Marknadsföring, människor och interaktion PDF

2020-12-08 Marknadsföring, människor och interaktion Jacob Östberg Professor i reklam & PR Stockholm Business School 1 Plats Plats är ett nyckelbegrepp inom...

2020-12-08 Marknadsföring, människor och interaktion Jacob Östberg Professor i reklam & PR Stockholm Business School 1 Plats Plats är ett nyckelbegrepp inom marketing management. Den fysiska eller virtuella plats där säljare och köpare möts. Den fysiska platsen utmanas av den virtuella - ”butiksdöden” 2 1  2020-12-08 Plats Utmaningar av platsen Vilka regler gäller på en restaurang? Gästerna sitter ner medan personalen står och går. Vad händer när man ruckar på det här? 3 Platsen som ett skeende En plats är inte — den uppstår och händer mellan människor. Ett varuhus blir ett varuhus eftersom vi beter oss som om den vore ett varuhus. 4 2  2020-12-08 Platsen som ett skeende Gränser mellan platser. Gratis kaffe, telefonförsäljare och tupperwarepartyn… Vad händer med våra roller när vi inte längre interagerar enligt de gängse rollerna som ges till oss på en viss plats? 5 Platsen som ett skeende 6 3  2020-12-08 Förhandlingar och utmaningar av platsen 7 Förhandlingar och utmaningar av platsen Förändringar av situationsdefinitioner och samhandlande kan få till följd att en plats känns som någonting annat. Ett tecken på hur fragila platser egentligen är! 8 4  2020-12-08 Plats: sammanfattning Platser uppstår och sker i mötet mellan människor. En butik eller en restaurang får sin mening och funktion genom att besökarna samhandlar på vissa sätt. Platser måste iscensättas för att bli och vara just platser, de är således inte oföränderliga. 9 5