Analyse de la valeur

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quel type de produit comprend des actions comme l'usinage d'une pièce ?

Processus administratif

Service

Matériel

Processus industriel (correct)

Quelle est la définition correcte d'un besoin ?

Un produit fourni pour répondre à une demande

Un service offert par une entreprise

Une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur (correct)

Une fonction d'un produit ou service

Quel exemple représente un besoin existentiel ?

Goût

Esthétique

Effort minimum

Protection (correct)

La fonction d'un aspirateur inclut toutes ces actions EXCEPTÉ :

Photocopier Signup and view all the answers

Quel terme exprime l'action d'un produit en rapport avec sa finalité ?

Fonction Signup and view all the answers

Quel type de produit serait associé à 'demande de passeport' ?

Produit processus administratif Signup and view all the answers

Quelle est la première phase du plan de travail?

Orientation de l'action AV Signup and view all the answers

Quel besoin est lié aux aspects sensoriels et esthétiques ?

Besoin de plaisir Signup and view all the answers

Comment doit-on formuler la fonction d'un produit ?

Avec un verbe à l'infinitif et des compléments Signup and view all the answers

Quel est le nombre idéal de personnes dans un groupe pluridisciplinaire pour l'action d’AV?

6 à 8 personnes Signup and view all the answers

Quelle est la phase qui suit la recherche d'idées et de voies de solutions?

Étude et évaluation des solutions Signup and view all the answers

Qui fait partie de l'intervention d'autres acteurs dans l'action d’AV?

Le décideur, l'animateur AV, et les services opérationnels Signup and view all the answers

Quelle phase est consacrée à la validation des besoins et des objectifs?

Phase 3 Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de l'analyse de la valeur ?

Satisfaire le besoin de l'utilisateur Signup and view all the answers

Quelle démarche ne fait pas partie de l'analyse de la valeur ?

Démarche stratégique Signup and view all the answers

Quel aspect n'est pas un objectif de l'analyse de la valeur ?

Réduire le personnel Signup and view all the answers

Quelles compétences sont nécessaires dans l'analyse de la valeur ?

Compétences pluridisciplinaires Signup and view all the answers

Quels sont les deux concepts clés de l'analyse de la valeur ?

Analyse de la valeur et ingénierie de la valeur Signup and view all the answers

Quelle est la norme associée à l'analyse de la valeur ?

NF X 50-150 Signup and view all the answers

L'ingénierie de la valeur est principalement utilisée pour quoi ?

Concevoir des produits nouveaux et innover Signup and view all the answers

Quel est un des résultats attendus de l'analyse de la valeur ?

Améliorer la qualité et les services Signup and view all the answers

Quel terme désigne la charge ou la dépense supportée lors de la production d'un produit?

Coût Signup and view all the answers

Comment peut-on définir la qualité d'un produit?

Les caractéristiques et propriétés qui satisfont un besoin Signup and view all the answers

Quelle approche définit la valeur comme le bénéfice moins les dépenses?

Approche additive Signup and view all the answers

Quel facteur n'est pas pris en compte dans l'approche ratio de la valeur?

Délai de livraison Signup and view all the answers

Quel énoncé est vrai concernant la valeur?

Elle peut augmenter avec la satisfaction du besoin. Signup and view all the answers

Quelle est la formule de l'approche multicritère pour définir la valeur?

Valeur = f(bénéfices, risques, sacrifices, intérêt) Signup and view all the answers

Quel aspect de la valeur est souvent négligé dans sa définition courante?

Prix de vente Signup and view all the answers

La qualité d'un service ou produit est mesurée par?

La capacité à satisfaire des besoins Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de l'orientation de l'action dans une démarche d'évaluation ?

Établir des priorités et des objectifs clairs Signup and view all the answers

Quel est le rôle de l'analyse des fonctions et des coûts dans le processus d'évaluation ?

Identifier des compromis entre coût et fonction Signup and view all the answers

Lors de la recherche d'idées et de voies de solutions, quelle est l'étape qui suit immédiatement ?

Évaluation des solutions Signup and view all the answers

Quel élément est crucial lors de la présentation des solutions dans le processus ?

La clarté et la pertinence des informations Signup and view all the answers

La phase de suivi et coordination vise principalement à ?

Assurer l'application des décisions prises Signup and view all the answers

Quel est un des enjeux de la validation des besoins et des objectifs ?

S'assurer que les solutions répondent aux véritables problématiques Signup and view all the answers

Quelle est l'importance du bilan prévisionnel dans le processus d'évaluation ?

Il permet de visualiser les conséquences potentielles des actions proposées Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal d'une approche économique globale dans l'évaluation des produits ?

Assurer un niveau de qualité et un coût optimal Signup and view all the answers

Quel est un principe fondamental du management dans l'AV ?

Favoriser l'appropriation des solutions par le groupe Signup and view all the answers

Quel principe économique doit être suivi dans l'AV ?

Quantifier les enjeux Signup and view all the answers

Quelle approche culturelle est mise en avant dans les principes de l’AV ?

Utiliser les capacités créatives du groupe Signup and view all the answers

Quel est un des objectifs du principe technique dans l'AV ?

Délimiter l'étude Signup and view all the answers

Comment l’AV recommande-t-elle de traiter les problèmes ?

Traiter les problèmes le plus en amont possible Signup and view all the answers

Quel est un des aspects à analyser dans le principe technique ?

Analyser les risques stratégiques Signup and view all the answers

Quel est le but du principe de management lors de l'animation des actions ?

Utiliser les synergies des compétences Signup and view all the answers

Quel est un principe technique à respecter pour la prise de décision dans l’AV ?

Raisonner en fonctions à remplir Signup and view all the answers

Study Notes

Chapitre 1 : Présentation générale de l'analyse de la valeur

L'analyse de la valeur (AV) est apparue aux États-Unis en 1947.
Lawrence D. Miles, chez General Electric, a mis en place cette méthode.
La devise de cette méthode est : "Si je ne peux pas obtenir le produit, je dois obtenir les fonctions du produit".
Le besoin conduit au produit, puis aux fonctions (utiles et non utiles).
Le besoin conduit aux fonctions utiles, puis au produit.

Généralités

L'application de l'AV s'est développée au Japon dès les années 1950.
La norme NF X 50-150 régit la fonction.
On a élaboré un management par la valeur vers 1995.

Domaine d'application

L'AV s'applique dans toutes les entreprises de divers secteurs économiques.
Elle permet la conception de produits matériels ou immatériels, existants ou nouveaux.

À quel moment utiliser l'AV ?

Avant toute décision managériale.
Choix de conception de produits industriels.
Possibilités d'investissement.
Organisation de services ou départements.
Choix marketing.
Prises de décision politique.

Objectifs de l'AV

Réduire ou maîtriser les coûts.
Améliorer la qualité et les services rendus.
Innover et conquérir de nouveaux marchés.
S'adapter aux évolutions externes.
Assurer la compétitivité durable.

Les concepts clés de l'AV

L'AV est une méthode organisée et créative visant la satisfaction de l'utilisateur à travers une conception fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire.
La norme NF X 50-150 cadre cette méthode.

L'analyse de la valeur (2.1)

Démarche fonctionnelle: le produit est un ensemble de fonctions, pas de composants.
Démarche économique: il faut évaluer les coûts et choisir les solutions optimales.
Démarche pluridisciplinaire: l'intervention de concepteurs, gestionnaires, fabricants, vendeurs...

Le produit (2.2)

Un produit correspond à ce qui est fourni à un utilisateur pour répondre à son besoin.
Différents types de produits existent : Matériel et Processus (industriel ou administratif), Services.

Le besoin (2.3)

La nécessité ou le désir d'un utilisateur.
Besoins existentiels (nourriture, protection, communication).
Besoins de plaisir (goût, sensoriel, esthétique).
Besoins ergonomique (effort minimum, sécurité, absence de nuisances).

La fonction (2.4)

L'action d'un produit ou d'un de ces composants, exprimée en terme de finalité uniquement.
Exemple : un aspirateur (aspirer, nettoyer, dépoussiérer).
Une photocopieuse (photocopier, reproduire).
La fonction se formule par un verbe à l'infinitif avec des compléments.
La formulation doit être indépendante des solutions.

Le coût (2.5)

Le coût représente la charge ou la dépense pour la production ou l'utilisation d'un produit ou d'un service.

La qualité (2.6)

La qualité englobe les caractéristiques d'un produit ou service pour satisfaire les besoins exprimés ou implicites. (Norme NF X 50-120).

La valeur (2.7)

Jugement porté sur un produit en fonction des attentes et motivations de l'utilisateur.
Elle est évaluée via la satisfaction du besoin et/ou une diminution de la dépense.
Approches:
- Additive: Valeur = bénéfice - dépenses
- Ratio: Valeur = bénéfice / risques
- Multicritères: Valeur = f (bénéfices, risques, sacrifices, intérêt)
La valeur est souvent réduite au prix de vente.
Plus la satisfaction augmente, plus la valeur perçue augmente.
Valeur d'utilité: comparée aux utilités des autres objets.
Valeur de rareté: la rareté augmente la valeur.
Valeur d'échange: capacité d'échange d'un bien contre un autre.
Valeur d'estime: valeur subjective par l'utilisateur.
Valeur d'usage: satisfaction des attentes du consommateur.

La contrainte (2.8)

Limite la liberté du concepteur du produit.

Les caractéristiques et les principes de l'AV (3)

Caractéristiques:
- L'analyse fonctionnelle: le cœur de la méthode.
- L'approche économique globale: trouver un compromis coût/fonctionnalité.
- Le travail de groupe: équipe pluridisciplinaire (6-8 personnes avec décideur, animateur, services)
Principes:
- Technique: Clarifier objectifs, limiter l'étude, raisons en fonctions puis solutions, analyse risques.
- Economique: Quantifier enjeux, calculer coûts solutions, quantifier valeurs ajoutées.
- Culturel: remettre en question les méthodes et organisation, capacité créative des individus, raisonnement en termes de système et échanges, et traiter en amont les problèmes.
- Management: travail en équipe, synergies de compétences, animation d'actions.
- Organisationnel: capitaliser expérience, travail structuré.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Ce quiz couvre le premier chapitre sur l'analyse de la valeur (AV), une méthode introduite par Lawrence D. Miles en 1947. Il détaille l'évolution de l'AV, son application dans divers secteurs et les moments clés pour son utilisation. Testez vos connaissances sur cette méthode essentielle pour la gestion et la conception de produits.

Analyse de la valeur - Chapitre 1

Choose a study mode