Podcast
Questions and Answers
ما هو معني درجة الاتصال بالجمهور?
ما هو معني درجة الاتصال بالجمهور?
ما هو役 من أسباب درجة الاتصال بالجمهور؟
ما هو役 من أسباب درجة الاتصال بالجمهور؟
ما هو役 من وظائف درجة الاتصال بالجمهور؟
ما هو役 من وظائف درجة الاتصال بالجمهور؟
ما هو_ROLE من أهداف درجة الاتصال بالهيئة؟
ما هو_ROLE من أهداف درجة الاتصال بالهيئة؟
Signup and view all the answers
ما هو役 من تحديات درجة الاتصال بالهيئة؟
ما هو役 من تحديات درجة الاتصال بالهيئة؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم البيانات اللازمة لتخطيط الموارد البشرية في المطاعم؟
ما هو أحد أهم البيانات اللازمة لتخطيط الموارد البشرية في المطاعم؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم أهداف تخطيط الموارد البشرية؟
ما هو أحد أهم أهداف تخطيط الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم أساليب تخطيط الموارد البشرية؟
ما هو أحد أهم أساليب تخطيط الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم العوامل التي تؤثر على تخطيط الموارد البشرية؟
ما هو أحد أهم العوامل التي تؤثر على تخطيط الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم الآليات لتخطيط الموارد البشرية؟
ما هو أحد أهم الآليات لتخطيط الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم أهداف تخطيط القوى العاملة؟
ما هو أحد أهم أهداف تخطيط القوى العاملة؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم خطوات تخطيط القوى العاملة؟
ما هو أحد أهم خطوات تخطيط القوى العاملة؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم أهداف تصميم الوظائف؟
ما هو أحد أهم أهداف تصميم الوظائف؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم عناصر تصميم الوظائف؟
ما هو أحد أهم عناصر تصميم الوظائف؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم أهداف تحليل الوظائف؟
ما هو أحد أهم أهداف تحليل الوظائف؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد أهم أهداف توصيف الوظائف؟
ما هو أحد أهم أهداف توصيف الوظائف؟
Signup and view all the answers
ما هو الهدف الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
ما هو الهدف الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو مصطلح إدارة الموارد البشرية في القرن الثامن عشر؟
ما هو مصطلح إدارة الموارد البشرية في القرن الثامن عشر؟
Signup and view all the answers
ما هو nome الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
ما هو nome الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو الهدف من تطبيق إدارة الموارد البشرية؟
ما هو الهدف من تطبيق إدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو دور إدارة الموارد البشرية في المنظمة؟
ما هو دور إدارة الموارد البشرية في المنظمة؟
Signup and view all the answers
ما هو مجال تغطية إدارة الموارد البشرية؟
ما هو مجال تغطية إدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو هدف حركة العلاقات الإنسانية؟
ما هو هدف حركة العلاقات الإنسانية؟
Signup and view all the answers
ما هو دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنظمة؟
ما هو دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنظمة؟
Signup and view all the answers
ما هو الغرض من تحليل وتوصيف الوظائف في إدارة الموارد البشرية؟
ما هو الغرض من تحليل وتوصيف الوظائف في إدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو مصطلح إدارة الموارد البشرية في القرن التاسع عشر؟
ما هو مصطلح إدارة الموارد البشرية في القرن التاسع عشر؟
Signup and view all the answers
ما هو الهدف النهائي لإدارة الموارد البشرية؟
ما هو الهدف النهائي لإدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو أسلوب تحليل مخزون المهام في تحليل الوظائف؟
ما هو أسلوب تحليل مخزون المهام في تحليل الوظائف؟
Signup and view all the answers
ما هو هدف تحليل الوظائف في إدارة الموارد البشرية؟
ما هو هدف تحليل الوظائف في إدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو أسلوب تحليل الموقع في تحليل الوظائف؟
ما هو أسلوب تحليل الموقع في تحليل الوظائف؟
Signup and view all the answers
ما هو الغرض من تحليل الوظائف في المطاعم؟
ما هو الغرض من تحليل الوظائف في المطاعم؟
Signup and view all the answers
ما هوأسلوب تحليل الوظائف الذي يركز على تحديد المعارف والمهارات المطلوبة للوظيفة؟
ما هوأسلوب تحليل الوظائف الذي يركز على تحديد المعارف والمهارات المطلوبة للوظيفة؟
Signup and view all the answers
ما هو أسلوب تحليل الوظائف الذي يركز على تحديد مجهود العمل والوقت اللازم له؟
ما هو أسلوب تحليل الوظائف الذي يركز على تحديد مجهود العمل والوقت اللازم له؟
Signup and view all the answers
ما هوالغرض من تحليل وتوصيف الوظائف في إدارة الموارد البشرية؟
ما هوالغرض من تحليل وتوصيف الوظائف في إدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو أسلوب تحليل الوظائف الذي يركز على تحديد أهمية كل مهمة من مهام الوظيفة؟
ما هو أسلوب تحليل الوظائف الذي يركز على تحديد أهمية كل مهمة من مهام الوظيفة؟
Signup and view all the answers
ما هو الغرض من تحليل وتوصيف الوظائف في المطاعم؟
ما هو الغرض من تحليل وتوصيف الوظائف في المطاعم؟
Signup and view all the answers
ما هو الغرض الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
ما هو الغرض الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هي أهمية إدارة الموارد البشرية في المنظمة؟
ما هي أهمية إدارة الموارد البشرية في المنظمة؟
Signup and view all the answers
ما هو الهدف الرئيسي من تطبيقات إدارة الموارد البشرية؟
ما هو الهدف الرئيسي من تطبيقات إدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو الم concept الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
ما هو الم concept الرئيسي لإدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هي النتيجة الم_DIRECT من تطبيقات إدارة الموارد البشرية؟
ما هي النتيجة الم_DIRECT من تطبيقات إدارة الموارد البشرية؟
Signup and view all the answers
ما هو الدور الرئيسي لإدارة الموارد البشرية في المنظمة؟
ما هو الدور الرئيسي لإدارة الموارد البشرية في المنظمة؟
Signup and view all the answers
Study Notes
درجة الاتصال بالجمهور وأسبابه
- درجة الاتصال بأشخاص آخرين بالشركات والهيئات
- المسؤولية عن موظفين آخرين وعن الأعمال التي تؤدى بواسطة الوظائف الأخرى
البيانات الداخلية
- أهداف وخطط الفندق وشركة السياحة
- إضافة أنشطة أو تقليص بعضها
- مبادئ الإدارة التي تتبعها إدارة الفندق وشركة السياحة والسفر
- كفاءة القوى العاملة الحالية والتغيرات المتوقع حدوثها
- معدل دوران العمل
أهم البيانات اللازمة لتخطيط الموارد البشرية
- بيانات خاصة بالعاملين في الفندق أو شركة السياحة والسفر
- البيانات التي تتعلق بحجم الإيرادات والمبيعات
كيف تتم عملية تخطيط الموارد البشرية
- دراسة الموقف الحالي للقوى العاملة المتوفرة داخل المنشأة الفندقية والسياحية
- التنبؤ بالتغيرات المحتملة للعمالة ولألعمال في فترة الخطة
- التوفيق بين ما تحتاجه المنشأة في فترة الخطة وما هو متوفر حاليا من العاملين
الأساليب المتبعة في عمليات التنبؤ لتخطيط الموارد البشرية
- تحليل عبء العمل
- تقييم الأداء كأسلوب لتخطيط الموارد البشرية
- أسلوب المقارنة التاريخية
- أسلوب تقديرات الخبراء
- أسلوب الميزانية التقديرية
خطوات تخطيط القوى العاملة
- الأفراد المتاحين فعال علي قوة العمل في الفندق أو شركة السياحة
- ألاضافات المتوقعة نتيجة للترقيات والتدريب والعودة من الدورات التدريبية
- ألاعداد المحتمل أن تترك العمل
تصميم وتحليل وتوصيف الوظائف السياحية والفندقية
- تصميم الوظائف والتي تحتوي علي تشكيل المهام والأنشطة التي تتضمنها الوظيفة المحددة
- تحليل الوظائف والتي يهدف إلي تحديد المهام والأنشطة التي تتضمنها الوظيفة
- توصيف الوظائف والتي يهدف إلي وصف الوظيفة المحددة وتحديد المهام والأنشطة التي تتضمنها
العوامل الواجب مراعاتها عند تصميم الوظائف
- تحديد تدفق العمل
- كفاءة القوى العاملة الحالية والتغيرات المتوقع حدوثها
- أهداف وخطط الفندق وشركة السياحة
- مبادئ الإدارة التي تتبعها إدارة الفندق وشركة السياحة والسفر### أهم مفاهيم في علم الإدارة
- تحديد الإستراتيجية التنظيمية وهي تحديد الهيكل التنظيمي والذي يحدد الإدارات والأقسام المختلفة والوظائف بكل إدارة وقسم وال관계 بين الأقسام المختلفة ويحدد المستويات الإدارية المختلفة.
عناصر تصميم الوظيفة
- العناصر البيئية والتي تتأثر أداء العاملين بتغيرات بيئة العمل.
- العناصر التنظيمية والتي تمثل المهام المتخصصة في كل وظيفة وأسلوب تتابع هذه المهام.
- العناصر السلوكية والتي يتضمنها محتوي الوظيفة والمؤثرة علي دافعية العاملين.
أساليب تصميم الوظائف
- تبسيط العمل والسimplification of work.
- توسيع الوظيفة والذي يمثل إضافة مهام ومسؤوليات إلي المهام الأصلية للوظيفة.
- التدوير الوظيفي والذي يتم فيه انتقال الموظف من وظيفة إلي أخري داخل المنشأة السياحية والفندقية.
- الاثراء الوظيفي والذي يعتمد علي نظرية أن دافعية العاملين تزيد عندما يتم لم شغل وظائف تحتوي علي خصائص تؤدي إلي الاستقرار النفسي.
تحليل الوظائف
- عملية التحليل والتوصيف هي عملية دورية تتم حسب الضرورة وحسب التغيرات المحتملة في الوظيفة أو في متطلبات شاغلها.
- عملية التحليل والتوصيف تهدف إلي تحديد ووصف الوظيفة وشروطها ومواصفاتها.
خطوات تحليل وتوصيف الوظيفة
- تحديد الوظائف التي سيتم تحليلها وتوصيفها.
- تحديد أسلوب جمع معلومات عن الوظائف.
- جمع ومراجعة وتصنيف البيانات والمعلومات.
- تحليل البيانات والمعلومات لتحديد حجم المسؤوليات المترتبة عن تنفيذ الوظيفة.
- إعداد كشوف التحليل والتوصيف الخاصة بالوظيفة.
- تحديد مواصفات شاغل الوظيفة.
- اعتماد بطاقات توصيف الوظيفة وشاغلها.### إدارة الموارد البشرية في المطاعم
- أهمية إدارة الموارد البشرية نابعة من تعاملها المباشر مع أهم موارد المنشأة والذي يعتبر المورد الأول والأهم في التنمية الاقتصادية
- إدارة الموارد البشرية تستثمر في أهم الموارد وأكرمها، لذلك تعتبر من العلوم المهمة في الإدارة وهي المحرك الأساسي لنجاح المنظمات
- لابد من توفر العنصر البشري المميز لكي نكون وحققنا أهم أدوات النجاح
تعريف إدارة الموارد البشرية
- هي أداء الفعاليات والأنشطة والتي تتمثل في التخطيط والتنظيم والتطوير والقيادة
- هي الإدارة المعنية بتحفيز الموظفين للوصول إلى أعلى مستوى من الإنتاجية بكفاءة وفاعلية
- وتساهم في تحقيق أهداف كل من الشركة والموظفين وكذلك في زيادة حصة الشركة في السوق والمحافظة عليها
نبذة تاريخية عن إدارة الموارد البشرية
- بدايات إدارة الموارد البشرية كانت بتشكيل نقابات لمجموعات من الحرفيين من أجل تحسين ظروف عملهم
- ظهر دور إدارة الموارد البشرية بشكل أكبر في نهاية القرن الثامن عشر نتيجة الثورة الصناعية
- ظهر دور النقابات العمالية مما كان له الأثر الفعال في بيئة العمل وظهور إدارة شؤون الموظفين
- أصبحت إدارة الموارد البشرية في الوقت الحالي جزء أساسي في المؤسسات فتطورت وتوسعت لتصبح إدارة كاملة للموارد البشرية
نشأة وتطور إدارة الموارد البشرية
- نشأة إدارة الموارد البشرية: تشهد آثار وكتابات الحضارات القديمة على وجود فكر يوجه الموارد البشرية في بناء هذه الحضارات
- تطور إدارة الموارد البشرية:
- الثورة الصناعية: ظهرت في العالم الغربي في القرن الثامن عشر وظهرت في العالم العربي في القرنين التاسع عشر والعشرين
- ظهور الحركات العمالية: مع مساوئ الثورة الصناعية كان على العمال أن يتحدوا في مواجهة أصحاب الأعمال
- الإدارة العلمية: حاول فردريك تايلور أن ينظم العلاقة بين الإدارة والعمال من خلال عدة مبادئ أهمها تصميم العمل وفق قواعد دراسات الحركة والوقت
- ظهور علم النفس الصناعي: تال حركة الإدارة العلمية اهتمام من علماء النفس بدراسة ظواهر معينة مثل الإجهاد والإصابات
- ظهور حركة العلاقات الإنسانية: ركزت هذه الحركة على أن إنتاجية العاملين لا تتأثر فقط بتحسين ظروف العمل
- البدء في ظهور بعض ممارسات إدارة الأفراد: كانت أولى المنظمات أخذا بمفاهيم الإدارة العلمية وعلم النفس الصناعي وال علاقات الإنسانية هي منظمات الجيش والحكومة
- ظهور حركة العلوم السلوكية: أثرت هذه الحركة على تطور ممارسات الأفراد لكي تتواكب مع التطور في العلوم السلوكية
- تدخل الدولة بالقوانين والتشريعات: نشطت كثير من الدول في العقود الأخيرة من القرن العشرين في إصدار تشريعات تقنن بها العلاقة بين أصحاب الأعمال والعمال
العوامل المؤثرة في تطور إدارة تسيير الموارد البشرية
- توسع وتطور الصناعي
- زيادة وعي القوى العاملة نتيجة ارتفاع مستواهم التعليمي والثقافي
- زيادة التدخل الحكومي في علاقات العمل بين العمال وأصحاب الأعمال
- ظهور النقابات والمنظمات العمالية التي تدافع عن العاملين
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
ي-covered topics include ارتباط مع الجمهور، ارتباط بالوظائف الأخرى، مسؤولية عن الموظفين، number of employees supervised.
