Comunicación efectiva y habilidades sociales
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Questions and Answers

¿Qué comunica la entonación del discurso al oyente?

  • Información objetiva
  • Ninguna información
  • Información subjetiva (correct)
  • Información ambigua

    • ¿Por qué la frase no tendría un sentido concreto sin una entonación determinada?

  • Porque la frase es objetiva
  • Porque la entonación es irrelevante
  • Porque la entonación da significado a las frases (correct)
  • Porque la frase es ambigua

    • ¿Qué papel juega la concisión en la comunicación?

  • Se refiere a la entonación del mensaje
  • Se refiere a la emotividad del mensaje
  • Se refiere a la extensión y precisión del mensaje en relación con su objetivo (correct)
  • Se refiere a la ambigüedad del mensaje

    • ¿Qué es la claridad en la comunicación?

    <p>Expresarse de forma asequible y poco densa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son las habilidades sociales?

    <p>Un conjunto de hábitos, comportamientos, pensamientos y emociones que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se adquieren principalmente las habilidades sociales?

    <p>A través del aprendizaje por observación, imitación, ensayo e información.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implican las habilidades sociales?

    <p>Iniciativas y respuestas efectivas y apropiadas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de las habilidades sociales?

    <p>Relacionarnos con los demás de manera que consigamos un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es crucial para el intercambio de información entre emisor y receptor en la comunicación?

    <p>La retroalimentación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué impide la comunicación efectiva convirtiéndola en mera transmisión de información?

    <p>La falta de retroalimentación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elementos son fundamentales en las relaciones interpersonales según el texto?

    <p>La comunicación verbal y no verbal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define la comunicación verbal según el texto?

    <p>Utiliza palabras para transmitir mensajes, tanto de forma oral como escrita</p> Signup and view all the answers

    ¿Con qué se complementa el lenguaje en la comunicación oral según el texto?

    <p>Elementos paralingüísticos y no verbales, así como el contexto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación oral es utilizada en el ámbito sanitario para abordar temas delicados según el texto?

    <p>Planificada (debate)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es crucial para transmitir correctamente la información en la comunicación oral según el texto?

    <p>Seleccionar un tono adecuado al mensaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es importante para transmitir el mensaje de manera efectiva en la comunicación oral según el texto?

    <p>La entonación de la voz</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspectos son clave para la comprensión del mensaje en la comunicación oral según el texto?

    <p>Evitar información irrelevante y seleccionar el vocabulario adecuado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es esencial para una comunicación efectiva según el texto?

    <p>La adaptación del lenguaje al interlocutor y la situación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por conducta socialmente habilidosa según el texto?

    <p>Expresar sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de forma adecuada en un contexto interpersonal, respetando a los demás.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la empatía según el texto?

    <p>Comprender y experimentar el punto de vista de otros sin necesidad de estar de acuerdo, poniéndose en el lugar de la otra persona para comprenderla.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica saber escuchar según el texto?

    <p>Comprender y transmitir que se ha recibido el mensaje de la otra persona, demostrando interés y cuidado en la comunicación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son habilidades necesarias para abordar situaciones de forma efectiva, según el texto?

    <p>Definir un problema y evaluar soluciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la negociación como habilidad de comunicación, según el texto?

    <p>Encontrar una alternativa de solución aceptable para ambas partes, teniendo en cuenta los sentimientos, motivaciones e intereses de ambos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la expresión justificada de la ira, desagrado o disgusto según el texto?

    <p>Manifestar sentimientos negativos de forma adecuada y respetuosa con los demás.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué muestra la capacidad de disculparse o admitir ignorancia, según el texto?

    <p>La habilidad de darse cuenta de los propios errores cometidos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Con qué elementos se relaciona la calidad de los servicios en el ámbito de la salud, según el texto?

    <p>Elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, profesionalidad, cortesía, credibilidad, seguridad, accesibilidad y comunicación.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    La Importancia de la Comunicación Verbal en las Relaciones Interpersonales

    1. La retroalimentación en la comunicación es crucial para el intercambio de información entre emisor y receptor.
    2. La falta de retroalimentación impide la comunicación efectiva, convirtiéndola en mera transmisión de información.
    3. La comunicación verbal y no verbal son fundamentales en las relaciones interpersonales.
    4. La comunicación verbal utiliza palabras para transmitir mensajes, tanto de forma oral como escrita.
    5. En la comunicación oral, el lenguaje se complementa con elementos paralingüísticos y no verbales, así como el contexto.
    6. La comunicación oral puede ser planificada (debate) o espontánea (diálogo), y es utilizada en el ámbito sanitario para abordar temas delicados.
    7. La comprensión del mensaje en la comunicación oral requiere concretar la idea a transmitir y utilizar palabras adecuadas al tema y al interlocutor.
    8. Es crucial seleccionar un tono adecuado al mensaje para transmitir correctamente la información.
    9. La entonación de la voz es importante para transmitir el mensaje de manera efectiva.
    10. Evitar información irrelevante y seleccionar el vocabulario adecuado son aspectos clave para la comprensión del mensaje.
    11. La adaptación del lenguaje al interlocutor y la situación es esencial para una comunicación efectiva.
    12. La comunicación oral exitosa requiere de la interacción efectiva entre emisor y receptor, con atención a los aspectos verbales y no verbales.

    Título: Desarrollo de habilidades sociales y la importancia de la comunicación en el ámbito social y de la salud.

    1. Las habilidades sociales son una capacidad de respuesta, que pueden verse afectadas por distintos factores como la falta de aprendizaje de conductas apropiadas, ansiedad condicionada, autoevaluación negativa, falta de motivación, entre otros.

    2. Para mejorar las habilidades sociales se requiere un proceso estructurado que incluye entrenamiento en habilidades, reducción de la ansiedad, reestructuración cognitiva y entrenamiento en solución de problemas.

    3. La conducta socialmente habilidosa se define como aquellas conductas que expresan sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de forma adecuada en un contexto interpersonal, respetando a los demás.

    4. El concepto de habilidades sociales incluye aspectos como la asertividad, la autoestima y la inteligencia emocional, resaltando la influencia de factores cognitivos en la comunicación y las relaciones interpersonales.

    5. La asertividad se define como la capacidad de actuar en base a los intereses propios, expresar sentimientos honestos y ejercer los derechos personales sin negar los de los demás.

    6. La empatía es la habilidad de comprender y experimentar el punto de vista de otros sin necesidad de estar de acuerdo, poniéndose en el lugar de la otra persona para comprenderla.

    7. Saber escuchar implica comprender y transmitir que se ha recibido el mensaje de la otra persona, demostrando interés y cuidado en la comunicación.

    8. Definir un problema y evaluar soluciones son habilidades necesarias para abordar situaciones de forma efectiva, considerando tanto elementos objetivos como sentimientos y necesidades.

    9. La negociación es una habilidad de comunicación dirigida a encontrar una alternativa de solución aceptable para ambas partes, teniendo en cuenta los sentimientos, motivaciones e intereses de ambos.

    10. La expresión justificada de la ira, desagrado o disgusto implica manifestar sentimientos negativos de forma adecuada y respetuosa con los demás.

    11. La capacidad de disculparse o admitir ignorancia muestra la habilidad de darse cuenta de los propios errores cometidos.

    12. En el ámbito de la salud, la calidad de los servicios se relaciona con elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, profesionalidad, cortesía, credibilidad, seguridad, accesibilidad y comunicación, entre otros.

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    Description

    Descubre la importancia de la comunicación verbal en las relaciones interpersonales y el desarrollo de habilidades sociales en el ámbito social y de la salud. Aprende sobre la retroalimentación, la asertividad, la empatía y otras habilidades clave para una comunicación efectiva y relaciones interpersonales exitosas.

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