.pdf

‫كلية تكنولوجيا المعلومات‬ ‫تطبيقات اإلنترنت وشبكات‬ ‫التواصل االجتماعي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪1‬‬  ‫د‪.‬انس الكساسبه‬ ‫د‪.‬عمر اللصاصمة‬ ‫السيد المعتز المبيضين‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪2‬‬  ‫الوحدة االولى‬ ‫المفاهيم االسا...

‫كلية تكنولوجيا المعلومات‬ ‫تطبيقات اإلنترنت وشبكات‬ ‫التواصل االجتماعي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪1‬‬  ‫د‪.‬انس الكساسبه‬ ‫د‪.‬عمر اللصاصمة‬ ‫السيد المعتز المبيضين‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪2‬‬  ‫الوحدة االولى‬ ‫المفاهيم االساسية شبكات الحاسوب‬ ‫واالنترنت‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪3‬‬  ‫الدرس االول‬ ‫تعريف االنترنت و شبكات الحاسوب‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪4‬‬ ‫ شبكات الحاسوب‪ :‬هي مجموعة من أجهزة الحاسوب واألجهزة المحيطة بها‬ ‫التي تتصل مع بعضها البعض‪.‬‬ ‫ تهدف شبكات الحاسوب إلى تشارك المصادر ‪recourses‬مثل الطابعات‬ ‫وأجهزة التخزين وتسهيل الوصول إليها‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪5‬‬  ‫ مكونات شبكات الحاسوب‪:‬‬ ‫ أجهزة الحاسوب وأي أجهزة محيطة بها‬ ‫ وسائط النقل بين أجهزة الشبكات ‪transmission media‬مثل الكيبالت ‪wired cables‬‬ ‫أو األلياف الضوئية ‪fiber optics‬‬ ‫ بروتوكوالت االتصال والتي تحدد طبيعة التواصل بين األجهزة المتواجدة على شبكة‬ ‫الحاسوب والمواصفات التقنية الواجب استخدامها مثل السرعة وطريقة إرسال البيانات‬ ‫‪packet format‬‬ ‫ بطاقات الشبكة ‪Network card‬وهي ذلك الجزء من المعدات المتواجدة على أجهزة‬ ‫الشبكة والتي تعد جسرا ما بين الجهاز المرتبط بالشبكة ووسائط النقل المختلفة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪6‬‬  ‫الدرس الثاني‬ ‫تصنيفات شبكات الحاسوب‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪7‬‬  ‫ تصنف شبكات الحاسوب حسب‪:‬‬ ‫ المنطقة الجغرافية (التغطية الجغرافية)‬ ‫ عالقة األنظمة مع بعضها‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪8‬‬  ‫أوال‪ :‬شبكات الحاسوب حسب المنطقة الجغرافية‬ ‫ ‪Local Area Network – LAN‬أو ما يعرف بالشبكة المحلية وهي شبكة تغطي نطاقا ضيقا قد يشمل‬ ‫بناية أو مجموعة من البنايات داخل منطقة جغرافية محدودة ال تتجاوز مساحتها بضعة كيلومترات‬ ‫ ‪Metropolitan Area Network –MAN‬أو ما يعرف بشبكة المدينة وتغطي مساحة أكبر من‬ ‫مساحة الشبكة المحلية وقد تشمل عدة بنايات داخل المدينة الواحدة مثل جامعة وكلياتها أو مجموعة‬ ‫مدارس وتستخدم وسائط نقل ذات سرعات عالية وبروتوكوالت محددة‬ ‫ ‪Wide Area Network – WAN‬وتعرف بشبكة واسعة النطاق وقد تغطي عدة مدن كربط عدة‬ ‫فروع لمؤسسة حكومية أو خاصة مثل فروع البنوك أو فروع مؤسسة الضمان االجتماعي‪.‬ومن أبرز‬ ‫أمثلتها شبكة اإلنترنت‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪9‬‬  ‫ثانيا‪ :‬شبكات الحاسوب حسب عالقة األنظمة‬ ‫ ‪peer to peer‬أو الند للند وتشمل وجود عدة‬ ‫أجهزة بهدف ترتبط ببعضها لتبادل المعلومات‬ ‫والملفات واستخدام المعدات مثل الطابعات أجهزة‬ ‫التخزين‪.‬‬ ‫ ‪Client- server network‬أو شبكة الخادم‬ ‫المستفيد وهو أن ترتبط عدة أجهزة يسمى كل منها‬ ‫العميل ‪client‬بجهاز واحد ذي قدرات عالية يسمى‬ ‫الخادم ‪server‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪10‬‬  ‫الدرس الثالث‬ ‫أجهزة الربط المستخدمة في شبكات الحاسوب‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪11‬‬  ‫يجب استخدام بعض األجهزة لتسهيل ربط األجهزة ببعضها البعض وتوزيع إرسال البيانات‬ ‫من أهم األجهزة المستخدمة‪:‬‬ ‫‪HUB.1‬ويحتوي على عدة منافذ يكون عددها ‪ 8‬أو ‪ 16‬فيرتبط كل جهاز على شبكة بمنفذ‬ ‫واحد‪.‬يقوم المحور بتلقي اإلشارة من الجهاز المتصل به ويمررها لبقية أجهزة الشبكة‪.‬‬ ‫‪BRIDGE.2‬أو ما يعرف بالجسر‪ :‬يقوم بربط أكثر من شبكة محلية كشبكة واحدة ويقوم‬ ‫بتصفية البيانات عبر قراءة عناوين األجهزة ووجهة البيانات‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪12‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪13‬‬ ‫‪Switch‬الموزع‪ :‬تقوم فكرة عمله على توزيع البيانات بشكل أسرع من جهاز إلى جهاز آخر‬ ‫على الشبكات عبر المنافذ الموجودة على الموزع‪.‬وهو الجهاز األكثر استخداما وشيوعا حيث‬ ‫إنه يقوم بفحص األخطاء قبل توجيه البيانات من الجهة المرسلة إلى الجهة المستقبلة‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪14‬‬ ‫ المكرر‪Repeater :‬وهو جهاز يستخدم إلعادة تقوية اإلشارة عند إرسالها من المرسل إلى‬ ‫المستقبل حيث تضعف اإلشارة في بعض األحيان لعدة أسباب‪.‬ومن المكررات ما يستخدم‬ ‫لتضخيم اإلشارة فقط ومنها ما يعيد بناء اإلشارة في حال تعرضت للتشويش‪.‬‬ ‫ الموجه ‪Router:‬ويستخدم كداعم أساسي لعمل الجسر ‪bridge‬ويستخدم خوارزميات‬ ‫إلعادة تمرير باقات البيانات المرسلة في مسارات أسرع وأقصر‪.‬وقد يكون الموجه جهازا‬ ‫ملموسا أو برنامجا يستخدم خوارزمية معينة‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪15‬‬  ‫الدرس الرابع‬ ‫االنترنت ‪The Internet‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪16‬‬ ‫ تعريف اإلنترنت‪ :‬هو شبكة عالمية واسعة النطاق تربط آالف األجهزة وشبكات‬ ‫الحاسوب مع بعضها البعض باستخدام تقنيات االتصال المختلفة‪.‬‬ ‫ يستخدم اإلنترنت من خالل المؤسسات والدول واألفراد لتبادل المعلومات‬ ‫والتواصل االجتماعي المرئي والمسموع والتجارة اإللكترونية واستخدامات‬ ‫أخرى ال حصر لها‪.‬‬ ‫ تعتبر خطوط االتصال أو وسائط النقل ذات السرعات العالية العمود الفقري‬ ‫لشبكة اإلنترنت لكونها تربط بين خوادم اإلنترنت وتستخدم لنقل البيانات‬ ‫بسرعات عالية جدا‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪17‬‬ ‫ شبكة اربانت ‪ARPANET:‬وهي أول خطوة في تاريخ تطور شبكة اإلنترنت حيث تم‬ ‫تطويرها من قبل وزارة الدفاع األمريكية بهدف تشارك المعلومات بين الباحثين من مختلف‬ ‫المؤسسات والجامعات األمريكية بهدف توزيع مصادر المعلومات ألغراض أمنية‬ ‫وعسكرية‪.‬‬ ‫ تم ربط شبكة االربانت بعدة شبكات داخل الواليات المتحدة مثل ‪Bitnet ،Usenet‬‬ ‫ تتيح اإلنترنت عدة خدمات مثل نقل البيانات باستخدام بروتوكول نقل البيانات ‪FTP‬وخدم‬ ‫البريد اإللكتروني‪.‬وكذلك الخدمة األكثر أهمية وهي ‪WWW: World wide web‬أو ما‬ ‫يعرف بالشبكة العنكبوتية وهي االتصال عبر اإلنترنت باستخدام الروابط التشابيه‬ ‫والواجهات الرسومية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪18‬‬  ‫ أهمية االنترنت‪:‬‬ ‫ يمكن لألفراد التواصل بسهولة مع بعضهم البعض من خالل خدمات البريد‬ ‫اإللكتروني وتطبيقات المراسلة الفورية ومنصات التواصل االجتماعي‬ ‫ يوفر اإلنترنت الوصول إلى كميات هائلة من المعلومات والبيانات التي‬ ‫تغطي مختلف المجاالت واالهتمامات‬ ‫ يعزز التفاعل االجتماعي والتواصل عبر مواقع التواصل االجتماعي ‪،‬‬ ‫ويسهل تبادل األفكار واآلراء مع اآلخرين‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪19‬‬  ‫ تسهل اإلنترنت العمل الجماعي والتعاون بين األفراد والفرق من خالل‬ ‫مشاركة الملفات والمعلومات بسهولة‬ ‫ يتيح االتصال باألصدقاء والعائلة والتفاعل معهم بانتظام من خالل الشبكات‬ ‫االجتماعية وتطبيقات المراسلة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪20‬‬  ‫الدرس الخامس‬ ‫أجيال شبكات االتصال الالسلكي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪21‬‬ ‫ شهد اإلنترنت تطورا سريعا حيث انتقلت الفكرة من نقل الموجات الصوتية بين‬ ‫األجهزة المرتبطة على الشبكة إلى نقل الرسائل القصيرة ثم نقل البيانات‬ ‫بمختلف أشكالها وبسرعات فائقة بالتحميل والتنزيل ‪upload and‬‬ ‫‪download‬‬ ‫ وفي هذا السياق ظهرت تقنية االتصال الالسلكي وأصبحت إحدى الطرق‬ ‫الرئيسية في االتصال باإلنترنت ولنقل البيانات‬ ‫ تطورت أجيال اإلنترنت عبر التاريخ حتى وصلت إلى التكنولوجيا التي‬ ‫نستخدمها ونستخدمها العالم في يومنا هذا‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪22‬‬  ‫ الجيل األول ‪G:1‬‬ ‫❑بدأ بالعام ‪ 1991‬في اليابان وكانت تقتصر على القطاع الصناعي أو الشركات‬ ‫في اليابان‬ ‫❑شملت الشبكة جميع أنحاء اليابان خالل أقل من ‪ 5‬سنوات كأول دولة تستخدم‬ ‫هذه الشبكة بالكامل‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪23‬‬  ‫ الجيل الثاني ‪G2‬‬ ‫❑قدرة بيانات وصلت بحدها األقصى ‪Kbps 114‬‬ ‫❑تعتمد على االتصال الالسلكي ‪wireless‬‬ ‫❑شملت الخدمات الصوتية ولإليميل والرسائل النصية‬ ‫❑تمت إضافة ال ‪MMS – Multimedia Message Service‬رسائل‬ ‫الوسائط المتعددة‬ ‫❑نقل البيانات‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪24‬‬  ‫ الجيل الثالث ‪G:3‬‬ ‫❑قدرة نقل بيانات تراوحت ‪Kbps 153‬حتى ‪Mbps 14‬‬ ‫❑انطلقت في بداية األلفية الثالثة‬ ‫❑تضمنت جميع خدمات الجيل الثاني باإلضافة إلى اتصال الفيديو ‪video call‬‬ ‫❑تحسين على خدمة الوصول لإلنترنت من الهواتف الذكية وخدمة تحديد المواقع‬ ‫)‪Global Positioning System (GPS‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪25‬‬  ‫ الجيل الرابع ‪G:4‬‬ ‫❑تضمنت تطورا ملحوظا على خدمات الجيل الثاني والثالث‬ ‫❑سرعة نقل البيانات و ‪Bandwidth‬أكبر حيث يصل أقصى معدل نقال للبيانات‬ ‫إلى ‪Mbps 100‬إلى ‪ 1‬جيجابت في الثانية‬ ‫❑إمكانية مشاهدة القنوات التلفازية بوضوح كبير‬ ‫❑البروتوكوالت الالزمة للتعامل مع الخدمات الخاصة بالجيل الرابع‬ ‫❑تضمنت خدمات ‪WiMAX‬و ‪LTE‬المتعلقة باالتصال باإلنترنت‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪26‬‬  ‫ الجيل الخامس ‪G:5‬‬ ‫❑زيادة قدرة تحمل الشبكة بحوالي ‪ 100‬مرة مقارنة مع شبكات الجيل الرابع‬ ‫❑قد تصل سرعة اإلنترنت إلى ‪ 20‬جيجابت في الثانية – تنزيل فيلم بحجم ‪4‬‬ ‫جيجابت بغضون ثوان‪.‬‬ ‫❑توصيل األشخاص واألشياء والبيانات والتطبيقات وأنظمة النقل والمدن في‬ ‫بيئات اتصاالت ذكية ومترابطة‬ ‫❑استخدام أطياف إشارة جديدة‪.‬وفوق كل هذا‪ ،‬تسمح هذه التكنولوجيا الموفرة‬ ‫للطاقة باستخدام طاقة أقل‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪27‬‬  ‫ نشاط الوحدة األولى‪:‬‬ ‫❑أقارن بين أجيال شبكات االتصال من حيث‬ ‫❑التقنيات المستخدمة‬ ‫❑السرعة‬ ‫ الخدمات المستحدثة‬ ‫❑ابحث في اإلنترنت عن صور خاصة ب‬ ‫❑شبكة الند بالند‬ ‫❑شبكات محلية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪28‬‬  ‫الوحدة الثانية‬ ‫خدمات االنترنت و تطبيقاته‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪29‬‬  ‫الدرس االول‬ ‫البريد االلكتروني‬ ‫‪E-mail‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪30‬‬  ‫ البريد اإللكتروني ‪Email‬وهو اختصار ل ‪electronic mail‬‬ ‫ يعرف على أنه خدمة إرسال واستقبال البريد من خالل اإلنترنت بدال عن‬ ‫الخدمات الورقية وطرق العادية وذلك في وقت قصير جدا خدمة مجانية توفرها‬ ‫شركات مختلفة‪.‬‬ ‫ يستخدم البريد اإللكتروني في المراسالت الخارجية بين األفراد والمؤسسات‬ ‫وكذلك يستخدم في المراسالت الداخلية في المؤسسات واألعمال اليومية بديال‬ ‫عن البريد الورقي‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪31‬‬ ‫ يمكن إرسال المستندات ‪documents‬والصور ‪images‬والصوت ‪audio‬‬ ‫‪files‬والفيديو ‪video files‬والروابط والنصوص‪.‬‬ ‫ يتم إرسال الملفات على شكل مرفقات ‪attachments‬‬ ‫ يجب توفر عنوان إلكتروني ‪electronic address‬لكل من المستقبل والمرسل‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪32‬‬  ‫ الستخدام البريد اإللكتروني يجب أن يتوفر عنوان بريد إلكتروني للمرسل‬ ‫والمستقبل‬ ‫ يتكون عنوان بريد إلكتروني من قسمين كما في المثال‪:‬‬ ‫ ‪anas. alkasasbeh @ Mutah. edu. jo‬‬ ‫ القسم األول وهو اسم الحساب أو اسم المستخدم‬ ‫ القسم الثاني وهو اسم المضيف الذي يقدم خدمة اإلنترنت مثل ‪،gmail ،yahoo‬‬ ‫‪outlook‬‬ ‫ وتستخدم إشارة ال @ للفصل بين أقسام عنوان البريد اإللكتروني‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪33‬‬  ‫ تستخدم عدة تطبيقات إلدارة البريد اإللكتروني ومن أشهرها ال ‪outlook‬‬ ‫ تتكون رسالة البريد اإللكتروني حسب الصورة في الصفحة التالية من‪:‬‬ ‫‪.1‬عنوان البريد اإللكتروني للجهة المستقبلة ويمكن إضافة عدة عناوين في خانة‬ ‫‪To‬وتمرير نسخة من الرسالة في خانة ‪CC‬وقد تكون النسخة مخفية ‪BCC‬‬ ‫‪.2‬جسم الرسالة ‪Body‬وهو نص الرسالة‬ ‫‪.3‬المرفقات ‪attachments‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪34‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪35‬‬  ‫ مبدأ عمل البريد اإللكتروني (حسب الصورة المجاورة)‬ ‫ يتم إرسال الرسالة من جهاز المستفيد ‪client‬إلى خادم خاص بالبريد‬ ‫اإللكتروني على شبكة الحاسوب المتوفرة ويسمى ‪email server‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪36‬‬  ‫ ليس تخدم بروتوكول خاص لتفحص العناوين وتوجيه الرسالة في المسار‬ ‫االفضل ويسمى )‪SMTP (simple mail transfer protocol‬‬ ‫ تكون مهمة خادم البريد االلكتروني من خالل البروتوكول اعاله ايجاد الخادم‬ ‫الخاص بعنوان الجهة المستقبلة اليصال الرسالة وبخالف ذلك يتم اعادة الرسالة‬ ‫واشعار المرسل بذلك‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪37‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪38‬‬  ‫الدرس الثاني‪:‬‬ ‫مؤتمرات الفيديو واالتصال المرئي‬ ‫والمسموع‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪39‬‬  ‫ يستخدم اإلنترنت إلجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو‪:‬‬ ‫ مكالمات الفيديو ‪video call:‬وهي المكالمات التي يتم إجراؤها من خالل شبكة‬ ‫اإلنترنت وفيها يتم بث فيديو يتم نقله بشكل مباشر من خال تقنيات وبروتوكوالت‬ ‫لهذا الغرض‪.‬ومن األمثلة عليها ‪skype.‬‬ ‫ مكالمات الصوت ‪voice call:‬وهي المكالمات التي يتم فيها بث صوتي مباشر‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪40‬‬  ‫ إلجراء مكالمات صوتية أو فيديو‪ ،‬يجب توفر‪:‬‬ ‫ اتصال باإلنترنت‪ :‬اتصال سلكي أو ال سلكي‬ ‫ جهاز متصل باإلنترنت‪ :‬هاتف ذكي‪ ،‬جهاز محمول‪ ،‬جهاز حاسوب شخصي‬ ‫ تطبيق أو برنامج حاسوبي‪ :‬مثل تطبيق ‪skype‬‬ ‫ استخدام نفس التطبيق ألطراف المكالمة‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪41‬‬  ‫ مؤتمرات الفيديو ‪Video conferencing:‬وهي عقد المؤتمرات والمقابالت‬ ‫من خالل تطبيقات إلجراء مكالمات فيديو أو صوت‪.‬وهي من الخدمات التي‬ ‫تقدمها شبكة اإلنترنت بهدف التواصل الوجاهي دون الحاجة لالنتقال من دولة‬ ‫إلى أخرى‪.‬‬ ‫ توفير الوقت والمال والجهد ويوفر عملية االتصال والتواصل بأكبر سرعة‬ ‫ممكنة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪42‬‬  ‫تطبيقات مؤتمرات الفيديو‪:‬‬ ‫ ‬ ‫ميكروسوفت تيمز ‪MS teams:‬وهو تطبيق‬ ‫ ‬ ‫يستخدم للتعاون واالتصال وإبقاء الجميع‬ ‫على تواصل‪.‬ويمكن من خالله إنشاء‬ ‫المجموعات وعقد اللقاءات والدردشة‪.‬‬ ‫ويمكن أيضا تسجيل المقابالت تسجيل كاملة‬ ‫ ‬ ‫تتبع الحضور لكل مقابلة أو لقاء‬ ‫ ‬ ‫الموامنة مع تطبيق ‪outlook‬‬ ‫ ‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪43‬‬  ‫تطبيقات مؤتمرات الفيديو‪:‬‬ ‫ ‬ ‫‪Google Meet:‬من التطبيقات شائعة‬ ‫ ‬ ‫االستخدام والتي كثر استخدامها في جائحة‬ ‫كورونا‪.‬‬ ‫خدمة لعقد اجتماعات ومكالمات فيديو آمنة‬ ‫ ‬ ‫وعالية الجودة ومتاحة للجميع على أي جهاز‬ ‫يمكن تحديد طريقة الدخول لالجتماع بحيث‬ ‫ ‬ ‫يكون محدودا‪ ،‬مغلقا‪ ،‬أو مفتوحا‪.‬‬ ‫يمكن مشاركة االجتماعات من خال روابط‪.‬‬ ‫ ‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪44‬‬ ‫الدرس الثالث‪:‬‬ ‫انترنت االشياء‬ ‫‪IoT‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪45‬‬  ‫ ‪Internet of Things (IoT):‬‬ ‫ شبكة الكائنات المادية أو شبكة األشياء المادية والتي تتضمن تقنيات اتصال‬ ‫وأجهزة استشعار بهدف ربط البيانات وتشاركها مع األجهزة األخرى‪.‬‬ ‫ تتصل األشياء باإلنترنت من خالل تقنيات االتصال الالسلكي (واي فاي) وذلك‬ ‫لتتبع األجهزة األخرى‬ ‫ يمكن التحكم بمجموعة األشياء المتصلة من خالل تطبيقات أجهزة المحمول‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪46‬‬  ‫ متطلبات إنترنت األشياء األساسية‪:‬‬ ‫ اتصال باإلنترنت‪ :‬ويقصد بها توفر إمكانيات االتصال الالسلكي في األجهزة‬ ‫(األشياء) مثل الواي‪ -‬فاي أو البلوتوث‪.‬‬ ‫ عنوان ‪IP:‬وهو عنوان مميز للجهاز المتصل باإلنترنت ويستخدم لتعريف‬ ‫الجهاز وتسهيل االتصال والوصول‪.‬‬ ‫ نظام تشغيل ‪OS:‬وهو البرنامج األساسي الذي يدير عمل الجهاز المتصل بشبكة‬ ‫األشياء ويعد األندرويد نظام التشغيل األكثر استخداما في بيئة إنترنت األشياء‪:‬‬ ‫ النظام المدمج ( ‪embedded system):‬وهو نظام أو برنامج حاسوبي يتم‬ ‫تنصيبه على الجهاز إلدارة االتصال والبيانات‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪47‬‬  ‫ تطبيقات اإلنترنت في الحياة العملية‪:‬‬ ‫ السيارات ذاتية القيادة‪ :‬تتضمن السيارات الحديثة أجهزة استشعار والتواصل مع‬ ‫البيئة المحيطة وإرسال واستقبال البيانات‪.‬ويمكن التحكم بها وتحديد مهام معينة‪.‬‬ ‫ويمكن مراقبة بيئة السيارة بشكل عام‬ ‫ المنزل الذكي‪ :‬ويعد من أشهر وأحدث تطبيقات إنترنت األشياء ويمكن من خالله‬ ‫مراقبة وإدارة األجهزة مثل اإلضاءة والكاميرات والمكيفات‪.‬وتتضمن بيئة‬ ‫المنزل الذكي تطبيقات الهواتف التي تمكنك من االتصال والوصول‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪48‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪49‬‬  ‫ تطبيقات اإلنترنت في الحياة العملية‪:‬‬ ‫ المصانع‪ :‬ويكون ذلك من خالل تثبيت أجهزة استشعار واتصال على المعدات‬ ‫لجمع البيانات وتحليلها أو التحكم بها‪.‬ويسهل ذلك العمل ويوفر بيئة آمنة ويقلل‬ ‫الجهد والتكلفة‪.‬‬ ‫ الرعاية الصحية‪ :‬وهي من تطبيقات إنترنت األشياء التي بدأت بالتنامي بسبب‬ ‫الحاجة الماسة وخصوصا مع أصحاب األمراض المزمنة ويهدف إلى توفير‬ ‫التكلفة وسهولة الوصول للبيانات ومتابعة المرضى من منازلهم‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪50‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪51‬‬  ‫الدرس الرابع‪:‬‬ ‫الحوسبة السحابية‬ ‫‪Cloud computing‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪52‬‬  ‫ من أشهر تطبيقات اإلنترنت في وقتنا الحالي والمصطلح‬ ‫األكثر انتشارا ويستخدم بديال عن مصلح شبكة السيرفرات‬ ‫المعقدة‪.‬‬ ‫ وهي عملية استخدام سيرفرات متصلة مع بعضها البعض‬ ‫على شبكة اإلنترنت لتخزين المعلومات وتبادل البيانات‪.‬‬ ‫ أي ملف غير مخزن على جهازك الشخصي فهو موجود‬ ‫على السحب اإللكترونية‪.‬‬ ‫ يتم تخزين البيانات على خوادم ظاهرية متعددة بدال من‬ ‫استضافتها على خادم واحد‪ ،‬وتكون عادة مقدمة من طرف‬ ‫ثالث‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪53‬‬  ‫تطبيقات الحوسبة السحابية‪:‬‬ ‫‪Google Docs‬‬ ‫ وهي خدمة يتم تقديمها من خالل شركة جوجل ويتم من خاللها انشاء جميع انواع المستندات‬ ‫‪documents‬والجداول االلكترونية ‪sheets‬و‪....‬الخ‬ ‫ ال تحتج لتنصيب برمجيات ‪MS Office‬وما يترتب على ذلك من تحميلها وتنصيبها‬ ‫وصيانتها والحيز الذي تشغله على جهازك الشخصي‪.‬‬ ‫ بالمقابل‪ ،‬كل الملفات تحفظ تلقائيا على السحابة‪ ،‬ويمكنك االطالع عليها وتعديلها من أي‬ ‫جهاز تريده‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪54‬‬  ‫تطبيقات الحوسبة الحسابية ‪:‬‬ ‫ تخزين البيانات‬ ‫ توفر كثيرا من الشركات والمواقع اإللكترونية خدمات مجانية لتخزين‬ ‫البيانات مثل )‪Microsoft (one drive) ،google (google drive‬‬ ‫ يتطلب ذلك االتصال باإلنترنت وعنوان بريد إلكتروني من خالل‬ ‫الشركة المستضيفة‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪55‬‬  ‫ توفر جامعة مؤتة ومن خالل‬ ‫شركة ميكروسوفت مساحة‬ ‫تخزينية تصل إلى ‪ 1‬تيرابايت‬ ‫ يمكنك الوصول إلى هذه‬ ‫الخدمة من خالل الدخول إلى‪:‬‬ ‫‪https:// mutahedujo-‬‬ ‫‪my. sharepoint. com/‬‬ ‫ باستخدام البريد اإللكتروني‬ ‫الخاص بك‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪56‬‬  ‫ أنواع الخدمات الحسابية ‪:‬‬ ‫ الحوسبة الحسابية الخاصة ‪Private Cloud Computing:‬اعتماد شركة‬ ‫ما على خوادمها الخاصة دون وسيط‪.‬‬ ‫ الحوسبة الحسابية العامة ‪Public Cloud Computing:‬االعتماد بشكل‬ ‫كامل على الشركات العامة في عملية إدارة البيانات والتخزين ومن عيوب هذا‬ ‫النظام االنقطاع أو ضعف اإلنترنت‬ ‫ الحوسبة الحسابية الهجينة ‪Hybrid Cloud Computing :‬إنشاء حوسبة‬ ‫حسابية خاصة كمساندة أو كتأمين إضافي للبيانات الحساسة إذا تخوفت من‬ ‫االعتمادية الكلية على الحوسبة العامة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪57‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪58‬‬  ‫ عيوب الحوسبة الحسابية ‪:‬‬ ‫ ضعف وانقطاع اإلنترنت‪ :‬ويكون البديل بترك نسخ احتياطية للملفات المهمة‬ ‫على جهازك الشخصي‬ ‫ إغالق الشركة المسؤولة عن السحابة‪ :‬ويكون البديل باختيار شركة عريقة أو‬ ‫استخدام الحوسبة الحسابية الهجينة إذا كانت بيانات الشركات ذات أهمية عالية‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪59‬‬  ‫الدرس الخامس‪:‬‬ ‫التجارة االلكترونية و الدفع االلكتروني‬ ‫‪E-commerce & epayment‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪60‬‬  ‫ التجارة اإللكترونية‪ :‬هي عملية تبادل السلع‬ ‫والخدمات من خالل اإلنترنت باستخدام شبكة‬ ‫اإلنترنت‪.‬من أشهر مواقع التجارة اإللكترونية‪:‬‬ ‫‪echo ،epay ،amazon‬‬ ‫ يمكن إجراء‪:‬‬ ‫ شراء السلع والبضائع‬ ‫ إنشاء متاجر إلكترونية‬ ‫ تحويل األموال‬ ‫ تقديم الخدمات‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪61‬‬  ‫ أنواع التجارة اإللكترونية‪:‬‬ ‫‪.1‬التجارة اإللكترونية بين الشركات‪:‬‬ ‫ ‪Business- to- Business B2B‬‬ ‫ تشمل جميع التعامالت التجارية بين الشركات مثل تبادل البضائع بين شركة وشركة أو استيراد‬ ‫شركة بضائع لصالح شركة أخرى‪.‬‬ ‫‪.2‬التجارة اإللكترونية من الشركات إلى المستهلك‪:‬‬ ‫ ‪B2C Business- to- Consumer‬‬ ‫ التعامالت التجارية التي تتم بين الشركات والمستهلكين النهائيين وهو شبيه ببيع التجزئة في‬ ‫األسواق التقليدية ومن أمثلتها شراء جهاز هاتف من متجر إلكتروني عالمي‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪62‬‬  ‫‪.3‬التجارة اإللكترونية بين المستهلكين ‪C2C:‬‬ ‫ ‪Consumer- to- Consumer‬‬ ‫ تبادل السلع والخدمات إلكترونيا بين المستهلكين من خالل طرف ثالث يوفر‬ ‫خدمة العرض والطلب إلكترونيا‬ ‫‪.4‬التجارة اإللكترونية من المستهلك إلى الشركات‪:‬‬ ‫ ‪C2B Consumer- to- Business‬‬ ‫ وهي شراء خدمات أشخاص لصالح شركة معينة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪63‬‬  ‫ مزايا التجارة اإللكترونية‪:‬‬ ‫‪.1‬تغطية جغرافية واسعة‪ :‬يمكن التسوق رقميا من خالل المتجر اإللكترونية بغض النظر‬ ‫عن الموقع الجغرافي‪.‬‬ ‫‪.2‬عرض المبيعات ومعرفة المخزون‪ :‬يمكن عرض المنتجات األكثر مبيعا وكذلك معرفة‬ ‫الكميات المتوفرة ومواعيد الوصول والشحن‬ ‫‪.3‬التكلفة المالية‪ :‬توفر المتاجر اإللكترونية تكلفة العمالة وتكلفة االستئجار وتكلفة الوقود‬ ‫والطاقة الكهربائية‪.‬‬ ‫‪.4‬تنشيط قطاع التوصيل‪ :‬نشط مع التجارة اإللكترونية خدمة التوصل والتي أسهمت في‬ ‫تشغيل عدد ال يستهان به من الشباب‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪64‬‬  ‫الدفع اإللكتروني ‪E- payment:‬‬ ‫ مصطلح وخدمة مرتبطة بشكل مباشر بالتجارة اإللكترونية‬ ‫ وهو عملية تبادل األموال بصبغة إلكترونية كاملة وتشمل‬ ‫عملية دفع األموال لشراء السلع أو تحويل األموال وتسديد‬ ‫الفواتير‪.‬‬ ‫ طرق الدفع اإللكتروني‪:‬‬ ‫ بطاقات الصراف اآللي والفيزا كارد‬ ‫ شركات المدفوعات مثل أي‪ -‬فواتيركم وشركة مدفوعاتكم‬ ‫ الحواالت المصرفية اإللكترونية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪65‬‬  ‫نشاط الوحدة‬ ‫الجزء االول‪:‬‬ ‫ قم بزيارة المساحة التخزينية الخاصة بك في جامعة مؤتة ‪https://mutahedujo-‬‬ ‫‪my.sharepoint.com/‬‬ ‫ قم بتحميل ملفات خاصة بك على هذا المكان‪.‬‬ ‫ حاول الدخول من جهاز اخر و تنزيل الملف او فتحه‬ ‫الجزء الثاني‪:‬‬ ‫ ادخل على موقع التجارة االلكترونية العالمي امازون‪https://www.amazon.com/ :‬‬ ‫ ابحث عن جهاز الب توب ‪ core i7‬و قارن االسعار‬ ‫ حاول الوصول الخر خطوة و هي الدفع االلكتروني‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪66‬‬  :‫المراجع‬ https://www.oracle.com/jo-ar/internet-of-things/what-is-iot/ https://www.arageek.com/ https://tech.mawdoo3.com/ https://support.microsoft.com/ar https://support.google.com/meet https://naqrah.net/what-is-cloud-computing/108 ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ 67  ‫الوحدة الثالثة‬ ‫أمن المعلومات والجرائم اإللكترونية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪68‬‬  ‫الدرس االول‪:‬‬ ‫حماية و تأمين البيانات و تطبيقات االنترنت‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪69‬‬  ‫ البيانات‪ :‬وهي المعطيات األولية التي جمعها من التطبيقات والبرامج المختلفة‬ ‫وتشمل النصوص والصور والفيديو‬ ‫ المعلومات وهي البيانات بعد معالجتها والتعديل عليها وتنقيحها وربطها ببعض‬ ‫لبناء حقائق يعتمد عليها في تطبيقات أخرى‪.‬‬ ‫ تطبيقات اإلنترنت‪ :‬وهي جميع الخدمات التي توفرها شبكة اإلنترنت والتي من‬ ‫خاللها يتم جميع البيانات وإرسالها مثل البريد اإللكتروني والحوسبة الحسابية ‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪70‬‬ ‫ تتعرض البيانات والمعلومات من خالل نقلها من والى التطبيقات المختلفة الى‬ ‫محاوالت وصول وتخريب أو تعديل‪.‬‬ ‫ تشمل المحاوالت اعاله‪:‬‬ ‫ التخريب‬ ‫ التعديل‬ ‫ التجسس‬ ‫ منع الوصول‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪71‬‬  ‫ أساليب حماية تطبيقات اإلنترنت‪:‬‬ ‫ ‪ -1‬جدران الحماية ‪firewall:‬‬ ‫ برنامج أو جهاز يقوم على حماية جهاز الحاسوب‬ ‫أثناء اتصاله بشبكة اإلنترنت من المخاطر‪.‬‬ ‫ فحص كل المعلومات والبيانات الواردة من‬ ‫اإلنترنت‪ ،‬أو من أي شبكة أخرى ومن ثم السماح‬ ‫لها أو حظرها‪.‬‬ ‫ منع البرامج الضارة أو المتسللين من الوصول إلى‬ ‫أجهزة الشبكة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪72‬‬  ‫ تدعم بعض أنظمة التشغيل مثل نظام ويندز ‪11‬‬ ‫جدار حماية يتم التحكم بإعداداته من المستخدم‬ ‫ يتم تنصيب جدران حماية من خالل مديري‬ ‫الشبكات على الخوادم لحمايتها وحماية‬ ‫مستخدميها‪ ،‬ومن أمثلتها‪:‬‬ ‫ ‪WAF‬‬ ‫ ‪McAfee‬‬ ‫ ‪Bitdefender‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪73‬‬  ‫‪ -2‬بروتوكول ‪Https‬‬ ‫بروتوكول نقل النص التشعيب اآلمن‬ ‫‪Hypertext Transfer Protocol secure‬‬ ‫نسخة آمنة من بروتوكول ‪HTTP‬الذي‬ ‫يستخدم بروتوكول ‪SSL/ TLS‬للتشفير والمصادقة‪.‬‬ ‫وظيفة ‪SSL/ TLS‬هو تشفير البيانات أثناء نقلها من‬ ‫المتصفح‬ ‫نقل البيانات الحساسة مثل أرقام بطاقات االئتمان‬ ‫والمعلومات المصرفية وبيانات اعتماد تسجيل الدخول‬ ‫بأمان عبر اإلنترنت‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪74‬‬  ‫‪ -3‬التوقيع الرقمي ‪Digital Signature‬‬ ‫❑عالمة سرية يتم إضافتها إلى الملفات المرسلة‬ ‫وتسمى ‪hash value‬‬ ‫❑عند إرسال الملف يتم بناء قيمة العالمة محتويات‬ ‫الملف‬ ‫❑عند استقبال الملف يتم احتساب نفس القيمة ومن ثم‬ ‫مطابقة القيمة في الملف المرسل والمستقبل‬ ‫❑يستخدم خوارزميات ذكية لبناء القيمة أو العالمة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪75‬‬ ‫الدرس الثاني‪:‬‬ ‫االمن السيبراني‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪76‬‬  ‫ يُطلق عليه مصطلح ‪ cybersecurity‬و بالعربية‬ ‫االمن السيبراني‬ ‫ األمن السيبراني‪ :‬هو عملية حماية األنظمة والشبكات‬ ‫والبرامج ضد الهجمات الرقمية‪.‬‬ ‫ يكون الهدف من الهجمات الرقمية او السيبرانية‬ ‫بشكل عام‪:‬‬ ‫❑الوصول إلى المعلومات الحساسة أو تغييرها أو تدميرها‬ ‫❑االستيالء على المال من المستخدمين‬ ‫❑التخريب‬ ‫❑اعمال ُمعادية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪77‬‬  ‫أهمية األمن السيبراني‬ ‫تكمن أهمية األمن السيبراني في ثالثة محاور رئيسية (‪CIA):‬‬ ‫ إتاحة وديمومة المعلومات ‪Availability:‬وهي العمل‬ ‫على تأمين مصدر البيانات بحيث تبقى متاحة للجميع سواء‬ ‫المالك للبيانات أو العمالء‪.‬‬ ‫ السالمة ‪Integrity:‬ويكون ذلك بالمحافظة على أصل‬ ‫البيانات والمعلومات من التخريب والتغيير‬ ‫ السرية ‪confidentiality:‬و يتحقق ذلك بالتحكم بعمليات‬ ‫الوصول فقط لألشخاص المعنيين والمخولين بالدخول إلى‬ ‫مصادر المعلومات‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪78‬‬  ‫فوائد األمن السيبراني‬ ‫❑حماية مصادر البيانات والمعلومات وشبكات الحاسوب من عمليات الوصول‬ ‫غير المصرح به‪.‬‬ ‫❑العمل على إصالح البيانات وضمان تكاملها في حال تعرضها لهجمات‬ ‫سيبرانية‬ ‫❑تعزيز ثقة العمالء بالشركات المقدمة للخدمات‬ ‫❑العمل بشكل دائم على ضمان أعلى مستويات أمن البيانات وتكاملها‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪79‬‬  ‫أنواع االمن السيبراني‬ ‫ أمن المعلومات ‪ : information security‬و هي عملية حماية البيانات من‬ ‫التلف و التخريب أو التعديل من خالل ادوات فعالة و التشفير و ذلك اثناء‬ ‫تخزين البيانات أو نقلها‪.‬‬ ‫ امن التطبيقات ‪ : application security‬التحقق من عدم وجود نقاط ضعف‬ ‫او تهديد في التطبيقات في مرحلة التصميم و التجربة و قبل نشر البرنامج و‬ ‫ادخاله حيز التنفيذ الفعلي‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪80‬‬  ‫ أمن الشبكة ‪ :network security‬و يكون من خالل اضافة برامج مضادة‬ ‫للفيروسات ‪ antivirus‬او جدران الحماية ‪ firewall‬و تأمين السيرفرات و‬ ‫البريد االلكتروني من المتطفيلين و الدخول غير المخول و عمليات التجسس‪.‬‬ ‫ االمن السحابي ‪ :cloud security‬و يتضمن ذلك عمليات الحماية لخوادم‬ ‫تخزين البيانات و البنية التحتية و ذلك لتأمين الكميات الضخمة من البيانات‬ ‫المخزنة عليها لتكون بيئة آمنة و موثوقة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪81‬‬  ‫الدرس الثالث‪:‬‬ ‫تهديدات االمن السيبراني‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪82‬‬  ‫ على الرغم من التهديدات وعمليات االختراق‬ ‫والمحاوالت المستمرة فإن اإلنترنت واالتصال به‬ ‫يعد أمرا حيويا ال يمكن االستغناء عنه‪.‬‬ ‫ تكثر عمليات االختراق وأشكالها وأساليبها وهي‬ ‫متنوعة خصوصا مع التطور التكنولوجي‬ ‫المتسارع‪.‬‬ ‫ يتوجب آخر التدابير الالزمة لحماية البيانات‬ ‫والشبكات والتطبيقات من التهديدات المستمرة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪83‬‬  ‫أنواع تهديدات األمن السيبراني‬ ‫ تصيد البيانات والمعلومات‪ :‬وهي محاولة سرقة‬ ‫بيانات مستخدمي األنظمة وشبكة اإلنترنت بعدة‬ ‫طرق منها‪:‬‬ ‫ إرسال رسائل على البريد اإللكتروني تتضمن‬ ‫روابط لسرقة معلومات الدخول‪.‬‬ ‫ بناء صفحات وهمية لمواقع معروفة لخداع‬ ‫المستخدمين وسحب بياناتهم وإجراء عملية تبادل‬ ‫معلومات‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪84‬‬  ‫البرامج الضارة‪ :‬وهو نوع من البرامج يقوم‬ ‫بتصميمه أفراد أو شركات‪.‬‬ ‫ يقوم مبدأ عمله على تنصيب ملفات خالل‬ ‫تحميل هذه البرامج والهدف من هذه الملفات‬ ‫التسلل إلى أجهزة المستخدمين وسحب ملفاتهم‬ ‫أو ألغراض التخريب واضطرار المستخدم‬ ‫لشراء برامج مضادة‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪85‬‬  ‫برامج الفدية (خاليا نائمة)‪ :‬وهي برامج يتم‬ ‫تصميمها وإرسالها لمستخدمين من خالل روابط‬ ‫ورسائل بريد إلكتروني‪.‬‬ ‫ الهدف من هذه البرامج منع وصول‬ ‫المستخدمين إلى ملفاتهم الشخصية أو حتى‬ ‫فتحها والتعديل عليها‪.‬‬ ‫ وكذلك تهدف إلى الحصول على مبالغ مالية‬ ‫مقابل إلغاء القيود على الملفات وهو أمر غير‬ ‫مضمون‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪86‬‬  ‫ التحايل باستخدام الهندسة االجتماعية ‪ :‬و هو اسلوب استدراج المستخدمين‬ ‫للكشف عن المعلومات حساسة‪.‬‬ ‫ يستخدم الخصوم الهندسة االجتماعية الغراء المستخدمين باالنغماس في العملية‬ ‫بشكل كامل و النقر على اي روابط الزمة لسحب اكبر قدر ممكن من‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫ تكون النتيجة اجبار المستخدمين على دفع مبالغ معينة لتجنب الفضيحة‬ ‫المجتمعية او الحفاظ على البيانات‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪87‬‬  ‫التدابير الالزمة لتجنب تهديدات األمن السيباني ‪:‬‬ ‫ استخدام كلمات مرور غير تقليدية مثل االسم وتاريخ الوالدة و ‪123123‬‬ ‫ عدم النقر على أي روابط مشبوهة‬ ‫ عدم فتح أي بريد إلكتروني غير موثوق والتخلص منه‬ ‫ االستعانة بالخبراء ووحدة مكافحة الجرائم اإللكترونية‬ ‫ السلوك اآلمن عبر اإلنترنت‪ ،‬مثل تجنب التنزيالت المشبوهة والنقر على روابط‬ ‫غير معروفة‬ ‫ تحديث البرامج ومضادات الفيروسات وتنظيف دائم للملفات غير الموثوقة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪88‬‬  ‫الدرس الرابع‪:‬‬ ‫الخصوصية عبر اإلنترنت وامان المعلومات الشخصية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪89‬‬ ‫ الخصوصية عبر اإلنترنت ‪privacy:‬وتشير إلى الحق في التحكم في‬ ‫المعلومات الشخصية التي تتم مشاركتها على اإلنترنت وتشمل حماية البيانات‬ ‫من الوصول غير المصرح به أو سوء االستخدام أو التعرض‪.‬‬ ‫ يعتبر الكم الهائل من المعلومات والبيانات التي تتم مشاركتها عبر اإلنترنت أحد‬ ‫أهم المجاالت التي تثير مخاوف فيما يتعلق بانتهاك الخصوصية‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪90‬‬  ‫التدابير العامة لحماية الخصوصية‪:‬‬ ‫ ضبط إعدادات الخصوصية على منصات الوسائط االجتماعية للحد من‬ ‫األشخاص الذين يمكنهم مشاهدة منشوراتك وملفك الشخصي‬ ‫ مراعاة المعلومات التي تشاركها على وسائل التواصل االجتماعي و المخولين‬ ‫باالطالع عليها‪.‬‬ ‫ الحذر عند قبول طلبات الصداقة أو االتصاالت من أفراد مجهولين‬ ‫ مراجعة وتحديث إعدادات الخصوصية بانتظام للتكيف مع التغييرات في‬ ‫سياسات النظام األساسي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪91‬‬  ‫أساليب وطرق حماية الخصوصية‬ ‫‪ -1‬التشفير وشبكات ال ‪VPN‬‬ ‫التشفير‪ :‬قلب وتغيير في شكل وجوهر البيانات وتحويلها من شكل إلى آخر لجعلها‬ ‫غير قابلة للقراءة دون مفتاح فك التشفير المناسب‪.‬‬ ‫يضمن التشفير الجهات المخولة باستالم البيانات والقدرة على الوصول إلى‬ ‫أصلها‪.‬‬ ‫لهذا الغرض تستخدم شبكات ال ‪VPN‬أو ما يعرف بالشبكات االفتراضية‬ ‫الخاصة والهدف منها إنشاء الخاصة اتصاالت آمنة ومشفرة بين األجهزة‬ ‫واإلنترنت خصوصا عند استخدام االتصال الالسلكي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪92‬‬  ‫‪ -2‬إدارة أذونات التطبيق ‪permissions‬‬ ‫ يقصد بأذونات التطبيقات هي الصالحيات والتحويالت التي تطلبها التطبيقات‬ ‫التي يتم تنصيبها على األجهزة المختلفة للوصول إلى الملفات والصور والفيديو‪.‬‬ ‫ يجب التعاون بحذر مع هذه األذونات والتحقق من مصداقية التطبيقات والحاجة‬ ‫الفعلية لها‪.‬‬ ‫ يجب مراجعة األذونات بشكل دوري وإلغاء غير الضروري منها لحماية‬ ‫أجهزتك وبيانات من الوصول غير المخول‬ ‫ استخدام مديري أذونات التطبيق أو أدوات تحسين الخصوصية للتحكم في‬ ‫الوصول بشكل أكثر فعالية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪93‬‬  ‫‪ -3‬االستخدام اآلمن لشبكات ‪ Wi-Fi‬العامة‬ ‫ غالبًا ما تكون شبكات ‪ Wi-Fi‬العامة غير آمنة وعرضة للتنصت واعتراض‬ ‫البيانات‬ ‫ تجنب الوصول إلى المعلومات الحساسة مثل الخدمات المصرفية عبر اإلنترنت‬ ‫أو البريد اإللكتروني على شبكة ‪ Wi-Fi‬العامة‬ ‫ استخدم شبكة افتراضية خاصة لتشفير اتصالك باإلنترنت وحماية البيانات‬ ‫الموجودة على الشبكات العامة‬ ‫ قم بتعطيل اتصاالت ‪ Wi-Fi‬التلقائية لمنع جهازك من االتصال بشبكات غير‬ ‫آمنة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪94‬‬  ‫‪ -4‬تأمين أجهزة المنزل الذكي‬ ‫األجهزة المنزلية الذكية عرضة لالنتهاكات األمنية ‪ ،‬مما يؤدي إلى انتهاكات‬ ‫الخصوصية‬ ‫ تغيير كلمات المرور االفتراضية على األجهزة الذكية واستخدم كلمات مرور‬ ‫قوية وفريدة لكل جهاز‬ ‫ تحديث البرامج الثابتة بانتظام لتصحيح الثغرات األمنية وتحسين أداء الجهاز‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪95‬‬  ‫ تمكين المصادقة الثنائية كلما أمكن ذلك إلضافة طبقة أمان إضافية‬ ‫ تقسيم الشبكة المنزلية إلنشاء مناطق منفصلة لألجهزة الذكية والبيانات الشخصية‬ ‫ ابق على اطالع على تحديثات األمان ونقاط الضعف المحتملة المتعلقة بأجهزتك‬ ‫المنزلية الذكية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪96‬‬  ‫الدرس الخامس‪:‬‬ ‫ومضات من قانون الجرائم االلكتروني االردني‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪97‬‬  ‫ قانون أردني يتضمن مجموعة من التشريعات التي‬ ‫تعرف الجرائم اإللكترونية والعقوبة لكل منها‪.‬‬ ‫ تضمن القانون تعريفات دقيقة لمصطلحات يومية‬ ‫نستخدمها في حياتنا اليومية اإللكترونية‪:‬‬ ‫ الشبكة المعلوماتية ومنصة التواصل االجتماعي‬ ‫ الموقع اإللكتروني والبرامج‬ ‫ تقنية المعلومات والبيانات والمعلومات‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪98‬‬  ‫أبرز الجرائم اإللكترونية التي يعالجها القانون‪:‬‬ ‫❑االبتزاز واالحتيال اإللكتروني‬ ‫❑الحض على العنف والكراهية‬ ‫❑ازدراء األديان‬ ‫❑انتهاك حرمة الحياة الخاصة‬ ‫❑االعتداء على وسائل الدفع اإللكتروني والخدمات المصرفية‬ ‫❑حماية البنى التحتية الحرجة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪99‬‬  ‫أمثلة على الجرائم اإللكترونية والعقوبات‬ ‫الجريمة‪:‬‬ ‫إنشاء حساب أو صفحة أو مجموعة أو قناة أو ما يماثلها على منصات التواصل‬ ‫االجتماعي ونسبها زور إلى شخص طبيعي أو معنوي‬ ‫العقوبة‪:‬‬ ‫الحبس مدة ال تقل عن ثالثة أشهر أو بغرامة ال تقل عن (‪ )١٥٠٠‬ألف وخمسمائة‬ ‫دينار وال تزيد على (‪ )١٥٠٠٠‬خمسة عشر ألف دينار أو بكلتا هاتين العقوبتين‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪100‬‬  ‫ الجريمة‬ ‫اصطناع أو إنشاء أو تصميم برنامج أو تطبيق أو موقع إلكتروني أو بريد‬ ‫إلكتروني أو ما يماثله ونسبه زورا إلى شخص طبيعي أو معنوي‬ ‫ العقوبة‬ ‫الحبس مدة ال تقل عن ستة أشهر وبغرامة ال تقل عن (‪ )٩٠٠٠‬تسعة آالف دينار‬ ‫وال تزيد على (‪ )١٥٠٠٠‬خمسة عشر ألف دينار‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪101‬‬  ‫ الجريمة‬ ‫أرسل أو نشر أو أعد أو أنتج أو حفظ أو عالج أو عرض أو طبع أو اشترى أو‬ ‫باع أو نقل أو روج أنشطة أو أعماال إباحية باستخدام الشبكة المعلوماتية أو تقنية‬ ‫المعلومات أو نظام المعلومات أو موقع إلكتروني‬ ‫ العقوبة‬ ‫الحبس مدة ال تقل عن ستة أشهر أو بغرامة ال تقل عن (‪ )٣٠٠٠‬ثالثة آالف دينار‬ ‫وال تزيد على (‪ )٦٠٠٠‬ستة آالف دينار‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪102‬‬  ‫ الجريمة‪:‬‬ ‫ قام قصد بإرسال أو إعادة إرسال أو نشر بيانات أو معلومات عن طريق الشبكة‬ ‫المعلوماتية أو تقنية المعلومات أو نظام المعلومات أو الموقع اإللكتروني أو‬ ‫منصات التواصل االجتماعي تنطوي على أخبار كاذبة أو ذم أو قدح أو تحقير‬ ‫ العقوبة‪:‬‬ ‫ الحبس مدة ال تقل عن ثالثة أشهر وبغرامة ال تقل عن (‪ )٢٠٠٠٠‬عشرين ألف‬ ‫دينار وال تزيد على (‪ )٤٠٠٠٠‬أربعين ألف دينار‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪103‬‬  ‫ الجريمة‪:‬‬ ‫أشاع أو عزا أو نسب قصدا دون وجه حق إلى أحد األشخاص أو ساهم في ذلك‬ ‫عن طريق الشبكة المعلوماتية أو تقنية المعلومات أو نظام المعلومات أو الموقع‬ ‫اإللكتروني أو منصات التواصل االجتماعي أفعاال من شأنها اغتيال شخصيته‬ ‫ العقوبة‪:‬‬ ‫الحبس مدة ال تقل عن ثالثة أشهر وبغرامة ال تقل عن (‪ )٢٥٠٠٠‬خمسة وعشرين‬ ‫ألف دينار وال تزيد على (‪ )٥٠٠٠٠‬خمسين ألف دينار‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪104‬‬  ‫نشاط الوحدة‬ ‫الجزء االول‪:‬‬ ‫ قم بالبحث في جهازك الخلوي عن االذونات ‪ permissions‬و استعرض جميع‬ ‫التطبيقات التي منحها صالحيات للوصول الى الميكروفون‬ ‫ ما عالقة ذلك بظهور اعالنات على مواقع التواصل االجتماعي حول موضوع كنت قد‬ ‫تحدثت عنه في وقت قريب جدا ً‬ ‫الجزء الثاني‪:‬‬ ‫ حسب قانون الجرائم االلكترونية االردني ‪ 2023‬ما عقوبة االساءة لشخص عادي‬ ‫بتعليق على الفيس بوك‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪105‬‬  :‫المراجع‬ 2023-13-18 ‫ تاريخ‬-5874 ‫ العدد‬-‫ الجريدة الرسمية‬ https://www.cisco.com/c/ar_ae/products/security/what-is- cybersecurity.html What is a Firewall?", forcepoint, Retrieved 22/8/2022. Edited. https://www.ssl.com/ar/ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ 106  ‫الوحدة الرابعة‬ ‫مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪107‬‬  ‫الدرس االول‪:‬‬ ‫ماهي مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪108‬‬  ‫تعريف مواقع التواصل االجتماعي‪:‬‬ ‫ مواقع إلكترونية تستخدم خدمات شبكة اإلنترنت تتيح للعمالء إقامة عالقات‬ ‫اجتماعية أو سياسية أو اقتصادية أو علمية وتكوين مجموعات والتواصل فيما بينهم‬ ‫بناء على أهداف مشتركة وأسلوب من أساليب تبادل المعلومات والحصول عليها‬ ‫ وسائل تواصل والتي من خاللها ينشئ المستخدم حسابا يمكنه من التواصل عبر‬ ‫شبكة اإلنترنت مع غيره من األشخاص إلكترونيا؛ لمشاركة المعلومات واألفكار‬ ‫واآلراء والرسائل وغيرها من المحتوى المكتوب والمرئي والصوتي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪109‬‬  ‫أهمية مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ تبادل الخبرات والمهارات‪:‬‬ ‫ تتيح بعض مواقع التواصل االجتماعي لألفراد والشركات عملية تبادل‬ ‫المعلومات والخبرات والتعليق عليها وجمع اآلراء وتبادل األفكار‪.‬‬ ‫ من األمثلة على ذلك‪ :‬موقع لينكد أن ‪LinkedIn‬‬ ‫ االطالع على الثقافات األخرى وتوسيع المعرفة‪:‬‬ ‫ تتيح الكثير من الصفحات والمدونات كم هائل من المعلومات عن الثقافات‬ ‫األخرى بجميع أشكالها وكذلك مدونات علمية بحتة تسمح لألفراد االطالع عليها‬ ‫وتوسيع دائرة المعرفة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪110‬‬  ‫ الحصول على فرص جديدة‬ ‫ تساعد مواقع التواصل االجتماعي األفراد على فرص عمل وذلك من خالل مشاركات‬ ‫اآلخرين‬ ‫ ويمكن أيضا أن تكون من خالل تعريف الفرد بنفسه في مواقع معدة لهذا الغرض‬ ‫ تشير دراسات نشرها موقع ‪career builder‬أن نسبة جيدة من أصحاب العمل‬ ‫يختارون الموظفين من خال ما يشاركونه عن خبراتهم على مواقع التواصل‬ ‫االجتماعي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪111‬‬  ‫ توسيع دائرة العالقات‪:‬‬ ‫ تتيح مواقع التواصل االجتماعي البحث عن أصدقاء ومتابعين حسب اهتماماتهم‬ ‫وأفكارهم المشتركة والتواصل معهم‪.‬‬ ‫ سهلت منصات التواصل االجتماعي طرق البحث عن الصفحات واألشخاص‬ ‫واقتراح األصدقاء أو متابعة المؤثرين والتواصل معهم‪.‬‬ ‫ صقل الشخصية‪:‬‬ ‫ أتاحت منصات التواصل االجتماعي لألشخاص بث أفكارهم وتبادل اآلراء‬ ‫واألفكار إلكترونيا ومن خلف الشاشات وخصوصا لألشخاص الذين يعانون من‬ ‫مشاكل تتعلق بمبادرة الحديث أو التردد‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪112‬‬  ‫ سلبيات مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ اإلدمان‪:‬‬ ‫تشير الدراسات أن كثيرا من األشخاص وخصوصا المراهقين يقضون ما ال يقل عن‬ ‫‪ 9‬ساعات يوميا في تصفح منصات ومواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ االندماج على حساب ساعات النوم والتواصل االجتماعي الفعلي‬ ‫ فقدان التركيز والتفكير الطبيعي‬ ‫ مراقبة اآلخرين والوهم‬ ‫ يعتقد الكثير بأن كل ما يتابعونه ويرونه هو واقع األغلبية ويسبب لهم اإلحباط والحقد‬ ‫الطبقي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪113‬‬  ‫سلبيات مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ بناء شخصيات وهمية افتراضية‬ ‫ينغمس الكثير في مواقع التواصل ويغيب تماما عن الواقع الفعلي مما يسبب لهم خلال في‬ ‫التواصل مع اآلخرين ويكون شخصية وهمية تنهار أمام الواقع الحياتي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪114‬‬  ‫الدرس الثاني‪:‬‬ ‫انواع مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪115‬‬  ‫ تزايدت اعداد مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫بشكل يُثير االهتمام و تعددت اهتمامات هذة‬ ‫المواقع‪.‬‬ ‫ من الضروري تصنيف مواقع التواصل‬ ‫االجتماعي ضمن مجموعات حسب‬ ‫االهتمامات و طبيعة المجتمع المنخرط في‬ ‫تلك المواقع و الخبرات و غير ذلك‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪116‬‬  ‫انواع و تصنيفات مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫ المدونات ‪:blogs‬‬ ‫ مواقع الكترونية تتيح للمستخدمين اضافة‬ ‫تدوينات خاصة بهم حول موضوع محدد‬ ‫ يساهموا بآرائهم وكتاباتهم حول ذات‬ ‫الموضوع على نفس المدونة‪.‬‬ ‫ضا لنقل األخبار‬ ‫ تستخدم المدونات أي ً‬ ‫وتداولها‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪117‬‬  ‫ المدونة باإلنجليزية هي ‪،Blog‬‬ ‫والتدوينات هي ‪ ،Blog Post‬أما الكاتب‬ ‫الذي يقوم بالتدوين على المدونة أو‬ ‫منصة التدوين فيطلق عليه اسم المد ّون‬ ‫أو ‪Blogger‬باإلنجليزية‪.‬‬ ‫الجزيرة‪,‬‬ ‫مدونات‬ ‫‪:‬‬ ‫ امثلة‬ ‫‪blogger.com‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪118‬‬  ‫ مواقع الترابط االجتماعي‬ ‫ هي مواقع ُمتخصصة في التواصل مع‬ ‫اآلخرين سواء أن كانوا األصدقاء أو‬ ‫األقارب أو أي شخص في العالم‪.‬‬ ‫ توفر إمكانية تكوين العالقات ومشاركة‬ ‫األحداث‪.‬‬ ‫ توفر امكانية بناء الصفحات‬ ‫ رفع المحتوى المكتوب والسموع و المرئي‬ ‫ امثلة‪ :‬الفيس بوك‪ ،‬وتويتر‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪119‬‬  ‫ مواقع التعاون و بناء الفرق‬ ‫ مواقع تمكن المستخدمين من بناء صفحات‬ ‫ذات اهتمام ُمشترك‪.‬‬ ‫ تتيح جمع االخبار في مكان محدد يمكن‬ ‫الوصول له من المهتمين‬ ‫ و كذلك تتيح للمستخدمين تجميع المعلومات و‬ ‫أو البيانات في ملفات مشتركة و تعديلها‬ ‫ امثلة‪google drive, NowPublic, :‬‬ ‫‪wikimedia‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪120‬‬  ‫ مواقع الوسائط المتعددة‬ ‫ مواقع متخصصة في محتوى الوسائط المتعددة‬ ‫مثل الصور و الفيديو‪.‬‬ ‫ عرض االعمال الفنية و تصاميم االزياء‬ ‫ تقدم خدمة البث االذاعي لالستماع الى مقاطع‬ ‫محددة من الموسيقى او االخبار‬ ‫ مشاركة الصور و الفيديو و الصور المتحركة‪.‬‬ ‫ امثلة‪Instagram, Spotify, Zooom :‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪121‬‬  ‫ مواقع الترفية و التسلية‬ ‫ مواقع تهتم بمشاركة االلعاب و اتاحتها من‬ ‫خالل صفحات االنترنت بدون الحاجة الى‬ ‫تحميلها على الجهاز الشخصي‬ ‫ تمكن بعض المواقع بناء شخصيات وهمية أو‬ ‫رموز وهمية و التعايش معها في عالم‬ ‫افتراضي ‪virtual reality‬‬ ‫ امثلة‪second life, newground :‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪122‬‬  ‫الدرس الثالث‬ ‫ادارة حسابات التواصل االجتماعي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪123‬‬  ‫أدارة حسابات التواصل االجتماعي‬ ‫ تُستخدم مواقع التواصل االجتماعي للترويج للمنتجات و العالمات التجارية‬ ‫المختلفة من خالل انشاء صفحات على مواقع التواصل االجتماعي مثل الفيس‪-‬‬ ‫بوك و التويتر‪.‬‬ ‫ يقوم مسؤول الصفحة الموقع او الصفحة باضافة المحتوى الخاص بالصفحة مثل‬ ‫الصور و الفيديو و النصوص و االعالنات التجارية ومتابعة المنشورات و‬ ‫التعليقات‪.‬‬ ‫ تكون مهمة مسؤول االساسية الدارة مواقع التواصل االجتماعي توضيح الهدف‬ ‫و الغاية من انشاء الصفحات و وضع الخطط الترويجية‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪124‬‬  ‫مهارات ادارة مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫‪ -1‬حماية حسابات التواصل االجتماعي‪:‬‬ ‫ من االمور الضرورية جدا لحماية الصفحات و المحتوى االلكتروني‬ ‫الموجود عليها حيث انها تُعد الهدف االول للقرصنة للتخريب و التعديل و‬ ‫كسب المال‪.‬‬ ‫ تكون عملية حماية الحساب باتخاذ بعض الخطوات مثل‬ ‫ تغيير كلمة السر بشكل دوري‬ ‫ تجنب الروابط غير الموثوقة و التي ارسالها او ادارجها بالتعليقات‬ ‫ تفعيل المصادقة الثنائية ( كلمة السر و رمز من خالل رسالة نصية مثالً)‬ ‫ تفعيل الحساب و تنشيطه من خالل التفاعل شبه اليومي بالتعليقات و‬ ‫المنشورات‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪125‬‬  ‫‪ -2‬تحليل البيانات‪:‬‬ ‫ هو اعادة ترتيب البيانات بعد تنقيحها على شكل تقارير و جداول لتحويلها الى‬ ‫حقائق و استنتاجات يُمكن البناء عليها و اتخاذ القرارات المناسبة‪.‬‬ ‫ يُساعد تحليل البيانات على تحسين سير العمل و تطوير االهداف و تحديد‬ ‫الجمهور ال ُمستهدف و توسيعه و بالتالي توسيع نسبة التفاعل و زيادة نسبة‬ ‫التفاعل‪.‬‬ ‫ تُستخدم لغايات تحليل البيانات ادوات القياس و برمجيات متعددة مثل االكسل و‬ ‫‪ SPSS‬و ادوات الذكاء االصطناعي لغايات بناء نموذج توقع مستقبلي و التعلم‬ ‫من البيانات السابقة‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪126‬‬  ‫‪ -3‬كتابة المحتوى‪:‬‬ ‫ يٌقصد بالمحتوى و هو ما يتم اضافته على مواقع التواصل االجتماعي من‬ ‫نصوص و صور و فيديوهات و اعالنات و روابط‪.‬‬ ‫ يتطلب ذلك ‪:‬‬ ‫ اختيار لغة قوية للمحتوى بشكل مفهوم و بسيط و يتناسب مع الجمهور‬ ‫ال ُمستهدف‬ ‫ اختيار العناوين بدقة بشكل دعائي اعالني و جذاب‬ ‫ التفاعل مع المحتوى من خالل الرد على التعليقات و االستفسارات‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪127‬‬  ‫‪ -4‬ادارة الوقت و مهارات التواصل‬ ‫ تتعدد مهام مدير مواقع التواصل االجتماعي فيكون عليه ادارة الوقت و توزيع‬ ‫المهام بشكل متزن و واضح النجاز جميع المطلوب في الوقت المحدد‪.‬‬ ‫ و يكون من مسؤولية مدير مواقع التواصل االجتماعي التواصل المباشر مع‬ ‫الجمهور من خالل الرسائل او التعليقات او االتصال المباشر من خالل الصفحة‪,‬‬ ‫و عليه يجب ان يتمتع مهارات تواصل جيدة تمكنه من جذب الجمهور و‬ ‫التواصل معهم و حل مشاكلهم واستيعابهم‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪128‬‬  ‫الدرس الرابع‬ ‫الخصوصية على مواقع التواصل االجتماعي‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪129‬‬ ‫‪ -‬انتشرت مواقع التواصل االجتماعي و اصبح استخدامها شيء اساسي في حياة‬ ‫الكثير من فئات المجتمع‬ ‫‪ -‬يقضي معظم مستخدمي االنترنت ساعات طويلة على شبكات التواصل‬ ‫االجتماعي تترواح من ‪ 12 – 6‬ساعة يوميا خصوصا ً في فئة المراهقين‪.‬‬ ‫‪ -‬تُعد الخصوصية سالح ذو حدين و يتجاهلها و يجهلها كثير من مستخدمي‬ ‫شبكات التواصل االجتماعي‪.‬‬ ‫‪ -‬على سبيل المثال‪ :‬تم نشر معلومات قابلة للتنزيل و خاصة بمشتركي الفيس بوك‬ ‫عام ‪ 2019‬و استدعى ذلك فتح تحقيق‪.‬‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪130‬‬  ‫طرق حماية الخصوصية على شبكات التواصل االجتماعي‪:‬‬ ‫‪ -1‬استخدام كلمات مررو آمنة و قابلة للحفظ‬ ‫ تعتبر كلمات المرور المفتاح االساسي و خط الدفاع االول لحماية‬ ‫الخصوصية‪.‬‬ ‫ يتوجب حفظ كلمات المرور بالذاكرة ( االنسان ) و عدم االعتماد على‬ ‫خفظها على االجهزة عند اول دخول‬ ‫ عدم استخدام كلمات مرور تقليدية وتغييرها مرة على االقل كال ‪ 3‬اشهر‬ ‫ استخدام كلمات مرور مختلفة عن البريد االلكتروني لالستعانة به عند الحاجة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪131‬‬  ‫‪ -2‬ربط رقم الهاتف بحسابات شبكات التواصل االجتماعي‬ ‫ يوجد طرق النشاء حساب على شبكات التواصل االجتماعي ‪ :‬البريد‬ ‫االلكتروني أو رقم الهاتف‪.‬‬ ‫ توفر اغلب شبكات التواصل االجتماعي وتشغيل خاصيّة اإلشعار عند‬ ‫استخدام الحساب من منطقة جغرافية معيّنة وهو مؤشر في حال وجود‬ ‫محاوالت اختراق‪.‬‬ ‫ يتوجب تسجيل الخروج من جميع االجهزة المرتبطة بالحساب في حال‬ ‫االشعار بدخول غير معتاد‬ ‫ تغيير كلمة المرور عند الحاجة‬ ‫تطبيقات االنترنت و شبكات التواصل االجتاعي‬ ‫‪132‬‬  ‫‪ -3‬التحكم بالنشر و المنشورات على صفحتك ا?