Analyse de la Valeur - Chapitre 1

Chapitre 1 : Présentation générale de l'analyse de la valeur

• L'analyse de la valeur (AV) est apparue aux USA en 1947.
• Lawrence D. Miles l'a mise en œuvre chez General Electric.
• La devise est : "Si je ne peux pas obtenir le produit, je dois obtenir les fonctions de ce produit".
• Le besoin génère des fonctions utiles et inutiles, qui peuvent être transformées pour faire un produit.
• Le concept peut être représenté par une flèche allant du besoin vers les fonctions utiles menant au produit.

1. Généralités

• L'AV est une approche mise en place au Japon dès les années 1950.
• Les normes relatives à l’AV ont été établies vers 1995.

2. Domaine d'application

• L’analyse de la valeur concerne toutes les entreprises de divers secteurs économiques.
• L’AV vise la conception de produits matériels ou immatériels.
• Elle s’applique à des produits existants ou nouveaux.

3. A quel moment utiliser l'AV?

• L'AV se déroule en amont de toute décision managériale.
• Elle s'applique aux conceptions de produits industriels, aux investissements d'entreprises, à l'organisation de services ou de départements, aux choix marketing, et aux décisions politiques.

4. Objectifs de l'AV

• Réduire ou maîtriser les coûts.
• Améliorer la qualité et les services rendus.
• Innover, conquérir de nouveaux marchés.
• S'adapter aux évolutions externes.
• Assurer la compétitivité durable.

2.1. L'analyse de la valeur

• L'analyse de la valeur est une méthode de compétitivité, créative et organisée.
• Elle vise à satisfaire les besoins de l'utilisateur avec une démarche spécifique de conception, fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire.
• La norme NF X 50-150 est applicable.

2.1. L'analyse de la valeur : 2ème paragraphe

• Démarche fonctionnelle : considérer le produit comme un ensemble de fonctions plutôt que de composants.
• Démarche économique : évaluer les coûts avec soin et choisir les solutions optimales.
• Démarche pluridisciplinaire : impliquer toutes les compétences nécessaires (concepteurs, gestionnaires, fabricants, vendeurs...).

2.2. Le produit

• Le produit est ce qui répond au besoin de l'utilisateur.

2.3. Le besoin

• Représente la nécessité ou le désir éprouvé par l'utilisateur.
• Besoins existentiels (nourriture, protection, communication), plaisirs (goût, sensoriel, esthétique), ergonomiques (effort minimum, sécurité, absence de nuisance)...

2.4. La fonction

• La fonction décrit l'action d'un produit ou de ses constituants, uniquement en termes de finalité.
• Exemples : l'aspirateur aspire, nettoie, dépoussière ; la photocopieuse photocopie, reproduit.

2.5. Le coût

• Le coût représente la charge ou la dépense engagée pour la production ou l'utilisation d'un produit.

2.6. La qualité

• Qualité d'un produit ou service, son aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites (NF X 50-120).

2.7. La valeur

• Jugement porté sur un produit en fonction des attentes de l'utilisateur.
• La valeur augmente avec la satisfaction du besoin et/ou la diminution des dépenses.

2.7. La valeur (2ème paragraphe)

• Approche additive : Valeur = bénéfice – dépenses (pour unités identiques).
• Approche Ratio : Valeur = bénéfice / risque (pour unités différentes).
• Approche multicritères : Valeur = f (Bénéfices, risques, sacrifices, intérêt).

2.7. La valeur (3ème paragraphe)

• La valeur est souvent réduite au prix de vente.
• Plus la satisfaction augmente, plus la valeur perçue augmente.

2.7. Valeur (derniers paragraphes)

• Valeur d'utilité : comparaison des "utilités" de chaque objet.
• Valeur de rareté : objets rares valorisés.
• Valeur d'échange : possibilité d'échange entre biens.
• Valeur d'estime : valeur subjective accordée par l'utilisateur.
• Valeur d'usage : attente du consommateur satisfaite par le produit.

2.8. La contrainte

• Limitation à la liberté du concepteur/réalisateur du produit.

3.1. Caractéristiques de l'AV

• L'analyse fonctionnelle est au cœur de la méthode AV.
• Le produit est défini en fonction des besoins du client.

3.1. Caractéristiques de l'AV (2ème paragraphe)

• L'approche économique globale consiste à trouver un compromis optimal entre coût et fonctions du produit, assurant un niveau de qualité requis.

3.2. Principes de l'AV

• Principe technique : Clarifier les objectifs, délimiter l'étude, raisonner en fonctions avant solutions, analyser les risques.
• Principe économique : Quantifier les enjeux, calculer les coûts des solutions, chiffrer la valeur ajoutée.
• Principe culturel : remettre en question l'organisation, les méthodes de travail et la manière de penser, ...

3.2. Principes de l'AV (2ème paragraphe)

• Principe de management : travailler en équipe, utiliser les compétences, animer les actions, impliquer le groupe.
• Principe organisationnel : capitaliser des expériences, utiliser des méthodologies structurées.