فوضى_الشراء.pdf

‫فوضى الشراء‬ ‫فوضى الشراء‬ ‫اعداد الطالب‪ :‬فيصل بن عوض الشابحي‬ ‫اشراف‪ :‬اسماء ابو عنزة‬ ‫‪1‬‬  ‫فوضى الشراء‬...

‫فوضى الشراء‬ ‫فوضى الشراء‬ ‫اعداد الطالب‪ :‬فيصل بن عوض الشابحي‬ ‫اشراف‪ :‬اسماء ابو عنزة‬ ‫‪1‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫العام الدراسي‬ ‫‪2024‬‬ ‫شكر وتقدير‬ ‫ممتن لزمالئي وأعضاء المجموعة‪ ،‬وخاصة زمالئي في المكتب‪ ،‬لمساعدتهم في جلسات النقاش وتقديم الدعم‬ ‫ضا أن نتوجه بالشكر إلى أساتذة المكتبة ومساعدي األبحاث والمشاركين في الدراسة من‬ ‫المعنوي‪ ،‬ووجب أي ً‬ ‫الجامعة لما وجدته من دعم وتحفيز‪.‬‬ ‫‪2‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫ملخص الدراسة‬ ‫في هذه الدراسة‪ ،‬يتم استكشاف مفهوم "فوضى الشراء" كظاهرة سلوكية تؤثر على األفراد والمجتمع من منظور‬ ‫اقتصادي ونفسي‪.‬تبدأ الدراسة بتعريف المشكلة وتحديد أسبابها وعوامل انتشارها‪ ،‬بما في ذلك تأثير التسويق‬ ‫والضغوط النفسية على سلوك المستهلك‪.‬ثم يتم تحليل األنماط النفسية المرتبطة بفوضى الشراء وعالقتها‬ ‫بالضغوط النفسية‪.‬بعد ذلك‪ ،‬يناقش البحث تأثير هذه الظاهرة على االقتصاد الشخصي والعام‪ ،‬مقتر ًحا‬ ‫استراتيجيات للحد منها عبر تعزيز الوعي المالي والتثقيف المجتمعي‪ ،‬ودور الحكومة والمؤسسات في مواجهة‬ ‫هذه المشكلة‪.‬تهدف الدراسة إلى تقديم فهم شامل لفوضى الشراء وأثرها وسبل مواجهتها‪.‬‬ ‫‪3‬‬  ‫فوضى الشراء‬ Abstract In this study, the concept of “buying clutter” as a behavioral phenomenon affecting individuals and society is explored from an economic and psychological perspective. The study begins by defining the problem and determining its causes and factors for its spread, including the impact of marketing and psychological pressures on consumer behavior. Then the psychological patterns associated with purchasing chaos and their relationship to psychological stress are analyzed. Next, the research discusses the impact of this phenomenon on the personal and public economy, proposing strategies to reduce it by enhancing financial awareness and community education, and the role of the government and institutions in confronting this problem. The study aims to provide a comprehensive understanding of purchasing chaos, its impact, and ways to confront it. 4  ‫فوضى الشراء‬ ‫المحتويات‬ ‫شكر وتقدير ‪2.......................................................................................‬‬ ‫ملخص الدراسة ‪3...................................................................................‬‬ ‫‪4......................................................................................... Abstract‬‬ ‫الفصل األول ‪7......................................................................................‬‬ ‫مقدمة الدراسة ‪8..................................................................................‬‬ ‫مشكلة البحث ‪9...................................................................................‬‬ ‫أهمية الدراسة ‪10................................................................................‬‬ ‫اهداف الدراسة‪11.............................................................................. :‬‬ ‫أسئلة الدراسة ‪12.................................................................................‬‬ ‫فرضيات الدراسة‪13............................................................................:‬‬ ‫محددات الدراسة‪13............................................................................ :‬‬ ‫مصلحات الدراسة‪13........................................................................... :‬‬ ‫أوال‪ :‬اإلطار النظري ‪15.........................................................................‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬مقدمة وتعريف المشكلة ‪15....................................................‬‬ ‫الفصل الثاني‪ :‬األنماط النفسية لفوضى الشراء ‪18............................................‬‬ ‫الفصل الثالث‪ :‬تأثير فوضى الشراء على االقتصاد ‪20.......................................‬‬ ‫الفصل الرابع‪ :‬استراتيجيات الحد من فوضى الشراء ‪24.....................................‬‬ ‫ثانيا‪ :‬الدراسات السابقة ‪27.......................................................................‬‬ ‫منهج الدراسة ‪30..............................................................................‬‬ ‫مجتمع الدراسة ‪30.............................................................................‬‬ ‫عينة الدراسة ‪30...............................................................................‬‬ ‫أداة الدراسة ‪30................................................................................‬‬ ‫‪5‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫الفصل الرابع ‪31...................................................................................‬‬ ‫نتائج الدراسة‪32................................................................................ :‬‬ ‫التوصيات‪32.................................................................................... :‬‬ ‫المصادر والمراجع ‪33.............................................................................‬‬ ‫‪6‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫الفصل األول‬ ‫‪7‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫مقدمة الدراسة‬ ‫في ظل التغيرات االقتصادية واالجتماعية السريعة التي يشهدها العالم‪ ،‬أصبحت ظاهرة "فوضى الشراء"‬ ‫عا ذا أهمية متزايدة تستحق الدراسة والتحليل‪.‬فوضى الشراء تعكس سلوكيات استهالكية غير منتظمة‬ ‫موضو ً‬ ‫وغير مدروسة‪ ،‬تؤدي إلى اتخاذ قرارات شرائية غير عقالنية وغير مبررة اقتصاديًا‪.‬وقد ساهمت عدة عوامل‬ ‫في انتشار هذه الظاهرة‪ ،‬منها الضغوط النفسية التي يواجهها األفراد في حياتهم اليومية‪ ،‬والجهود التسويقية‬ ‫المكثفة التي تستهدف تحفيز الرغبة االستهالكية من خالل تقنيات تسويقية متطورة تستغل العواطف‬ ‫واالحتياجات النفسية للمستهلكين‪.‬‬ ‫تتجاوز آثار فوضى الشراء حدود األفراد لتشمل المجتمع واالقتصاد على نطاق أوسع‪.‬حيث تؤدي إلى تدهور‬ ‫الوضع المالي الشخصي لألفراد‪ ،‬وزيادة مستويات الديون‪ ،‬وتراجع القدرة على تحقيق االستقرار المالي‪.‬من‬ ‫الناحية االجتماعية‪ ،‬تساهم فوضى الشراء في تعزيز النزعة االستهالكية وتآكل القيم المجتمعية التي تركز على‬ ‫التوفير واالعتدال‪.‬أما من الناحية االقتصادية‪ ،‬فتؤثر هذه الظاهرة على االقتصاد العام من خالل زيادة االستهالك‬ ‫غير المستدام‪ ،‬الذي قد يؤدي إلى اختالالت اقتصادية على المستوى الكلي‪.‬‬ ‫تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على هذه الظاهرة وتحليل أسبابها وعوامل انتشارها‪ ،‬إلى جانب استكشاف‬ ‫األنماط النفسية التي تقف وراء سلوكيات الشراء الفوضوية‪.‬كما تسعى إلى تقديم رؤى حول تأثير فوضى‬ ‫الشراء على االقتصاد العام والشخصي‪ ،‬وتقديم استراتيجيات عملية للحد منها‪.‬ومن خالل دراسة هذه الجوانب‬ ‫المختلفة‪ ،‬تسعى الدراسة إلى تقديم إطار علمي يمكن من خالله فهم ظاهرة فوضى الشراء بشكل أعمق‬ ‫والمساهمة في وضع حلول تساعد في تقليل آثارها السلبية على األفراد والمجتمع‪.‬‬ ‫‪8‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫مشكلة البحث‬ ‫تتمثل مشكلة البحث في ظاهرة "فوضى الشراء" التي أصبحت ظاهرة ملحوظة في المجتمعات الحديثة‪ ،‬حيث‬ ‫يؤدي السلوك االستهالكي غير المدروس إلى تأثيرات سلبية على األفراد والمجتمع بأسره‪.‬تبرز المشكلة في‬ ‫أن العديد من المستهلكين يتخذون قرارات شرائية غير عقالنية‪ ،‬مدفوعين بعوامل نفسية واجتماعية وتسويقية‬ ‫معقدة‪ ،‬مما يؤدي إلى تدهور الوضع المالي الشخصي وزيادة الديون‪ ،‬فضالً عن التأثير السلبي على االقتصاد‬ ‫الكلي‪.‬هذه الظاهرة تحتاج إلى دراسة متأنية لفهم أبعادها وأسبابها وتقديم حلول فعالة للحد من تأثيرها على‬ ‫األفراد والمجتمع‪.‬‬ ‫‪9‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫أهمية الدراسة‬ ‫تكتسب هذه الدراسة أهمية كبيرة في ظل التغيرات االجتماعية واالقتصادية التي يشهدها العالم‪ ،‬حيث تسلط‬ ‫الضوء على ظاهرة "فوضى الشراء" وتأثيراتها العميقة على األفراد والمجتمع‪.‬فهم هذه الظاهرة يساهم في‬ ‫تقديم حلول عملية لمشكالت اقتصادية ونفسية يعاني منها العديد من األفراد بسبب القرارات الشرائية غير‬ ‫المدروسة‪.‬كما أن الدراسة تسعى إلى تعزيز الوعي المالي بين المستهلكين وتقديم استراتيجيات للحد من‬ ‫السلوكيات االستهالكية الفوضوية‪ ،‬مما يعزز االستقرار المالي على المستوى الشخصي ويساهم في تحقيق‬ ‫توازن اقتصادي على المستوى المجتمعي‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن نتائج هذه الدراسة يمكن أن تفيد الحكومات‬ ‫والمؤسسات في صياغة سياسات تهدف إلى مواجهة التحديات االقتصادية واالجتماعية المرتبطة بفوضى‬ ‫الشراء‪.‬‬ ‫‪10‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫اهداف الدراسة‪:‬‬ ‫تهدف هذه الدراسة إلى تحقيق األهداف التالية‪:‬‬ ‫‪.1‬تحديد مفهوم فوضى الشراء ‪:‬تقديم تعريف دقيق وواضح لظاهرة فوضى الشراء‪ ،‬مع تحديد العوامل‬ ‫النفسية واالجتماعية واالقتصادية التي تسهم في ظهورها وانتشارها‪.‬‬ ‫‪.2‬تحليل األسباب والعوامل المؤدية إلى فوضى الشراء ‪:‬دراسة العوامل المختلفة‪ ،‬مثل الضغوط النفسية‬ ‫والتأثيرات التسويقية‪ ،‬التي تدفع األفراد إلى اتخاذ قرارات شرائية غير عقالنية‪.‬‬ ‫‪.3‬تقييم تأثير فوضى الشراء على األفراد والمجتمع ‪:‬استكشاف اآلثار السلبية لهذه الظاهرة على‬ ‫المستويات الشخصية واالقتصادية واالجتماعية‪ ،‬بما في ذلك زيادة الديون وتدهور الوضع المالي‪.‬‬ ‫‪.4‬دراسة العالقة بين التسويق وفوضى الشراء ‪:‬تحليل دور التسويق في تعزيز سلوكيات الشراء‬ ‫الفوضوية‪ ،‬وكيفية استغالله للحاجات النفسية والعاطفية للمستهلكين‪.‬‬ ‫‪.5‬تقديم استراتيجيات للحد من فوضى الشراء ‪:‬اقتراح حلول عملية واستراتيجيات فعالة يمكن لألفراد‬ ‫والمجتمع اتباعها للحد من هذه الظاهرة‪ ،‬بما في ذلك تعزيز الوعي المالي والتثقيف المجتمعي‪.‬‬ ‫‪.6‬تسليط الضوء على دور الحكومة والمؤسسات ‪:‬مناقشة دور الحكومة والمؤسسات في الحد من فوضى‬ ‫الشراء‪ ،‬ووضع السياسات والتشريعات التي تسهم في تقليل تأثيرها على المجتمع واالقتصاد‪.‬‬ ‫‪11‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫أسئلة الدراسة‬ ‫ما هو مفهوم فوضى الشراء؟‬ ‫ ‬ ‫ كيف يمكن تعريف ظاهرة فوضى الشراء بشكل دقيق؟‬ ‫ما هي األسباب والعوامل التي تؤدي إلى انتشار فوضى الشراء؟‬ ‫ ‬ ‫ ما هي العوامل النفسية واالجتماعية واالقتصادية التي تسهم في ظهور هذه الظاهرة؟‬ ‫كيف تؤثر فوضى الشراء على األفراد والمجتمع؟‬ ‫ ‬ ‫ ما هي اآلثار السلبية لهذه الظاهرة على المستويات الشخصية‪ ،‬االقتصادية‪ ،‬واالجتماعية؟‬ ‫ما هو دور التسويق في تعزيز فوضى الشراء؟‬ ‫ ‬ ‫ كيف تسهم استراتيجيات التسويق في تحفيز السلوك االستهالكي الفوضوي بين المستهلكين؟‬ ‫ما هي العالقة بين فوضى الشراء والضغوط النفسية؟‬ ‫ ‬ ‫ كيف تؤثر الضغوط النفسية على سلوك المستهلكين وتشجعهم على الشراء بشكل غير عقالني؟‬ ‫ما هي االستراتيجيات الفعالة للحد من فوضى الشراء؟‬ ‫ ‬ ‫ ما هي الخطوات التي يمكن اتباعها على مستوى األفراد والمجتمع للحد من هذه الظاهرة؟‬ ‫ما هو دور الحكومة والمؤسسات في معالجة مشكلة فوضى الشراء؟‬ ‫ ‬ ‫ كيف يمكن للحكومة والمؤسسات أن تسهم في وضع حلول فعالة للحد من آثار هذه الظاهرة على‬ ‫االقتصاد والمجتمع؟‬ ‫‪12‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫فرضيات الدراسة‪:‬‬ ‫تقوم هذه الدراسة على الفرضيتين التاليتين‪:‬‬ ‫‪.1‬الفرضية األولى ‪:‬هناك عالقة إيجابية بين الضغوط النفسية التي يتعرض لها األفراد وبين سلوكيات‬ ‫فوضى الشراء‪ ،‬حيث أن زيادة الضغوط النفسية تؤدي إلى زيادة احتمالية اتخاذ قرارات شرائية غير‬ ‫عقالنية وغير مدروسة‪.‬‬ ‫‪.2‬الفرضية الثانية ‪:‬التسويق الموجه بأساليب نفسية واستراتيجيات ترويجية مكثفة يساهم بشكل كبير في‬ ‫تعزيز ظاهرة فوضى الشراء بين المستهلكين‪ ،‬مما يؤدي إلى ارتفاع معدالت الشراء الفوضوي‬ ‫وزيادة التأثيرات السلبية على األفراد والمجتمع‪.‬‬ ‫محددات الدراسة‪:‬‬ ‫الحدود الزمانية‪ :‬امتدت من ‪ 2022‬والى ‪2024‬‬ ‫الحدود المكانية‪ :‬المملكة العربية السعودية‬ ‫الحدود البشرية‪ :‬تشمل الحدود البشرية للبحث جميع الفئات المهتمة بالشراء‬ ‫مصلحات الدراسة‪:‬‬ ‫فوضى الشراء ‪ (Purchase Disorder):‬هي ظاهرة سلوكية تتمثل في اتخاذ قرارات شرائية غير عقالنية وغير‬ ‫‪.1‬‬ ‫مدروسة‪ ،‬غالبًا ما تكون مدفوعة بعوامل نفسية واجتماعية وتسويقية‪ ،‬مما يؤدي إلى زيادة االستهالك غير المبرر وتراكم‬ ‫الديون وتدهور الوضع المالي لألفراد‪.‬‬ ‫السلوك االستهالكي ‪ (Consumer Behavior):‬هو الطريقة التي يتفاعل بها األفراد مع المنتجات والخدمات في‬ ‫‪.2‬‬ ‫السوق‪ ،‬بما في ذلك اتخاذ القرارات المتعلقة بالشراء واالستهالك والتصرفات الناتجة عنها‪.‬‬ ‫الضغوط النفسية ‪ (Psychological Stress):‬هي حالة من التوتر النفسي التي يتعرض لها الفرد نتيجة للمشكالت‬ ‫‪.3‬‬ ‫أو التحديات التي يواجهها في الحياة اليومية‪ ،‬والتي قد تؤثر على قراراته الشرائية وسلوكه االستهالكي‪.‬‬ ‫التسويق ‪ (Marketing):‬مجموعة من األنشطة والعمليات التي تقوم بها الشركات والمؤسسات للترويج للمنتجات‬ ‫‪.4‬‬ ‫والخدمات وزيادة مبيعاتها‪ ،‬وتشمل اإلعالنات‪ ،‬الترويج‪ ،‬تسعير المنتجات‪ ،‬والتوزيع‪.‬‬ ‫الوعي المالي ‪ (Financial Awareness):‬هو قدرة الفرد على فهم وإدارة شؤونه المالية بشكل صحيح‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫‪.5‬‬ ‫القدرة على اتخاذ قرارات شرائية مستنيرة‪ ،‬وتجنب التورط في الديون أو اتخاذ قرارات اقتصادية غير عقالنية‪.‬‬ ‫التثقيف المجتمعي ‪ (Community Education):‬هي الجهود المنظمة لنشر الوعي والمعرفة بين أفراد المجتمع‬ ‫‪.6‬‬ ‫حول قضايا معينة‪ ،‬مثل االستهالك المسؤول وإدارة األموال‪ ،‬بهدف تحسين سلوكياتهم وتوجيهها نحو الصالح العام‪.‬‬ ‫االقتصاد الشخصي ‪ (Personal Economy):‬هو الوضع المالي للفرد‪ ،‬ويشمل الدخل‪ ،‬النفقات‪ ،‬االدخار‪،‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫واالستثمار‪ ،‬وكيفية إدارة هذه الجوانب بطريقة تحقق االستقرار المالي‪.‬‬ ‫االقتصاد العام ‪ (Public Economy):‬يشير إلى الحالة االقتصادية للمجتمع ككل‪ ،‬ويشمل النمو االقتصادي‪ ،‬التوظيف‪،‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫التضخم‪ ،‬وسياسات الحكومة التي تؤثر على النشاط االقتصادي‪.‬‬ ‫‪13‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫الفصل الثاني‪ :‬اإلطار النظري والدراسات السابقة‬ ‫‪14‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫أوال‪ :‬اإلطار النظري‬ ‫الفصل األول‪ :‬مقدمة وتعريف المشكلة‬ ‫مقدمة‬ ‫في عصر يتسم بالتغيرات االجتماعية واالقتصادية السريعة‪ ،‬أصبح سلوك الشراء العشوائي وغير المنضبط‬ ‫مشكلة تؤرق المجتمعات واألفراد على حد سواء‪.‬هذه الظاهرة‪ ،‬التي تُعرف باسم "فوضى الشراء"‪ ،‬لم تعد‬ ‫مجرد مشكلة فردية يمكن إغفالها‪ ،‬بل تحولت إلى معضلة ذات أبعاد نفسية واجتماعية واقتصادية تحتاج إلى‬ ‫بحث ودراسة معمقة لفهم أسبابها وآثارها‪.‬يُنظر إلى فوضى الشراء على أنها نمط سلوكي يظهر في أشكال‬ ‫متعددة‪ ،‬بد ًءا من اإلقبال المفرط على شراء السلع دون الحاجة الفعلية لها‪ ،‬وصوالً إلى اإلنفاق غير المبرر على‬ ‫منتجات وخدمات ال تضيف قيمة حقيقية لحياة المستهلك‪.‬تتجلى أهمية هذه الدراسة في تسليط الضوء على هذه‬ ‫الظاهرة وتحليل العوامل المؤدية إليها‪ ،‬وتقديم حلول عملية للحد من تأثيراتها السلبية على األفراد والمجتمع‪.‬‬ ‫تعريف فوضى الشراء‬ ‫عرف فوضى الشراء على أنها السلوك االستهالكي الذي يتسم بالقرارات الشرائية غير المدروسة والمندفعة‪،‬‬ ‫تُ ّ‬ ‫والتي غالبًا ما تكون نتيجة استجابة سريعة لمؤثرات خارجية مثل العروض الترويجية أو اإلعالنات المغرية‪.‬‬ ‫هذا النوع من السلوك يؤدي إلى اتخاذ قرارات شرائية غير عقالنية‪ ،‬حيث يشتري األفراد منتجات ال يحتاجونها‬ ‫فعليًا‪ ،‬وغالبًا ما ينفقون أمواالً تتجاوز إمكانياتهم المادية‪.‬تعتبر فوضى الشراء ظاهرة معقدة تتداخل فيها عوامل‬ ‫نفسية واجتماعية واقتصادية‪ ،‬حيث يجد المستهلك نفسه في حالة من التوتر أو الضغط الذي يدفعه إلى الشراء‬ ‫كوسيلة للتخفيف من هذا الضغط‪ ،‬دون التفكير في العواقب المالية لهذا السلوك‪.‬‬ ‫العديد من الدراسات تناولت مفهوم فوضى الشراء‪ ،‬حيث يرى بعض الباحثين أنها تعبير عن نقص في التحكم‬ ‫الذاتي لدى المستهلكين‪ ،‬بينما يرى آخرون أنها نتيجة لثقافة استهالكية تسعى الشركات إلى تعزيزها من خالل‬ ‫استراتيجيات تسويقية مكثفة‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تُعتبر فوضى الشراء أحد أشكال االستهالك الترفيهي‪ ،‬حيث‬ ‫يصبح الشراء نفسه وسيلة للتسلية والترفيه‪ ،‬وليس مجرد وسيلة لتلبية االحتياجات األساسية‪.‬هذا التحول في‬ ‫مفهوم الشراء يعكس تغيرات أعمق في بنية المجتمع والقيم الثقافية التي تحكم سلوكيات األفراد‪.‬‬ ‫أسباب فوضى الشراء وعوامل انتشارها‬ ‫لفهم ظاهرة فوضى الشراء بشكل أعمق‪ ،‬من الضروري النظر في األسباب والعوامل التي تسهم في انتشارها‪.‬‬ ‫يمكن تصنيف هذه األسباب إلى عدة محاور رئيسية تشمل العوامل النفسية‪ ،‬االجتماعية‪ ،‬االقتصادية‪ ،‬والتسويقية‪.‬‬ ‫العوامل النفسية ‪:‬تُعتبر الضغوط النفسية أحد العوامل الرئيسية التي تدفع األفراد إلى االنغماس في سلوكيات‬ ‫الشراء الفوضوية‪.‬في حاالت كثيرة‪ ،‬يلجأ األفراد إلى الشراء كوسيلة للهروب من التوتر أو الضغط الناتج عن‬ ‫مشكالت حياتية يومية مثل العمل‪ ،‬العالقات االجتماعية‪ ،‬أو حتى مشاعر الفراغ والملل‪.‬يُعد الشراء في هذه‬ ‫شعورا مؤقتًا بالراحة أو السعادة‪.‬هذا النوع من السلوك‬ ‫ً‬ ‫عا من التعويض النفسي‪ ،‬حيث يمنح الفرد‬ ‫الحالة نو ً‬ ‫يُعرف في علم النفس باسم "الشراء العاطفي"‪ ،‬وهو سلوك شائع بين األفراد الذين يعانون من ضغوط نفسية أو‬ ‫عدم استقرار عاطفي‪.‬‬ ‫‪15‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫كبيرا في تعزيز ظاهرة فوضى الشراء‪.‬يعيش األفراد في‬ ‫دورا ً‬‫العوامل االجتماعية ‪:‬تلعب العوامل االجتماعية ً‬ ‫مجتمع يتسم بتزايد التوقعات االجتماعية والضغط للتماشي مع معايير معينة من الرفاهية والرفاهية المادية‪.‬في‬ ‫كثير من األحيان‪ ،‬يشعر األفراد بالضغط لشراء منتجات معينة للحفاظ على صورتهم االجتماعية أو لتلبية‬ ‫توقعات اآلخرين‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يؤثر تأثير األقران واإلعالم االجتماعي على سلوكيات الشراء‪ ،‬حيث‬ ‫يتعرض األفراد لصور وأساليب حياة معينة تروج لها اإلعالنات ووسائل اإلعالم‪ ،‬مما يدفعهم إلى الشراء‬ ‫لمحاكاة تلك األساليب والحفاظ على مكانتهم االجتماعية‪.‬‬ ‫العوامل االقتصادية ‪:‬يمكن أن تسهم الظروف االقتصادية في انتشار فوضى الشراء‪.‬في المجتمعات التي تشهد‬ ‫نموا ً اقتصاديا ً سريعاً‪ ،‬قد يشعر األفراد بزيادة في القدرة الشرائية والرغبة في استغالل هذه الفرصة للشراء‬ ‫واإلنفاق‪.‬في المقابل‪ ،‬في المجتمعات التي تعاني من أزمات اقتصادية أو عدم استقرار مالي‪ ،‬قد يلجأ األفراد‬ ‫إلى الشراء كوسيلة للتخفيف من القلق االقتصادي أو لتحقيق شعور بالسيطرة على حياتهم المالية‪.‬في كال‬ ‫الحالتين‪ ،‬يؤدي عدم االستقرار االقتصادي إلى سلوكيات شرائية غير عقالنية‪.‬‬ ‫تأثيرا في انتشار ظاهرة فوضى الشراء‪.‬تستخدم الشركات‬ ‫ً‬ ‫العوامل التسويقية ‪:‬يُعتبر التسويق العامل األكثر‬ ‫استراتيجيات تسويقية متطورة تعتمد على تحليل سلوكيات المستهلكين وفهم دوافعهم النفسية‪.‬من خالل‬ ‫اإلعالنات الموجهة والعروض الترويجية المغرية‪ ،‬تُحفز الشركات المستهلكين على الشراء حتى في حالة عدم‬ ‫الحاجة الفعلية للمنتجات‪.‬تعتمد هذه االستراتيجيات على خلق حاجات جديدة لدى المستهلكين‪ ،‬أو تحفيز الرغبات‬ ‫الكامنة لديهم‪ ،‬مما يؤدي إلى زيادة الطلب على المنتجات والخدمات‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تساهم التطورات‬ ‫التكنولوجية‪ ،‬مثل التسوق عبر اإلنترنت‪ ،‬في تسهيل عملية الشراء وجعلها أكثر اندفاعية‪ ،‬حيث يمكن للمستهلكين‬ ‫الشراء بضغطة زر دون الحاجة للتفكير أو التخطيط المسبق‪.‬‬ ‫الثقافة االستهالكية ‪:‬تُعد الثقافة االستهالكية الحديثة عامالً محوريًا في تعزيز فوضى الشراء‪.‬في العديد من‬ ‫طا بالهوية الشخصية واالجتماعية‪ ،‬حيث يُنظر إلى المنتجات التي يمتلكها‬ ‫المجتمعات‪ ،‬أصبح االستهالك مرتب ً‬ ‫الفرد على أنها تعبير عن مكانته االجتماعية وأسلوب حياته‪.‬تعزز وسائل اإلعالم هذه الثقافة من خالل الترويج‬ ‫لفكرة أن السعادة والنجاح مرتبطان بما يمتلكه الفرد من منتجات مادية‪.‬هذه الثقافة تدفع األفراد إلى الشراء دون‬ ‫التفكير في الحاجة الفعلية أو العواقب المالية‪ ،‬مما يؤدي إلى فوضى الشراء‪.‬‬ ‫أثر فوضى الشراء على األفراد والمجتمع‬ ‫تتعدد اآلثار السلبية لفوضى الشراء على المستويات الفردية واالجتماعية واالقتصادية‪.‬تبدأ هذه اآلثار بتأثيرات‬ ‫مباشرة على األفراد‪ ،‬حيث يؤدي الشراء الفوضوي إلى تدهور الوضع المالي الشخصي‪.‬ينفق األفراد أمواالً‬ ‫على منتجات ال يحتاجونها‪ ،‬مما يزيد من حجم اإلنفاق ويقلل من القدرة على االدخار‪.‬هذا الوضع يمكن أن‬ ‫يؤدي إلى تراكم الديون‪ ،‬وزيادة االعتماد على القروض والبطاقات االئتمانية‪ ،‬مما يجعل األفراد عرضة‬ ‫لمشكالت مالية مستقبلية‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى التأثير المالي‪ ،‬تؤدي فوضى الشراء إلى مشكالت نفسية‪ ،‬حيث يشعر األفراد بالندم والذنب بعد‬ ‫الشراء‪ ،‬خاصة عندما يدركون أنهم اشتروا أشياء ال يحتاجونها أو ال يستطيعون تحمل تكلفتها‪.‬هذه المشاعر‬ ‫السلبية قد تؤدي إلى زيادة التوتر والقلق‪ ،‬مما يعزز دائرة الشراء الفوضوي حيث يحاول األفراد التخفيف من‬ ‫هذه المشاعر باالنغماس في المزيد من الشراء‪.‬‬ ‫‪16‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫من الناحية االجتماعية‪ ،‬تسهم فوضى الشراء في تعزيز النزعة االستهالكية وتآكل القيم التي تدعو إلى التوفير‬ ‫واالعتدال‪.‬يتأثر األفراد بالضغوط االجتماعية للتماشي مع معايير معينة من الرفاهية‪ ،‬مما يؤدي إلى زيادة‬ ‫ضا إلى‬ ‫االستهالك المفرط للموارد الطبيعية وتفاقم مشكلة التلوث البيئي‪.‬هذه النزعة االستهالكية قد تؤدي أي ً‬ ‫معيارا للنجاح االجتماعي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫زيادة الفجوة بين الفئات المختلفة في المجتمع‪ ،‬حيث يصبح الثراء المادي‬ ‫أما من الناحية االقتصادية‪ ،‬فإن فوضى الشراء تؤدي إلى اختالالت في االقتصاد الكلي‪.‬في المجتمعات التي‬ ‫تشهد زيادة في اإلنفاق االستهالكي غير المستدام‪ ،‬قد يؤدي هذا إلى زيادة التضخم‪ ،‬حيث يزيد الطلب على السلع‬ ‫والخدمات بشكل غير متناسب مع العرض‪.‬هذا الوضع يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع األسعار وتقليل القدرة‬ ‫الشرائية للفرد‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يؤدي اإلنفاق غير المبرر إلى تقليل المدخرات الوطنية‪ ،‬مما يضعف من‬ ‫قدرة االقتصاد على تحقيق النمو واالستقرار‪.‬‬ ‫ضا إلى زيادة اعتماد األفراد على الواردات‪ ،‬حيث ينفقون أموالهم على منتجات مستوردة‬ ‫تؤدي فوضى الشراء أي ً‬ ‫بدال من المنتجات المحلية‪.‬هذا الوضع يؤدي إلى زيادة العجز التجاري وزيادة االعتماد على االقتصادات‬ ‫ً‬ ‫الخارجية‪ ،‬مما يؤثر سلبًا على االقتصاد الوطني‪.‬عالوة على ذلك‪ ،‬يؤدي استنزاف الموارد المالية لألفراد إلى‬ ‫تقليل االستثمارات في المشاريع المحلية‪ ,‬مما يؤثر على النمو االقتصادي وفرص العمل‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬قد تؤدي فوضى الشراء إلى زيادة الفجوة االقتصادية بين األفراد‪ ،‬حيث يؤثر اإلنفاق غير‬ ‫المنضبط على توزيع الثروة‪.‬يواجه األفراد الذين ينخرطون في سلوكيات الشراء الفوضوية تحديات مالية‬ ‫كبيرة‪ ،‬مما يؤدي إلى تفاوت اقتصادي داخل المجتمع‪.‬هذا التفاوت يؤدي إلى تعزيز الطبقية االجتماعية وزيادة‬ ‫الفجوة بين األغنياء والفقراء‪ ،‬مما يؤثر على التماسك االجتماعي واالستقرار العام‪.‬‬ ‫الخالصة‬ ‫في الختام‪ ،‬يمكن القول إن فوضى الشراء تُعتبر ظاهرة معقدة تتطلب دراسة متأنية لفهم أبعادها وآثارها على‬ ‫األفراد والمجتمع‪.‬تعتبر هذه الظاهرة نتيجة تفاعل معقد بين العوامل النفسية واالجتماعية واالقتصادية‬ ‫والتسويقية‪.‬يتطلب التعامل مع هذه المشكلة تبني استراتيجيات شاملة تشمل التوعية المالية وتثقيف األفراد حول‬ ‫أهمية التخطيط المالي واالعتدال في االستهالك‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يجب على الحكومات والمؤسسات وضع‬ ‫سياسات تحمي المستهلكين من التأثيرات السلبية للتسويق الموجه‪ ،‬وتعزيز اإلنتاج المحلي للحد من االعتماد‬ ‫على الواردات وتقليل الفجوة االقتصادية داخل المجتمع‪.‬‬ ‫‪17‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫الفصل الثاني‪ :‬األنماط النفسية لفوضى الشراء‬ ‫التحليل النفسي للسلوك االستهالكي‬ ‫التحليل النفسي للسلوك االستهالكي يشكل جز ًءا أساسيًا من فهم ظاهرة فوضى الشراء‪ ،‬حيث يرتبط هذا السلوك‬ ‫بتفاعالت معقدة بين الرغبات العاطفية‪ ،‬االحتياجات النفسية‪ ،‬والتأثيرات االجتماعية‪.‬ينظر علم النفس إلى‬ ‫الشراء على أنه أكثر من مجرد نشاط اقتصادي بحت‪ ،‬بل يُعتبر وسيلة للتعبير عن الذات وتلبية االحتياجات‬ ‫النفسية الكامنة‪.‬يتأثر سلوك الشراء بالعديد من العوامل النفسية‪ ،‬مثل الهوية الشخصية‪ ،‬تقدير الذات‪ ،‬والتحفيز‬ ‫العاطفي‪.‬‬ ‫في هذا السياق‪ ،‬يمكن اعتبار الشراء وسيلة لتعزيز الشعور بالسيطرة في حياة الفرد‪ ،‬خاصة في األوقات التي‬ ‫يشعر فيها بعدم القدرة على التحكم في جوانب أخرى من حياته‪.‬يظهر هذا بشكل واضح في حاالت التوتر أو‬ ‫الضغوط النفسية‪ ،‬حيث يلجأ األفراد إلى الشراء كمحاولة للتخفيف من القلق أو الشعور بالعجز‪.‬يعرف هذا النمط‬ ‫من السلوك باسم "الشراء التعويضي"‪ ،‬حيث يُستخدم الشراء كأداة للتعويض عن مشاعر النقص أو اإلحباط‪.‬‬ ‫دورا مه ًما في تفسير سلوك الشراء‪.‬التحفيز الداخلي‬ ‫من الناحية النفسية‪ ،‬يلعب مفهوم التحفيز الداخلي والخارجي ً‬ ‫ينبع من الرغبات النفسية العميقة مثل الشعور باإلنجاز أو الرضا الذاتي‪ ،‬بينما التحفيز الخارجي يتعلق بالتأثيرات‬ ‫االجتماعية والثقافية مثل اإلعالنات أو توقعات المجتمع‪.‬في كثير من الحاالت‪ ،‬يتفاعل التحفيز الداخلي مع‬ ‫التحفيز الخارجي ليشكل رغبة قوية في الشراء‪ ،‬حتى في حالة عدم الحاجة الفعلية للمنتج‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يؤثر مفهوم "الهوية الشرائية" على سلوك المستهلكين‪.‬يشير هذا المفهوم إلى الطريقة التي‬ ‫يستخدم بها األفراد قرارات الشراء لبناء هويتهم الشخصية واالجتماعية‪.‬في مجتمعات استهالكية متقدمة‪ ،‬أصبح‬ ‫الشراء جز ًءا من عملية بناء الهوية‪ ،‬حيث يُنظر إلى المنتجات التي يشتريها الفرد على أنها تعبير عن شخصيته‬ ‫وأسلوب حياته‪.‬هذا االرتباط بين الهوية والشراء يجعل من الصعب على األفراد مقاومة اإلغراءات الشرائية‪،‬‬ ‫حيث يعتبرون المنتجات وسيلة لتعزيز صورتهم الذاتية‪.‬‬ ‫العالقة بين فوضى الشراء والضغوط النفسية‬ ‫كبيرا في تعزيز فوضى الشراء‪ ،‬حيث يلجأ األفراد إلى الشراء كوسيلة للتخفيف‬ ‫ً‬ ‫دورا‬ ‫الضغوط النفسية تلعب ً‬ ‫من التوتر والقلق الذي يواجهونه في حياتهم اليومية‪.‬يعكس هذا النمط من السلوك مفهوم "الشراء كمهرب"‪،‬‬ ‫حيث يستخدم األفراد الشراء كوسيلة للهروب من المشاعر السلبية أو الضغوط النفسية التي يعانون منها‪.‬‬ ‫الضغوط النفسية قد تنشأ من عدة مصادر‪ ،‬مثل ضغوط العمل‪ ،‬الضغوط االجتماعية‪ ،‬أو حتى التوتر الناتج عن‬ ‫العالقات الشخصية‪.‬في هذه الحاالت‪ ،‬يجد األفراد في الشراء وسيلة للترويح عن أنفسهم والشعور بالراحة‪،‬‬ ‫حتى لو كان هذا الشعور مؤقتًا‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬قد يشعر الفرد باإلحباط بسبب يوم عمل شاق‪ ،‬فيلجأ إلى‬ ‫التسوق كوسيلة لتعويض هذا الشعور باالستياء‪.‬هذه الظاهرة تُعرف في علم النفس باسم "الشراء المندفع"‪،‬‬ ‫قرارا بالشراء دون تخطيط مسبق أو تقييم عقالني الحتياجاته الحقيقية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫حيث يتخذ الفرد‬ ‫الضغوط النفسية قد تتفاقم في حاالت عدم االستقرار العاطفي أو النفسي‪ ،‬مما يزيد من احتمال الوقوع في دائرة‬ ‫فوضى الشراء‪.‬األفراد الذين يعانون من اضطرابات مثل االكتئاب أو القلق قد يجدون في الشراء وسيلة للتغلب‬ ‫على مشاعر العجز أو الفراغ التي يشعرون بها‪.‬في هذه الحالة‪ ،‬يصبح الشراء وسيلة للتعويض عن نقص‬ ‫‪18‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫الشعور بالسعادة أو الرضا الذاتي‪.‬ومع ذلك‪ ،‬فإن هذا النوع من السلوك يؤدي في النهاية إلى مشاعر الندم‬ ‫والذنب‪ ،‬مما يعزز دورة الشراء غير المنضبط‪.‬‬ ‫من ناحية أخرى‪ ،‬قد تؤدي الضغوط االجتماعية إلى تفاقم مشكلة فوضى الشراء‪.‬يعيش األفراد في مجتمع يشجع‬ ‫على االستهالك ويربط بين النجاح االجتماعي وامتالك المنتجات المادية‪.‬هذا الضغط االجتماعي يؤدي إلى‬ ‫زيادة الحاجة للتماشي مع معايير معينة من الرفاهية والرفاهية المادية‪ ،‬مما يدفع األفراد إلى الشراء حتى في‬ ‫حالة عدم الحاجة الفعلية للمنتجات‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تساهم وسائل اإلعالم واإلعالنات في تعزيز هذا الضغط‬ ‫االجتماعي من خالل تصوير أساليب حياة مثالية تتطلب استهال ًكا مفر ً‬ ‫طا‪.‬‬ ‫ضا على سلوك الشراء‪ ،‬حيث قد يلجأ األفراد إلى الشراء كوسيلة للتعامل مع القلق‬ ‫تؤثر الضغوط االقتصادية أي ً‬ ‫االقتصادي‪.‬في المجتمعات التي تعاني من أزمات اقتصادية أو بطالة مرتفعة‪ ،‬قد يشعر األفراد بعدم االستقرار‬ ‫المالي‪ ،‬مما يدفعهم إلى الشراء كوسيلة لتعزيز شعورهم بالسيطرة على حياتهم‪.‬ومع ذلك‪ ،‬فإن هذا السلوك قد‬ ‫يؤدي إلى زيادة العبء المالي على األفراد ويؤدي إلى تفاقم مشكالتهم االقتصادية على المدى الطويل‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬تؤثر تجارب الطفولة والبيئة األسرية على كيفية تعامل األفراد مع الضغوط النفسية وسلوكيات‬ ‫الشراء‪.‬األفراد الذين نشأوا في بيئات تشجع على االستهالك المفرط قد يكونون أكثر عرضة لفوضى الشراء‬ ‫عند مواجهة الضغوط النفسية‪.‬على النقيض من ذلك‪ ،‬األفراد الذين نشأوا في بيئات تركز على القيم المالية‬ ‫المعتدلة قد يكونون أكثر قدرة على مقاومة الضغوط االجتماعية واالقتصادية التي تشجع على الشراء غير‬ ‫المنضبط‪.‬‬ ‫دور التسويق في تعزيز فوضى الشراء‬ ‫دورا حاس ًما في تعزيز فوضى الشراء‪ ،‬حيث تعتمد الشركات على استراتيجيات تسويقية متطورة‬ ‫يلعب التسويق ً‬ ‫تستهدف العقل البشري وتأثيراته النفسية لتحفيز سلوكيات الشراء‪.‬يعتمد التسويق الحديث على فهم عميق لعلم‬ ‫النفس السلوكي‪ ،‬حيث تستخدم الشركات أدوات مثل التحليل النفسي‪ ،‬تحليل البيانات‪ ،‬وفهم االحتياجات العاطفية‬ ‫للمستهلكين لتطوير حمالت تسويقية فعالة‪.‬‬ ‫أحد أهم العوامل التي يستخدمها التسويق هو اإلعالنات الموجهة التي تستهدف رغبات المستهلكين العاطفية‬ ‫والنفسية‪.‬تُصمم اإلعالنات بشكل يثير مشاعر معينة لدى المستهلكين‪ ،‬مثل الرغبة في االنتماء أو الرغبة في‬ ‫تحقيق النجاح االجتماعي‪.‬هذا النوع من اإلعالنات يعتمد على تصوير المنتجات على أنها ليست مجرد سلع‪،‬‬ ‫بل رموز تعبر عن النجاح والرفاهية‪.‬نتيجة لذلك‪ ،‬يشعر المستهلك بالحاجة إلى شراء هذه المنتجات لتعزيز‬ ‫مكانته االجتماعية أو الشعور بالرضا عن نفسه‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يعتمد التسويق الحديث على استراتيجيات االستهداف الدقيق‪ ،‬حيث تُجمع بيانات المستهلكين‬ ‫من خالل وسائل التواصل االجتماعي والمنصات الرقمية‪.‬هذه البيانات تُستخدم لتحليل سلوكيات المستهلكين‬ ‫واهتماماتهم‪ ،‬مما يمكن الشركات من تقديم عروض مخصصة لكل فرد بنا ًء على احتياجاته النفسية والسلوكية‪.‬‬ ‫هذه االستراتيجيات تجعل من الصعب على األفراد مقاومة اإلغراءات الشرائية‪ ،‬حيث تُقدم لهم المنتجات بشكل‬ ‫جذاب يالمس احتياجاتهم العاطفية والنفسية بشكل مباشر‪.‬‬ ‫كبيرا في تعزيز فكرة االستهالك المفرط من خالل العروض الترويجية والعروض‬ ‫دورا ً‬‫ضا يلعب ً‬ ‫التسويق أي ً‬ ‫الخاصة التي تُحفز األفراد على الشراء حتى في حالة عدم الحاجة الفعلية للمنتجات‪.‬تعتمد الشركات على‬ ‫‪19‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫استراتيجيات مثل "التخفيضات الزمنية المحدودة" أو "العروض الحصرية" إلثارة مشاعر القلق لدى‬ ‫سا باإللحاح‪ ،‬مما يدفع المستهلكين إلى اتخاذ‬ ‫المستهلكين من فقدان الفرصة‪.‬هذا النوع من التسويق يخلق إحسا ً‬ ‫قرارات شرائية سريعة وغير مدروسة‪.‬‬ ‫من ناحية أخرى‪ ،‬يُعزز التسويق فكرة "الشراء الترفيهي"‪ ،‬حيث يُقدم الشراء كنوع من الترفيه أو النشاط‬ ‫االجتماعي‪.‬تُروج اإلعالنات للمنتجات على أنها ليست مجرد سلع‪ ،‬بل تجارب ترفيهية يمكن أن تحقق السعادة‬ ‫والرضا الذاتي‪.‬هذا النوع من التسويق يُشجع األفراد على الشراء دون التفكير في الحاجة الفعلية للمنتجات‪،‬‬ ‫حيث يُنظر إلى الشراء نفسه كوسيلة للترويح عن النفس‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬تسهم وسائل التواصل االجتماعي في تعزيز ظاهرة فوضى الشراء من خالل تعزيز ما يُعرف‬ ‫بـ"التسوق االجتماعي"‪.‬يستخدم األفراد وسائل التواصل االجتماعي لعرض منتجاتهم ومشترياتهم‪ ،‬مما يُشجع‬ ‫اآلخرين على محاكاة هذا السلوك‪.‬هذا النوع من التسويق يعتمد على التأثيرات االجتماعية‪ ،‬حيث يُعزز الشعور‬ ‫باالنتماء واالنتماء إلى مجتمع معين من خالل الشراء‪.‬في هذه الحالة‪ ،‬ال يُنظر إلى الشراء فقط كوسيلة لتلبية‬ ‫االحتياجات‪ ،‬بل كوسيلة لبناء عالقات اجتماعية وتعزيز الهوية الشخصية‪.‬‬ ‫دورا في الحد‬ ‫ضا أن يلعب ً‬ ‫على الرغم من أن التسويق يُعتبر قوة دافعة وراء فوضى الشراء‪ ،‬إال أنه يمكن أي ً‬ ‫من هذه الظاهرة‪.‬يمكن للشركات تبني استراتيجيات تسويقية مسؤولة تُعزز من االستهالك المستدام والواعي‪.‬‬ ‫على سبيل المثال‪ ،‬يمكن للشركات تقديم منتجات تُشجع على االستدامة البيئية وتقليل التبذير‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪،‬‬ ‫يمكن للتسويق أن يُستخدم كأداة لزيادة الوعي المالي والتثقيف حول أهمية التخطيط المالي الجيد‪.‬‬ ‫الفصل الثالث‪ :‬تأثير فوضى الشراء على االقتصاد‬ ‫تأثير فوضى الشراء على االقتصاد الشخصي والعام‬ ‫فوضى الشراء هي ظاهرة تتجاوز تأثيراتها حدود الفرد لتصل إلى االقتصاد على نطاق أوسع‪.‬فهي تمثل نم ً‬ ‫طا‬ ‫غير مستدام من االستهالك يؤدي إلى تداعيات سلبية على االقتصاد الشخصي والعام على حد سواء‪.‬في هذا‬ ‫السياق‪ ،‬يُعنى االقتصاد الشخصي بالتأثيرات المباشرة على دخل الفرد وثروته وإدارته المالية‪ ،‬بينما يشير‬ ‫االقتصاد العام إلى األثر الذي تتركه هذه الظاهرة على النمو االقتصادي والميزانية العامة للدولة‪ ،‬وتوزيع الثروة‬ ‫داخل المجتمع‪.‬‬ ‫على المستوى الشخصي‪ ،‬فوضى الشراء تؤدي إلى استنزاف الموارد المالية لألفراد بشكل غير متوازن‪.‬‬ ‫األشخاص الذين ينخرطون في سلوكيات شراء مفرطة يجدون أنفسهم في وضع مالي هش‪ ،‬حيث يصبحون‬ ‫غير قادرين على تلبية احتياجاتهم األساسية نتيجة لتخصيص جزء كبير من دخلهم لإلنفاق غير الضروري‪.‬هذا‬ ‫النمط من اإلنفاق يؤدي إلى تراكم الديون الشخصية‪ ،‬مما يزيد من العبء المالي على األفراد ويساهم في تفاقم‬ ‫مشكالت الفقر وعدم االستقرار المالي‪.‬‬ ‫عالوة على ذلك‪ ،‬فإن التبعات النفسية لفوضى الشراء تؤثر بشكل غير مباشر على االقتصاد الشخصي‪.‬األفراد‬ ‫الذين يعانون من هذا النوع من السلوك الشرائي قد يجدون أنفسهم محاصرين في دائرة من الشعور بالذنب‬ ‫والندم بعد الشراء‪ ،‬مما يؤثر على حالتهم النفسية ويؤدي إلى تدهور أدائهم المهني واالجتماعي‪.‬هذا االنخفاض‬ ‫في اإلنتاجية يؤثر بدوره على قدرتهم على تحقيق دخل مستدام‪ ،‬وبالتالي يعزز التبعات االقتصادية السلبية‬ ‫لفوضى الشراء‪.‬‬ ‫‪20‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫أما على المستوى االقتصادي العام‪ ،‬فإن فوضى الشراء تساهم في تعزيز الثقافة االستهالكية التي تعتمد على‬ ‫استهالك المنتجات بشكل مفرط دون مراعاة االحتياجات الحقيقية أو الموارد المحدودة‪.‬هذه الثقافة تؤدي إلى‬ ‫تقلبات في األسواق المالية وخلق فقاعة اقتصادية تعتمد على الطلب المفرط على المنتجات‪.‬عندما يصل السوق‬ ‫إلى مرحلة من التشبع‪ ،‬تتسبب فوضى الشراء في زيادة معدالت التضخم‪ ،‬حيث ترتفع األسعار بشكل غير مبرر‬ ‫نتيجة للطلب المفرط على السلع والخدمات‪.‬‬ ‫ضا إلى اختالالت في توزيع الثروة داخل المجتمع‪.‬األفراد الذين ينخرطون في سلوكيات‬ ‫فوضى الشراء تؤدي أي ً‬ ‫الشراء الفوضوية غالبًا ما يتركون أنفسهم عرضة للفقر والديون‪ ،‬في حين يزداد الفجوة بينهم وبين األفراد الذين‬ ‫يتمتعون بإدارة مالية جيدة‪.‬هذا يؤدي إلى زيادة الفجوة االقتصادية واالجتماعية بين فئات المجتمع المختلفة‪،‬‬ ‫مما يعزز عدم التوازن في توزيع الثروة ويزيد من التوترات االجتماعية واالقتصادية‪.‬‬ ‫من الناحية االقتصادية العامة‪ ،‬يتأثر االقتصاد الوطني بفوضى الشراء من خالل التغيرات في االستهالك‬ ‫واإلنتاج‪.‬عندما يزيد األفراد من استهالكهم بشكل غير منظم‪ ،‬يزيد الطلب على المنتجات بشكل يؤدي إلى زيادة‬ ‫اإلنتاج‪.‬ومع ذلك‪ ،‬عندما يصل السوق إلى حالة من التشبع نتيجة لهذا االستهالك المفرط‪ ،‬تواجه الشركات‬ ‫مشاكل في تسويق منتجاتها‪ ،‬مما يؤدي إلى تراجع النمو االقتصادي وزيادة معدالت البطالة‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬تؤثر فوضى الشراء على الميزانية العامة للدولة من خالل زيادة اإلنفاق العام على الخدمات‬ ‫االجتماعية والرعاية االجتماعية لألفراد الذين يعانون من األزمات المالية نتيجة للديون واإلنفاق المفرط‪.‬هذا‬ ‫يزيد من الضغط على الموارد المالية العامة ويجبر الحكومات على تخصيص ميزانيات إضافية لدعم األفراد‬ ‫المتضررين‪ ،‬مما يؤثر سلبًا على االستقرار المالي للدولة‪.‬‬ ‫كيفية مواجهة المشكلة من منظور اقتصادي‬ ‫مواجهة فوضى الشراء تتطلب استراتيجيات اقتصادية شاملة تهدف إلى معالجة األسباب الجذرية لهذه الظاهرة‬ ‫والتخفيف من تأثيراتها السلبية على االقتصاد الشخصي والعام‪.‬من منظور اقتصادي‪ ،‬يمكن تبني مجموعة من‬ ‫الحلول التي تتراوح بين التدابير الفردية والسياسات الحكومية‪.‬‬ ‫دورا حاس ًما في مواجهة فوضى الشراء‪.‬يجب على األفراد تطوير‬‫على المستوى الفردي‪ ،‬تلعب التوعية المالية ً‬ ‫فهم عميق إلدارة أموالهم بطريقة فعالة ومستدامة‪.‬يشمل ذلك تعزيز الوعي بأهمية التخطيط المالي ووضع‬ ‫ميزانيات شخصية واضحة تساعدهم على تحديد أولوياتهم المالية والحد من اإلنفاق غير الضروري‪.‬التثقيف‬ ‫ضا تعلم مهارات التفاوض على األسعار والبحث عن البدائل األقل تكلفة لتلبية‬ ‫المالي يمكن أن يتضمن أي ً‬ ‫االحتياجات الشخصية‪.‬‬ ‫عالوة على ذلك‪ ،‬يمكن لألفراد تحسين ممارساتهم الشرائية من خالل تعزيز مفهوم االستهالك المستدام‪.‬يتطلب‬ ‫ذلك تبني سلوكيات استهالكية مسؤولة تعتمد على تقييم االحتياجات الفعلية بدالً من الرغبات المؤقتة‪.‬يمكن‬ ‫تعزيز هذا المفهوم من خالل حمالت التوعية المجتمعية التي تهدف إلى تثقيف األفراد حول أهمية االستهالك‬ ‫الذكي وكيفية اتخاذ قرارات شرائية مستنيرة‪.‬‬ ‫دورا مه ًما في تنظيم األسواق ووضع سياسات تسهم في‬ ‫من منظور اقتصادي أوسع‪ ،‬يمكن للحكومات أن تلعب ً‬ ‫الحد من فوضى الشراء‪.‬أحد األساليب التي يمكن للحكومات تبنيها هو تعزيز القوانين المتعلقة بحماية المستهلك‪.‬‬ ‫يمكن أن تشمل هذه القوانين تنظيم اإلعالنات التسويقية وضمان عدم توجيه اإلعالنات نحو تشجيع االستهالك‬ ‫‪21‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫المفرط أو االستغالل العاطفي للمستهلكين‪.‬كما يمكن تبني سياسات تهدف إلى تشجيع االستهالك المحلي وتقليل‬ ‫االعتماد على الواردات‪ ،‬مما يسهم في تعزيز االستقرار االقتصادي والحد من تأثيرات فوضى الشراء على‬ ‫الميزانية العامة‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن للحكومات تبني سياسات ضريبية تهدف إلى تشجيع االستهالك المستدام وتقليل الفجوة‬ ‫االقتصادية بين فئات المجتمع‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن تطبيق ضرائب أعلى على المنتجات غير الضرورية‬ ‫أو الفاخرة‪ ،‬مما يحد من استهالك هذه المنتجات ويعزز االستهالك المتوازن‪.‬في الوقت نفسه‪ ،‬يمكن تقديم حوافز‬ ‫ضريبية لألفراد الذين يلتزمون بسلوكيات استهالكية مستدامة أو الذين يستثمرون في التعليم المالي‪.‬‬ ‫أمرا ضروريًا في معالجة فوضى الشراء من منظور اقتصادي‪.‬‬ ‫ضا التغييرات في السياسات النقدية ً‬‫تعتبر أي ً‬ ‫دورا في تعزيز الوعي المالي من خالل تقديم خدمات استشارية‬ ‫يمكن للبنوك والمؤسسات المالية أن تلعب ً‬ ‫تساعد األفراد على تنظيم أمورهم المالية والحد من الديون‪.‬عالوة على ذلك‪ ،‬يمكن للبنوك تقديم قروض بشروط‬ ‫ميسرة لألفراد الذين يرغبون في االستثمار في تعليمهم المالي أو تحسين مهاراتهم في إدارة األموال‪.‬‬ ‫على مستوى الشركات‪ ،‬يمكن أن تسهم المسؤولية االجتماعية للشركات في مواجهة فوضى الشراء‪.‬يجب على‬ ‫الشركات أن تكون أكثر مسؤولية في تسويق منتجاتها وأن تسعى لتقديم حلول مستدامة تتماشى مع احتياجات‬ ‫المستهلكين الفعلية‪.‬يمكن للشركات تقديم منتجات عالية الجودة تدوم لفترات طويلة وتقلل من الحاجة إلى‬ ‫االستهالك المتكرر‪.‬عالوة على ذلك‪ ,‬يمكنها تنظيم برامج تدريبية تهدف إلى تثقيف المستهلكين حول أهمية‬ ‫التخطيط المالي واالستهالك الواعي‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن للحكومات أن تتعاون مع المؤسسات التعليمية لتعزيز التعليم المالي في المناهج الدراسية‪.‬‬ ‫يمكن إدراج مواد تعليمية حول كيفية إدارة األموال‪ ،‬ووضع الميزانيات‪ ،‬والتخطيط المالي في المدارس‬ ‫والجامعات‪ ،‬مما يساعد األفراد على بناء أسس مالية قوية من سن مبكرة‪.‬تعزيز هذه المهارات في مرحلة‬ ‫الطفولة يمكن أن يقلل من احتمال الوقوع في فوضى الشراء في مراحل الحقة من الحياة‪.‬‬ ‫دور التسويق في تعزيز فوضى الشراء‬ ‫يعتبر التسويق أحد العوامل الرئيسية التي تسهم في تعزيز فوضى الشراء‪.‬تعتمد الشركات على استراتيجيات‬ ‫تسويقية متطورة تهدف إلى إثارة مشاعر معينة لدى المستهلكين مثل الرغبة في االنتماء أو تحقيق النجاح‬ ‫صا لتحفيز االحتياجات النفسية للمستهلكين‪ ،‬مما‬ ‫االجتماعي‪.‬تستخدم الشركات إعالنات تسويقية ُمصممة خصي ً‬ ‫يدفعهم إلى اتخاذ قرارات شرائية غير مدروسة‪.‬‬ ‫التسويق الحديث يعتمد بشكل كبير على تحليل البيانات وفهم السلوك االستهالكي‪.‬تقوم الشركات بجمع وتحليل‬ ‫بيانات المستهلكين من خالل وسائل التواصل االجتماعي والمنصات الرقمية‪ ،‬مما يمكنها من تخصيص عروض‬ ‫تسويقية موجهة لكل فرد بنا ًء على احتياجاته وسلوكه الشرائي‪.‬هذه االستراتيجيات تجعل من الصعب على‬ ‫األفراد مقاومة إغراءات الشراء‪ ،‬حيث يتم تقديم المنتجات بطريقة تلبي احتياجاتهم العاطفية والنفسية‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يعتمد التسويق على تعزيز فكرة االستهالك الترفيهي‪ ،‬حيث يُروج للشراء كنوع من الترفيه أو‬ ‫النشاط االجتماعي‪.‬اإلعالنات التي تُصور الشراء كوسيلة للسعادة الشخصية تُشجع األفراد على اإلنفاق دون‬ ‫التفكير في العواقب المالية طويلة األجل‪.‬هذا النوع من التسويق يؤدي إلى زيادة االستهالك المفرط ويُعزز‬ ‫فوضى الشراء داخل المجتمع‪.‬‬ ‫‪22‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫دورا في الحد من فوضى الشراء‪.‬يمكن للشركات تبني استراتيجيات‬ ‫ضا للتسويق أن يلعب ً‬ ‫ومع ذلك‪ ،‬يمكن أي ً‬ ‫تسويقية مسؤولة تُشجع على االستهالك المستدام والواعي‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن للشركات تقديم منتجات‬ ‫تُشجع على االستدامة البيئية وتقليل التبذير‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن للتسويق أن يُستخدم كأداة لزيادة الوعي‬ ‫المالي والتثقيف حول أهمية التخطيط المالي الجيد‪.‬‬ ‫‪23‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫الفصل الرابع‪ :‬استراتيجيات الحد من فوضى الشراء‬ ‫فوضى الشراء هي ظاهرة اقتصادية واجتماعية معقدة تتطلب تضافر الجهود على مختلف المستويات للحد من‬ ‫انتشارها وآثارها السلبية‪.‬تتراوح هذه الجهود بين تعزيز الوعي المالي لدى األفراد‪ ،‬وتكثيف التثقيف والتوعية‬ ‫المجتمعية‪ ،‬إلى دور الحكومات والمؤسسات في وضع السياسات واإلجراءات التنظيمية التي تسهم في ضبط‬ ‫هذه الظاهرة‪.‬هذا الفصل يهدف إلى استعراض االستراتيجيات الفعالة التي يمكن تبنيها لمكافحة فوضى الشراء‪،‬‬ ‫والتركيز على كيفية تحسين السلوك االستهالكي لألفراد والمجتمعات بطرق مستدامة‪.‬‬ ‫دور الوعي المالي‬ ‫أحد أهم األسلحة في مواجهة فوضى الشراء هو الوعي المالي‪.‬الوعي المالي يشير إلى قدرة األفراد على فهم‬ ‫كيفية إدارة أموالهم بشكل فعال‪ ،‬وتخطيط اإلنفاق الشخصي بما يتناسب مع الدخل‪ ،‬وتجنب الوقوع في فخ الديون‬ ‫واالستهالك غير المبرر‪.‬يعتبر الوعي المالي ضرورة ملحة في عصرنا الحديث‪ ،‬حيث تزايدت العروض‬ ‫التسويقية‪ ،‬وتنوعت وسائل الدفع اإللكتروني‪ ،‬وأصبح الوصول إلى األموال أكثر سهولة وسرعة من أي وقت‬ ‫مضى‪.‬هذه العوامل تسهم بشكل كبير في تعزيز سلوكيات الشراء غير المنضبطة لدى العديد من األفراد‪.‬‬ ‫زيادة الوعي المالي تبدأ بتعليم األفراد كيفية وضع ميزانية شخصية توازن بين الدخل والنفقات‪.‬يجب أن يكون‬ ‫األفراد قادرين على التمييز بين االحتياجات األساسية والرغبات الترفيهية‪ ،‬وتحديد األولويات بشكل يضمن‬ ‫ضا التعرف على مفهوم االدخار واالستثمار‪ ،‬وكيفية‬ ‫تحقيق االستقرار المالي على المدى الطويل‪.‬يتطلب ذلك أي ً‬ ‫اتخاذ قرارات مالية مدروسة تؤدي إلى تحقيق األهداف المالية المستقبلية دون الوقوع في مشكالت مالية‪.‬‬ ‫تشير الدراسات إلى أن العديد من األفراد الذين يعانون من فوضى الشراء يفتقرون إلى المعرفة المالية األساسية‪.‬‬ ‫لذلك‪ ،‬فإن نشر التثقيف المالي يعد خطوة أساسية في التخفيف من هذه الظاهرة‪.‬يمكن تحقيق ذلك من خالل‬ ‫توفير برامج تدريبية وورش عمل تهدف إلى تعليم األفراد كيفية إدارة أموالهم بشكل أكثر فعالية‪.‬يجب أن تشمل‬ ‫هذه البرامج مواضيع مثل إدارة الديون‪ ،‬تخطيط الميزانية‪ ،‬االستعداد للطوارئ المالية‪ ،‬وفهم فوائد االدخار‪.‬‬ ‫دورا حيويًا في تعزيز الوعي المالي لدى عمالئها‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن للمؤسسات المالية مثل البنوك أن تلعب ً‬ ‫يمكن للبنوك تقديم استشارات مالية مجانية أو منخفضة التكلفة لألفراد الذين يواجهون صعوبات في إدارة‬ ‫أموالهم‪.‬كما يمكن أن تساهم البنوك في نشر التثقيف المالي من خالل مبادرات تسويقية تركز على تقديم منتجات‬ ‫وخدمات مالية تتماشى مع االحتياجات الفعلية للعمالء بدالً من تشجيع االستهالك المفرط‪.‬‬ ‫أحد الجوانب المهمة لتعزيز الوعي المالي هو التعليم المالي المبكر‪.‬يجب أن يتم دمج المفاهيم المالية األساسية‬ ‫في المناهج التعليمية في المدارس والجامعات‪ ،‬بحيث يتعلم األطفال والشباب كيفية إدارة أموالهم منذ سن مبكرة‪.‬‬ ‫فهم مبادئ االدخار‪ ،‬والتخطيط المالي‪ ،‬والتعامل مع الديون يمكن أن يسهم بشكل كبير في منع الوقوع في فوضى‬ ‫الشراء في المستقبل‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن تربية األطفال على قيم االستهالك المسؤول والحذر يمكن أن يعزز‬ ‫من قدرتهم على اتخاذ قرارات مالية سليمة في مراحل الحقة من حياتهم‪.‬‬ ‫التثقيف والتوعية المجتمعية‬ ‫دورا أساسيًا في الحد من فوضى الشراء‪.‬التثقيف‬ ‫إلى جانب الوعي المالي‪ ،‬يلعب التثقيف والتوعية المجتمعية ً‬ ‫المجتمعي يشمل تعليم األفراد حول التأثيرات االجتماعية واالقتصادية الستهالكهم المفرط‪ ،‬وتشجيعهم على‬ ‫‪24‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫تبني سلوكيات شرائية أكثر استدامة ومسؤولية‪.‬تعد هذه الجهود أساسية في ظل التغيرات االقتصادية‬ ‫واالجتماعية التي يشهدها العالم اليوم‪ ،‬والتي تجعل األفراد أكثر عرضة للضغوط المالية والتسويقية التي تدفعهم‬ ‫إلى اإلنفاق المفرط‪.‬‬ ‫أحد الطرق الفعالة لتحقيق التثقيف المجتمعي هو تنظيم حمالت توعوية تستهدف فئات المجتمع المختلفة‪.‬يمكن‬ ‫أن تتضمن هذه الحمالت محتوى إعالميًا يُبث عبر وسائل اإلعالم المختلفة مثل التلفزيون‪ ،‬اإلنترنت‪ ،‬واإلذاعة‪،‬‬ ‫ويهدف إلى توعية الجمهور حول مخاطر فوضى الشراء‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن إنتاج برامج توعوية تشرح‬ ‫كيفية تأثير فوضى الشراء على االقتصاد الشخصي والعام‪ ،‬وتقدم نصائح حول كيفية التحكم في اإلنفاق وتجنب‬ ‫الوقوع في فخ االستهالك المفرط‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن تنظيم ورش عمل توعوية وحلقات نقاش في المجتمعات المحلية‪ ،‬حيث يتم دعوة خبراء‬ ‫في االقتصاد والتسويق لشرح أهمية االستهالك المسؤول وتقديم نصائح عملية لألفراد حول كيفية تحسين‬ ‫سلوكهم الشرائي‪.‬يجب أن تكون هذه الورش متاحة لجميع فئات المجتمع‪ ،‬بما في ذلك الشباب وكبار السن‪،‬‬ ‫لتعزيز التثقيف المالي على نطاق واسع‪.‬‬ ‫ضا تشجيع األفراد على التفكير النقدي حول اإلعالنات التسويقية وكيفية تأثيرها على‬‫تشمل التوعية المجتمعية أي ً‬ ‫سلوكهم الشرائي‪.‬يجب أن يكون األفراد قادرين على تمييز الدوافع الحقيقية وراء العروض الترويجية‬ ‫واإلعالنات التي تُبث عبر وسائل اإلعالم المختلفة‪ ،‬وفهم أن هذه اإلعالنات غالبًا ما تستهدف استثارة رغبات‬ ‫غير ضرورية تدفعهم إلى الشراء دون الحاجة الفعلية‪.‬يمكن تعزيز هذا الوعي من خالل تقديم حمالت إعالمية‬ ‫توعوية تشرح أساليب التسويق الحديثة وكيفية تأثيرها على العقول الالواعية لألفراد‪.‬‬ ‫ضا تشجيع تبني نمط حياة مستدام‪.‬يتضمن ذلك تقليل االستهالك غير‬ ‫التثقيف المجتمعي يمكن أن يشمل أي ً‬ ‫الضروري‪ ،‬وإعادة تدوير المنتجات‪ ،‬وتفضيل شراء السلع التي تدوم لفترات طويلة بدالً من المنتجات ذات‬ ‫العمر القصير‪.‬هذا النمط من االستهالك المستدام يمكن أن يقلل من فوضى الشراء ويسهم في تحقيق التوازن‬ ‫بين تلبية احتياجات األفراد وحماية الموارد الطبيعية والبيئية‪.‬‬ ‫كبيرا في تعزيز التثقيف والتوعية المجتمعية‬ ‫دورا ً‬‫عالوة على ذلك‪ ،‬يمكن أن تلعب وسائل التواصل االجتماعي ً‬ ‫حول فوضى الشراء‪.‬يمكن أن تستخدم هذه المنصات لنشر محتوى توعوي حول كيفية تحسين السلوك‬ ‫ضا‬ ‫االستهالكي وتجنب االنجراف وراء الحمالت التسويقية التي تستهدف تحفيز الرغبات االستهالكية‪.‬يمكن أي ً‬ ‫استخدام وسائل التواصل االجتماعي كمنصات للتفاعل المباشر بين الخبراء والجمهور‪ ،‬حيث يتم تقديم نصائح‬ ‫ومعلومات حول كيفية تحسين إدارة األموال والحد من اإلنفاق غير المبرر‪.‬‬ ‫دور الحكومة والمؤسسات في الحد من المشكلة‬ ‫دورا حاس ًما في وضع السياسات‬ ‫إلى جانب الوعي المالي والتثقيف المجتمعي‪ ،‬تلعب الحكومات والمؤسسات ً‬ ‫واإلجراءات التنظيمية التي تهدف إلى الحد من فوضى الشراء‪.‬الحكومات مسؤولة عن تنظيم األسواق وحماية‬ ‫المستهلكين من االستغالل التسويقي الذي يمكن أن يسهم في تعزيز فوضى الشراء‪.‬هذا يتطلب تبني سياسات‬ ‫عامة تهدف إلى تعزيز الشفافية والمساءلة في األسواق‪ ،‬وتنظيم اإلعالنات التسويقية‪ ،‬وتشجيع االستهالك‬ ‫المستدام‪.‬‬ ‫‪25‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫أحد األدوار الرئيسية للحكومات هو وضع قوانين وتشريعات تحمي المستهلكين من التأثيرات السلبية لفوضى‬ ‫الشراء‪.‬يمكن للحكومات تنظيم اإلعالنات التسويقية بشكل يحد من الممارسات غير األخالقية التي تستهدف‬ ‫استغالل الضعف العاطفي للمستهلكين‪.‬على سبيل المثال‪ ,‬يمكن فرض قيود على اإلعالنات التي تروج‬ ‫لالستهالك المفرط أو التي تستهدف األطفال والمراهقين‪.‬هذا النوع من التنظيم يمكن أن يساعد في الحد من‬ ‫تأثير الحمالت التسويقية على السلوك الشرائي لألفراد‪ ،‬وبالتالي يقلل من انتشار فوضى الشراء‪.‬‬ ‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن للحكومات تبني سياسات ضريبية تشجع على االستهالك المستدام وتحد من اإلنفاق غير‬ ‫الضروري‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن فرض ضرائب إضافية على المنتجات الفاخرة أو التي تعتبر غير‬ ‫ضرورية‪ ،‬مما يقلل من اإلقبال عليها ويشجع األفراد على التفكير بشكل أكثر مسؤولية قبل اإلنفاق‪.‬في الوقت‬ ‫نفسه‪ ،‬يمكن تقديم حوافز ضريبية لألفراد الذين يتبنون سلوكيات استهالكية مستدامة‪ ،‬مثل االستثمار في التعليم‬ ‫المالي أو االدخار طويل األجل‪.‬‬ ‫دورا في تعزيز الوعي المالي من خالل إدراج مواد تعليمية حول‬ ‫من ناحية أخرى‪ ،‬يمكن للحكومات أن تلعب ً‬ ‫كيفية إدارة األموال في المناهج الدراسية‪.‬يمكن أن تشمل هذه المناهج موضوعات مثل التخطيط المالي‪ ،‬وإدارة‬ ‫الديون‪ ،‬واالستثمار‪ ،‬واالدخار‪.‬تعزيز هذه المهارات لدى األجيال القادمة يمكن أن يسهم بشكل كبير في تقليل‬ ‫فوضى الشراء في المستقبل‪.‬‬ ‫على مستوى المؤسسات‪ ،‬يمكن أن تسهم الشركات بشكل كبير في الحد من فوضى الشراء من خالل تبني‬ ‫ممارسات تسويقية مسؤولة‪.‬يجب أن تكون الشركات على دراية بتأثير منتجاتها وحمالتها التسويقية على سلوك‬ ‫المستهلكين‪ ،‬وأن تتخذ خطوات فعالة لضمان أن تلك الحمالت ال تشجع على االستهالك المفرط‪.‬الشركات التي‬ ‫تتبنى ممارسات مستدامة ومسؤولة تسهم في تعزيز الثقة مع عمالئها وتحقيق توازن بين الربحية والمسؤولية‬ ‫االجتماعية‪.‬‬ ‫عالوة على ذلك‪ ،‬يمكن أن تعمل المؤسسات غير الربحية على تعزيز التثقيف المالي والتوعية المجتمعية حول‬ ‫مخاطر فوضى الشراء‪.‬هذه المؤسسات يمكن أن تنظم ورش عمل وبرامج تدريبية تهدف إلى تعليم األفراد‬ ‫كيفية تحسين سلوكهم االستهالكي وإدارة أموالهم بشكل أكثر فعالية‪.‬يمكن لهذه المؤسسات أن تكون حلقة وصل‬ ‫بين المستهلكين والحكومة في تعزيز السياسات واإلجراءات التي تهدف إلى تحسين الوعي المالي وتعزيز‬ ‫االستهالك المسؤول‪.‬‬ ‫أمرا‬ ‫في النهاية‪ ،‬يعتبر التنسيق بين جميع الجهات المعنية ‪ -‬األفراد‪ ،‬المجتمعات‪ ،‬الحكومات‪ ،‬والمؤسسات ‪ً -‬‬ ‫ضروريًا لتحقيق نتائج فعالة في الحد من فوضى الشراء‪.‬‬ ‫‪26‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫ثانيا‪ :‬الدراسات السابقة‬ ‫دراسة (‪" : )Bognar, et al, 2017‬أثر التسعير النفسي على سلوك المستهلك"‪:‬‬ ‫هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير استخدام التسعير النفسي على اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلك‬ ‫واستخدمت الدراسة أداة االستبيان لجمع البيانات من أفراد عينة الدراسة التي بلغ مجموع عدد أفرادها ‪100‬‬ ‫مستجيب تم اختيارهم عن قصد من قبل الباحثين‪ ،‬كما استخدم الباحثون برنامج التحليل االحصائي ‪SPSS‬‬ ‫لتحليل البيانات واستخالص النتائج‪.‬وأظهرت النتائج وجود تأثير قوي للتسعير النفسي على قرارات المستهلك‬ ‫الشرائية كما أوصت الدراسة بضرورة اجراء المزيد من االبحاث على انواع أخرى من االسعار ودرجة تأثيرها‬ ‫على القرارات الشرائية للمستهلكين مثل التسعير الترويجي‪ ،‬والخصومات السعرية‪.‬‬ ‫‪.‬دراسة (‪" : )Neru,2017‬تأثير استراتيجيات التسعير على القرار الشرائي للمستهلك دراسة حالة متاجر‬ ‫السوبر ماركت في دولة نيروبي"‪ :‬سعت هذه الدراسة إلى تحديد مدى تأثير استراتيجيات السعر المنخفض‬ ‫واستراتيجية السعر المرتفع على قرارات شراء المستهلك في منطقة نيروبي‪.‬كما سعت الدراسة إلى معالجة‬ ‫الفجوة في األدبيات المتعلقة بكيفية تأثير استراتيجيات التسعير على قرارات شراء المستهلك تم جمع البيانات‬ ‫باستخدام أداة االستبانة وكان السكان المستهدفين في هذه الدراسة هم عمالء أربعة متاجر كبرى في منطقة‬ ‫نيروبي وبلغ مجموع أفراد العينة العشوائية المستخدمة ‪ 315‬مستجيبا ً‪.‬استخدمت الدراسة الطرق االحصائية‬ ‫الوصفية في تحليل البيانات وأظهرت النتائج أن استراتيجيات التسعير لها تأثير ذو داللة احصائية على اتخاذ‬ ‫قرار الشراء‪.‬وأوصت بضرورة إجراء أبحاث مستقبلية في أنواع مختلفة من استراتيجيات التسعير ودراسة‬ ‫تأثيرها على قرار الشراء مثل استراتيجية الكشط البطيء استراتيجية الكشط السريع وغيرها‪.‬‬ ‫دراسة (‪" :)Sarvanis & Bhagat, )2017‬تأثير تجارة التجزئة واستراتيجيات التسعير على السلوك‬ ‫الشرائي للمستهلك"‪ :‬هدفت هذه الدراسة إلى اختبار مدى تأثير استراتيجيات التسعير والترويج على قرارات‬ ‫شراء المستهلك في مدينة بانغلور بالهند‪.‬اختار الباحثان عينة الكوتا مكونة من ‪ 366‬مستجيب‪ ،‬واستخدما أداة‬ ‫االستبانة لجمع البيانات األولية منها‪.‬كما استخدما أداة ‪ PLS SEM‬لتحليل البيانات احصائيا ً واستخراج النتائج‬ ‫‪.‬بينت النتائج أن توفر المخزون الالفتات الترويجية في السوق الخصومات الموحدة‪ ،‬والعروض السعرية في‬ ‫المهرجانات لها عالقة قوية مع السلوك الشرائي للمستهلك‪.‬واقترحت الدراسة مجموعة من التوصيات أبرزها‬ ‫ضرورة أن يلبنى تجار التجزئة لهذه االستراتيجيات لما لها من أثر كبير في جذب الزبائن إلى متاجرهم كذلك‬ ‫ضرورة اجراء دراسات مستقبلية على تأثير بعض المتغيرات األخرى على السلوك الشرائي مثل موقع المتجر‪،‬‬ ‫تخطيط المتجر‪.‬‬ ‫تصميم المتجر االعالنات التجارية‪ ،‬وتنشيط المبيعات‪.‬دراسة (‪ : )Abu Hassan, 2016‬فعالية‬ ‫استراتيجيات التسعير المؤثرة على سلوك المستهلك من حيث العامل النفسي"‪ :‬هدفت هذه الدراسة إلى‬ ‫التعرف على مدى فعالية استراتيجيات التسعير المؤثرة على سلوك المستهلك من الناحية النفسية والتي بدروها‬ ‫تؤثر على عملية الشراء‪.‬وكانت االستبانة هي األسلوب الذي استخدمته الدراسة في جمع البيانات من عينة‬ ‫الدراسة المؤلفة من ‪ 384‬مستجيب استخدمت الدراسة برنامج التحليل االحصائي ‪ SPSS‬لتحليل البيانات‬ ‫واستخراج النتائج توصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذو داللة احصائية لمجموعة من االستراتيجيات التسعيرية‬ ‫‪27‬‬  ‫فوضى الشراء‬ ‫على سلوك المستهلك وهي على التوالي استراتيجية اختراق السوق استراتيجية كشط السوق التسعير النفسي‬ ‫واستراتيجية تسعير‬ ‫مجموعة من السلع واقترحت الدراسة اجراء استطالع على فعالية استخدام استراتيجيات التسعير للشركات عبر‬ ‫االنترنت في المستقبل‪.‬‬ ‫‪.‬دراسة (‪" : )AL-Salamin. H AL-Hassan, )2016‬تأثير التسعير على السلوك الشرائي للمستهلك‬ ‫في المملكة العربية السعودية ‪ :‬دراسة حالة اإلحساء"‪ :‬الغرض الرئيسي لهذه الدراسة هو قياس تأثير‬ ‫استراتيجيات التسعير على السلوك الشرائي للمستهلكين استخدم الباحثان اداة االستبانة الجمع البيانات من عينة‬ ‫مؤلفة من ‪ 433‬مستجيب جميعهم من سكان منطقة االحساء في شرق السعودية واستخدما أيضا ً برنامج ا