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Sofía Piscoya BEng & PE Ingeniería de Sistemas Universidad de Lima MSc Digital Marketing Liverpool John Moores [email protected] Mensajes en Blackboard DATOS DE CONTACTO Lunes 6pm a 7pm (Pab I2 - Piso 1 (5))  SEMAN...

Sofía Piscoya BEng & PE Ingeniería de Sistemas Universidad de Lima MSc Digital Marketing Liverpool John Moores [email protected] Mensajes en Blackboard DATOS DE CONTACTO Lunes 6pm a 7pm (Pab I2 - Piso 1 (5))  SEMANA 5: Proyecto SEMANA 7: Examen Escrito Fechas SEMANA 13: Examen Escrito Claves SEMANA 15: Proyecto SEMANA 16: Exposición  Peso Semana Tipo de evaluación (%) 5 Proyecto (PR) 10% Evaluaciones 7 Examen Escrito (EE) 25% 13 Examen Escrito (EE) 25% 15 Proyecto (PR) 20% 16 Exposición(EX) 20%  Asistencia Me enferme del estómago  Falta Me conecté por Zoom y la clase es presencial  Falta Ando full con mis practicas  Falta Se me malogro el auto  Falta Otros…  Falta Si supera el 35% de inasistencia las notas a partir de esa fecha es 00 La única excepción es más de 1 semana continua con descanso médico y evaluación del departamento médico de la universidad CONOSCÁMONOS Semana 1: Introducción al Marketing Digital HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  OBJETIVO El propósito de esta sesión es dar a conocer los principales conceptos relacionados con la evolución del Marketing, Internet en los medios, el nuevo paradigma del consumidor y las nuevas formas de comunicación y las tendencias en el mundo digital.  EL NUEVO CONSUMIDOR Smart Consumer: Consumidor que se informa antes de comprar. Consulta con sus amigos en redes sociales antes de tomar decisión de compra. Prosumer: UGC (User Generated Content) Evolución del Marketing HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Revolución Industrial  Marketing orientado a los Valores de los Clientes Marketing Marketing orientado a la orientado al personalización Cliente Marketing Orientado Producto TALLER En grupos de 4 o 5 por favor preparar en una una presentación sobre su era correspondiente, la presentación debe incluir: Características clave Estrategias Utilizadas Ejemplos relevantes de la era asignada La Evolución de la Web HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL EVOLUCIÓN DE LA WEB Artificial intelligence (AI) PC ERA Antes de la aparición de la World Wide Web, el uso de las computadoras personales (PC) se encontraba en una fase de desarrollo que sentó las bases para la explosión de la tecnología de la información y la comunicación que vendría después. Esta era, conocida como la Era de la PC, abarca principalmente los años 70 y 80. Web 1.0 Período: Años 90. Características: Páginas estáticas en HTML. Contenido principalmente informativo. Interacción mínima con el usuario. Navegación basada en hipervínculos. Sitios web desarrollados y mantenidos por pocos individuos o empresas. Ejemplos: Sitios web informativos como enciclopedias en línea. Páginas personales y blogs. Web 2.0 Período: Principios de los 2000. Características: Interactividad y contenido generado por el usuario. Plataformas de redes sociales, blogs, wikis y foros. Tecnologías como AJAX que permiten la actualización de contenidos sin recargar la página. Colaboración y participación activa de los usuarios. Desarrollo de aplicaciones web dinámicas. Ejemplos: Redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. Plataformas de blogs como WordPress y Blogger. Sitios de compartición de contenido como YouTube y Flickr.  Web 3.0 Período: Finales de los 2000 y en adelante. Características: Datos interconectados y entendidos por las máquinas. Uso de IA para ofrecer contenido más relevante. Personalización avanzada y experiencias de usuario mejoradas. Interacción entre diferentes dispositivos y plataformas. Ejemplos: Asistentes virtuales como Siri, Alexa y Google Assistant. Recomendadores personalizados en plataformas de streaming como Netflix y Spotify.  Web 4.0 Período: Futuro cercano. Características: Conexión omnipresente, permitiendo acceso a la web desde cualquier dispositivo y lugar. Uso intensivo de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Interacción natural entre humanos y máquinas, utilizando tecnologías como la realidad aumentada (AR), la realidad virtual (VR) y el Internet de las Cosas (IoT). Mayor énfasis en la privacidad y la seguridad de los datos. Ejemplos: Ciudades inteligentes con infraestructura conectada. Dispositivos wearables que interactúan con el entorno. Aplicaciones de realidad aumentada para la interacción con el mundo real.  Antes EVOLUCIÓN DE LA WEB SEMÁNTICA La Web Semántica es una evolución de la web que busca proporcionar un mayor significado a la información disponible en Internet, permitiendo que Ahora los usuarios encuentren respuestas a sus preguntas de manera más rápida y sencilla. Esto se logra mediante el uso de lenguajes universales y estándares que permiten definir mejor la información y resolver problemas derivados de una web con falta de semántica. INTELIGENCIA ARTIFICAL (IA) La inteligencia artificial (IA) se refiere a la capacidad de las máquinas y los programas de computadora para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, la percepción, el razonamiento y la resolución de problemas. La IA utiliza algoritmos y modelos matemáticos para aprender de los datos y mejorar continuamente su desempeño en las tareas específicas para las que se ha programado. ¿Qué es ChatGPT? Es un producto construido sobre GPT-3, un modelo de inteligencia artificial, que utiliza: PLN: Análisis semántico y comprensión del contexto, para generar texto. Redes neuronales del tipo transformer, para procesar secuencias, como lenguaje. Tiene una complejidad diferente, un nivel de inversión diferente y, consecuentemente, un potencial diferente. (Huang, 2023) Estadísticas y tendencias HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL MUNDO Global internet penetration rate as of April 2024, by region Internet penetration rate worldwide 2024, by region 1.2% 1% 97.4% 96.9% 94.5% 90.2% 88.4% 82.6% 78.4% 77.7% 77.5% 76.4% 76.1% 75.9% 0.8% 73.5% Penetration rate 70.2% 70.1% 67.1% 0.6% 53.6% 42.3% 0.4% 32.1% 26.8% 0.2% 0% Note(s): Worldwide; April 2024 Further information regarding this statistic can be found on page 8. Source(s): We Are Social; DataReportal; Meltwater; GWI; ID 269329 MUNDO Countries with the highest internet penetration rate as of April 2024 Leading online markets based on internet penetration rate 2024 1.2% Percentage of population using the internet 99% 99% 98.1% 97.2% 1% 96% 95.6% 94.9% 93.3% 91.8% 91% 88.4% 87.7% 86.4% 84.4% 79.3% 76.8% 0.8% 71.8% 0.6% 55.3% 0.4% 0.2% 0% Canada Chile Spain Bulgaria Egypt Norway Sweden Singapore Hong Kong Belgium Czechia Turkey Japan Mexico Portugal Vietnam Colombia Ghana Worldwide Nigeria Kenya Netherlands United States New Zealand Australia Germany Poland Brazil Saudi Arabia Romania Greece South Africa Italy China Philippinnes Austria Denmark South Korea France Israel Taiwan Russia Croatia Indonesia India Hungary Morocco Argentina Thailand Switzerland Malaysia United Arab Emirates Ireland United Kingdom Note(s): Worldwide; April 2024; based on internet penetration in countries/territories with population over 50,000 Further information regarding this statistic can be found on page 8. Source(s): DataReportal; We Are Social; Meltwater; ID 227082 MUNDO Fuente: Comscore LATAM Fuente: Comscore LATAM Fuente: Comscore LATAM Fuente: Comscore LATAM Fuente: Comscore LATAM Fuente: Comscore LATAM Fuente: Comscore LATAM Fuente: Comscore PERÚ HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Dispositivos Share of web traffic in Peru in December 2023, by device Peru: web traffic share 2023, by device 0.6% 53.32% 0.5% 45.93% 0.4% Share of web traffic 0.3% 0.2% 0.1% 0.73% 0.02% 0% Desktop Mobile Tablet Console Note(s): Peru; December 2023; Based on each device's share of all pages served to web browsers Further information regarding this statistic can be found on page 8. Source(s): StatCounter; ID 932947 MARKETING DIGITAL HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL PLATAFORMAS DE MARKETING ONLINE PLATAFORMAS PARA CORREO APLICACIONES PARA INTERCAMBIO DE DATOS APLICACIONES DE VIDEO SISTEMAS OPERATIVOS SEÑALIZACIÓN INTERACTIVA ¿Qué es Marketing Digital?  Marketing Digital Son todas las acciones que competen al marketing tradicional, pero en la web: Banners, acciones en redes sociales, email marketing, marketing viral, etc. Usado para el marketing directo. Es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo costo y la obtención de las preferencias de sus clientes. ¿Qué Incluye? Sitio Web Redes Sociales Marketing Móvil Tradicionales SEO –Posicionamiento Buscadores Acuerdos online Trade Marketing Publicidad online Emailing Dudas y Consultas Correo: [email protected] Semana 2: FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  OBJETIVO El propósito de esta sesión es conocer los Medios de comunicación digital. Estrategias de Marketing Digital, Embudo de marketing y ventas online, y gestión por indicadores.  ALGUNOS CONCEPTOS Impresiones Es cuando se muestra un banner o un anuncio. C.T.R. Click Through Rate: Es la relación de clicks entre impresiones. Ej.: 1,4% Banner: Anuncio publicitario colocados en páginas web, creadas como imágenes (JPEG, GIF, PNG) o animaciones (Video). Pueden tener diversos tamaños y redireccionan a la página del anunciante. PUBLICIDAD DISPLAY La Publicidad Display es una técnica de publicidad online en la que un anuncio de formato gráfico, generalmente conocido como banner, se muestra en un sitio web que se haya dado de alta en Google para colocar anuncios. Los anuncios se muestran mediante la Red de Display de Google, una red que reúne todos los sitios web, apps y vídeos en los que puedes aparecer en función de la segmentación que se realice. Fuente imagen:https://support.google.com/google-ads/answer/9823397?hl=en PUBLICIDAD DISPLAY En la publicidad Display se contratan impresiones. Una impresión es el impacto que se logra cada vez que un anuncio se entrega al navegador. La medición se realiza por CPM (coste por mil) que da un valor económico concreto que se debe pagar cada 1000 impactos en usuarios. Fuente imagen: https://support.google.com/google-ads/answer/10759203?hl=en PUBLICIDAD DISPLAY Fuente imagen: https://escuela.marketingandweb.es/formatos-publicidad-digital-tipos/ PUBLICIDAD DISPLAY ¿Cómo funciona? ▪ Desarrollar la idea de la campaña. ▪ Determinar el público objetivo ▪ Seleccionar los tamaños estandar de banners publicitarios ▪ Los banners son entregados o mostrados a través de terceros. ▪ Los banners pueden ser segmentados por: ❑ Comportamiento del usuario ❑ Geolocalización ❑ Escenario contextual ❑ Escenario Semantico Fuente imagen: https://support.google.com/google- ads/answer/6363750?hl=en&ref_topic=10286045&sjid=7735004778310688549-NA EMAIL MARKETING Consta del envío de información o propaganda publicitaria por correo electrónico a las personas que forman parte de una lista (normalmente de una base de datos). Dentro del marketing directo, lo podríamos definir como el proceso mediante el cual se envía información personalizada en formato electrónico a un determinado público objetivo Marketing basado en buscadores HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Marcas favoritas  Los motores de búsqueda son bases de datos que incorporan automáticamente páginas web mediante web spiders (bots) de búsqueda. Nos presentan la búsqueda clasificada por su relevancia. GOOGLE: MARKETING La tecnología que usa google está basada en el BASADO EN PageRank, que mide la importancia de las páginas web y se calcula según una ecuación de 500 BUSCADORES millones de variables y más de 2,000 millones de términos El algoritmo fue creado por Larry Page y Sergye Brin en 1998 Es el principal motor de búsqueda a nivel mundial SEO HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  Componentes de un Buscador SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) ▪ SEO son las siglas en inglés de Search Engine Optimization. ▪ El proceso SEO son las técnicas para mejorar la visibilidad de un sitio web en los buscadores de manera orgánica. ▪ El objetivo del SEO está relacionado con el Branding, Tráfico, Conversión Fuente: Elaboración Propia, adaptado de la experiencia profesional. y Atención al Cliente. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION ▪ Búsqueda de keywords ▪ Análisis de la competencia (SEO) Investigación ▪ Gestión de cambio ▪ Experimentar ▪ Arquitectura Web Mejoras Estructura ▪ Pruebas ▪ Creación de Contenido Ciclo de Mejora Continua ▪ Web Analytics ▪ Rankings Análisis Onpage ▪ Google Web Toolkit ▪ Desarrollo Web Offpage ▪ Linkbuiding ▪ Linkbaiting ▪ Social Media SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) Keywords – Intención de Búsqueda Transacción: Información: Se presentan cuando el Buyer realiza una Se presentan cuando el Buyer busca búsqueda con intención transaccional. Por información. Son búsquedas con la ejemplo: “Oferta Curso Marketing Digital en intención de entender la problemática o RR.SS.” necesidad. Por ejemplo: “Marketing Digital en RR.SS.” Comercial: Se presentan cuando el Buyer realiza una búsqueda con intención comercial y cercana a Navegación: cerrar la compra. Por ejemplo: “Qué Curso de Se presentan cuando el Buyer realiza una MK Digital en RR.SS. comprar” búsqueda de un sitio web que el usuario conoce. La búsqueda puede ser completa o por información de la marca. Por Multimedia: ejemplo: “escuelaMarketeros.com.pe” Se presentan cuando el Buyer realiza una búsqueda con intención visual para ganar inspiración. Por ejemplo: “Imágenes de estrategias de Marketing Digital en RR.SS.” SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) En el caso de Google, el algoritmo de búsqueda determina la intención en función del SERP para establecer el ranking de la búsqueda realizada por cada palabra. Por ello, si queremos aparecer por una palabra determinada, es importante saber qué tipo de contenido tiene más posibilidad de aparecer. Información adicional: ▪ The basics of building an intent-based keyword list moz.com/blog ▪ Classiying search intent contentharmony.com ▪ Using search intent to connect with consumer getstat.com/blog ▪ SERP monopoly strategy ftf.agency  SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) SEO Onpage, son las URL mejoras que podemos hacer en nuestra web Alt Title para mejorar el Images posicionamiento Página orgánico en buscadores. Web Para conseguirlo, Links & debemos prestar Anchor Description Text atención a los siguientes H1 aspectos. … H6 Fuente: http://blog.moioestudio.com/analisis-de-competidores-un-ejemplo-practico-hoteles-de-lujo-en-tenerife-sur SEARCH ENGINE Encabezados OPTIMIZATION H1-H6 (SEO) Fuente: http://blog.moioestudio.com/analisis-de-competidores-un-ejemplo-practico-hoteles-de-lujo-en-tenerife-sur  SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) El SEO Offpage, es la parte del SEO sobre la que no tenemos Blogs un control total. Se trata de las acciones encaminadas a mejorar nuestro Directorios Foros posicionamiento desde fuera de Página nuestra web (offpage). Estas acciones se centran en Web conseguir que otras webs enlacen a la nuestra (Link Building – Link Baiting). Otras Páginas Redes Sociales Web Fuente: http://blog.moioestudio.com/analisis-de-competidores-un-ejemplo-practico-hoteles-de-lujo-en-tenerife-sur SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) SEM HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL SEARCH ENGINE MARKETING (SEM) SEM son las siglas en inglés de Search Engine Marketing. Ventajas ▪ Te permite posicionarte para determinadas keywords. ▪ Aumenta la visibilidad de tu negocio ▪ Tomas contacto con la audiencia ▪ Es más rápido que las estrategias SEO DIFERENCIAS ENTRE SEO Y SEM SEM SEO De Pago. Los anuncios son de pago y Gratis. No requiere de inversión este se realiza en función de la económica cantidad de Clicks (PPC) Resultados inmediatos Resultados a largo plazo Posicionamiento sujeto a las Posicionamiento sujeto a la fluctuaciones de inversión económica dedicación e inversión en la creación y y a las pujas por las keywords mantenimiento del contenido Indicadores fácil de monitorear Indicadores y medición completa El resultado de la búsqueda El resultado de la búsqueda aparece y dependerá del anuncio y de la depende del SERP. inversión realizada. MEDIOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL MEDIOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL MEDIOS PAGADOS MEDIOS GANADOS MEDIOS PROPIOS MEDIOS PROPIOS Son los canales que una empresa controla directamente. Estos incluyen: Sitio web: Toda la información, productos, y contenido se encuentran bajo el control de la empresa. Blogs corporativos: La empresa crea contenido relevante para atraer y educar a su audiencia. Perfiles en redes sociales: Aunque las plataformas son de terceros, el contenido y la interacción son gestionados por la empresa. MEDIOS PAGADOS Involucran la inversión en publicidad para promocionar contenido a través de plataformas de terceros. Estos incluyen: Anuncios en Google: Publicidad en motores de búsqueda. Anuncios en redes sociales: Facebook Ads, Instagram Ads, entre otros. Publicidad display: Banners en sitios web MEDIOS GANADOS Son las menciones y recomendaciones que una empresa recibe de forma orgánica, sin haber pagado por ellas. Estos incluyen: Menciones en prensa: Artículos o reseñas en medios de comunicación. Compartidos y comentarios en redes sociales: Los usuarios comparten el contenido de la empresa o hablan de ella. Reseñas y testimonios: Opiniones de clientes satisfechos. MEDIOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL Fuente: IBM REDES SOCIALES HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL REDES SOCIALES Las redes sociales (RR.SS) son un servicio basado en una plataforma web que permite a las personas y empresas a construir un perfil público o semi-público dentro de un sistema acotado, e interactuar con el resto de miembros de la red, formándose una comunidad virtual. Las RR.SS son un fenómeno global, pero sólo algunas son dominadoras globales: Facebook, Instagram, Tik Tok, X, Youtube y Linkedin. ¿Es lo mismo Social Media que Redes Sociales? SOCIAL MEDIA vs REDES SOCIALES El Social Media abarca tanto a las Redes Sociales como a otras aplicaciones que se usan para la creación de contenido. Por ejemplo: Blogs, foros, wikis, sitios de opinión, redes de geolocalización, etc. Una de las grandes ventajas de las Redes Sociales, es que estas se desarrollan a raíz de las relaciones que se crean entre las personas que se comunican entre ellas utilizando el contenido como forma de comunicación. MARKETING VIRAL HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL MARKETING VIRAL Estrategia de marketing que consiste en incentivar que la gente hable y difunda un producto/empresa/idea, de manera espontánea y adquiera en automático la validez y credibilidad que los foros publicitarios tradicionales no gozan. Se ubica entre la publicidad masiva y el boca en boca. Se le llama viral porque se propaga y se multiplica como un virus. Se nutre de otras entidades y crece exponencialmente. El disparador y el padre del marketing viral sin duda es el Internet. Facilita la transmisión de mensajes, información, fotografías, datos, música, podcasts y videos. ¿Cómo aprovechar el Marketing Viral? Crea elementos multimedia virales Hazte amigo o seguidor de los bloggers y deja que opinen sobre tu producto y sobre tu estrategia. Crea productos exclusivos o escasos Organiza concursos, challenges y rankings Aprovecha sucesos curiosos Haz betas de productos Pon herramientas para que hablen de ti: Redes Sociales, blogs, etc EXTRA CASOS MARKETING VIRAL – TIK TOK EMBUDO(FUNNEL) DE MARKETING Y VENTAS ONLINE HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Embudo(funnel) de marketing y ventas online Estrategias: Impactos CPM CTR Adquisición Tráfico o visitas (Atraer) CPC LTR Leads CPL Conversión (Interactuar) Ventas CR o TC CPA Fidelización Retención LCR (Deleitar) CPR  Impresiones: Es cuando se muestra un anuncio (impactos) CPM: Costo por millar = $ Inversión de impresiones (# Impresiones/1000) CPC: Costo por click = $ Inversión # Clicks METRICAS CPL: Costo por lead = $ Inversión # Lead CPA: Costo por acción = $ Inversión de compra # Ventas o Pedidos CPR: Costo por recompra = $ Inversión # Recompras  Ingresos = # Ventas o pedidos x $ Ticket Promedio # Clicks CTR: Click through rate = x 100% # Impresiones LTR: Lead Through Rate = # Leads x 100% o Tasa de conversión # Visitantes a leads o registros METRICAS CR o TC: Conversion Rate = # Ventas o Pedidos x 100% o Tasa de conversión # Leads a ventas # Recompras LCR: Loyal Customer Rate = x 100% # Ventas o Pedidos ROI: Rentabilidad = $ Ingresos - $ Inversión x 100% sobre la inversión $ Inversión EJEMPLO Impresiones: 500 000 CPM: ? CTR: ? Tráfico generado: 1000 CPC: ? Inversión en campaña: $ 1000 LTR: ? Ticket Promedio: $ 80 Registros formulario: 50 ROI: ? CPL: ? CR o TC: ? Pedidos vendidos: 4 CPA: ? Recompras: 1 LCR: ? Inversión recom.: $ 10 CPR: ?  SOLUCIÓN CTR: Click through rate: CPM: Costo por millar de impresiones (Clicks/impresiones)x100%. Inversión /(Impresiones/1000) (1000/500 000)x100% = 0.2% $1000 / (500 000/1000) = $ 2 LTR: Lead Through Rate o Tasa de Conversión a Leads o CPC: Costo por click. registros: Inversión /Clicks (Leads / Visitantes) x 100%. $1000 /1000 clicks = $ 1 (50/1000)x100% = 5% CPL: Costo por Lead. TC o CR: Tasa de Conversión o Conversion Rate: Inversión /Leads (#Ventas o Pedidos / Leads) x100%. $1000 /50 leads = $ 20 (4/50)x100% = 8% CPA: Costo por acción o compra. LCR: Loyal Customer Rate : Inversión /#Ventas o Pedidos (#Recompras/Pedidos vendidos) x100%. $1000 / 4 pedidos = $ 250 (1/4)x100% = 25% CPR: Costo por recompra. ROI: Rentabilidad sobre la inversión: Inversión /#Recompras [($ Ingresos - $ Inversión) / $ Inversión]x100% $10 / 1 recompra = $ 10 [(5x80 – 1010)/1010]x100% = -60.4% SOLUCIÓN Impresiones: 500 000 CPM: $ 2 CTR: 0.2% Tráfico generado: 1000 CPC: $ 1 Inversión en campaña: $ 1000 LTR: 5%? Registros formulario: 50 Ticket Promedio: $ 80 CPL: $ 20 ROI: -60.4% CR o TC: 8% Pedidos vendidos: 4 CPA: $ 250 Recompras: 1 LCR: 25% Inversión recom.: $ 10 CPR: $ 10 Dudas y Consultas Correo: [email protected] Semana 3: MARKETING EN INTERNET - El Sitio Web y Taller Wix HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  OBJETIVO El propósito de esta sesión es conocer cómo se diseña un sitio web y las herramientas para la construcción del sitio. EL SITIO WEB HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL ELEMENTOS DEL DISEÑO WEB El diseño de páginas web es un campo en constante evolución, y hay 5 aspectos clave que son imprescindibles para construir las mejores interfaces digitales. Estos elementos del diseño web son: 1. Temas 2. Responsividad 3. Legibilidad 4. Consistencia 5. Navegación intuitiva 1. TEMAS La plantilla es la cara visible, proporcionando una "base" inicial para comenzar. Ofrecen una gran flexibilidad, permitiéndonos adaptarlas. Evalúa cuidadosamente las opciones disponibles para asegurarse de que se ajusten a lo que deseamos incorporar en nuestro sitio web. 2. RESPONSIVIDAD Es vital que tu sitio sea responsivo para dispositivos móviles, ya que cada vez más personas acceden a internet desde sus celulares. 3. LEGIVILIDAD Se trata de cómo organizas la información en cada página para que sea fácilmente legible y comprensible. Algunos tips: Evitar bloques de texto de más de 5 líneas Ser conciso y directo Usar listas con viñetas para enumerar elementos Dividir el contenido en títulos y subtítulos de cada una Combinar los colores entre el fondo y texto 4. CONSISTENCIA El diseño de páginas web busca la armonía y consistencia del sitio virtual. Cada componente visual debe ser justificado y agradable para el usuario. La elección adecuada de tipografía, calidad de imágenes y paleta de colores potenciará la identidad visual de tu marca. 5. NAVEGACIÓN INTUITIVA Una página web: debe ser fácil de navegar, clara e intuitiva. En un sitio institucional, el formulario de contacto debe estar en el centro de la página. En una tienda online, el carrito de compras y el buscador se ubicarán en la parte superior derecha. SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS (CMS) Cuenta con Permite Facilita la Es una una interfaz gestionar inserción, plataforma que controla contenidos en modificación y para crear una una o sitios web eliminación página web varias base de datos SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS (CMS) Diseño CMS Administración de contenidos Sitio Web Visitantes Generadores de Colaboradores contenido Editores CMS Revisemos 3 funciones principales: 1. Creación del sitio web. 2. Gestión y mantenimiento del sitio web. 3. Administración del sitio web y del propio CMS. 1. Creación del sitio web Al crear un sitio web con un gestor de contenidos, primero seleccionas su apariencia visual (tema) y luego añades los contenidos utilizando las plantillas proporcionadas. Dos aspectos desde la perspectiva del usuario: El diseño/aspecto visual del sitio web. El contenido de este sitio web incluye tanto texto como imágenes. 2. Gestión y mantenimiento del sitio web Un sitio web no es estático; evoluciona con el tiempo. Por ejemplo, se debe actualizar la sección de noticias o testimonios de clientes. Con el gestor de contenidos, estas actualizaciones o mantenimientos son fáciles de realizar utilizando la plantilla y/o tipo de contenido deseado. Herramientas para organizar y gestionar los contenidos, con interfaces sencillas e intuitivas, sin tener que localizar los ficheros en el disco duro. 3. Administración del CMS website Por lo general, la configuración del gestor de contenidos es adecuada para la mayoría de los sitios web. Proporciona opciones de configuración y administración relacionadas con su funcionamiento: o Idioma o Formato de Fecha o Definir administradores CMS Websites El mercado actual de E-commerce Cuota de mercado de las principales plataformas de e-commerce a nivel mundial (Abril 2021) Fuente: Statista El boom del e-commerce ¿Cómo elegir un CMS? Gestión de contenido en línea. Optimización de la página web. Soporte multilingüe. Soporte para varios navegadores. Carga y descarga de documentación y material multimedia. Creación, actualización y restauración de copias de seguridad. Generación de estadísticas e informes. Programación y publicación de contenidos. Velocidad de la plataforma. ADQUISICIÓN Y SELECCIÓN DEL DOMINIO HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Infraestructura tecnológica IP / DNS Dominio URL Hosting-Servidor IP - DNS Alguien introduce una URL Las DNS (Domain (por ejemplo: bolida.com). Name System) Su proveedor de Internet le dice sirven para qué servidor DNS le corresponde (por ejemplo: ns1.cdmon.net). traducir la dirección real, Servidor DNS El servidor DNS le dice en qué IP que es una física está cada servicio a través de los registros DNS. Registros relación numérica DNS denominada IP, web mail otros El usuario llega a su destino. en el nombre del dominio. ¿Cual es la IP de mi sitio web? ¿Cual es la ubicación de mi IP?  https://www.google.com/ EJEMPLO http://172.217.10.110/ DOMINIO Cada sitio web tiene un Es el nombre nombre de único que se le dominio, y este asigna a un nombre es sitio web. único para cada sitio.  URL (Universal Resource Locator) Es la dirección específica asignada a cada uno de los recursos disponibles en la red, con la finalidad de que estos puedan ser localizados o identificados. Una URL es la dirección completa de un recurso en la web, que incluye el dominio, el protocolo (como http o https), y a veces un https://www. camino específico hacia un archivo, página, o recurso en el sitio. Ejemplo: https://www.ejemplo.com/blog/articulo1 EJEMPLO Dominio: Facebook.com URL: https://www.facebook.com Elementos que forman la estructura de un dominio de internet El nombre de dominio es básicamente la parte que va después del “www.” (o, en el caso de tu correo, lo que sigue al signo de @) y la extensión de dominio es la parte final de la dirección web (“.com” en el ejemplo). REDIRECCIONAR  Tambo compró el dominio de OXXO.pe y OXXO.com.pe CASO REAL y lo direccionó a https://www.tambomas.pe/ PROVEEDORES DE DOMINIOS TALLER WIX HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Wix Es una plataforma para la construcción de páginas Web. Su característica principal es el sistema Drag & Drop, es decir, arrastrar y soltar, lo que la hace muy intuitiva e ideal para que cualquier persona sin conocimientos de programación pueda crear una tienda virtual. https://es.wix.com/premium-purchase-plan/dynamo Planes de Wix (sitio web) Planes de Wix (Business & ecommerce ) Wix Students https://es.wix.com/students Como crear tu página web INGRESAR : https://es.wix.com Crea tu cuenta Si no tienes una cuenta, deberás registrarte con un correo electrónico Selecciona el tipo de página web Haremos clic en las alternativas para nuestra pagina web que vamos a crear. Elige cómo quieres crear tu página web Seleccionar una de las dos alternativas que nos ofrece wix Elige la plantilla que más te guste Existen más de 12 categorías incluyendo música, diseño, tienda online, fotografía, negocios y mucho más. Todas las plantillas de Wix contienen las mismas funciones esenciales y son completamente personalizables. DISEÑO DE WEB HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL 1er paso Modifica el menú del sitio de acuerdo a tus necesidades. Agrega páginas nuevas con subpáginas. 2do paso Personalízala: Arrastra y suelta los elementos y cambia lo que quieras Coloca el logo de tu marca. Elige las fuentes. Cambia los colores de acuerdo a tu negocio. 3er paso Añade imágenes Agrega fácilmente tus propias imágenes y videos o navega por la colección gratuita de Wix. 4to paso Optimización de links para redes sociales. Elige el diseño de redes. En el símbolo “+” podrás encontrar diversos diseños elije uno y arrastra el diseño a tu pagina. Configura las redes Copia los enlaces de tus redes sociales y da clic en configurar enlaces para copiarlo. 5to paso Formularios: Añade una sección de contacto. En el símbolo “+” podrás encontrar diversos diseños elije uno y arrastra el diseño a tu pagina. 6to paso Google Maps Haz clic en Administrar ubicaciones. Haz clic en Uno. Ingresa los detalles de la ubicación: Dirección: ingresa la dirección. Título: agrega un título a la ubicación del pin en el mapa, e infórmale a los usuarios cómo se llama. Opciones: Configura las opciones que se van a visualizar en el mapa. 7mo paso Insertar video de YouTube Vamos al menú y seleccionamos el icono de +, clic en opción videos. Buscamos el video, le damos agregar. CREANDO NUESTRA TIENDA ONLINE HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Crea una tienda online Con Wix Stores puedes agregar tu propia tienda online a tu página web. Puedes incluir un número de productos, ya sean físicos o digitales. Da seguimiento a los pedidos, fija las tarifas de envío y acepta pagos online. Agrega tu tienda online Ir al menú y buscar el icono de bolsa. Administra tu tienda Damos clic en “Ir al panel de control” para ir al panel y agregar productos para nuestra tienda. Configuraciones de nuestra tienda Agrega productos en la tienda En el panel de control podremos agregar los distintos productos y la información de cada uno. Inserta la imagen de tu producto Configura la información del producto Coloca el nombre del producto. Agrega una cinta: Nuevo Oferta Promoción Agrega el precio. Has una breve descripción del producto. Agrega variantes de tu producto Puede agregar variantes de los productos: color, tallas, entre otras. Puedes enlazar fotos de acuerdo a las variantes definidas. Configuración del inventario de productos Agrega la cantidad de productos en tu inventario, el código SKU y su peso. Selecciona una categoría para el producto. Por último guarda tu producto. Ejemplo de producto WIX APP MARKET HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Wix App Market Está lleno de apps web, poderosos servicios y espectaculares funciones para potenciar tu sitio y hacer crecer tu negocio. Agrega Comentarios Vamos al menú, seleccionamos wix app y buscamos Comments y clic en “Agregar”. Página de producto con comentarios y calificación por estrellas. Agrega un buscador BUSCAR UNO BUENO Vamos al menú, seleccionamos wix app y agregamos la app “Buscar en el sitio”. Modifica las configuraciones del buscador BUSCAR UNO BUENO Agrega Wix Chat Vamos al menú, seleccionamos wix app y agregamos “Wix Chat”, para poder comunicarnos con nuestros futuros clientes. Modifica las configuraciones de tu chat FAQs Buscamos “Wix Preguntas Frecuentes” esta app proporcionara a nuestros visitantes del sitio, respuestas sencillas y rápidas a las preguntas comunes acerca de tus productos o servicios. Configura de las preguntas Configura formato, opciones y diseño CONFIGURACIÓN DE SEO HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Configuración general de SEO Dirígete al panel de control: Ve a opción de Sitio y App Móvil> Sitio web y SEO>SEO Iniciar configuración Luego guarda y publica el sitio. Cierra el editor y cárgalo de nuevo. Configura SEO(Google) Vamos al menú del sitio, seleccionamos la sección de la web y clic en ”SEO(Google)”. Configura SEO(Google) Configurar Vista Previa en Google Configurar la última parte o Slug de la Url de la página web Configurar descripción de la página para resultados de Google Configura SEO Avanzado Vamos al menú del sitio, seleccionamos la sección de la web y clic en ”Opciones”, luego clic en SEO Avanzado Configura SEO Avanzado: Datos Estructurados Ejemplo Datos Estructurados (no es necesario configurarlo) En caso deseen configurarlo: https://search.google.com/test https://technicalseo.com/tools/schema-markup-generator/ /rich-results Configura SEO Avanzado: Meta etiquetas personalizadas Ejemplo etiquetas personalizas (obligatorio) Configura para Compartir Enlaces en Redes Sociales Vamos al menú del sitio, seleccionamos la sección de la web y clic en ”Redes Sociales”. Agrega Alt text a tu imagen Agrega una descripción para mejorar el SEO y accesibilidad en tu sitio. Dale clic en las imágenes de tu sitio y ve a opciones de la imagen. Agrega un texto para cada imagen. Dudas y Consultas Correo: [email protected] Semana 4: Conversión Online HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  OBJETIVO El propósito de esta sesión aplicar estrategias para convertir visitantes en leads y optimizar landing pages. El uso de pruebas A/B y solucionar obstáculos en la conversión online. CONVERSIÓN ONLINE – MECÁNICA HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL ¿Qué es? Una conversión en Marketing se refiere a cuando un usuario que visita nuestra página web realiza una acción que nosotros deseamos que realice o completa un objetivo deseado. En ese caso es que se convierten de visitantes en clientes potenciales o directamente en clientes si es que realizan una compra.  Click en un anuncio Landing Page Embudo de Product Page Producto/ Servicio Shopping cart Venta Funnel (Embudo Digital) Ecommerce Home or Landing Page Success Product Category Success OPORTUNIDADES PARA Search Results Success OPTIMIZAR Product Details Success Shopping Cart Success Orden de Compra En Resumen “Lead Magnet” Promesa de Valor de la Campaña Formulario http://fanpage.com Entrega Contenido CTA Post Landing Agradecimiento Propuesta de Valor Lead: Visitante interesado en dejar sus datos a través de un proceso de registro. Los datos básicos: pueden ser nombre, apellidos, correo electrónico, etc. HOME PAGE & LANDING PAGE HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  DIFERENCIAS Landing Page: Una página diseñada específicamente para una campaña de marketing o publicidad. Su objetivo principal es convertir visitantes en clientes, suscriptores o leads. Las landing pages están optimizadas para una acción específica, como hacer una compra, llenar un formulario o descargar un recurso. Home Page (Página de Inicio): La página principal de un sitio web que actúa como puerta de entrada principal. El home page presenta una visión general del sitio y proporciona enlaces a diferentes secciones. Su objetivo es guiar a los visitantes hacia el contenido relevante y proporcionar una experiencia general del sitio Fuente: OLIPOP Landing Page Landing Page KBR & KPI KBR ( Key Business Requeriment) Metas u objetivos estratégicos a nivel compañia. Ej: Aumentar nuevos clientes suscriptores. KPI (Key Performance Indicator) Metricas funcionales que indican el éxito o fracaso de un objetivo o meta. Son más específicos. Ej: Ratio de conversión (Formularios de suscripción completos). EJEMPLOS LANDING HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Página de Agradecimiento (“Thank you”) La página de agradecimiento es la que cierra el proceso de conversión y es donde se agradece por haber realizado el registro. Se provee más información y se entrega el contenido ofertado al visitante que se acaba de convertir en Lead. PRUEBAS A/B TESTING HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  PRUEBAS A/B Prueba A/B 50% 100% 50% Cambio ▪ Contenido: Estilo de fuente, Versión A Versión B tamaño, estructura de contenido, esquema. ▪ Botones CTA: Prueba los botones, tamaños, colores, posicionándose en la página y copy. ▪ Logotipo: Barra de menús, etc. ▪ Titulares: Color, copy y tamaño. ▪ Imágenes: Colocación, diferentes archivos de imagen y composición. ▪ Formulario: Cantidad de campos, posición, tamaño, etc. xx% Resultado Conversión yy% Prueba Multivariante  INBOUND MARKETING: CONVERTIR “Aumento de 439% en la generación de leads.” Fuente: Adaptado de https://www.juancmejia.com/marketing-digital/8-ejemplos-de-pruebas-ab-casos-de-exito-en-la-optimizacion-de-la-usabilidad-web/ INBOUND MARKETING: CONVERTIR Validar y Medir el Proceso de conversión: Pruebas A/B A B Resultado: Más de 6 veces el registro de la opción A Fuente: Elaboración Propia, adaptado de la experiencia profesional. PERSONALIZACIÓN HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL ¿Qué conocemos de los visitantes de nuestra página web que ayude a la personalización? MEJORAR LAS CONVERSIONES HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL HERRAMIENTA DE ANÁLISIS WEB HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Dudas y Consultas Correo: [email protected] Semana 5: Adquisición Online HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  OBJETIVO El propósito de esta sesión es identificar cómo adquirir nuevos clientes online. Evaluar los beneficios y retos de los programas de publicidad online usados en la adquisición. Aplicaciones de SEO, SEM, Marketing de Afiliación y Publicidad Display. EL PROCESO DE COMPRA HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  El entorno Todos factores externos que rodean al consumidor y que pueden influir en su decisión de compra. Estos pueden ser: Los macro factores incluyen la economía, la cultura, la tecnología, la política y la demografía los micro factores incluyen aspectos como la familia, los amigos, la publicidad, la competencia y la disponibilidad de productos. El entorno es importante porque puede crear necesidades, deseos o presiones que influyen en la toma de decisiones del consumidor. Caja negra del comprador Es el proceso interno que ocurre en la mente del consumidor mientras toma una decisión de compra. Los consumidores procesan la información sobre los productos, evalúan sus opciones y toman una decisión. Este proceso puede ser influenciado por factores personales como los valores, la personalidad, la cultura y las experiencias pasadas. Respuesta del comprador Se refiere a la acción que toma el consumidor después de haber tomado una decisión de compra. Esta acción puede ser la compra del producto o servicio, cuándo lo compro, entre otros factores, pero también puede incluir comportamientos posteriores a la compra, como el uso del producto, la satisfacción, la fidelidad a la marca y la recomendación a otros.  El entorno Estímulos del Marketing Factores económicos Factores tecnológicos Factores sociales ELEMENTOS Otros Factores QUE Caja negra del comprador INFLUYEN EN LA Características de comprador Proceso de la decisión de compra COMPRA Respuesta del comprador Actitudes y preferencias de compra Comportamiento de compra: Lo que el comprador compra, dónde, cuándo y cuánto Comportamiento de relación con la marca y empresa IPSOS Fuente: Adapatado de https://www.ipsos.com/  Primer Búsqueda Pensamiento pasiva ¿CÓMO Búsqueda FUNCIONA Consideración activa EL PROCESO Compara Consumo DE COMPRA? Satisfacción FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS El Proceso de Compra Digital MARKETING DIGITAL ZMOT DE GOOGLE El ZMOT consiste en el momento en el que el consumidor decide realizar una búsqueda de información en internet acerca del producto de interés antes de adquirirlo. Fuente imagen: https://leadmotiv.com/blog/zmot/ RESUMIENDO EL ZMOT DE GOOGLE Fuente: https://c-marketing.eu/zmot-fmot-smot-les-moments-de-verite-du-parcours-dachat/ FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS ADQUISICIÓN ONLINE MARKETING DIGITAL Adquisición Online La adquisición de marketing o la adquisición del cliente tiene como objetivo atraer a nuevos visitantes a su ecosistema digital, sitio web, páginas de destino o redes sociales. Principales Métodos para la Adquisición Online Search Engine Optimization (SEO) – Búsquedas Orgánicas Search Engine Marketing (SEM) – Búsquedas Pagadas Publicidad Display Affiliate Marketing ¿Cómo funciona? Los motores de búsqueda (google, etc) “rastrean” toda la web. Los sitios web relevantes son indexados (grabados) a los motores de búsqueda. La revelancia de un sitio web se basa en un algoritmo complejo de búsqueda. Los resultados web se basan en: Links o enlances desde otros sitios, blogs, redes sociales, etc. Keywords utilizados en el site. Nuevos contenidos o Actualizaciones de contenido. Título de la página web. Ventajas Prácticamente gratuito: Presupuesto para consultoría en SEO Publicidad basada en intento: Los resultados de la búsqueda dependerán de la relevancia de tu sitio web. Público objetivo: Se establece un contacto con usuarios que estén interesados. Elementos Titulo de la Página “Online Marketing Blog” Descripción de la Página “Incrementa tus ventas a través de tips...” Meta Tags Palabras claves ocultas dentro de los códigos HTML de una página web SEM – Search Engine Marketing Los resultados de búsquedas pagadas aparecen en la pantalla de resultados de Google. La posición dependerá del presupuesto y costo establecido. ¿Cómo funciona? Se determinan las palabras claves (keywords) que atraen a los visitantes. Se subastan ciertos keywords, dependiendo de la relevancia. Los anuncios provistos por el mejor postor aparecen en la lista. Se paga por la cantidad de clicks realizados en la lista. Ventajas Publicidad basada en la intención del consumidor: Los “ads” solo se muestran cuando se ingresen los keywords. Pagos solo por clicks: El presupuesto se ajusta solo a consumidores interesados. Público objetivo: Se establece un contacto con usuarios que estén interesados. Pasos para elaborar una campaña SEM Establecer Objetivos Generar clientes potenciales (leads) Aumentar el tráfico. Convertir los anuncios en ventas. Reducir coste por adquisición. Dar a conocer nuestros servicios. Crear marca. Tener presencia.  Red de Red de Búsqueda Display Determina Objetivo claro de conversión Objetivo de Branding o de Conversión el plan de Audiencias listas para comprar te Audiencias afines a tu buscan producto te conocen. Medios El producto o su Es un producto o categoria nuevo categoría ya son conocidos Crea la campaña Seleccionar Keywords Agrupar Ampliar Segmentar Optimizar Crear Anuncios Colocar las palabras claves en una situación destacada dentro del texto. Centrarse en la ventaja competitiva. Utilizar frases interactivas. Crear página de destino Los anuncios deben enviarnos a una página web. En muchas ocasiones se diseñan páginas web especiales para “aterrizar” lo que el anuncio desea transmitir. También se utiliza la UTM para poder identificar de que anuncio o campaña viene la visita.  Las campañas deben tener una buena taxonomía que todos puedan entender. La creación de los adgroups deben estar relacionados a las keywords según se desee agrupar y segmentar. Buenas Evitar que las keywords se repitan por campaña sino Practicas genera competencia interna. Los anuncios deben contener en los títulos y descripciones las keywords de dicho adgroup. Evitar el uso excesivo de mayúsculas y signos (! o ?) DISPLAY ¿Cómo funciona? ✓ Desarrollar la idea de la campaña. ✓ Determinar el público objetivo ✓ Seleccionar los tamaños estándar de banners publicitarios ✓ Los banners son entregados o mostrados a través de páginas terceras. ✓ Los banners pueden ser segmentados por: Comportamiento del usuario Geolocalización Escenario contextual Escenario Semantico Ventajas ▪ Crear Awareness: Crea interés donde podrías estar atorados ▪ Conduce a la conversión de leads: Trabaja como un endulzante para otras campañas online ▪ Experiencia Rich-‐Media: Mayor creatividad, interacción, videos. ▪ Publico objetivo: Permite segmentar al público objetivo  Elementos Diseño: Como se verá la publicidad, las dimensiones, etc. (Hasta 15 imágenes) Logo: Imagen de la marca. Hasta 5 logos. Video: Máximo de 30 segundos. Es opcional Títulos: Hasta 5 títulos de máximo 30 caracteres contando espacios Título largo: Máximo 90 caracteres Descripciones: Hasta 5 descripciones con un máximo de 90 caracteres. Landing Page: Donde nos lleva la oferta tras hacer click. Oferta: “Call – to – Action”. Escoger un llamado a la acción. Marketing de Afiliación Marketing de Afiliación  - Intervienen 03 partes: ▪ Cliente: El que desea adquirir el producto o servicio. ¿Cómo ▪ Vendedor: El proveedor del producto o servicio. funciona? ▪ Sitio Web Afiliado (SWA): El sitio web que dirige el tráfico a través de links, imágenes, banners, etc - El SWA expone links al sitio del vendedor. - Los clientes hacen click a los anuncios del sitio afiliado y llegan a la web del vendedor. - El vendedor le paga al sitio afiliado por acción (ventas, clicks, leads, etc). Ventajas Aprovechar de forma más amplia potenciales clientes. Generar awareness, linkea a prospectos fuera del presupuesto de marketing de las empresas. Incentivos claros para los afiliados. Los afiliados pueden determinar efectivamente la rentabilización. Mínima inversión para vendedores y afiliados. El esfuerzo es mínimo para las partes involucradas En Resumen: Ventajas de la Adquisición Online ▪ Relativamente poco costoso. ▪ Se paga sólo por el negocio que uno desea. ▪ Apunta a los mejores clientes. ▪ Segmentable. ▪ Medible (ROI).  Taller Cada grupo tendrá un producto/servicio, público objetivo y una temporada. Según lo aprendido en clase realizar lo siguiente: - Investigar palabras clave relevantes (mínimo 10 keywords) - Crear 5 anuncios completos (Títulos, descripción, página web y UTM) utilizando las buenas prácticas vista en clase - Diseñar 2 piezas graficas para la campaña de display relacionadas a la temporada. - Generar 1 anuncio de Display (Titulos, Descripciones, CTA) Dudas y Consultas Correo: [email protected] Semana 6: Herramientas para la adquisición online HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  OBJETIVO El propósito de esta sesión es ver tendencias de búsqueda en Google Trends, objetivos y tipos de campañas en la plataforma de Google Ads. GOOGLE TRENDS HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL  “Google Trends proporciona acceso a una muestra de solicitudes de búsqueda reales realizadas a Google. Se organiza en categorías (según el tema de ¿Qué es? las consultas de búsqueda). Esta herramienta nos permite mostrar el interés que han tenido los usuarios por un tema concreto de forma global o a nivel de ciudad”. Funciones de acuerdo con el objetivo Blogger Le permite saber qué están buscando los usuarios para ajustar su contenido y dirigir mayor tráfico a su blog. Funciones de acuerdo con el objetivo Social Media o Content Manager Le posibilita conocer sobre los temas más buscados para crear contenido de alto valor y aumentar su engagement. Funciones de acuerdo con el objetivo Marca Le permite leer su posición de búsqueda frente a sus competidores y revisar su estrategia de ser necesario. Beneficios de Google Trends Identifica Te permite tendencias Descubre nu Analiza la Optimiza tu comprender evas ideas notoriedad estrategia de estacionales a tu de de tu marca SEO local o “trending audiencia contenidos topics” ¿Cómo usar Google Trends? Accede a Google Trends Menú Página Principal A continuación, es posible ver las búsquedas del momento y las principales de los años anteriores. Explorar Haz una lista de keywords o palabras claves importantes para tu negocio e ingresa cada una de ellas en Google Trends. Ingresa la palabra clave deseada en la barra de búsqueda selecciona la ubicación del país y el intervalo de tiempo. Explorar Interés a lo largo del tiempo Los números representan el interés de búsqueda en relación con el valor máximo de la lista correspondiente a la región y el período especificados. El valor 100 indica la popularidad máxima del término, 50 implica la mitad de popularidad, y 0 significa que no hubo suficientes datos para este término. Explorar Profundiza y mira exactamente qué regiones están más interesadas en la palabra clave. Explorar Puedes buscar palabras claves relacionadas con tu palabra clave principal. Este Esteejercicio ejerciciotetedará daráuna unaidea ideasobre sobre quéqué otros temas otros temaspuedes abordar. puedes abordar. Explorar Compara una palabra clave con otra que te interese y mira cuál es la más popular. Un buen ejemplo son las palabras lentes y gafas. Ambas se refieren a lo mismo, pero lo que nos interesa es saber cuál es el término exacto que están buscando los usuarios. La keyword más buscada es: Lentes. Tendencias de búsqueda Esta función permite a grandes rasgos acceder a detalle al banco de tendencias de días anteriores y también visibilizar tendencias en tiempo real. Una herramienta muy útil para un Bloggers y Content Manager. Cabe señalar que la disponibilidad de esta función depende de la Región.  Muestra las tendencias en un rango máximo de Tendencias 7 días. de búsqueda Google Trends para encontrar nichos Puedes usar Google Trends para conocer los productos con más demanda y, además, es una gran herramienta para descubrir nuevos nichos de mercado. Google Trends para buscar categorías de productos relevantes Te permite buscar productos relacionados con la categoría de tu negocio. GOOGLE ADS HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Google Ads Es un servicio y programa de la empresa Google que ofrece publicidad patrocinada a potenciales anunciantes ¿Para qué utilizar Google Ads? Visibilidad: A través de anuncios, blogs o videos. Tráfico: Visitas en mi sitio web para realizar conversiones o acciones de valor. Complemento del SEO: Realizando campañas para detectar lo que quiere mi público objetivo. Google Ads te ofrece muchas formas de llegar a los usuarios ¿Qué permite Google Ads? Algunos Datos +50% -$1⎮+$2 63K Las personas que hacen clic en Por cada $ 1 gastado en Google Google procesa 63,000 búsquedas anuncios tienen una probabilidad Ads, las empresas obtienen una cada segundo mayor al 50% de realizar una compra ganancia promedio de $ 2 Fuente: Seotribunal.com Fuente: Bluecorona.com Fuente: Ppcprotect.com https://bit.ly/35xVGzx https://bit.ly/2WAgx0O https://bit.ly/2W5hU8U 46% 70% 33% El 33% de los marketeros utilizan la El 46% de las búsquedas de productos Google posee el 70% de la cuota publicidad para aumentar el comienzan en Google de mercado de búsqueda conocimiento de la marca Fuente: Oberlo.com Fuente: Netmarketshare.com Fuente: Not Another State of https://bit.ly/3b4x9TT https://bit.ly/3um6r6s Marketing Report por HubSpot ¿Cómo creamos una campaña en Google Ads ? 1. Crear una cuenta en Google Ads 2. Seleccionar el objetivo de la campaña 3. Seleccionar el tipo de campaña 4. Configurar el tipo de campaña 5. Configurar grupos de anuncios 6. Crear Anuncios 7. Facturación 8. Resultados OJO 1. Cuenta de Google Ads 1. Inicia con tu cuenta de google 2. Busca en el navegador Google Ads 3.Click en Comenzar ahora 2. Objetivo de una Campaña 3. Tipo de Campaña 3. Tipo de Campaña Búsqueda Máximo Rendimiento Display 3. Tipo de Campaña Shopping Video Aplicación 3. Tipo de Campaña Inteligente Discovery 4. Configuración de la Campaña Para el taller elegiremos la campaña de Tráfico del sitio web por tipo de Búsqueda Ingresar la página de su empresa ¡Puedes personalizar el nombre de tu campaña! 4. Configuración de la Campaña: Ofertas ¡Define cuánto quieres invertir y cómo quieres hacerlo! 4. Configuración de la Campaña Esta opción mejora el alcance de nuestra página web, sin embargo el CPC puede ser mayor o menor al CPC max seteado Esta opción nos configura la Red de display de forma automática y solo cuando no hayamos usado todo nuestro budget asignado 4. Configuración de la Campaña Puedes cambiar la ubicación. 4. Configuración de la Campaña Te permiten crear diferentes audiencias para tus anuncios. La técnica consiste en combinar varios elementos de segmentación: edad, género, lugar de residencia, afinidades, intención de compra, etc. 4. Configuración de la Campaña Limitar la cobertura de la Supervise el campaña a audiencias rendimiento de las seleccionadas audiencias seleccionadas sin limitar la cobertura de la campaña 5. Configuración de Grupos de Anuncio Estándar Dinámicos Tipos Anuncios de texto que has redactado Anuncios de texto con títulos y personalmente y que se publican en páginas de destino generados función de las palabras clave que automáticamente a partir del selecciones contenido de tu sitio web Debemos colocar palabras clave 5. Configuración de Grupos de Anuncio Si no tienes una lista de palabras clave existen diferentes páginas que brinda la herramienta de buscador de ideas Google Keyword Planner SpyFu O Google Trends 5. Configuración de Grupos de Anuncio Los tipos de concordancia ayudan a controlar qué búsquedas pueden activar tus anuncio Quiero: Obtengo: Ejemplo Ingenieros industriales Ingenieros mecatrónicos Ingenieros de sistemas TIPO DE CONCORDANCIA PUNTUACIÓN EJEMPLO RESULTADO DE BÚSQUEDA Concordancia Amplia Palabra Clave Botas marrones Pedir botas marrones de cuero vintage para niños Modificador de +Palabra Clave +Marrón Botas marrones Concordancia Amplia +Botas Botas de trabajo marrones Concordancia de Frase “Palabra Clave” “Botas marrones” Nuevas botas marrones Botas marrones en oferta Concordancia Exacta [Palabra Clave] [Botas marrones] Botas marrones Bota marrón Concordancia Negativa -Palabra Clave -marrones Botas negras Botas de trabajo 5. Configuración de Grupos de Anuncio El CPC promedio varía según la calidad de sus palabras clave 6. Crear Anuncios 6. Crear Anuncios: Vínculos a sitios Extensiones de vínculos a sitios Agregue información clave sobre su empresa para obtener más clics y más acciones valiosas de los clientes 6. Crear Anuncios: Vínculos a sitios 6. Crear Anuncios: Recursos (extensiones) Extensiones de Promociones, Precios, Llamadas, Leyenda (textos destacados), Fragmentos Estructurados, formularios de clientes potenciales y Aplicaciones 6. Crear Anuncios: Recursos - Promociones Ingresa toda la información de tu producto en oferta. 6. Recursos: Recursos - Llamadas y Leyendas Una llamada permite que las personas se comuniquen contigo rápidamente. El texto destacado muestra texto adicional sobre aspectos populares o únicos de su negocio en su anuncio. 6. Presupuesto 7. Facturación Se sugiere seleccionar PAGOS MANUALES 8. Resultados 8. Resultados Dudas y Consultas Correo: [email protected]