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Article 21: Refund of the ticket amount
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Article 21: Refund of the ticket amount

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Questions and Answers

¿En qué plazo máximo debe solicitar un viajero la devolución del importe del billete en caso de suspensión o interrupción del servicio?

  • Dentro de las primeras 24 horas del día del incidente.
  • Dentro de los primeros tres días después del incidente.
  • Al finalizar el día del incidente.
  • Dentro de las primeras doce horas de la primera jornada laboral tras el incidente. (correct)

    • ¿Cuándo no procederá el derecho a devolución del importe del billete?

  • Cuando exista la posibilidad de tomar el siguiente vehículo de la misma línea. (correct)
  • Cuando el viaje se interrumpe por causas imputables al Operador.
  • Cuando el viajero no tiene un billete válido.
  • Cuando el viaje se desvía de su trayecto habitual por causas ajenas al Operador.

    • ¿Qué tipo de títulos de transporte no darán derecho a devolución?

  • Los que permiten la realización de un número ilimitado de viajes o la libre circulación. (correct)
  • Los que son de primera clase.
  • Los que son válidos solo para viajes en grupo.
  • Los que han sido comprados con antelación.

    • ¿Qué deben presentar los viajeros que renuncian a continuar el viaje para hacer uso del derecho a devolución?

    <p>Un título de transporte suficiente y someterse al control de entrada correspondiente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué no se considera una suspensión o interrupción del servicio según el artículo 21?

    <p>La desviación de una línea por causas ajenas al Operador.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la consecuencia si un viajero adquiere un billete después de ser informado sobre una suspensión o incidencia en el servicio?

    <p>No tendrá derecho a la devolución del importe.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define la posible devolución del importe en caso de que un viaje no se realice por causas imputables al Operador?

    <p>'Devolución' equivalente al precio del billete.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si un billete permite realizar un número ilimitado de viajes?

    <p>No da derecho a devolución</p> Signup and view all the answers

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