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Questions and Answers
¿Qué significa la característica de universalidad en la administración?
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¿Cuál de las siguientes es una característica de la administración?
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¿Cuál es una de las competencias que se buscan en un administrador para ofrecerle trabajo?
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En la época feudal, ¿cuál era una de las principales características de la administración?
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¿Qué describe la característica de flexibilidad en la administración?
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¿Cuál fue una de las aportaciones a la administración durante la época agrícola?
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¿Qué abarcaba la estricta supervisión de trabajo en la época grecolatina?
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La unidad jerárquica en la administración se refiere a:
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¿Cuál es el objetivo principal de la escuela científica en la administración?
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Según la teoría de McGregor, ¿qué caracteriza a las personas en la Teoría Y?
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¿Quién es el principal representante de la escuela científica?
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¿Qué se busca lograr con el principio de división del trabajo?
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¿Qué descubrió el experimento de Hawthorne en su fase de iluminación?
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¿Cuál fue una de las aportaciones de Henry Ford a la industria automotriz?
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¿Qué principio establece que una sola persona debe dar las instrucciones en el trabajo?
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¿Cuál es una de las principales aportaciones de Henry Gantt en la administración?
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¿Qué factores consideró Elton Mayo en sus conclusiones sobre el trabajo?
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¿Qué aportación se asocia con Henry Fayol en la administración clásica?
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¿Qué propone Abraham Maslow en su teoría sobre las necesidades humanas?
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¿Qué aportación realizó William Ouchi relacionado con la motivación en el trabajo?
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¿Cuál es el enfoque principal de la administración científica?
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¿Qué sistema de remuneración propuso Frederick W. Taylor?
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¿Cuál es un principio de la Escuela Científica que se relaciona con la organización de personas y cosas?
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¿Qué tipo de autoridad describió Max Weber asociado con la obediencia incondicional de los subordinados?
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¿Cuál es la característica principal de la fase mecánica de la administración?
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La misión de una empresa se define como:
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¿Qué aspecto no forma parte de la planeación estratégica?
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¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor la fase dinámica?
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¿Qué significa que los objetivos sean alcanzables?
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Selecciona la opción que describe un objetivo específico.
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¿Cuál de estas opciones representa un error al fijar objetivos?
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¿Qué implica que los objetivos sean medibles?
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Cuál de las siguientes opciones describe mejor un objetivo general?
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Cuál es una característica principal de los objetivos específicos?
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Qué etapa del proceso administrativo se relaciona con la estructura entre funciones y actividades?
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Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre la jerarquización en una organización?
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Qué proceso se define como la separación y delimitación de actividades para mayor precisión y eficiencia?
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Cuál es la finalidad principal del perfil de puestos dentro de una empresa?
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Qué tipo de departamentalización se encarga de las operaciones contables y financieras?
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Qué define un organigrama en una organización?
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Study Notes
Administración
- La administración es la disciplina encargada de gestionar y coordinar recursos y actividades.
- Las características de la administración son:
- Universalidad: Existe en todo organismo social.
- Especificidad: Se aplica de acuerdo a las necesidades de cada organismo social.
- Unidad temporal: Se realizan todas las etapas del proceso administrativo al mismo tiempo.
- Unidad jerárquica: Se refiere a los niveles de autoridad y responsabilidad.
- Valor instrumental: Son herramientas que ayudan a lograr los objetivos.
- Flexibilidad: Se adapta a cualquier entorno.
Ámbito laboral de la administración
- Para desempeñar un puesto administrativo, se requieren habilidades como análisis de información, enfoque del servicio al cliente y gestión por resultados.
- Los administradores pueden desempeñarse en varios campos: Sector Público (Dependencias gubernamentales), Sector Privado (Actividades mercantiles, industriales, agropecuarias, silvícolas, minería, etc.) y Sector Social (Beneficencia pública, instituciones sociales y culturales).
Historia y escuelas administrativas
- Época primitiva: Surge la administración desde la formación de comunidades, buscando la maximización de resultados con mínimo esfuerzo, fomentando la colaboración.
- Época agrícola: Se desarrolla la administración en la agricultura con la sedentarización.
-
Época grecolatina:
- Grecia: Se implementa la democracia, se realiza una estricta supervisión del trabajo y se aplican castigos físicos.
- 325 Concilio de Nicea: Se establece la Doctrina Cristiana y surge el papado. Se organiza la Iglesia y el ejército.
-
Época feudal:
- Régimen de servidumbre con talleres y gremios para el comercio.
- Se implementan garantías y formas de administración.
- Se organizan los gremios, monopolios especializados de artesanos.
-
Revolución industrial:
- Surge la máquina de vapor y se implementa la producción en serie, lo que conlleva a la especialización del trabajo.
- Se contrata a personas especializadas en administración, surgiendo capataces y empleados.
- El avance tecnológico en la industria impulsó el nacimiento de la administración científica.
Escuela científica
- La escuela científica busca aumentar la producción y reducir tiempos a través de la estandarización y capacitación en el trabajo.
-
Frederick W. Taylor:
- Principal representante de la escuela científica.
- Se enfocó en la racionalización del trabajo, estudios de tiempos y movimientos, la selección y capacitación de trabajadores, salarios incentivos y la motivación de la gente a través del dinero.
- Implementó el sistema a destajo (pago por pieza fabricada o trabajada).
- Separó el trabajo intelectual del trabajo físico.
-
Henry Ford:
- Se dedicó a la industria automotriz.
- Implementó la línea de montaje, lo que permitió la producción en masa.
- Incrementó los sueldos como incentivo para aumentar la producción
- Dividió el trabajo para que cada máquina y cada persona realizara una actividad específica.
-
Matrimonio Gilbreth:
- Utilizaron la cámara de cine para analizar y optimizar movimientos.
- Desarrollaron los "Therbligs", un conjunto de movimientos eficientes para realizar tareas en menos tiempo.
- Se enfocaron en la determinación de tiempos y movimientos.
Escuela de relaciones humanas
-
Elton Mayo:
- Principal representante de la escuela de Relaciones Humanas.
- Realizó el EXPERIMENTO DE HAWTHORNE, en Chicago.
- Con este experimento se descubrió la importancia de considerar los factores psicológicos en el trabajo, aprovechar los grupos informales, generar un sentido de pertenencia y reconocer el trabajo.
-
Douglas Mc Gregor:
- Desarrolló la Teoría X (personas flojas que no les gusta trabajar, necesidad de sueldo y supervisión estricta) y la Teoría Y (les gusta trabajar, tienen iniciativa, reconocen y disfrutan el trabajo).
-
Abraham Maslow:
- Desarrolló la Pirámide de jerarquía de necesidades, la cual plantea que las personas tienen diferentes necesidades que buscan satisfacer en el trabajo.
-
William Ouchi:
- Desarrolló la Teoría Z, la cual plantea que la motivación en el trabajo depende tanto del empleado como de la empresa, fomentando la toma de decisiones colectivas, la confianza interpersonal y la formación continua.
Escuela estructuralista
-
Max Weber:
- Principal representante de la escuela estructuralista.
- Estudió los tipos de sociedad y de autoridad:
- Tradicional: Los subordinados obedecen sin cuestionar por tradición y costumbre.
- Carismática: La autoridad se basa en el liderazgo y la personalidad del líder.
- Burocrática: Se basa en reglas y procedimientos establecidos, que se consideran legítimos.
Proceso administrativo
-
Lyndall Urwick:
- Divide el proceso administrativo en dos fases:
- Mecánica: Parte teórica donde se establece lo que se debe hacer, planificando el futuro.
- Dinámica: Parte operativa, se encarga de revisar que las actividades se realicen de acuerdo a la planificación.
- Divide el proceso administrativo en dos fases:
-
Etapas del proceso administrativo:
- Planeación
- Organización
- Dirección
- Control
Planeación
- La planeación, como etapa del proceso administrativo, fija el curso de acción que se debe seguir, estableciendo principios, secuencia de operaciones, tiempos, etc.
- La planeación estratégica es un proceso donde se define la misión y visión de una empresa, se analiza la situación interna y externa y se establecen objetivos generales con planes estratégicos.
- La visión de una empresa es la aspiración compartida de lo que se quiere que la organización llegue a ser.
- La misión de una empresa es el propósito o razón de ser de la entidad.
- Los objetivos son los resultados o situaciones que una empresa pretende alcanzar en un periodo de tiempo determinado, utilizando los recursos disponibles.
- Los objetivos deben ser:
- Específicos: Deben definir claramente lo que se quiere lograr.
- Realistas: Deben considerar las condiciones y circunstancias del entorno.
- Medibles: Deben ser cuantificables y tener un límite de tiempo para poder evaluar su logro.
- Alcanzables: Deben estar dentro de las posibilidades de la empresa.
- Expresarse en infinitivo: (ar, er, ir)
- Tipos de objetivos:
- Generales: Expresiones abstractas que definen el resultado final deseado.
- Específicos: Objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, con cantidades y tiempos definidos.
Organización
- La organización, como etapa del proceso administrativo, es la estructura que se establece entre las funciones, niveles y actividades, tanto de los elementos materiales como humanos de un organismo social, para lograr su máxima eficiencia.
-
Etapas de la organización:
- División de trabajo
- Jerarquización
- Departamentalización
- Descripción de funciones
- Coordinación
- La división del trabajo consiste en separar y delimitar las actividades para realizar una función con mayor precisión, eficiencia y mínimo esfuerzo.
- La jerarquización establece el orden de las funciones en una organización, de acuerdo con su rango, grado o importancia, considerando el grado de responsabilidad y autoridad.
- La departamentalización consiste en agrupar las funciones y actividades en unidades específicas, basándose en su similitud.
-
Tipos de departamentalización:
- Finanzas: Se encarga de registrar las operaciones contables y datos financieros, analizándolos para garantizar la estabilidad económica y maximizar el valor.
- Marketing: Plane y ejecuta estrategias para promocionar y vender productos o servicios, aumentando las ventas.
- El perfil de puestos define las características, conocimientos, habilidades y competencias que se necesitan para ocupar un puesto en la empresa.
- El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa, mostrando las relaciones jerárquicas y de dependencia entre los diferentes departamentos.
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Description
Este cuestionario explora los conceptos fundamentales de la administración, incluyendo sus características y su aplicación en diferentes sectores. También se analizan las habilidades necesarias para aquellos que desean desempeñarse en puestos administrativos. Ideal para estudiantes de administración y profesionales del área.
