مبادئ محاضره 1 PDF

1 ‫‪2‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫مفهوم اإلدارة ومجاالتها‬ ‫‪Management’s Concept‬‬ ‫‪and Scope‬‬ ‫‪3‬‬ ‫مفهوم اإلدارة ومجاالتها‬ ‫‪:‬محتويات الفصل‬ ‫مفهوم‬ ‫‪1‬‬...

1 ‫‪2‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫مفهوم اإلدارة ومجاالتها‬ ‫‪Management’s Concept‬‬ ‫‪and Scope‬‬ ‫‪3‬‬ ‫مفهوم اإلدارة ومجاالتها‬ ‫‪:‬محتويات الفصل‬ ‫مفهوم‬ ‫‪1‬‬ ‫اإلدارة‬ ‫من هو المدير؟‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 3‬أهمية اإلدارة‬ ‫اإلدارة علم أم فن؟‬ ‫‪4‬‬ ‫المهارات اإلدارية‬ ‫‪5‬‬ ‫مجاالت اإلدارة‬ ‫‪6‬‬ ‫مشروعات األعمال‬ ‫‪7‬‬ ‫عناصر العملية اإلدارية‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫مفهوم اإلدارة‬ ‫تعدد التعريفات التي قدمها لنا المتخصصون في اإلدارة‬ ‫وتتنوع بتنوع وتباين آراء وتجارب وخلفيات الباحثين والمتخصصين باإلدارة‪.‬‬ ‫ي يعرف الشميمري وهيجان وغنام ‪2004‬م‪.‬اإلدارة‬ ‫ع إجماًال بأنها‪:‬‬ ‫"وظيفة تنفيذ األعمال عن طريق اآلخرين‬ ‫ر باستخدام التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة‬ ‫فوذلك من أجل تحقيق أهداف المنظمة بكفاية‬ ‫وفاعلية مع مراعاة المؤثرات الداخلية والخارجية”‬ ‫ا‬ ‫لم من خالل هذا التعريف يتبين لنا ان اإلدارة وظيفة ذات مهام محددة‬ ‫ش لتحقيق أهداف محددة و ترتبط اإلدارة بإنجاز أعمال باختالف الجهة التابعة‬ ‫ن‬ ‫م لها‪ ،‬ويتوقف نجاحها على العنصر البشري وتنفيذ األهداف‬ ‫يخ‬ ‫‪5‬‬ ‫من هو المدير؟‬ ‫هو الشخص الذي يوجه األفراد نحو إنجاز عمل ما‪.‬‬ ‫وهو أحد أعضاء المنظمة الذي يحقق تنسيق وتكامل عمل اآلخرين‪.‬‬ ‫ويصنف المدراء بحسب المستويات اإلدارية‪:‬‬ ‫‪Insert title here‬‬ ‫اإلدارة العليا‬ ‫‪1‬‬ ‫هي المسؤولة عن القرارات االستراتيجية والرئيسية ووضع الخطط طويلة األمد‬ ‫‪.‬مثل‪ :‬رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫اإلدارة الوسطى‬ ‫‪2‬‬ ‫هي المسؤولة عن نقل األوامر من اإلدارة العليا وإعداد الخطط قصيرة المدى‬ ‫مثل‪ :‬مدير إدارة التسويق‪.‬‬ ‫اإلدارة الدنيا‬ ‫‪3‬‬ ‫هي المسؤولة عن اإلشراف المباشر وعن متابعة أداء العمال ووضع الخطط التفصيلية‬ ‫مثل‪ :‬رؤساء األقسام‬ ‫‪6‬‬ ‫أهمية اإلدارة‬ ‫ل عنصرًا مهمًا في حياة الفرد والمنظمة والمجتمع وتكمن أهميتها بأنها‪:‬‬ ‫وسيلة لتنمية المجتمع وأكبر مثال على ذلك وجود خطط التنمية‬ ‫الخمسية في المملكة ودول الخليج التي تهدف الى تحقيق النمو‬ ‫‪1‬‬ ‫والتقدم والرخاء واألمن للمجتمع‪.‬‬ ‫تلبي ‪2‬‬ ‫حاجة المنشآت المتزايدة من خالل اإلدارة الكفؤة القادرة على اتخاذ القرار السليم‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫تطوير وتدريب العاملين في المنشآت لألداء الجيد‪.‬‬ ‫تلبية المتغيرات االجتماعية واالقتصادية والتقنية من خالل التخطيط‬ ‫الفعال ومتابعة تنفيذه‪ ،‬والمنافسة مع الدول المتقدمة‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الندرة المتزايدة في الموارد المادية والبشرية الذي يتطلب وجود إدارة‬ ‫‪5‬‬ ‫قادرة على تحقيق األهداف بأقل تكلفة وأعلى جودة‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الدعوة للعولمة والمنافسة في األسواق العالمية‪.‬‬ ‫رغبة األفراد بتحسين المستقبل الوظيفي وذلك من خالل دراسة اإلدارة‪.‬‬ ‫‪7‬‬  ‫‪7‬‬ ‫هل اإلدارة علم أم فن؟‬ ‫ف علماء اإلدارة فيما بينهم في كون اإلدارة علم أو فن‬ ‫الفريق األول "اإلدارة علم"‪:‬‬ ‫الفريق يدعم رأيه بكون اإلدارة‬ ‫علم راسخ كون بعض المشكالت‬ ‫التي تواجه اإلدارة تستخدم نماذج‬ ‫ومعادالت وفقًا لمعايير محددة مثل‬ ‫‪ :‬استخدام بحوث العمليات‬ ‫‪. Operation Research‬‬ ‫الفريق اآلخر "اإلدارة فن"‪:‬‬ ‫استدلوا بقولهم بأن اإلداري الناجح يولد وال‬ ‫ُيصنع‪ ،‬أي ان النجاح في تطبيق مبادئ‬ ‫القدارة يعتمد على خصائص األشخاص مثل‬ ‫العديد من الناجحين الذين حققوا نجاحًا‬ ‫دون أن تتاح لهم فرصة االلتحاق بمعاهد او‬ ‫كليات متخصصة‪.‬‬  ‫‪8‬‬ ‫إال اننا نقول أن اإلدارة علم وفن في آن واحد‪ ،‬فاإلداري الناجح يحتاج الى الجمع‬ ‫ما بين علمية اإلدارة وفنها من أجل تحقيق الى إداري أفضل‪.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫المهارات اإلدارية‬ ‫‪:‬يحتاج المدير الى عدة معارف ومهارات أساسية‬ ‫المعارف الرئيسية‬ ‫المهارات‬ ‫األساسية‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫المعارف الرئيسية‬ ‫متعلقة بالنشاط او ما يسمى بالصناعة‪ ،‬ومعارف متعلقة باإللمام بوظائف‬ ‫المنشأة كمعرفة اإلنتاج ‪،‬و معارف متعلقة بالعمل اإلداري كالتخطيط‬ ‫واتخاذ القرارات‪.‬‬ ‫الوظيف‬ ‫ة‬ ‫العمل‬ ‫نوع‬ ‫اإلداري‬ ‫النشاط‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫المهارات األساسية‬ ‫وتشمل على مهارات فنية تتعلق بإتقان العمل في جزء معين مثل مدير التسويق‬ ‫يجب ان تكون لديه مهارات فنية متعلقة بكيفية صنع اإلعالنات‪ ،‬ايضًا تشمل على‬ ‫مهارات إنسانية كمهارة العمل الجماعي‪ ،‬ومهارات إدراكية كقدرة المدير على‬ ‫‪.‬التفكير المبدع وقدرته على إدراك واستيعاب المواقف‬ ‫فنية‬ ‫إد‬‫ر‬ ‫اك‬ ‫ية‬ ‫إن‬ ‫س ان‬ ‫ية‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫مجاالت اإلدارة‬ ‫اإلدارة اإلقليمية‬ ‫اإلدارة العامة‬ ‫والدولية‬ ‫إدارة الهيئات‬ ‫والمنظمات‬ ‫إدارة األعمال‬ ‫الخاصة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫مجاالت‬ ‫اإلدارة‬ ‫تتنوع مجاالت اإلدارة في الوقت الراهن بحسب تنوع قطاعات المجتمع واألهداف‬ ‫المرجوة مما يتطلب إدارة متخصصة حيث أوجد عدة إدارات كالتالي‪:‬‬ ‫اإلدارة اإلقليمية‬ ‫إدارة الهيئات‬ ‫والدولية‬ ‫إدارة‬ ‫اإلدارة‬ ‫والمنظمات‬ ‫الخاصة‬ ‫األعمال‬ ‫تعرف بأنها" إدارة‬ ‫العامة‬ ‫السياسة‬ ‫تعرف بأنها" تنفيذ‬ ‫هي إدارة ال تتبع أيًا من‬ ‫معنية بتقديم خدماتها‬ ‫العامة للدولة بما يؤدي إلى‬ ‫النشاطات والمشروعات‬ ‫خدمة الصالح العام" فتشمل‬ ‫الحكومات التي تنشأ في‬ ‫على جميع المهام الحكومية‬ ‫لفئة خاصة وال تهدف‬ ‫ذات الطابع االقتصادي‬ ‫دولها وتهدف إلى خدمة‬ ‫المتعلقة بالسيادة والمهام‬ ‫إلى الربح مثل الهيئات‬ ‫الهادف إلى تحقيق الربح"‪،‬‬ ‫المتعلقة باالقتصاد والمهام‬ ‫المجتمع اإلقليمي أو‬ ‫المتعلقة بالجوانب التعليمية‬ ‫‪.‬والجمعيات الخيرية‬ ‫فهي تقوم بتوفير السلع‬ ‫والثقافية والجوانب‬ ‫العالمي كمنظمة المؤتمر‬ ‫وخدمات لألفراد‬ ‫االجتماعية‪.‬‬ ‫اإلسالمي وجامعة ا لدول‬ ‫‪.‬والمجتمعات‬ ‫‪.‬العربية‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫مشروعات األعمال‬ ‫هي المؤسسات والشركات التي يقيمها األفراد والمجموعات لتحقيق‬ ‫الربح‪.‬‬ ‫ك شروط لكي نصف النشاط بأنه مشروع أعمال‪:‬‬ ‫أن يقدم شيئًا نافعًا كأن تكون سلعة أو أن‬ ‫‪1‬‬ ‫تقدم خدمة‪.‬‬ ‫‪ 2‬أن يهدف إلى تحقيق الربح‪.‬‬ ‫‪3‬أن يكون نشاطَا يعتمد على المبادئ واألسس االقتصادية‪.‬‬ ‫‪4‬أن يكون منظمًا‪ ،‬وله صفة قانونية واسم محدد وكيان قانوني‪.‬‬ ‫‪ 5‬يقوم عليه أفراد‪ ،‬أي أن المنظمين المديرين له أشخاص وليس حكومات‪.‬‬ ‫أن‬  ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫تتضمن أية منظومة عددًا‬ ‫تمثل الجهاز اإلداري‬ ‫من الوظائف التي تعكس‬ ‫الوظائف‬ ‫المنشأة‬ ‫المنوط به تحقيق أهداف‬ ‫إلى األهداف التي تسعى‬ ‫‪.‬معينة يؤديها للمجتمع‬ ‫عناصر اإلدارة‬ ‫‪.‬المنظمة إلى تحقيقها‬ ‫تمثل المهام حركة‬ ‫‪.1‬موارد بشرية‪.‬‬ ‫‪.2‬موارد مادية‬ ‫النشاط في أية منظمة‬ ‫المهام‬ ‫الموارد‬ ‫كالميزانيات ومصادر‬ ‫حيث يتم من خالل هذه‬ ‫الدخل والتمويل‪.‬‬ ‫‪.3‬األدوات المتعلقة‬ ‫المهام المنوطة بالوظائف‬ ‫بالمعلومات التي يترتب‬ ‫العمل على تحقيق أهداف‬ ‫على أساسها اتخاذ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫عناصر العملية اإلدارية‬ ‫ال يوجد اتفاق بين علماء اإلدارة فيما يتعلق بعدد العناصر‪ ،‬وبناًء على عالم اإلدارة لوثر‬ ‫جوليك فقد قسم العملية‬ ‫الى سبعة عناصر ورمز لها ب‪POSDCORB‬‬ ‫التوجيه ‪4-‬‬ ‫التنسيق ‪5-‬‬ ‫‪Directing‬‬ ‫‪3-‬‬ ‫‪Coordina‬‬ ‫التوظيف‬ ‫‪ting‬‬ ‫‪Staffing‬‬ ‫كتابة‪6-‬‬ ‫التنظيم ‪2-‬‬ ‫التقارير‬ ‫‪Organizing‬‬ ‫‪Reporting‬‬ ‫الميزانية ‪7-‬‬ ‫التخطيط ‪1-‬‬ ‫‪Budgeting‬‬ ‫‪Planning‬‬  ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫سبق نلخص القول أن عناصر العملية اإلدارية متعددة وفي هذا المقرر سوف نركز على جانبين هما‪:‬‬ ‫إدارة‬ ‫إدارة‬ ‫وظائف‬ ‫الموار‬ ‫نظم‬ ‫المنشأة‬ ‫د‬ ‫المعلوم‬ ‫ات‬ ‫البشري‬ ‫ة‬ ‫إدارة‬ ‫إدارة‬ ‫اإلنتاج‬ ‫التسو‬ ‫اإلدارة‬ ‫يق‬ ‫المالية‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫التنسيق‬ ‫التخطيط‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫التوجيه‬ ‫‪‬‬ ‫وظائف اإلدارة‬ ‫اتخاذ القرارات‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الرقابة‬ ‫التنظيم‬ ‫‪3‬‬