Motivation au travail PDF

Herzberg MOTIVATION : Freud QUELQUES CLASSIQUES PSY1007-01-02 UQTR Lyne Thomassin Maslow Mc Clelland Lewin IMPÉRATIF PARADOXAL : sois donc un peu plus motivé Plusieurs types de motivation chez l’apprenant : https://www.youtube.com/watch?v=kDR1hjgsGdo 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 1 Mo...

Herzberg MOTIVATION : Freud QUELQUES CLASSIQUES PSY1007-01-02 UQTR Lyne Thomassin Maslow Mc Clelland Lewin IMPÉRATIF PARADOXAL : sois donc un peu plus motivé Plusieurs types de motivation chez l’apprenant : https://www.youtube.com/watch?v=kDR1hjgsGdo 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 1 Motivation positive Quand la personne tente de réaliser une performance ou a obtenir quelque chose et que cette personne manifeste une attente positive marquée par un espoir de réussite Ex. : Je suis brillante. Je vais étudier mon examen comme il faut parce que je suis certaine d’obtenir au moins 92%. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 2 Motivation négative Quand la personne cherche à éviter quelque chose de désagréable ou à échapper à un danger et qu’elle est envahie par la peur. Elle manifeste une crainte de l’échec Ex.: J’ai tellement peur de couler ma session, je vais étudier en malade. Je ne veux pas reprendre de cours. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 3 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 4 Freud Motivation : caractéristique individuelle de la personne Besoin (pulsion) : correspond à ce qui est nécessaire pour vivre dimension organique; manger dormir, respirer, etc. Demande : La demande correspond à ce que le sujet exprime Elle peut être suscitée par un besoin réel ou non Exemple: L’enfant peut, par exemple, formuler une demande qui ne correspond à aucun besoin réel pas obligatoirement réel Désir : Écart entre le besoin et la demande La motivation correspond à la mise en mouvement du désir. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 5 Freud Réduction de la tension et homéostasie : Les pulsions nous poussent vers l’action dans le but de réduire la tension et de retrouver l’équilibre ou l’homéostasie Ex. : manque de concentration, car pulsion à fumer une cigarette, cigarette consommée, retour au travail… jusqu’à une nouvelle pulsion! il est mieux d'avoir un principe Principe de plaisir (plaisant, facile, agréable) de réalité fort que le principe de plaisir fort. mais un bon Principe de réalité (frustrant, long, ennuyeux) (faire patienter mes pulsions) équilibre des deux est souhaitable Satisfaction immédiate, mais aussi, frustration si la réalité résiste et où on doit différer le plaisir. L’intolérance à la frustration à l’origine des difficultés motivationnelles Refus d’une contrainte ou recherche d’une gratification immédiate = dysfonctionnements importants pour apprendre et génèrent la plupart du temps une forte démotivation 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 6 Hull Remplace la notion d'instinct par le concept de drive : Les états de drive sont des caractéristiques motivationnelles des états de besoins. Les besoins génèrent l’énergie il a beaucoup travaillé sur les besoins de bases( manger etc ) nécessaire à la survie. sur les animaux Drive = énergiseur non-spécifique, indéterminé. Pour Hull, l'état de besoin qui initie la Drive active également des mécanismes sensoriels qui caractérisent le stimulus. Quand nous avons faim, la drive est initiée et le stimulus de la drive (Sd) est ressenti, contraction de l'estomac ou sensation de vide. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 7 stimuli, énergie, réponse = drive X incitateur X stimuli X incitateur X réponse Hull : sEr= D x K x sHr E : Potentiel d’énergie, probabilité d’une réponse (r) et/ou intensité de cette réponse (fréquence, latence, persistance ou résistance à I’extinction de cette réponse) : apparait dans une situation donnée. D : Impulsion / Drive : effets énergisants des besoins physiologiques, énergie pouvant générer un ensemble d’activités. Variable motivationnelle. H : Habitude : Force du lien qui unit stimulus (S) et réponse (R), lien inné/appris. K : Incitateur (incentive ) : attrait ou répulsion exercée par I’objet-but. X : effet multiplicateur les 3 facteurs sont important pour Hull Probabilité que chat mange une souris (sEr)? Avoir faim (D), savoir chasser et tuer (H), repas « souris » est un pur délice comparé à un oiseau (K). Probabilité faire une sieste en PM samedi (sEr)? Ressentir fatigue (D), expérience antérieure positive sieste PM (H) , attrait sieste > visite parents (K). 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 8 Maslow Satisfaction des besoins comme source de motivation Besoin d’actualisation pas développé par tous mais n'empêche pas d'être heureux Besoin d’estime de soi et des autres Besoins sociaux : amour appartenance reconnaissance Besoin de sécurité et de protection Besoins physiologiques liés à la survie 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 9 Maslow  But central de l’existence : actualiser son potentiel.  Motivation à la croissance et à l’épanouissement serait biologique.  Tendance à l’actualisation serait aussi naturelle que la tendance à se développer biologiquement.  Besoins + évolués : 1) apparus plus tard au cours de l’évolution, 2) propre à l’espèce humaine, 3) plus tard au cours de la vie, 4) moins nécessaire à la survie, mais positif pour la santé et vie agréable.  Satisfaire besoins + évolués? Exige comportements plus complexes  Besoins de base : satisfaction=baisse de tension.  Besoins + évolués : recherche de stimulation.  Besoins - évolués doivent être satisfaits (du moins partiellement) avant que les besoins + évolués apparaissent (au moins partiellement) théorie qui a été basé sur l'élitisme 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 10 Maslow Besoin d’actualisation : Besoin de progression et de devenir. Stimule constamment les gens à vérifier leur capacité et à étendre leurs horizons. Processus de croissance prend considérablement de temps Par conséquent, la majorité des personnes actualisées auraient 60 ans et plus. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 11 pas conformiste et ni anticonformiste Maslow : la personne actualisée          Perception plus adéquate de la réalité Acceptation de soi et des autres Spontanée, besoin d’intimité Centrée sur la résolution de problèmes Créative Indépendant de la culture/environnement Expérience mystique/sentiment plénitude Sympathie pour l’humanité Relations interpersonnelles intimes (mais rares)  Sens de l’humour, p ilosophe et non hostile 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS         Non parfaite Ennuyante Têtue Obstinée devant ses objectifs Irritante Distraite Impitoyable Honnêteté qui peut parfois indisposer 12 Maslow et Herzberg au travail Test à compléter d’ici le 15 avril 2021 : 1. Sauvegarder une copie sur votre poste avant de le compléter 2. Déposer votre document complété sur le portail de cours dans travaux. Test à compléter : https://uqtrssptmy.sharepoint.com/:x:/g/personal/lyne_thomassin_uqtr_ca/EcE 3alpnscZFrCk7SGuZd_EBku9pcFQtEnnEX0XE1AqgxA?e=mjJqFu ATTENTION : vous devez sauvegarder le document sur votre ordinateur SANS le compléter. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 13 Atkinson (1964) La tendance à adopter un comportement d’accomplissement est le résultat d’un conflit entre les tendances d’approche et d’évitement. Implications émotionnelles : fierté en cas de réussite et honte en cas d’échec. L’anticipation de la force de ces émotions va déterminer si, au final, l’individu aura un comportement d’approche ou d’évitement de l’activité. Ta = (Ms x Ps x Is) – (Maf x Pf x If) ps a 0.5 Ta : tendance à l’accomplissement Ms/Maf : motivation au succès / à éviter l’échec Ps/Pf : probabilité subjective du succès / échec Is/If : Valeur incitative du succès / échec 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 14 Créer un logiciel innovateur pour étudiant arts vs informatique Arts : Informatique : Informatique : Ms : 10 Maf : 4 Ms : 10 Maf : 4 Ms : 3 Maf : 7 Ps : 0,2 donc Ps : 0,6 donc Ps : 0,6 donc Paf : 0,8 donc Paf : 0,4 donc Paf : 0,4 donc Is : 0,8 donc Is : 0,4 donc Is : 0,4 donc Iaf : 0,2 Iaf : 0,6 Iaf : 0,6 Ta = (MsxPsxIs)– (MafxPfxIf) Ta = (MsxPsxIs)– (MafxPfxIf) Ta = (MsxPsxIs)– (MafxPfxIf) Ta = (10x0,2x0,8)(4x0,8x0,2) Ta = (10x0,6x0,4)(4x0,4 x 0,6) Ta = (3x0,6x0,4)(7x0,4 x 0,6) Ta = 0,96 Ta = 1,44 Ta = -0,96 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 15 LEWIN : Théorie des champs La théorie des champs stipule que le comportement est déterminé par un champ psychologique et les forces en interactions de ce champ qui existent à un moment donné. L'approche est ahistorique et contraste avec l'analyse génétique ou historique. Elle comprend 2 choses: La PERSONNE dans l'environnement l'ESPACE VITAL (son territoire). 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 16 Théorie des champs : Espace de vie Lewin affirme que le comportement (B) est déterminé à la fois par la personne (P) et son environnement (E). La personne et l'environnement constituent l'espace de vie. L'espace de vie représente une réalité psychologique. L'environnement psychologique n'est pas identique à l'environnement physique. La perception de l'environnement est influencée par plusieurs variables de la personne; besoins, valeurs, attitudes, motifs. Selon Lewin, pour comprendre le comportement l'on doit concevoir la personne et l'environnement comme une constellation. La personne et l'environnement possèdent des caractéristiques structurelles et dynamiques. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 17 Théorie des champs : Relation à la personne : structure La personne peut être conçue comme un point dans l'espace de vie ou comme une région dans l'espace vital. L'individu est conçu comme un point indifférencié. la personne 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 18 Théorie des champs : Relation à la personne : structure La personne possède des propriétés structurelles : des sous-régions, des frontières (limites) et des régions adjacentes. Régions= contenants, vaisseaux entre des murs; les murs sont les frontières qui diffèrent en perméabilité, certaines sont plus perméables que d'autres. La perméabilité des frontières détermine en partie le sort des tensions contenues dans les régions. La tension est un concept dynamique intrapersonnel. Chaque sous-région peut interagir avec les régions avoisinantes. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 19 Théorie des champs : Relation à la personne : structure 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 20 Théorie des champs : Relation à la personne : dynamisme Quand un besoin existe, une région est représentée en état de tension. La tension est un aspect dynamique de la personnalité qui POUSSE A AGIR, dans une certaine direction. Il existe un nombre non-spécifique de régions intra-personnelles qui correspond aux différents besoins et intentions. La réalisation d'un but réduit la tension dans une région. Contrairement à Freud ou à Hull, pour Lewin les besoins ne sont pas reliés à des fonctions physiologiques ou de survie. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 21 Théorie des champs : Relation à la personne : dynamisme INTÉGRATION : Un besoin ou une intention crée une tension dans une région personnelle. Le déséquilibre dans l'état de tension amène cette tension à se transmettre d'une région à l'autre. Le passage de cette tension entre les régions dépend en partie de la perméabilité des frontières. Si les frontières ne sont pas complètement perméables, une région peut rester dans un état de tension relativement fixe. Lewin postule que la tension se dissipe après l'atteinte du but, ce qui rétablit l'équilibre entre les régions. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 22 Théorie des champs : Relation à l’environnement : structural Les principales structures sont les régions, les frontières et les régions adjacentes. Les régions environnementales sont d'abord coordonnées par des activités. Les régions deviennent des actions instrumentales. Elles peuvent aussi être considérées comme des espaces à travers laquelle la personne doit se mouvoir pour atteindre le but. Le nombre de régions dans un espace de vie à un moment donné est déterminé par la différenciation psychologique. Chaque différenciation psychologique devient une région séparée. Les frontières déterminent « l'espace de mouvement libre ». Cet espace libre devient ce qui est accessible à la personne, l'interdiction externe de même que les limites personnelles entourent cet espace. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 23 Théorie des champs : Relation à l’environnement : structural f:fatigue 2024 le but LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 24 Théorie des champs : Relation à l’environnement : structural L'ATTEINTE D'UN BUT DANS UNE RÉGION DONNÉE DÉPEND DE 3 FACTEURS: 1 la tension (niveau de...) 2 les propriétés du but (les caractéristiques du but) 3 la distance (subjective) entre la personne et le but (les efforts à fournir) 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 25 Théorie des champs : Détails LA DIRECTION DANS L’ESPACE DE VIE : La direction dans l'espace de vie renvoie aux relations qui existent entre deux régions. Chemin (X, Y, Z) ou (R, S, T), pour un emploi le chemin de l'école ou de la formation en entreprise. LA TAXONOMIE DE LA DIRECTION: Les directions peuvent être soit "se diriger vers" ou "s'éloigner de" et peuvent soit inclure ou ne pas inclure une région autre que celle dans laquelle la personne se trouve. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 26 Théorie des champs : Relation à l’environnement : VALENCE Lorsqu'une région intra-personnelle devient sous tension, une région environnementale acquiert une valence. La tension, qui résulte d'un état de besoin, doit nécessairement être orientée vers un objet environnemental pour acquérir un but (une valence). La valence d'un objet dérive habituellement du fait qu'un objet permet la satisfaction d'un besoin directement ou indirectement. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 27 Théorie des champs : Relation à l’environnement : VALENCE La valence varie quantitativement en fonction de l'intensité du besoin et des propriétés de l'objet-but. Où Va (G)=  (t,G) dans laquelle Va (G) représente la valeur du but, t symbolise la tension et G les propriétés de l'objet-but. La valence n'est pas une force, car elle n'est pas coordonnée avec un mouvement ou une locomotion. Une région avec une valence devient le centre d'un champ de forces. t: tension G: goal 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 28 Théorie des champs : Illustration valence 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 29 Théorie des champs : Relation à l’environnement : FORCE En plus de l'intensité du besoin et des propriétés de l'objet-but, l'intensité de la force dépend de la distance psychologique relative qui sépare la personne du but. Lewin définit la force comme Force =  Va(G)/e = (t,G) /e où e symbolise la distance psychologique entre la personne et le but (représentation cognitive de l'environnement. La force, aussi appelée la tendance à la "locomotion", agit pour installer une "locomotion" dans l'espace de vie, dans la direction de l'objet du but et l'intensité de la force augmente au fur et à mesure que la personne approche du but désiré. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 30 Théorie des champs : Relation à l’environnement : FORCE En passant à travers les différentes régions, ex: Personne->travail, par école, apprentissage, etc. de l'environnement. Un objet-but est une des régions de l'espace de vie. Si le but est atteint, la tension est relâchée, réduisant alors la valence de l'objet environnemental et diminuant la force agissant sur la personne. La réduction de la force amène la cessation du comportement. Plus l'effort à fournir est grand moins la personne sera portée à faire une telle activité. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 31 Théorie des champs : Conflit attraction-attraction Dans ce conflit la personne se retrouve avec plusieurs régions à valence positive. Ces conflits sont faciles à résoudre, car les situations sont instables. Ex. : Les tartes aux pommes et aux cerises; attraction (G= 4), la faim ou tension (t=3) et la distance psychologique (e=2) 4 x3 / 2 = 6  4x3/2= 6 Force= Si quelqu'un s'interpose entre moi et la tarte aux pommes… 4 x3 / 1 = 12  4x3/3= 4 Force= Dans ce genre de conflit, toutes nouvelles informations changent la valeur attractive d'un des deux objets permettant de créer des forces inégales. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 32 Théorie des champs : Conflit évitement - évitement Ce type de conflit selon Lewin est stable, ces forces opposées maintiennent l'individu dans un état d'équilibre. Ex. : Un policier se retrouve face à 2 bandits, son besoin de sécurité vaut t = 5 unités, chaque bandit est également menaçant G= -3 et le policier se perçoit également distant des deux bandits e =2. 5 x(-3) / 2 = -7.5 Force=  5 x(-3) / 2 = -7.5 La force est égale des deux côtés, si le policier se souvient que le bandit de gauche est un moins bon tireur. 5 x(-3) / 2 = -7.5 Force=  5 x(-2) / 2 = -5 L'évitement sera moins fort du côté gauche et le policier se dirigera vers celui-ci, mais alors la distance psychologique se modifiera. 5 x(-3) / 3 = -5 Force=  5 x(-2) / 1 = -10 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 33 Théorie des champs : Conflit évitement - évitement En théorie le policier continuera d'osciller entre ces deux alternatives. Toutefois les besoins peuvent changer, la valence peut varier en magnitude et aussi en direction et la distance psychologique peut se modifier. Ce type de conflit peut souvent se résoudre par la "fuite du champ". Une des conséquences d'établir des comportements avec l'utilisation de punitions ou des sanctions négatives amène la personne à construire des barrières qui la maintiennent dans cette situation. L'énergie sera alors attribuée à assurer le maintien de ces barrières. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 34 Théorie des champs : Conflit attraction - évitement Dans ce type de conflits, la même région acquiert de valence positive et négative et établit des champs de forces positives et négatives. Ces conflits sont relativement stables, la personne entrevoit atteindre le but, mais l'évite en raison de changements dans l'intensité de l'attraction ou de l'évitement. Les comportements sont ambivalents; une situation difficile quand les personnes désirent un but dont certaines conséquences sont négatives. Ex.: Dénoncer l'agression d'un parent (+ de sécurité physique) et perdre l'amour de ce parent. (- d'amour) 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 35 Théorie des champs : Conflit attraction - évitement Quel besoin sera satisfait en 1er ? Selon la logique, la situation positive DÉNONCER! Selon Maslow, le besoin le plus primaire DÉNONCER Même si on peut penser que les gens s'approchent du positif et évite le négatif, ça peut être faux. EX. : l'amoureux rejeté par une femme qui continue à la suivre, à la harceler, au risque d'être encore rejeté. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 36 Théorie des champs : Conflit attraction - évitement Attrait pour aller au salon de bronzage Positif : beau bronzage Négatif : danger pour la peau Force=  5 x(2) / 2 = 5 5 x(-2) / 2 = -5, donc statu quo Peut modifier la tension : peu de probabilité d’un cancer de la peau, il n’y en pas dans ma famille Force=  5 x(2) / 2 = 5 5 x(-1) / 2 = -2.5 donc objet aussi attractif, mais moins répulsif, 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 37 Théorie des champs : Effet Zeigarnik (rappel de tâches incomplètes) pour enlever du stresse il faut terminer quelque chose qui n'est pas terminé L'état de tension continue de motiver le comportement jusqu'à ce que le comportement associé à la tâche soit complété. Les gens ont tendance à se rappeler des tâches incomplètes, par exemple une relation amoureuse qui finit mal et non clarifiée, car la tâche incomplète crée chez les sujets un ÉTAT DE TENSION. Qu'est-ce qui arrive quand une intention est interrompue? Est-ce qu'elle continue à influencer le comportement. OUI, les tâches interrompues semblent être mieux mémorisées que celles qui ont été complétées. EX.: penser à faire son essai... continuer toujours à y penser 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 38 White (1959) Motivation d’effectance COMPÉTENCE : Selon White, la compétence consiste au besoin d’interagir efficacement avec son environnement Plus qu’un ensemble d’habiletés. C’est la capacité de gérer efficacement les menaces, de fixer des buts, de se percevoir comme ayant la capacité d’atteindre des objectifs uniques. on ne fait pas un sport dans lequel on est pas bon, notion de talent 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 39 Effectance Source d’énergie incitant l’organisme à chercher à maîtriser son environnement, qui l’amènerait à devenir compétent lors de ces interactions avec ce dernier. Cette motivation est dirigée vers la compréhension de l’environnement. Le sentiment d’efficacité survient lorsque l’individu vient à comprendre qu’il peut influencer efficacement son environnement. Recherche de compétence dans 4 catégories : 1) Cognitif, 2) physique, 3) acceptation sociale, 4) comportement 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 40 Les origines de l’effectance Origine biologique : Kagan prétend que ça peut s’observer chez le nourrisson (craintif vs téméraire) : Interactions avec les nouveaux objets Ne nait pas tous avec le même degré d’effectance Différences entre les enfants quant à l’interaction qu’ils ont avec l’environnement de nouvelles personnes Différences apparaissent très tôt et demeurent stables au cours du développement 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 41 Les origines de l’effectance Origine sociale : apprentissage social Le processus de socialisation peut influencer la motivation à l’effectance Parents contrôlants vs qui supportent l’autonomie Origine intrinsèque : Mélange de composantes biologiques et d’apprentissage social Besoin d’interagir efficacement est intrinsèque Exemple: Plaisir d’apprendre Le plaisir ne réside pas dans l’atteinte du but, mais dans le développement et l’exercice d’une compétence ou habiletés 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 42 Effectance cherche à comprendre contrôler l’environnement Effectance (source énergie / motivation) stimule motivation effectance individu devient compétant dans l’environnement Sentiment d’efficacité 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 34 Effectance Si un environnement n’offre plus de possibilités, l’effectance diminue significativement. L’effectance n’est pas activée lorsque l’individu est anxieux ou lorsque d’autres motivations sont engagées. Par exemple, les motivations nécessaires à la survie d ’un individu. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 44 Rotter LE LIEN CONDUITE-RENFORCEMENT NE SUFFIT PAS POUR RENDRE COMPTE DES CHOIX COMPORTEMENTAUX, IL FAUT AUSSI TENIR COMPTE : du type de comportement lui-même, de la situation, de la nature du renforcement (+ ou -), de la valeur du renforcement, des expériences et des expectations antérieures. homme: succès attribution interne vs femme attribution externe pour les échecs: homme externe et femmes interne Rotter : Compléter échelle disponible sur le portail / questionnaire attribution est l'explication apres que le comportement est arrivé 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 45 Rotter En tant qu'expectation générale, la variable de contrôle interne/externe : résulte de l'expérience accumulée au cours d'expériences nombreuses et variées; est indépendante de la situation actuelle, d'où variable de la personnalité relativement stable et caractéristique d'une personne donnée; contribue en même temps que l'expérience acquise de la situation actuelle à la détermination du sentiment de contrôle sur cette situation; Son importance est fonction du caractère habituel et/ou ambigu de la situation : dans une situation familière, la croyance intervient peu tandis que c'est l'inverse dans les situations inhabituelles et/ou ambiguës. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 46 Le lieu (locus) de contrôle (Rotter) Le lieu de contrôle est une attente généralisée et prédira le comportement des gens à travers les situations Les gens : sur un continuum de très internes à très externes Locus de contrôle interne : Ces gens croient que la responsabilité d’être renforcés ou pas repose finalement sur eux. Ils croient que le succès ou l’échec est dû à leurs propres efforts Lieu de contrôle externe : ces gens croient que les renforcements dans la vie sont contrôlés par la chance, le hasard ou le pouvoir des autres. Ils reconnaissent par conséquent peu d’impact de leurs propres efforts sur l’ensemble des renforcements qu’ils reçoivent 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 47 Rotter LIEU DE CONTRÔLE : CONTRÔLE INTERNE : correspond au cas où la relation causale serait perçue, dans ce cas, l'origine du renforcement sera imputée par la personne à ses capacités ou à ses caractéristiques personnelles; CONTRÔLE EXTERNE : correspond au cas inverse où la relation causale n'est pas perçue, dans ce cas l'origine du renforcement sera attribuée à des facteurs incontrôlables (hasard, chance, etc.). 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 48 Locus de contrôle externe : Deux types : Les externes défensifs : Ces personnes seront compétitives et toujours prêtes à rejeter sur des causes extérieures la responsabilité de leurs échecs. Les externes authentiques : Ces personnes croient sincèrement que les événements de leur vie échappent à leur maîtrise. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 49 Impuissance acquise (Seligman) Expérience avec les chiens et les rats donnant naissance à la théorie de l’impuissance acquise Chocs électriques occasionnels sur le plancher de la cage Apprentissage de l’animal de presser un levier pour empêcher les chocs ou de changer de compartiment où il peut circuler librement L’animal demeure donc fonctionnel amotivation: ne pas être motivé LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 2024 50 Impuissance acquise LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 2024 51 Impuissance acquise Expérience exécutée avec un 2e chien, une donnée est modifiée : le passage entre les planchers est bloqué où il n’y a pas de levier Lorsqu’aucune des actions n’est efficace, le chien devient : Impuissant, amorphe, apathique ; Abandonne ses actions ; Manifeste des symptômes de dépression Retour des comportements normaux après quelques semaines L’expérience est répétée lorsque les deux chiens sont adultes Cette fois, la cage du second chien n’est pas modifiée et l’accès pour changer de compartiment est accessible Dès que les chocs électriques débutent, le premier chien saute spontanément de l’autre côté de la cage Le second chien, malgré l’ouverture pour la fuite, ne le fait pas; il demeure passivement sur place et présente les mêmes symptômes dépressifs que lors de la première expérience LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 2024 52 Seligman Les conséquences négatives d'une expérience vécue par l'individu de la nonmaîtrise de son environnement, surtout si les événements sont aversifs. Dans les cellules 1 et 2, l'individu ne croit pas être en situation de résignation. Dans la cellule 4, la résignation universelle se caractérise par la croyance que le résultat est indépendant de ses propres réponses aussi bien que des réponses des autres personnes. Dans la cellule 3, la résignation personnelle se produit lorsque l'individu croit qu'il existe une réponse qui puisse produire le résultat désiré, même s'il ne maîtrise pas cette réponse. L'échec réfère à la non-atteinte des résultats désirables, et implique qu'il existe des chances de succès. Cet insuccès est attribué à des facteurs internes ou à une résignation personnelle. Les individus en situation de résignation personnelle font une attribution interne aux échecs alors que les individus en situation de résignation universelle font une attribution externe. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 53 Seligman Résignation acquise : personnelle ou universelle Soi La personne anticipe La personne anticipe que le résultat dépend que le résultat dépend d'une réponse de son d'aucune des réponses de son répertoire répertoire La personne anticipe que le résultat dépend d'une réponse du répertoire d'une personne significative 1 La personne anticipe que le résultat dépend d'aucune des réponses du répertoire d'une personne significative 2 Autre Résignation personnelle 3 Attribution interne Résignation universelle 4 Attribution externe Seligman : Compléter échelle disponible sur le portail / questionnaire 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 54 Deci & Ryan 3 grands types de motivation Intrinsèque : Elle signifie que l’on pratique une activité pour le plaisir et la satisfaction que l’on en retire. Elle provient du besoin de se sentir compétent et autodéterminé. Extrinsèque : Elle signifie que nous pratiquons une activité non pas pour cette dernière, mais plutôt pour en retirer un bénéfice (une conséquence plaisante ou éviter une conséquence déplaisante). La motivation extrinsèque n’est pas synonyme d’absence d’autodétermination Amotivation : Un individu est dit amotivé lorsqu’il ne perçoit pas la relation entre ses actions et les résultats obtenus Selon le degré d’autodétermination Test (Portail / questionnaire / échelle motivation études MI)) 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 55 Modèle Deci et Ryan Non autodéterminée Seuil autodétermination Amotivation (résignation) Régulation externe Évite de s’engager S’engage dans des activités scolaires ou autres Peur de sanction Pour une récompense 2024 Régulation introjectée Autodéterminée Par culpabilité Régulation identifiée Car utile pour atteindre but LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS Régulation intégrée Car en cohérence avec ses valeurs MOTIVATION INTRINSÈQUE stimulation connaissance accomplissement Se crée des activités Par plaisir Par envie d’apprendre Pour le sentiment de maîtrise 56 Motivation intrinsèque: autodétermination Plus un individu a le sentiment d’autodétermination et de compétence fort, plus il est motivé L’individu s’engage dans une activité pour le plaisir qu’elle procure Les études démontrent que si le développement de l’autonomie est favorisé, les gens sont plus motivés et vont mieux apprendre Motivation intrinsèque = autodétermination 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 57 Motivation extrinsèque intégrée : autodétermination Les différentes raisons d’accomplir une activité sont intégrées au soi, à la personnalité L’individu accomplit une activité et se sent autodéterminé dans la régulation de ses comportements parce qu’il la considère cohérente avec son système de valeurs et ses besoins Les activités motivées par régulation intégrée comportent de nombreux points communs avec celles intrinsèquement motivées, en particulier un fort sentiment d’autodétermination Elles sont néanmoins dites extrinsèques, car leur objectif vise les résultats engendrés et non le plaisir inhérent à l’activité elle-même 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 58 Motivation extrinsèque identifiée : autodétermination Les activités sont accomplies librement parce qu’elles concordent avec ses buts et ses valeurs L’individu accomplit une activité et s’y engage volontairement parce qu’il a consciemment identifié cette activité comme importante à ses yeux et l’a accepté Il s’engage non pas par ce qu’il faut le faire (régulation introjectée ou externe), mais parce qu’il veut le faire même si l’action n’est pas la plus plaisante Les activités sont réalisées pour des fins instrumentales, mais elles sont autodéterminées 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 59 Motivation extrinsèque introjectée : autodétermination Le comportement survient pour soulager les pressions internes L’individu se motive seul, mais sous l’effet de pressions plus ou moins conscientes et intériorisées Ces pressions sont de nature très diverse: éviter d’éprouver de la culpabilité, des remords, de la honte, de l’anxiété ou encore renforcer l’égo, l’estime de soi Il peut s’agir de se conformer à des règles ou des normes qui ne sont pas pleinement acceptées par l’individu Ce n’est pas l’autodétermination p.c.q. l’individu n’a pas la capacité de choisir 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 60 Motivation par régulation externe : autodétermination Le comportement est régularisé par des sources de contrôle extérieur. Motifs externes Induit pour un sujet des comportements contrôlés par des forces ou des circonstances externes Il s’agit de la forme de motivation la moins autodéterminée. L’individu agit avant tout pour obtenir une récompense ou éviter une punition 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 61 Amotivation : autodétermination Absence de perception de relation entre ses actions et les résultats obtenus Un individu est dit amotivé lorsqu’il ne perçoit pas la relation entre ses actions et les résultats obtenus 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 62 Utilité du continuum 1) Il permet de situer divers concepts sur une échelle motivationnelle et ainsi mieux connaître les motivations sous-jacentes aux comportements 2) Pour comprendre les étapes qu'une personne doit suivre pour en arriver à une motivation intrinsèque 3) Permet de prédire les conséquences psychologiques de divers types de motivation (conséquences positives : augmentation de la créativité, la réalisation de tâches complexes, performance plus élevée et persistance supérieure) 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 63 Théorie de la motivation: autodétermination Conséquences positives d’un niveau élevé d’autodétermination: Flexibilité cognitive Créativité Intérêt Estime de soi positive Émotions positives 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 64 Théorie de la motivation: autodétermination Conséquences négatives d’un niveau bas d’autodétermination : Diminution de la concentration Diminution de l’estime de soi Diminution de la persévérance Diminution de la performance Diminution de la satisfaction de soi 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 65 Théorie de la motivation: autodétermination Conséquences de l’amotivation: Perte ou absence de motivation Manque d’engagement dans l’activité ou implication minimum: en faire le moins possible, mais récolter le plus possible Procrastination: remettre à plus tard (souvent faible estime de soi et désir d’éviter l’échec) 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 66 Exemple d’énoncés appliqués à l’éducation Amotivation : je ne comprends pas ce que je fais à l’école Régulation externe : pour avoir un meilleur salaire plus tard Régulation introjectée : pour me prouver que je suis une personne intelligente Régulation identifiée : p.c.q. mes études vont m’aider à mieux me préparer à la carrière que j’ai choisie Motivation intégrée : p.c.q. je trouve important d’étudier dans la vie Motivation intrinsèque : p.c.q. je prends plaisir à apprendre de nouvelles choses 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 67 Effets Motivation intrinsèque Les élèves, entre autres, obtiennent de meilleurs résultats en termes d’apprentissage lorsqu’ils le font pour eux-mêmes ou pour le plaisir Motivation extrinsèque Plus de risque de décrochage 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 68 Motivation au travail Introduire avec DANIEL PINK https://www.ted.com/talks/dan_pink_the_ puzzle_of_motivation?language=fr 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 69 La signification de l’emploi: Le travail est important et significatif pour la majorité des gens (80 %) :  Signification économique : La rémunération que le travail procure est essentielle pour se procurer la nourriture et l'abri, les biens. Le travail assure aussi une certaine sécurité financière à long terme.  Signification sociale : développer des amitiés, avoir du support et des contacts sociaux, échapper à une vie personnelle/familiale insatisfaisante. Recevoir de l'acceptation, assumer un rôle et acquérir une identité définie qui dépasse souvent le lieu de travail. Plusieurs se définissent par leur travail et leur rôle au travail (ou celui du conjoint). Structurer les journées, le temps. Pas de travail = pas ou peu de loisirs  Signification psychologique : explorer/exploiter des habiletés créatives, développer un sens de la compétence, accepter des responsabilités, recevoir de la reconnaissance et du respect. Construire et de préserver une identité, une valeur personnelle, et un sens de la continuité personnelle. Les rôles au travail s'intériorisent et deviennent une partie intégrale de l'image de soi. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 70 Taylor et le travail à la chaîne (1911) a long terme les gens perdaient la motivation et la concentration du a la répétition OST : organisation scientifique du travail Salaire Hiérarchie 1re usine américaine à utiliser le Taylorisme il a réduit les nombre d'heures de travail a environ 40h améliorer la productivité et trouver la meilleure façon de faire 2024 système de récompenses LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 71 , ne pas annoncer la récompense pour ne pas faire motivation extrinsèque Elton Mayo et les relations humaines (1940) But attractif Coopération amicale Effet Hawthorne l'environnement, chaleur, luminosité etc influence la motivation sur le lieu de travail peu importe si les changements sont moins bons les gens vont mieux quand même on lui doit: études sur satisfaction et insatisfaction au travail, les pauses café, l'ambiance au travail, l'esprit d'équipe 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 72 Motivation et productivité Savoir comment motiver ses employés Amener les subordonnés à faire de leur mieux Amener les subordonnés à réaliser la mission de l’entreprise Parce que : Mondialisation de la concurrence Amélioration de la production Réduction des coûts Lien entre satisfaction des employés et celle des clients 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 73 Variables liées à la motivation Différences individuelles Caractéristiques de l’emploi tjrs passer par les cadres pour prendre décision Pratiques de l’organisation Harmonisation de ces éléments centralisé ou décentralisé: avec un noyau de décideur style de gestion a quel moment ca arrive? 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 74 McClelland La théorie des besoins :  besoin de réussite  besoin de pouvoir  besoin d’appartenance Deux tests pour McClelland (Portail / questionnaire / Échelle de McClelland et Test d’imagination) 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 75 Besoin de réussite (accomplissement)  Vouloir assumer soi-même la responsabilité de ses réussites ou de ses échecs.  Aimer prendre des risques calculés.  Préférer les situations où on reçoit de la rétroaction immédiate, concrète.  Éviter des situations non-structurées, sans objectifs concrets ni points de repère.  Non délégation de son autorité, à moins qu'il ne considère comme objectif de réussite le développement d'une organisation viable.  Besoin indispensable à l'entrepreneur, mais pas toujours souhaitable à un degré trop élevé. Ce besoin trop intense pousse la personne à travailler seule, par ellemême, même dans le cas où la coopération serait plus adaptée.  Orienté vers la tâche, mais l'ambiance de son organisation sera plus saine si ses forts besoins de réussite sont contrebalancés par des besoins modérés de pouvoir et d'appartenance et s'il met sur pied une organisation centrée sur la réussite, mais capable de prendre des responsabilités et des risques calculés tout en sachant continuellement où elle en est. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 76 Besoin de pouvoir        Désir d'influencer les autres, exercer un impact sur les gens et les événements. Ne s'intéressent pas aux gens, mais à la discipline et aux résultats. Foi au système hiérarchique présent dans les entreprises. L'entreprise est plus importante que ses membres. Aimer le travail et la discipline qu'il impose. Prêt à sacrifier l’intérêt personnel pour le bien de l'entreprise. Vouloir être juste et donner une chance égale à tous (ne pas se laisser attendrir par les demandes/plaintes de ceux qui veulent un traitement de faveur);  L'administrateur doit posséder un besoin de pouvoir assez élevé pour être un leader. Cela n'implique pas nécessairement une attitude autoritaire.  Plusieurs patrons ont un besoin de pouvoir très marqué. L'efficacité pour déterminer le climat de l'entreprise ne réside pas seulement dans son besoin de contrôle, mais est aussi fonction des autres valeurs qu'il apporte à son travail et qui feront que son besoin de pouvoir est utilisé à bon escient ou non, entre autres de façon créatrice et satisfaisante.  Idéal : Exercer son pouvoir sous une forme plus démocratique qu'autoritaire: ils cherchent à influencer les autres par la persuasion , l’exemple, l’enthousiasme et un sentiment de direction compétente plutôt que par des ordres directs ou des mesures disciplinaires. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 77 Besoin d’appartenance (affiliation)  Poste où les bonnes relations de travail sont plus importantes que la prise de décision.  Rechercher des relations cordiales et chaleureuses.  Chercher à comprendre les autres membres de l'organisation.  Établir une ambiance qui tient compte de leurs besoins.  Passer plus de temps à communiquer que ceux qui ont des besoins de pouvoir ou de réussite.  Si seulement un très fort besoin d'appartenance, personne perçue comme inefficace par les autres membres de l'organisation, possiblement pour ne pas nuire aux bonnes relations en étant francs et directs (Kolb et Boyatzis, 1970).  Des relations humaines cordiales et amicales sont réellement nécessaires à l'atteinte des objectifs d'une organisation. Les gens qui étaient perçus comme personnes-ressources efficaces tendaient à avoir un système de mobiles équilibrés entre les trois besoins, se situant à la moyenne dans chacune de ces catégories (Kolb et Boyatzis, 1970). 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 78 McClelland : Test d’imagination Grille de cotation No image Besoins principaux 1–2–3– 4–5–6 Réussite Contrôle Appartenance _____ _____ _____ 1–2–3– 4–5–6 Réussite Contrôle Appartenance _____ _____ _____ 1–2–3– 4–5–6 Réussite Contrôle Appartenance _____ _____ _____ 1–2–3– 4–5–6 Réussite Contrôle Appartenance _____ _____ _____ 2024 Justifications et autres motifs LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 79 Besoin de réussite (accomplissement) Interprétation des histoires Le besoin de réussite sous-tend une histoire lorsqu'une des situations suivantes prévaut :  Quelqu'un dans l'histoire se préoccupe d'atteindre d'excellents résultats dans un domaine quelconque. Il s'est imposé des critères de réussite, ou est impliqué dans la poursuite d'un but. On peut déduire l'existence de critères d'excellence par l'emploi de mots tels que bien et mieux, utilisés pour évaluer des résultats.  Quelqu'un dans l'histoire, poursuit un projet important comme une invention, une création artistique, etc. Il a des critères de réussite, sans que ceux-ci aient été nécessairement explicités.  Quelqu'un poursuit un but à long terme, tel qu'une carrière particulière ou une vie réussie. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 80 Besoin de pouvoir Interprétation des histoires Le besoin de pouvoir sous-tend une histoire lorsqu'une des situations suivantes prévaut :  Quelqu'un dans l'histoire se préoccupe d'obtenir ou de conserver les moyens d'influencer quelqu'un d'autre. Se préoccuper de faire prévaloir son point de vue, de se montrer supérieur, de convaincre quelqu'un, en sont aussi des exemples, de même que se préoccuper d'éviter d'être faible ou humilié. On devrait aussi tenir compte d'énoncés qui indiquent la volonté d'enseigner quelque chose à quelqu'un ou de lui donner un avis. S'il s'agit d'un enseignement ou d'un conseil donné à quelqu'un qui le demandait, on n'en tient pas compte.  Quelqu'un fait quelque chose pour obtenir ou conserver de l'influence en disputant, en contraignant, en commandant, en cherchant à convaincre, en punissant. En principe toute activité reliée au contrôle ou aux moyens d'influencer peut être acceptée ici. L'exercice de la force physique rentre dans cette catégorie, sauf bien entendu, au cas où il s'agit seulement d'une manifestation d'hostilité.  II existe une relation interpersonnelle hiérarchique, de supérieur à subordonné où quelqu'un a effectivement le contrôle des moyens d'influence sur quelqu'un. Cette relation d'autorité doit, de plus, se traduire expressément par des effets visibles dans l'histoire. Si une histoire de patron-employé en devient une d'appartenance, on n'y attribuera pas de cote de pouvoir. De plus, l'histoire doit faire mention de l'employé ou de l'effet qu'il subit. La simple relation de parent à enfant ne rentre pas comme telle dans cette catégorie. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 81 Besoin d’appartenance (affiliation) Interprétation des histoires  Le besoin d'appartenance sous-tend une histoire lorsqu'une des situations suivantes prévaut :  Quelqu'un dans l'histoire se préoccupe d'établir, de maintenir ou de rétablir des liens affectifs positifs avec une autre personne. L'amitié est la plus fondamentale des relations affectives positives et le fait d'indiquer dans une histoire que deux personnages sont des amis est une condition minimale pour classer l'histoire dans cette catégorie. Des relations père-enfant, ou d'amoureux, par exemple, ne seront notées que si elles impliquent une atmosphère d'affection, de tendresse ou d'amitié, une ambiance chaleureuse».«  Quelqu'un aime quelqu'un d'autre, ou veut être aimé. Si une relation amicale a été rompue, et si quelqu'un en éprouve de la peine on veut la rétablir, le besoin est présent.  Cotez aussi l'histoire si elle comporte des activités d'appartenance telles que des parties, des réunions familiales, des visites, des apartés lors de rencontres. Toutefois, ne confondez pas l'apparence physique d'une situation d'appartenance avec la réalité : une réunion d'affaires ou un débat emporté ne font pas montre d'appartenance. Retenez comme indices d'appartenance, des gestes tels que consoler une personne, se préoccuper du bien-être ou du bonheur d'autrui, sauf si ces gestes sont dictés par la culture, exemple : la relation père-fils. En d'autres termes, l'activité doit porter la marque d'une motivation autre que l'obligation. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 82 Herzberg Facteurs de satisfaction 2 états différents Facteurs d’insatisfaction https://www.youtube.com/watch?v=tImRSGeIIgM MASLOW ET HERZBERG : en pratique motivation pour le travail Prenons la mesure de… Revoir le questionnaire utilisé pour Maslow 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 83 Théorie des deux facteurs Motivation (satisfaction) : lorsque les facteurs sont présents, les employés sont très satisfaits et très motivés au travail Point neutre : absence d’insatisfaction et de satisfaction (juste assez pour ne pas perdre son emploi) Insatisfaction : lorsque ces facteurs sont convenables, les employés cessent de se plaindre et leur rendement atteint le point neutre ci-dessus. L’inverse de « insatisfaction » n’est pas « satisfaction » et vice-versa, mais plutôt un point neutre qu’on pourrait appeler « absence d’insatisfaction » et « absence de satisfaction » Un sentiment de grande satisfaction est accompagné d’un niveau élevé de motivation, selon Herzberg. Vision actuelle : il s’agit plutôt de deux phénomènes différents. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 84 Facteurs de motivation (satisfaction) Facteurs reliés au contenu de la tâche : La réalisation de soi Les possibilités d’évolution de carrière L’autonomie et les responsabilités La reconnaissance L'intérêt du travail Le travail lui-même (les tâches) 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 85 Facteurs d’hygiène (insatisfaction) Facteurs reliés au contexte de la tâche : Les politiques et le style de gestion La supervision reçue Les relations interpersonnelles Le salaire et les bénéfices Les conditions de travail La sécurité d’emploi 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 86 Hackman & Oldham (lignée d’Herzberg) Modèle enrichissement des tâches : Potentiel de motivation d’un emploi : maximiser… Diversité des aptitudes et variété des compétences nécessaires pour occuper l’emploi : nombre de tâches + aptitudes nécessaires Reconnaissance des tâches : produit final. Importance du travail : effet du travail sur l’organisation et les autres employés Autonomie : sentiment de responsabilité Rétroaction. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS augmentation de la tache VS enrichissement 87 Vroom Les théories de l’expectation (attentes) et de la valeur : L’expectation est un type de représentation mentale, un jugement sur la probabilité des conséquences d’un comportement basé sur l’expérience. On ajoute à l’expectation, la valeur accordée à la conséquence (+/-) Ex: Acheter une loterie pour gagner (attente) le gros-lot (valeur) 3 facteurs Expectation X Valence X instrumentation https://www.youtube.com/watch?v=wF_J_UHjcV8 https://www.youtube.com/watch?v=pAjN_Z_Eq_U 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 88 Vroom Effort Rendement Résultats Théorie des attentes (1964) :  Attente (E) : Est-ce que l'effort aboutit à une performance ? c'est répondre à la question, si je me mobilise pour faire cela, est-ce que j'arriverai à cette performance ?  Instrumentalité (I) : Est-ce que la performance est corrélée avec le résultat ? C'est la probabilité perçue du lien entre la performance à atteindre et ce que j'escompte en retour. C'est répondre à la question, si je fais ceci, alors est-ce que j'obtiendrai cela en retour ?  Valence (V) : C'est la valeur, positive ou négative, que l'on attribue au résultat de ses actions ou de sa performance. C'est répondre à la question : ce que j'obtiens en retour pour ma performance accomplie, c'est important ou pas pour moi ? Dans le cadre du travail, par exemple, l'important pour certains peut être le niveau du salaire, pour d'autres d'avoir du temps libre. 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS l'individue opère un choix conscient et raisonné des moyens pour atteindre ces objectifs 89 Deci & Ryan : autodétermination & Environnement autonomiste on demande l'opinions des gens Les environnements autonomistes c.-à-d. qui soutiennent l’autonomie, et qui vont satisfaire le besoin d’autodétermination Quatre caractéristiques: Mettent l’accent sur le point de vue des individus Encouragent les choix et l’initiative Expliquent les raisons du contrôle social Utilisent une rétroaction positive non contrôlante 90 boites a suggestions 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS Expérience de Koestner et al. (1984) Instructions contrôlantes: « Avant que tu commences, je dois t’informer des règles que tu dois suivre. Tu dois garder les pinceaux propres. Tu dois peinturer seulement sur ce morceau de papier et ne pas mettre de la peinture sur la grande feuille. Tu dois laver ton pinceau avant de changer de couleur. Il faut que tu sois gentil et tu ne dois pas faire de dégât. » Instructions autonomistes: « Avant que tu commences, j’aimerais te parler de la façon dont on va procéder. Je sais que parfois il est amusant de mettre de la peinture un peu partout. Toutefois, il est important de garder ce local propre parce que d’autres enfants vont venir faire de la peinture. La petite feuille est pour ton dessin, l’autre est là pour garder la surface de la table propre. Les pinceaux doivent être propres, il est important de les laver avant de changer de couleur. Je sais que les enfants n’aiment pas faire ce genre de choses, mais il est important que ce local demeure propre. » 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 91 Effets démontrés d’un environnement autonomiste Performance accrue Sentiment de compétence accru Estime de soi accrue Créativité accrue On pourrait encore Apprentissage accru discuter des jours et des Flexibilité de la pensée accrue jours… Le bonheur au travail Émotion positive accrue https://www.youtube.com/watch?v Perception de contrôle accrue =K5TUHK_J5QQ Mémoire accrue... 2024 LYNE THOMASSIN, PH. D. CHARGÉE DE COURS 92