Fundamentos de Administración PDF - Parte II A

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Fundamentos Fundamentos de deAdministración Administración https://www.theagilityeffect.com/es/article/donde-ubicar-la-informacion-de-los-edificios-inteligentes/ SEGUNDA PARTE PRIMAVERA 2023 Capítulo 4 Ética y responsabilidad social https://www.expoknews.com/etica-en-el-lugar-de-trabajo-estudio-2019/  Sobre la ética Reflexión.- Mencionar ejemplos de temas que tienen que ver con la relación entre decisiones gerenciales y ética: ✓ En casi todas las formas a) Productos o servicios de decisiones gerenciales, se presenta b) Personas un aspecto ético relacionado con los productos, pero principalmente con el trato a las personas. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Sobre la ética Ética.- Conjunto de principios morales internos que nos sirven como guías, los valores y convicciones con que analizamos e interpretamos una situación y decidimos cuál es la conducta correcta o adecuada. ✓ En casi todas las formas de decisiones Dilema ético.- Disyuntiva a la que se enfrenta una persona gerenciales, se presenta cuando debe decidir si actúa de manera que pueda ayudar a un aspecto ético otra persona o a un grupo, aunque al hacerlo vaya en contra relacionado con los de sus intereses personales. productos, pero principalmente con el trato a las personas. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Sobre la ética Los escrúpulos morales son ideas y sentimientos que nos indican qué está bien o qué está mal: son parte de la ética de una persona. No hay reglas universales para la ética. ✓ En casi todas las formas de decisiones gerenciales, se presenta Las personas y los grupos acuerdan, de manera tácita o un aspecto ético explícita, que actos son éticos o poco éticos de acuerdo a sus relacionado con los intereses. productos, pero principalmente con el trato a las personas. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Sobre la ética Ni la ética, ni las leyes son principios fijos. Son relativas ¿a qué? Las normas, las reglas, las leyes son formas formalizadas de los acuerdos que se toman para determinar lo que ✓ Ética y derecho los grupos sociales consideran como correcto o incorrecto. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Grupos de 3.-Clientes interés y ética 4.- Comunidad, 2.-Gerentes sociedad y estado-nación Compañía 5.- Proveedores y 1.-Accionistas distribuidores 6.-Empleados Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Grupos de ▪ Las decisiones que toman las empresas y sus interés y ética gerentes afectan muchos aspectos de la comunidad, de la sociedad y de la nación donde operan. ▪ Algunos casos de esta influencia pueden ser los sueldos, los impuestos y en general, su contribución a la cultura. ▪ Comunidad, sociedad y ▪ Los efectos individuales, pueden parecer nación pequeños, pero en conjunto su aportación puede ser enorme. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Regla Utilitaria: Reglas para Una decisión ética es la que produce el mayor bien para tomar decisiones el mayor número de personas éticas Regla de los derechos Regla de la Justicia: morales: Reglas éticas Una decisión ética Una decisión ética debe distribuye los beneficios y mantener y proteger los para tomar los perjuicios entre las derechos fundamentales e Decisiones personas y grupos, de inalienables y los manera justa, equitativa e privilegios de las personas imparcial Regla práctica: Una decisión es ética cuando el gerente no vacila en comunicarla a las personas ajenas a la compañía, porque los miembros de la sociedad lo consideran aceptable Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Reglas para tomar decisiones éticas ▪ El dilema ético que enfrentan los gerentes es cómo medir los beneficios y los perjuicios que afectarán a cada uno de los grupos de interés. Regla Utilitaria: ▪ Además evaluar los derechos de los distintos grupos. Una decisión ética es la que produce el mayor bien para el mayor número de personas. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Reglas para tomar decisiones éticas ▪ El dilema de estas reglas es que las decisiones que Regla de los protegen los derechos de unos grupos de interés, por lo derechos morales: regular pueden perjudicar a otros. Una decisión ética debe mantener y proteger los derechos fundamentales e inalienables y los privilegios de las personas. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Reglas para tomar decisiones éticas ▪ El dilema ético estriba para los gerentes en determinar Regla de la las reglas y los procedimientos justos para repartir los Justicia: resultados entre los grupos de interés. Una decisión ética distribuye los beneficios y los perjuicios entre las personas y grupos, de manera justa, equitativa e imparcial. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Reglas para ▪ tomar decisiones Una decisión empresarial es aceptable desde el punto de vista ético si un gerente puede responder estas preguntas éticas afirmativamente: 1. ¿Mi decisión corresponde con los valores o criterios Regla práctica: aceptados que se siguen actualmente en las actividades comerciales? Una decisión es ética 2. ¿Estoy dispuesto a que la decisión se comunique a todas las cuando el gerente no personas y grupos afectados por ella, al ser publicado en la prensa? vacila en comunicarla a las 3. Aprueban la decisión las personas con quienes tengo una personas ajenas a la relación personal significativa como familiares, amigos o compañía, porque los incluso gerentes de otras organizaciones? miembros de la sociedad lo consideran aceptable. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  ¿Por qué los gerentes deben conducirse éticamente? El comportamiento de un líder es un ejemplo que determina muchas de las posibilidades para el sistema en general. Un gerente que se comporta de manera ética, contagia a los demás y en caso contrario, ocurre lo mismo. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  ¿Por qué los gerentes deben conducirse éticamente? ▪ Confianza.- Disposición de una persona o grupo a tener fe o certeza de la buena voluntad de otra persona, aunque esto lo coloque en riesgo. ▪ Reputación.- Estima o consideración elevada que se ▪ Algunos efectos del ganan individuos y organizaciones cuando se apegan a un comportamiento de un comportamiento ético. gerente respecto a la ética. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Ética y Ética Social responsabilidad social Ética de la Ética Individual Ética ocupacional Empresa ▪ Las cuatro fuentes principales de la ética gerencial. Ética organizacional Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Ética y responsabilidad social ▪ Ética Social.- Normas que rigen el trato entre los miembros de una sociedad en lo que atañe a la justicia, equidad, pobreza y los derechos del individuo. La ética social puede variar según las sociedades. Ética Social Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Ética y responsabilidad social ▪ Ética ocupacional.- Normas que rigen el comportamiento de los miembros de una profesión, arte u oficio cuando realizan sus actividades laborales. Ética ocupacional Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Ética y responsabilidad social ▪ Ética Individual.- Normas y valores de una persona que determinan como consideran sus responsabilidades ante los demás y cómo deben actuar ante situaciones den las que están en juego sus propios intereses. Ética Individual Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Ética y ▪ Ética organizacional.- Prácticas e ideas rectoras a través responsabilidad de las cuales una compañía y sus gerentes contemplan su social responsabilidad hacia sus grupos de interés. Los códigos de ética son formas para declarar el compromiso ético de una organización. Si no existe esta declaración es más común que los empleados puedan desviar el camino. Si no hay congruencia de los directivos con el código, es más probable que los colaboradores asuman comportamiento nos Ética organizacional éticos. Quienes elaboran los códigos de ética Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Enfoques de la responsabilidad social Responsabilidad social: Punto de vista de los gerentes y empleados sobre su deber y obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y La ética de una promuevan el bienestar de los grupos de interés y de la compañía es resultado sociedad en general. de las diferentes éticas sociales, organizacionales, ocupacionales e individuales. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Algunos gerentes asumen su responsabilidad social y muestran su apoyo por sus grupos de interés cuando: Enfoques de la ▪ Indemnizan a los trabajadores despedidos para que sobrevivan hasta que encuentren otro trabajo. responsabilidad ▪ Dan a los trabajadores oportunidades para mejorar sus destrezas y social adquirir más capacitación para que conserven su nivel de productividad y no caigan en la obsolescencia tecnológica. ▪ Otorgan permisos a los empleados cuando los necesitan y les ofrecen prestaciones médicas y jubilación/pensión. ▪ Contribuyen con obras de beneficencia o apoyan actividades cívicas en las ciudades o pueblos donde están ubicados. ▪ Deciden mantener abierta una fábrica, cuando su clausura, devastaría a la comunidad local. Formas de ▪ Deciden mantener las operaciones de su compañía en su país para defender las fuentes de empleo locales, en lugar de trasladarlas al comportamiento de extranjero. responsabilidad social. ▪ Deciden invertir en mejorar Una nueva fábrica para que no contamine el ambiente. ▪ Se niegan a invertir en países que tienen malos antecedentes de respeto a los derechos humanos. ▪ Optan por fomentar la base económica de los países pobres para mejorar sus condiciones de vida. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Enfoques de la responsabilidad social Enfoque Enfoque Enfoque Enfoque obstruccionista defensivo adaptativo proactivo Ética organizacional Baja Responsabilidad Social Alta Cuatro enfoques de responsabilidad responsabilidad responsabilidad social. Social Social Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Enfoques de la responsabilidad social Enfoque Obstruccionista: Enfoque según el cual las compañías y sus gerentes deciden no asumir su responsabilidad social y actuar de manera ilegal y contraria a la ética. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Enfoques de la responsabilidad social Enfoque Defensivo: Enfoque defensivo Enfoque según el cual las compañías y sus gerentes se comportan de manera ética en la medida que se apegan a la ley y obedecen estrictamente los requisitos legales. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Enfoques de la responsabilidad social Enfoque Adaptativo: Enfoque adaptativo Enfoque según el cual las compañías y sus gerentes tienen un comportamiento legal y ético, y tratan de equilibrar los beneficios de los grupos de interés según sus necesidades. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.  Enfoques de la responsabilidad social Enfoque Proactivo: Enfoque Enfoque según el cual las compañías y sus gerentes adoptan proactivo activamente una conducta de responsabilidad social, hacen más de lo indispensable para enterarse de las necesidades de los grupos de interés y aprovechan los recursos de la organización para promover los intereses de todos los grupos. Jones, G. y George, J. (2019). Administración Contemporánea, Ed. Mc. Graw Hill 10ª. Edición.