Communication d'entreprise et Relations Publiques
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Questions and Answers

Quel est le rôle principal des relations publiques dans une entreprise ?

  • Gérer l'image et la réputation de l'entreprise (correct)
  • Créer des publicités attractives
  • Développer des relations avec les investisseurs uniquement
  • Promouvoir directement les ventes de produits
  • Comment la communication d'entreprise se différencie-t-elle de la publicité ?

  • La publicité vise à établir des relations à long terme.
  • La communication d'entreprise ne nécessite pas de stratégie.
  • La publicité est souvent plus axée sur les résultats à court terme. (correct)
  • La communication d'entreprise est exclusivement interne.
  • Quel est un des principes du Code d'Éthique International des Relations Publiques ?

  • Éviter toute forme de critique envers les concurrents
  • Promouvoir la transparence dans la communication (correct)
  • Empêcher la divulgation des informations internes
  • Utiliser des informations trompeuses pour séduire le public
  • Quelle est la définition de la communication d'entreprise ?

    <p>Un mécanisme pour informer les parties prenantes sur les décisions d'une entreprise (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelle place le marketing occupe-t-il par rapport aux relations publiques ?

    <p>Il vise surtout le comportement des consommateurs. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les conséquences de ne pas respecter le droit à l'image ?

    <p>Sanctions financières et actions en justice (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel est un objectif clé de la communication d'entreprise sur le terrain ?

    <p>Établir un dialogue avec différents publics (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel concept est essentiel pour définir ce qu'est une entreprise ?

    <p>Un groupe de personnes qui travaillent ensemble pour atteindre un but commun (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel document régit la communication dans un cadre juridique?

    <p>Code de Lisbonne (A), Code d'Athènes (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle stratégie n'est pas typiquement associée au community management?

    <p>Développement de sites web (B), Réalisation de sondages (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect du sponsoring ne fait pas partie des éléments clés à considérer?

    <p>Évaluation des retombées médiatiques (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle fonction n'est pas généralement considérée comme une responsabilité d'un chargé de communication?

    <p>Rédaction de contenu académique (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelles législations sont à prendre en compte dans l'exercice d'un chargé de communication?

    <p>Réglementations commerciales (A), Droit à l'image (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel élément n'est pas un mix communicationnel?

    <p>Gestion de crise (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle affirmation sur le Code d'éthique international des relations publiques est correcte?

    <p>Il impose le secret professionnel. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect de la communication en ligne n'est pas abordé dans les stratégies web?

    <p>Développement de relations publiques (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal du communiqué de presse ?

    <p>Faire parler de l'entreprise sous un jour positif (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle affirmation décrit le mieux le rôle d'un journaliste par rapport à un chargé de communication ?

    <p>Il cherche à fournir des informations objectives, sans prise de parti. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qu'une entreprise selon la définition économique ?

    <p>Une structure économique et sociale combinant divers moyens pour fournir des biens ou services. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quels types d'organismes peuvent être considérés comme des entreprises selon le contenu ?

    <p>Les établissements d'enseignement et les syndicats peuvent également être compris. (D)</p> Signup and view all the answers

    Les relations publiques se réfèrent à quoi ?

    <p>À l'entretien de l'image et de la communication d'une entreprise. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel secteur d'activité est associé au terme 'tertiaire' ?

    <p>Commerce, administration et services divers. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la nature des communications dans les contextes marchand et non-marchand ?

    <p>Tous les secteurs d'activités, qu'ils soient marchands ou non, sont concernés. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel est un but principal de la communication d'entreprise ?

    <p>Améliorer la perception de l'entreprise par le public. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal mis en avant par la campagne publicitaire de L'Oréal ?

    <p>Améliorer l'image de la marque et augmenter le chiffre d'affaires (C)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le 'greenwashing' ?

    <p>L'utilisation de la communication pour faire croire que des produits sont écologiques alors qu'ils ne le sont pas (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel rôle joue la publicité dans le marketing mix ?

    <p>Elle est une partie intégrante utilisée pour influencer le comportement des cibles (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel changement technologique a eu un impact majeur sur la communication d'entreprise ?

    <p>L'essor d'internet et des médias sociaux (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect des campagnes publicitaires associées à L'Oréal est souligné dans le contenu ?

    <p>Elles reposent sur l'image de célébrités pour attirer les consommateurs (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une caractéristique de la communication publicitaire mentionnée dans le texte ?

    <p>Elle peut être personnalisée ou non (C)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui distingue les campagnes publicitaires classiques des nouvelles tendances telles que le 'greening' ?

    <p>Les campagnes classiques n'engagent pas au développement durable tandis que le greening y incite (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle tâche est principalement associée à un chargé de communication ?

    <p>La création d'une stratégie de contenu marketing en fonction des évolutions technologiques (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le besoin fondamental d'un dépôt pour faire valoir le droit d'auteur aux États-Unis?

    <p>Il fournit une preuve d'antériorité. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelle affirmation concernant le symbole © est correcte?

    <p>Il peut être utilisé à des fins uniquement informatives. (A)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui est nécessaire pour prouver le droit à une œuvre en cas de litige?

    <p>Une preuve d'antériorité. (B)</p> Signup and view all the answers

    En France, que signifie l'absence de mention de droit d'auteur sur une œuvre?

    <p>L'œuvre est protégée malgré l'absence de mention. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une différence clé entre le droit d'auteur en France et le copyright américain?

    <p>Le copyright américain nécessite un dépôt pour faire valoir les droits. (D)</p> Signup and view all the answers

    Lequel des éléments suivants est considéré comme soumis au droit d'auteur?

    <p>Les œuvres accessibles librement sur Internet. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale fonction de l'enregistrement dans le cadre du droit d'auteur?

    <p>Pour établir un lien entre la création et sa date. (B)</p> Signup and view all the answers

    Comment le dépôt de droit d'auteur peut-il être perçu en tant qu'acte juridique?

    <p>Il est un acte qui aide à prouver la création d'une œuvre. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal des informations destinées à la presse selon les principes énoncés ?

    <p>Elles doivent être fournies gratuitement sans contrepartie. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle des professionnels des relations publiques concernant l'exactitude des informations ?

    <p>Ils sont responsables de l'exactitude des informations qu'ils transmettent. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelles conséquences peuvent découler d'une violation du Code d'Ethique par un praticien des RP ?

    <p>Une faute grave entraînant une sanction adéquate. (D)</p> Signup and view all the answers

    Comment les praticiens des RP doivent-ils agir pour respecter les droits fondamentaux de l'homme ?

    <p>En respectant la Charte des droits fondamentaux. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel pouvoir les techniques de communication moderne confèrent-elles aux praticiens des RP ?

    <p>Un pouvoir à limiter par un strict respect moral. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quels types de besoins peuvent les praticiens des RP contribuer à satisfaire ?

    <p>Des besoins intellectuels, moraux et sociaux. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de l'achat d'espace par les professionnels des RP ?

    <p>Pour conserver l'initiative de la publication d'une information. (C)</p> Signup and view all the answers

    Dans quelle mesure les informations transmises par les professionnels des RP peuvent-elles comporter des commentaires ?

    <p>Elles doivent être présentées sans commentaires ou avec des commentaires honnêtes. (B)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Communication d'entreprise

    C'est l'ensemble des actions menées par une entreprise pour communiquer avec ses publics cibles.

    Entreprise au sens large

    Un organisme qui développe une activité pour laquelle une communication peut être créée. Cela inclut les institutions publiques et privées, à vocation marchande ou non, les associations, les écoles, etc.

    Relations publiques

    La création et la diffusion de messages et d'actions visant à établir une relation positive avec les publics et à obtenir leur soutien.

    Qu'est-ce qu'une entreprise ?

    Une structure organisée, ayant pour but de produire et commercialiser des biens ou des services, afin de réaliser un profit.

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    Que sont les relations publiques ?

    L'ensemble des techniques de communication utilisées par une entreprise pour créer et entretenir une bonne relation avec ses publics.

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    Et la communication d’entreprise, c'est quoi ?

    L'ensemble des actions de communication menées par une entreprise pour informer et interagir avec ses publics internes et externes.

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    Quelle place pour le marketing ?

    Une discipline qui permet de créer et de mettre en place des stratégies de communication pour vendre un produit ou un service.

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    Et la publicité ?

    Un outil de communication qui s'adresse au grand public afin de diffuser des messages promotionnels pour un produit ou un service.

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    Sur le terrain, la communication d’entreprise, c’est quoi au juste ?

    Se concentrer sur la communication d'entreprise, c'est comme tenir le bateau à flot. La communication interne et externe doivent être alignées et s'harmoniser.

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    Le cadre juridique dans lequel s’exerce le métier

    Pour réussir en communication d'entreprise, il faut respecter certaines règles éthiques et légales. Comprendre les exigences du droit à l'image et aux droits d'auteur est essentiel.

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    Code d'Ethique International des Relations Publiques dit "Code d'Athènes"

    Le "Code d’Athènes" est un ensemble de principes éthiques qui régissent les pratiques des professionnels des relations publiques. Il souligne l'importance de l'honnêteté, de la transparence et du respect.

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    Publicité par les stars

    La publicité qui met en avant le fait que des célébrités utilisent un produit pour vendre du rêve et inciter les consommateurs à acheter.

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    Greenwashing

    Le fait de promouvoir un produit ou un service en utilisant le concept de développement durable et de respect de l'environnement.

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    Objectifs de la publicité

    L'utilisation de la publicité pour améliorer l'image d'une marque et augmenter les ventes.

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    Mix marketing

    L'ensemble des outils de communication utilisés par une entreprise pour atteindre ses objectifs marketing.

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    Influencer le comportement des cibles

    Faire en sorte que les consommateurs souhaitent acheter un produit ou un service.

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    Publicité commerciale

    La publicité qui vise à vendre un produit ou un service.

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    Publicité non commerciale

    La publicité qui a un but social ou éducatif et ne cherche pas à vendre un produit ou un service.

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    Publicité personnalisée

    La publicité qui est conçue pour être personnalisée et adaptée aux besoins individuels des consommateurs.

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    Code d'Athènes

    Le Code d'Athènes fixe les principes éthiques pour les professionnels des relations publiques, notamment l'obligation de confidentialité et la diffusion d'informations véridiques.

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    Code de Lisbonne

    Le Code de Lisbonne, comme le Code d'Athènes, est un document important pour les relations publiques.

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    Législation pour les relations publiques

    Le droit d'auteur, le droit à l'image, la gestion des fichiers et les réglementations publicitaires font partie des lois qui régissent l'exercice des relations publiques.

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    Secret professionnel en RP

    Le secret professionnel est un principe fondamental en relations publiques.

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    Vérification de l'information en RP

    Les informations diffusées par les professionnels des relations publiques doivent être véridiques et transparentes.

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    Adoption du Code d'Athènes

    Le Code d'Athènes fut adopté en 1965 et modifié en 1968.

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    IPRA et le Code d'Athènes

    Le Code d'Athènes a été adopté par l'International Public Relations Association (IPRA).

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    Portée du Code d'Athènes

    Le Code d'Athènes s'applique aux professionnels des relations publiques dans le monde entier.

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    Droit d'auteur en France

    Le droit d'auteur protège les œuvres originales, et une création est considérée comme protégée dès sa création, aucun dépôt n'étant requis. Cependant, le dépôt peut être nécessaire pour prouver la date de création.

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    Copyright aux États-Unis

    Aux États-Unis, le dépôt du copyright est obligatoire pour prouver la propriété et la date de création. Cette étape est nécessaire pour obtenir la protection légale.

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    Symbole ©

    Le dépôt du copyright permet d'afficher le symbole ©, suivi de l'année de publication et du nom de l'auteur. Ce formalisme est autorisé en France, mais il n'est pas obligatoire.

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    Absence de mention de copyright

    L'absence de mention de copyright ne signifie pas que l'œuvre n'est pas protégée. Tous les éléments présents sur Internet, même s'ils sont librement accessibles, sont soumis au droit d'auteur.

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    Honnêteté en relations publiques

    Le professionnel des relations publiques doit fournir des informations exactes et honnêtes à la presse sans aucune contrepartie pour la publication.

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    Responsabilité du professionnel des RP

    Le professionnel des relations publiques est responsable de la véracité des informations diffusées. Il doit éviter de diffuser des informations erronées ou trompeuses.

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    RP vs Publicité et propagande

    Contrairement à la publicité commerciale ou la propagande, les relations publiques visent à établir une relation de confiance et de transparence avec les publics.

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    Rôle des RP dans la satisfaction des besoins

    Les praticiens des relations publiques ont un rôle important à jouer pour aider les individus à répondre à leurs besoins intellectuels, moraux et sociaux.

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    Respect des droits de l'homme

    Le Code d'Athènes souligne l'importance de la Charte des Nations Unies qui défend les droits fondamentaux de l'homme. Les praticiens des relations publiques s'engagent à respecter ces principes.

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    Pouvoir des RP et éthique

    Le Code d'Athènes souligne l'importance d'une éthique stricte pour limiter le pouvoir des professionnels des relations publiques, qui peuvent atteindre des millions d'individus.

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    Responsabilité du pouvoir des RP

    Le pouvoir de communication des praticiens des relations publiques est important et doit être exercé de manière responsable et éthique.

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    Study Notes

    UE121 Relations Publiques et Publicité

    • Cours de Relations Publiques et Publicité, 2022-2023, par Christel Delcoigne, Haute Ecole Louvain en Hainaut HELHa.
    • La partie 1 porte sur les bases de la communication d'entreprise.

    Table des matières

    • Le document contient une table des matières, décrivant les sujets abordés dans le cours, avec les pages correspondantes.
    • Les sujets comprennent des préalables importants, une fiche méthodologique, des concepts importants et des supports.
    • Les chapitres incluent la définition des concepts, la fonction du marketing, la publicité et les relations publiques dans l'entreprise.
    • Des sujets juridiques, tels que le Code d'Athènes, le droit à l'image et le copyright, sont aussi abordés.

    Préalables importants

    • Une fiche méthodologique pour le cours est fournie.
    • Des livres à découvrir absolument sont recommandés, tels que "PubliCitor" et "Communicator". Il y a aussi le livre "Marketing Management".

    Concepts importants et supports

    • Le cours met l'accent sur la distinction entre information et communication.
    • La définition des concepts élémentaires d'entreprise, de relations publiques, de communication d'entreprise et de marketing est abordée.
    • Le cadre juridique du métier est expliqué, avec des exemples comme le Code d'Athènes et les lois sur le droit à l'image.
    • Des supports visuels, notamment des vidéos, sont disponibles en ligne.

    Méthodologie du cours

    • Des termes de base, comme "analyser", "caractériser", "citer", et "classer" sont définis pour un meilleur apprentissage.
    • Des exemples concrets d'applications de ces termes dans le contexte des relations publiques sont fournis.
    • Les apprenants doivent être capables de comparer, discuter, expliquer, et identifier.

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    Description

    Testez vos connaissances sur le rôle des relations publiques et la communication d'entreprise. Découvrez les différences entre publicité et communication, ainsi que les principes éthiques qui les sous-tendent. Ce quiz couvre également les responsabilités des chargés de communication et les aspects juridiques à considérer.

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