Guía de Administración PDF

- **Base de Poder :Mayor Diferenciación** - **Coacción: Coacción Impersonal y Coerción Personal** - **Recompensa :Recompensa Impersonal y Recompensa Personal** - **Legitimidad :Legitimidad Formal (posición de poder), Legitimidad de la Reciprocidad, la Equidad y dependencia** - **la...

- **Base de Poder :Mayor Diferenciación** - **Coacción: Coacción Impersonal y Coerción Personal** - **Recompensa :Recompensa Impersonal y Recompensa Personal** - **Legitimidad :Legitimidad Formal (posición de poder), Legitimidad de la Reciprocidad, la Equidad y dependencia** - **la Experto :Expertos Positivos y Negativos** - **Referente : Referentes Positivos y Negativos** - **Informativo :Informadores Directos e Indirectos** **Bases y fuentes del poder en las organizaciones** - Las bases del poder social han evolucionado a lo largo de los años con beneficios provenientes de investigaciones avanzadas y desarrollos teóricos en campos relacionados. Sobre la base de la investigación y la evidencia, ha habido muchos otros desarrollos y elaboraciones sobre la teoría original. French y Raven desarrollaron un modelo original que describe las dependencias de cambio y también delinean cada base de poder. - Al hablar de bases del poder nos referimos a las estrategias que aplican líderes y directivos para influenciar a sus subordinados. Se puede definir el **poder como la capacidad de ejercer control sobre una persona o grupo**. Las personas difieren en los tipos de poder que poseen y cómo utilizan su poder. - Inicialmente, French y Raven identificaron cinco formas de poder: **legítimo, coercitivo, de recompensa, experto y de referencia**.  - Posteriormente, Raven y Kruglanski, añadieron el poder **de información** al quinteto de bases del poder. Un séptimo "poder **de conexión**" fue aportado por Hersey y Blanchard - Existe una estrecha relación entre poder y liderazgo. El **poder** constituye un **medio para conseguir la obediencia**. Por su parte, el **liderazgo** es un **proceso de influencia** sobre el comportamiento de otros. - El **poder formal** **proviene del puesto y de su posición en la estructura** jerárquica de la organización. El **poder personal** es propio de cada individuo, **independientemente del cargo que ocupe**. Los recursos de poder, que pueden ser efectivos para un líder, al tratar con un objetivo o seguidor, pueden no funcionar para un líder y seguidor diferente. **Fuentes de poder** 1\. la habilidad para enfrentar la incertidumbre; 2\. la centralidad (en procesos de decisiones o transferencia de recursos); 3.la irremplazabilidad y; 4 el control de la información, recursos o eventualidades **Elementos de poder** - Un fin. Objetivo o propósito a cumplir por el que nace la organización. Debe estar claramente delimitado y ser conocido por todos los miembros de la organización. Por ejemplo: Producir calzado de seguridad. - Miembros. Individuos que se reparten las actividades o trabajos necesarios para el cumplimiento de las metas u objetivos. Por ejemplo: Los directivos y empleados de una fábrica de calzado. - Un grupo de tareas. Actividades que llevan adelante los miembros de la organización para el cumplimiento de objetivos. Por ejemplo: La división de tareas dentro de la fábrica para la confección del calzado. - Recursos. Instrumentos o bienes necesarios para llevar adelante el objetivo de la organización. Por ejemplo: La inversión y la maquinaria necesaria para la fabricación del calzado. - Normas. Instrucciones, reglas y consignas que guían el actuar de los miembros de la institución. Por ejemplo: Las normas de seguridad a la hora de manipular la maquinaria dentro de la fábrica. - Etapa 1. Conocimiento. Las partes toman conocimiento de la confrontación. Se reconocen las necesidades o valores incompatibles a través de un posicionamiento.  - Etapa 2. Diagnóstico. Se evalúa el tipo de conflicto, si este tiene consecuencias concretas y tangibles para las partes o si ataca aspectos como el respeto, la imagen, etc.  - Etapa 3. Reducción. Se busca la comprensión de las diferencias, lo que implica que ambas partes acuerden reducir ciertas actitudes negativas o conductas aversivas de una hacia la otra. Se trata de generar un respeto mutuo. - Etapa 4. Solución. Comprende la visualización de las alternativas de soluciones al conflicto y el establecimiento de acuerdos sobre los cursos de acción posibles, buscando satisfacer los intereses de las partes. - El entorno general o Macro entorno incluye todo lo que está fuera de la organización (factores económicos, políticas, socio -- culturales, tecnológicos). Es decir, todos los factores que «podrían» llegar a afectar a la organización. - El entorno específico o Micro entorno es la parte del ambiente que está directamente relacionado con el cumplimiento de las metas de la organización. Aquí incluimos a proveedores de insumos, clientes o usuarios, competidores, agencias gubernamentales y grupos de presión pública. Macro entorno - Factores demográficos: Las tendencias de la población. Tasa de Natalidad, mortalidad, movimientos migratorios, etc. - Factores económicos: El tipo de interés, el PIB, la prima de riesgo, ciclo económico, etc. - Factores culturales: Las creencias, normas y valores que son compartidos por la sociedad. - Factores tecnológicos: Las empresas deben estar enteradas de los avances tecnológicos. Deben estar a la vanguardia en tecnología aplicada a la empresa. - Factores políticos-legales: A lo referente legal sobre la empresa y decisiones que debe tomar. - Factores medioambientales: Hace referencia a materias primas que afecten a factores medioambientales, escasez de recursos. Micro entorno - Suministradores o proveedores: Son las empresas, personas o entidades que proporcionan a la empresa todo tipo de inputs (maquinaria, materia prima, personal, etc). - Intermediarios de la empresa: Son las empresas, personas o entidades que intervienen en la promoción, comunicación y venta de los productos de la empresa. - Mercados de la empresa: Los distintos targets a los que se puede dirigir la empresa. - Competidores: Saber de ellos para poder diferenciarnos y dar nuestra propuesta de valor sobre ellos. - Terceros: Distintos a los competidores, pueden afectar a la actividad de la empresa. - La empresa: La empresa es parte del micro entorno, hay empresas que están divididas a la hora de tomar decisiones, por ello debemos tenerla en cuenta. **Sistemas abiertos de las organizaciones** La organización como un sistema abierto puede entenderse como un conjunto de partes, donde cada parte se encuentra en constante interacción e interdependencia mutua, constituyendo un todo sinérgico, orientada hacia el cumplimiento de determinados fines, y a su vez, en permanente relación e interdependencia del ambiente. palabra sistemas proviene del griego donde sun: con e istemi: colocar junto, es decir:\ La organización es vista como un sistema conformado por subsistemas que suelen denominarse: departamentos, divisiones, secciones, servicios, áreas **1 Elementos**: constituyen las partes u órganos que componen el sistema y están dinámicamente relacionados entre sí, manteniendo una constante interacción. **2 Relacionados**: la red que caracteriza las relaciones entre los elementos (red de comunicaciones entre los elementos) define el estado del sistema, es decir, si está operando todas esas relaciones su estado se denomina dinámico, caso contrario su estado recibe el nombre de estable. **3 Actividad:** En el sistema existe un conjunto de elementos (que son las partes u órganos del sistema) que se relacionan en forma dinámica en una red de comunicaciones (derivadas de las interacciones entre los mismos elementos), formando una actividad que es la operación o procesamiento del sistema para alcanzar un objetivo o propósito (que es la finalidad del sistema). **4 Subsistemas:** son las partes del sistema que van a procesar toda la actividad y constituyen el sistema. Los subsistemas en una organización son los departamentos\ o divisiones. Así, la división del trabajo exige la especialización de las partes del sistema. Por otro lado, los subsistemas están ligados e integrados a través de redes\ de comunicación. **5 Entradas:** son los datos, información, energía o materia.\ **6 Salidas:** información, energía o materia **Organizaciones versus adaptaciones** - Desde el punto de vista del *comportamiento organizacional* definiríamos la **capacidad de adaptación** como la habilidad de las organizaciones para cambiarse a sí mismas con el objetivo de hacer frente a los cambios no pronosticados que suceden en su contexto de actuación. - No hay duda que lo más valioso de una organización son sus **empleados**, que en definitiva son los que han de **adaptarse a nuevas situaciones organizacionales**: adaptarse en su forma de trabajar, de relacionarse y comunicarse los unos con los otros. Para esto es importante estudiar el análisis de redes organizacionales, pero esto es otro tema. - Han sido desarrollados desde finales del siglo XX y comienzos del XXI como un camino para explicar qué talentos y capacidades deben desarrollar las organizaciones con el fin de adaptarse. - Ello ha tenido como consecuencia la generación de un importante background (Conjunto de conocimientos y experiencias), que nos permiten, a día de hoy, revitalizar la cuestión y considerarla a la luz de la mejora en la calidad y disposición de los datos que al respecto tienen las organizaciones. - La **organización como sistema político** para entenderse más fácil se explica en tres modelos; de intereses, conflictos y poder. Una **organización** es intrínsecamente **política**, en el sentido **que** debe encontrar la manera para establecer orden y dirección entre gente con diversidades potenciales y conflicto de intereses. - Interés: - Se distingue entre grupos de **interé**s internos y externos: Los internos incluyen accionistas, directivos y trabajadores (empleados). Los externos a los clientes, proveedores, entidades financieras, sindicatos, comunidad local, **organizaciones** sociales, etc. - Poder: - El **poder** político es la lógica del ejercicio de las funciones por parte de las personas que ocupan un cargo representativo dentro del gobierno. Generalmente, este influye en el comportamiento, ya sea en pensamiento o en el actuar de una sociedad. - Conflicto: - El conflicto es un proceso que se presenta cuando una de las partes trata de alcanzar sus objetivos, que están ligados con los de otra parte, e interfiere con sus esfuerzos. Es toda situación **en** la que dos o más partes se sienten **en** oposición. - **Conflicto** de intereses. \... - Relaciones interpersonales. \... - Compañeros o jefes tóxicos. \... - Compañeros **que** no trabajan bien. \... - Rotaciones o cambios de empresas. \... - **Conflictos** por valores.