Podcast
Questions and Answers
ما هو المصطلح المستخدم لوصف الحالة التي يكون فيها الأداء الفعلي أقل من الأداء المطلوب؟
ما هو المصطلح المستخدم لوصف الحالة التي يكون فيها الأداء الفعلي أقل من الأداء المطلوب؟
ما هي الحالة التي يحدث فيها نقص في الأداء؟
ما هي الحالة التي يحدث فيها نقص في الأداء؟
أي من الخيارات التالية يُعتبر فرصة أداء؟
أي من الخيارات التالية يُعتبر فرصة أداء؟
ما الفرق الرئيسي بين نقص الأداء وفرصة الأداء؟
ما الفرق الرئيسي بين نقص الأداء وفرصة الأداء؟
Signup and view all the answers
أي من الجمل التالية تعبر عن مفهوم نقص الأداء؟
أي من الجمل التالية تعبر عن مفهوم نقص الأداء؟
Signup and view all the answers
ما الذي قد يحدث إذا لم يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل مشكلة ما؟
ما الذي قد يحدث إذا لم يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل مشكلة ما؟
Signup and view all the answers
ما هي العوامل التي قد تؤثر على حل المشكلة؟
ما هي العوامل التي قد تؤثر على حل المشكلة؟
Signup and view all the answers
ما هو نتيجة عدم قدرة على إيجاد حلول لمشكلة ما؟
ما هو نتيجة عدم قدرة على إيجاد حلول لمشكلة ما؟
Signup and view all the answers
ما الذي قد يؤدي إلى تنوع النتائج عند محاولة حل مشكلة؟
ما الذي قد يؤدي إلى تنوع النتائج عند محاولة حل مشكلة؟
Signup and view all the answers
لماذا من المهم التعامل مع مشكلة بشكل منهجي؟
لماذا من المهم التعامل مع مشكلة بشكل منهجي؟
Signup and view all the answers
ما هي الخصائص الرئيسية للمشكلة وفقاً للمحتوى؟
ما هي الخصائص الرئيسية للمشكلة وفقاً للمحتوى؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن وصف المشكلة استنادًا إلى صياغة النص؟
كيف يمكن وصف المشكلة استنادًا إلى صياغة النص؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية يعتبر عائقًا حسب التعريف المقدم؟
أي من الخيارات التالية يعتبر عائقًا حسب التعريف المقدم؟
Signup and view all the answers
أي العبارات التالية تعبر عن مفهوم المشكلة بشكل دقيق؟
أي العبارات التالية تعبر عن مفهوم المشكلة بشكل دقيق؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية لا يمثل عائقًا وفقًا للتعريف المقدم؟
أي من الخيارات التالية لا يمثل عائقًا وفقًا للتعريف المقدم؟
Signup and view all the answers
ما هو المفهوم الذي يعني أن الشركات الكبرى تتحمل المسؤولية عن تصرفات المنظمات الأخرى ضمن سلسلة التوريد؟
ما هو المفهوم الذي يعني أن الشركات الكبرى تتحمل المسؤولية عن تصرفات المنظمات الأخرى ضمن سلسلة التوريد؟
Signup and view all the answers
كيف تؤثر المنظمات العمالية على سمعة المؤسسة؟
كيف تؤثر المنظمات العمالية على سمعة المؤسسة؟
Signup and view all the answers
ما هي العلاقة التي يمكن أن ينشئها مسؤولية الشركات عن سلاسل التوريد؟
ما هي العلاقة التي يمكن أن ينشئها مسؤولية الشركات عن سلاسل التوريد؟
Signup and view all the answers
ما هي العوامل التي تؤثر في علاقة المؤسسة مع موظفيها؟
ما هي العوامل التي تؤثر في علاقة المؤسسة مع موظفيها؟
Signup and view all the answers
أين يمكن أن تُمارس التأثيرات المتنوعة للمنظمات العمالية؟
أين يمكن أن تُمارس التأثيرات المتنوعة للمنظمات العمالية؟
Signup and view all the answers
كيف يؤثر المديرون على كيفية تنفيذ فرقهم للعمليات؟
كيف يؤثر المديرون على كيفية تنفيذ فرقهم للعمليات؟
Signup and view all the answers
ما هو العنصر الأساسي الذي يعتمد عليه المديرون لاختيار العمليات المناسبة؟
ما هو العنصر الأساسي الذي يعتمد عليه المديرون لاختيار العمليات المناسبة؟
Signup and view all the answers
ما الذي يحدد كيفية إنجاز الأمور في الفرق؟
ما الذي يحدد كيفية إنجاز الأمور في الفرق؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية يمكن أن يكون نتيجة للقرارات التي يتخذها المديرون؟
أي من الخيارات التالية يمكن أن يكون نتيجة للقرارات التي يتخذها المديرون؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن للمديرين تحسين فعالية العمليات في الفرق؟
كيف يمكن للمديرين تحسين فعالية العمليات في الفرق؟
Signup and view all the answers
ما هو الأثر المحتمل للأشخاص الذين يركزون على نقاط قوتهم يوميًا؟
ما هو الأثر المحتمل للأشخاص الذين يركزون على نقاط قوتهم يوميًا؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن أن يؤثر التركيز على نقاط القوة في بيئة العمل على التفاعل مع الوظيفة؟
كيف يمكن أن يؤثر التركيز على نقاط القوة في بيئة العمل على التفاعل مع الوظيفة؟
Signup and view all the answers
ما الذي يميز المديرين الجيدين عن المديرين السيئين بالنسبة لفريقهم؟
ما الذي يميز المديرين الجيدين عن المديرين السيئين بالنسبة لفريقهم؟
Signup and view all the answers
ما هي إحدى الفوائد الرئيسية للتركيز على نقاط القوة في العمل؟
ما هي إحدى الفوائد الرئيسية للتركيز على نقاط القوة في العمل؟
Signup and view all the answers
ما هو الوضع الذي يميز الأشخاص الذين يركزون على نقاط قوتهم مقارنةً بغيرهم؟
ما هو الوضع الذي يميز الأشخاص الذين يركزون على نقاط قوتهم مقارنةً بغيرهم؟
Signup and view all the answers
Study Notes
Chapter One: The Nature of Managerial Problems
- A problem is a difficult or complex matter requiring a solution.
- In management, a problem is a difference between an actual situation and an expected situation.
- Problems can be simple or complex, personal or organizational.
- Organizations face daily problems, requiring problem-solving skills.
- Poor problem-solving can hinder interpersonal relationships and business success.
Recognizing a Problem
- Problems are signaled by deviations from past performance patterns.
- Increased expenses or employee turnover can signal a problem.
- When projections or expectations are not met, a problem exists.
- Other people frequently bring problems to a manager's attention.
- Customers' complaints or higher-level managers' new performance standards can signal problems.
Problem Situations
- Problems can arise from performance deficiencies or opportunities.
- A performance deficiency occurs when actual performance falls short of desired performance.
- A performance opportunity arises when actual performance exceeds expectations.
Types of Managerial Problems
- Managerial problems are categorized into three main types: structured, unstructured, and crisis problems.
Structured Problems
- These are familiar, straightforward problems, with readily available information for resolution.
- Managers can plan ahead to anticipate such problems and develop solutions.
Unstructured Problems
- These are new or unexpected problems, often involving ambiguities and information gaps.
- Novel solutions may be required for their resolution.
- Such problems are not always anticipated.
Crisis Problems
- These are unexpected problems that can lead to significant harm if not quickly resolved.
- Immediate and effective resolutions are critical.
Characteristics of Difficult Problems
- Lack of Clarity: When the situation and desired outcome are unclear.
- Multiple Goals: Problems become complex when multiple goals need to be achieved.
- Time Constraints: Estimating the problem's duration is essential. Externalities and timing play a key role.
- Irrelevant Information: Irrelevant information can hinder problem-solving.
- Bias towards Confirmation: Seeking confirmation of pre-set assumptions can lead to incorrect solutions.
- Mindset on a particular method: This can impede creativity in problem-solving.
Chapter 2 Sources of Managerial Problems and Crises
- Problems and crises can originate from internal or external sources, or a combination of both.
- Internal sources are those arising from factors within the organization.
- External sources come from factors outside of the organization.
- Overlapping sources stem from a combination of internal and external factors.
Internal Sources
- These factors, such as management and staff actions or organizational culture, can affect the organization's performance or create internal crises.
External Sources
- These external forces (like political, economic, cultural, or demographic environments) can impact the organization in various ways.
Regulatory Environment
- The regulatory environment where the organization operates is a critical external factor.
Overlapping Sources
- Challenges or problems that span both the internal and external factors.
- Supply chains pose significant source of overlapping problems
Other External Factors
- Environmental factors like public awareness of the environment.
- Market forces, including competitors, market stability, and health of the economy.
- Societal factors, including cultural, religious aspects, impact the organization's stakeholders.
Management as a Source of Problems
- Managers can be a source of important organisational problems.
- Managerial actions (or inactions) often contribute to problems or crises in organizations
- Managers play a role of responsibility in organizational problems.
- Poor management often leads to high employee turnover.
Productivity
- Managers play a critical role in team productivity and employee engagement.
- Good managers understand employee strengths to boost productivity and engagement.
- Bad managers often damage employee motivation and productivity.
- Effective process management helps in efficient work flow and smooth decision making.
Job Design
- How managers hire personnel is crucial.
- Managers with good hiring and recruitment strategies are likely to create more effective organisational pipelines.
Leadership Pipelines
- Leadership pipelines create a pathway to leadership development.
Being More Innovative
- Managers should consider front line staff when identifying innovative solutions.
- Effective managers empower front-line staff to provide insights on organizational issues.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
يتناول الفصل الأول من الكتاب طبيعة المشاكل الإدارية وكيفية التعرف عليها. يشرح الكتاب كيفية التعرف على الانحرافات عن الأداء المتوقع وأهمية مهارات حل المشكلات في الإدارة. كما يناقش كيف يمكن للمشاكل أن تؤثر على العلاقات الشخصية ونجاح الأعمال.
