelli espliciti.

  • Infusione dell'Affetto: Processo dove le emozioni influenzano le decisioni e i giudizi. (Forgas, 1995)

  • Fattori Genetici (B5): Il 40-60% dell'espressione dei B5 è influenzata da fattori genetici.

  • Motivazione Intrinseca (Deci e Ryan): La motivazione intrinseca è originata all'interno dell'individuo.

  • Richieste Lavorative (JDR model): Aspetti fisici e/o psicologici del lavoro che richiedono sforzi continui e comportano costi fisici o psicologici.

  • Stabilità Relativa: Misura la corrispondenza tra due graduatorie basate su diverse situazioni.

  • Differenza Speranza-Ottimismo: La speranza riguarda gli esiti futuri dipendenti dal sé, l'ottimismo riguarda aspettative su eventi esterni al sé.

  • Bisogni (McClelland): I bisogni descrivono la personalità dell'individuo nel modello di McClelland.

  • Definizione di Competenze (McClelland): Un insieme di schemi cognitivi e comportamentali collegati al successo lavorativo.

  • Job Demands and Control Model (Karasek): L'ambiente lavorativo è caratterizzato da domanda e controllo, che influenzano la salute e il benessere.

  • Task Performance (Campbell): Comportamenti volti a raggiungere un determinato risultato.

  • Job Analysis: Analisi della posizione di lavoro (inglese).

  • Mansione: Sequenza logica di compiti che definisce le attività di una persona.

  • Capitale Psicologico: Le variabili socio-demografiche non sono antecedenti significativi.

  • Coinvolgimento Personale: Misura non sempre presente in ricerche sugli atteggiamenti sociali.

  • Lavoro Sfida (Hackman e Oldham): Task identity, skill variety e feedback.

  • Misurazione Affettività Lavorativa: Valutazioni computerizzate non sono problematiche.

  • OCB (Williams e Anderson): Hanno una struttura a 2 fattori basata sul beneficiario.

  • Antecedenti OCB: Il turnover non è un antecedente degli OCB.

  • OCB: Comportamenti discrezionali e positivamente correlati con la prestazione.

  • OCB e Giustizia Organizzativa (Scambio Sociale): La giustizia influenza gli OCB per il desiderio di reciprocità.

... (continua con gli altri punti elencati)

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Quiz Team

Description

Questo quiz esplora i concetti fondamentali della psicologia organizzativa, inclusi stereotipi, valutazione degli stimoli e tratti di personalità. Si approfondisce anche il goal setting e il suo legame con la struttura organizzativa e le prestazioni. Testa la tua conoscenza su questi elementi chiave.

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