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Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático COMUNICAÇÃO DE DADOS Conforme Forouzan (2006), comunicação de dados é a troca de informação entre dois dispositivos através de algum meio de comunicação como, por exemplo...

Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático COMUNICAÇÃO DE DADOS Conforme Forouzan (2006), comunicação de dados é a troca de informação entre dois dispositivos através de algum meio de comunicação como, por exemplo, um par de fios. Um sistema básico de comunicação de dados é composto por cinco elementos: Transmissor: é o dispositivo que envia a mensagem de dados. Pode ser um computador, uma estação de trabalho, um telefone, uma câmera de vídeo, entre outros; Mensagem: é a informação a ser transmitida. Pode ser constituída de texto, números, figuras, áudio e vídeo – ou qualquer combinação desses elementos; Receptor: é o dispositivo que recebe a mensagem. Pode ser um computador, uma estação de trabalho, um telefone, Meio: é o caminho por onde viaja uma mensagem dirigida ao receptor; Protocolo: é um conjunto de regras que governa a comunicação de dados. Ele representa um acordo entre os dispositivos que se comunicam. Transmissão de Dados Segundo Torres (2004), existem três tipos de transmissão de dados: Simplex: nesse tipo de transmissão de dados, um dispositivo é o transmissor e o outro é o receptor. A transmissão de dados simplex é, portanto, unidirecional; Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Half-duplex ou Simplesmente Duplex: esse tipo de transmissão de dados é bidirecional, mas, por compartilharem o mesmo canal de comunicação, os dispositivos não transmitem e recebem dados ao mesmo tempo; Full-duplex: é a verdadeira comunicação bidirecional. A e B podem transmitir e receber dados ao mesmo tempo. Conceito de Redes Segundo Sousa (1999), “Rede de Computadores é um conjunto de equipamentos interligados de maneira a trocarem informações e compartilharem recursos, como arquivos de dados gravados, impressoras, modems, softwares e outros equipamentos”. Infraestrutura de Redes A infraestrutura de redes é parte obrigatória em qualquer ambiente empresarial e já está presente em diversos sectores do mercado. Hoje em dia, todos os negócios que se preocupam com seus serviços e entregas de qualidade precisam de uma boa base tecnológica para seu funcionamento. Cada vez mais, com o uso de recursos online, automação comercial e diversos softwares ao mesmo tempo, faz-se necessário uma rede que esteja equilibrada e dê apoio suficiente para a demanda existente. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático O que é Infraestrutura de Redes? A infraestrutura de redes é a forma estruturada responsável por conectar e suportar todos os equipamentos tecnológicos de uma empresa. Sejam eles os computadores e estações de trabalho dos colaboradores, ou, até os mais avançados e robustos servidores. Dessa forma, permite-se que todos utilizem os sistemas e recursos de TI sem falhas estruturais. Faz parte da infraestrutura de redes todo o cabeamento para ligar e interligar os componentes e dispositivos entre os diversos ambientes, conectores, patch panels, switches, roteadores e redes sem fio. Esses são alguns dos recursos necessários e responsáveis pelo desempenho e por fazer a segurança e funcionamento do ambiente de Tecnologia de Informação. Investir em uma infraestrutura de redes é uma necessidade atual e um grande passo estratégico e competitivo para o mercado. A infraestrutura de redes consiste em um sistema que integra diversos meios de transmissão para garantir uma implantação com capacidade programada, ou seja, que atenda à demanda de equipamentos da empresa. Esse sistema funciona a partir de cabeamentos metálicos, fibra óptica ou em modelos sem fio, a depender do projecto. A intenção é assegurar a máxima conectividade para todos os dispositivos existentes, tornando as operações mais ágeis, funcionais e seguras. Para que a instalação seja bem-sucedida, o processo requer muita organização, a partir da análise de possibilidades de interligar pontos de comunicação em uma mesma origem, otimizando o parque tecnológico da instituição. As equipes que realizam esse trabalho de instalação consideram uma série de aspectos, principalmente os seguintes: Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Quais os benefícios da infraestrutura de redes? A instalação de cabeamentos suporta e melhora o desempenho da empresa e, por isso, otimizam os processos e aumentam a produtividade. Mas esta não é a única vantagem da solução. Confira outras e descubra o porquê ter uma infraestrutura de redes é um grande diferencial. Segurança A infraestrutura de redes traz uma grande vantagem para a segurança do ambiente. Ter equipamentos de confiança como os switches e roteadores, com garantia do suporte, ajudam a reduzir o tempo de parada e a perda de informações. Ao elaborar um projeto de redes, se pensam em todos os possíveis pontos de falhas. Dessa forma, as soluções já estão prontas e há garantia em caso de necessidades. Um plano comum adotado é a dupla abordagem, quando há interligação de fibra ótica entre prédios por dois caminhos diferentes. Assim, se alguma delas falham, será garantida a conexão ativa pelo outro caminho. Além de aumentar a segurança física, a infraestrutura de redes garante a segurança lógica da rede. Alguns switches atuam em camadas de rede que impedem ataques como DDoS. Desempenho De nada adianta a empresa investir em novos servidores, sistemas de última geração e muitos equipamentos, se não conseguem manter o desempenho esperado. Muitas vezes isso acontece, pois a infraestrutura de redes não suporta as inovações tecnológicas e não foi projetada para tanto. Por isso, é preciso entender a necessidade de seu negócio e saber qual a importância do setor de TI dentro dele e o desempenho de suas funções. É importante saber qual é o consumo de rede de cada recurso e, levar em consideração os usuários e horários de pico. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Com a ajuda da infraestrutura de redes, isso é facilmente medido e seu desempenho não cairá durante o uso. Além disso, a infraestrutura de redes não deixa de abarcar todo um planeamento de crescimento, para que sua instalação já ocorra pensando no futuro. As infraestruturas de redes bem planejadas aumentam o desempenho do local, evitam gargalos e não deixa que existam quedas bruscas na performance da rede utilizada. Automação de processos Automatizar processos é um passo importante que tem sido a solução para muitos negócios. Essa tarefa é responsável por agilizar processos comuns nas rotinas dos estabelecimentos, reduzindo o trabalho manual, bem como as falhas e aumentando a produtividade. Automatizar processos é uma prática que otimiza o negócio, dá mais eficiência e economia. Porém, para que recursos com esse objetivo sejam implementados e funcionem de verdade, é necessário contar com uma boa infraestrutura de redes. Portanto, de nada adianta pensar em apenas uma tecnologia. É preciso pensar na sua infraestrutura de redes e ter um sistema viável para todas as suas necessidades. Agilidade A infraestrutura de redes provê maior disponibilidade e agilidade aos sistemas, já que tudo fica conectado e é fácil o acesso entre computadores, estações de trabalho e serviços back-end como CRM, correio eletrônico e meios de hospedagem. Com conexões ágeis, diminui-se o número de falhas e evita-se retrabalho, dando mais motivação e produtividade aos colaboradores que trabalham com mais rapidez e foco. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Personalização A infraestrutura de redes é pensada de forma personalizada para cada empresa, sendo adequada para as suas particularidades e cabeamento. Os parceiros contratados para a implantação desse serviço verificam a composição dos ambientes e plantas da organização, analisam equipamentos, suas voltagens e especificações e garantem a instalação e o suporte adequado. Ter um serviço personalizado faz com que seja ainda mais fácil a resolução de possíveis problemas. Já que os mesmos são resolvidos de forma rápida com os suportes compostos por profissionais competentes e atuantes em diversas áreas. Durabilidade A instalação da infraestrutura de redes é feita para durar muito tempo e performar bem independente do seu uso. Os projetos e itens da composição de soluções como essa são resistentes, evitando a troca regular e garantindo o bom funcionamento. Uma infraestrutura de redes deixa a empresa com maior competitividade no mercado, pois dinamiza o funcionamento e se adequa às diversas necessidades. Além disso, uma boa infraestrutura de redes evita muitas complicações em momentos de crise, já que contará com planos de contingência eficientes que impedem qualquer acção que comprometa o funcionamento das conexões de seu negócio. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático TOPOLOGIA DE REDES DE COMPUTADORES Uma topologia de rede tem o objetivo de descrever como é estruturada uma rede de computadores, tanto fisicamente como logicamente. A topologia física demonstra como os computadores estão dispersos na rede (aparência física da rede). Já a topologia lógica demonstra como os dados trafegam na rede (fluxo de dados entre os computadores que compõe a rede). Classificação das topologias de rede A topologia de uma rede pode ter diferentes classificações. As principais são: Barramento. Anel. Estrela. Malha. Topologia em Barramento Na topologia em barramento todos os computadores trocam informações entre si através do mesmo cabo, sendo este utilizado para a transmissão de dados entre os computadores. Este tipo de topologia é utilizada na comunicação ponto-a-ponto. De acordo com Silva (2010), as vantagens da topologia em barramento são: Estações de trabalho (nós) compartilham do mesmo cabo. São de fácil instalação. Utilizam pouca quantidade de cabo. Possui baixo custo e grande facilidade de ser implementada em lugares pequenos. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Como desvantagens deste tipo de topologia, está o fato de que somente um computador pode transmitir informações por vez. Além disso, conforme Silva (2010), outras desvantagens da topologia em barramento são: Problemas no cabo (barramento) afetam diretamente todos os computadores desta rede. Velocidade da rede variável, conforme a quantidade de computadores ligados ao barramento. Topologia Anel Uma rede em anel corresponde ao formato que a rede possui. Neste caso, recebem esta denominação pois os dispositivos conectados na rede formam um circuito fechado, no formato de um anel (ou círculo). Neste tipo de topologia os dados são transmitidos unidirecionalmente, ou seja, em uma única direção, até chegar ao computador destino. Desta forma, o sinal emitido pelo computador origem passa por diversos outros computadores, que retransmitem este sinal até que o mesmo chegue ao computador destino. Como vantagens desta topologia estão: Inexistência de perda do sinal, uma vez que ele é retransmitido ao passar por um computador da rede. Identificação de falhas no cabo é realizada de forma mais rápida que na topologia em barramento. Desvantagens deste tipo de topologia: Atraso no processamento de dados, conforme estes dados passam por estações diferentes do computador destino. Confiabilidade diminui conforme aumenta o número de computadores na rede. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Topologia Estrela Uma rede em estrela possui esta denominação, pois faz uso de um concentrador na rede. Um concentrador nada mais é do que um dispositivo (hub, switch ou roteador) que faz a comunicação entre os computadores que fazem parte desta rede. Dessa forma, qualquer computador que queira trocar dados com outro computador da mesma rede, deve enviar esta informação ao concentrador para que o mesmo faça a entrega dos dados. A topologia em estrela apresenta algumas vantagens, as quais são: Fácil identificação de falhas em cabos. Instalação de novos computadores ligados a rede, ocorre de forma mais simples que em outras topologias. Origem de uma falha (cabo, porta do concentrador ou cabo) é mais simples de ser identificada e corrigida. Ocorrência de falhas de um computador da rede não afeta as demais estações ligadas ao concentrador. Como desvantagens ligadas a esta topologia, estão: Custo de instalação aumenta proporcionalmente a distância do computador ao concentrador da rede. Caso de falha no concentrador afeta toda a rede conectada a ele Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Topologia Malha A topologia em malha refere-se a uma rede de computadores onde cada estação de trabalho está ligada a todas as demais diretamente. Dessa forma, é possível que todos os computadores da rede, possam trocar informações diretamente com todos os demais, sendo que a informação pode ser transmitida da origem ao destino por diversos caminhos. Como vantagens deste tipo de rede, podemos citar: Tempo de espera reduzido (devido a quantidade de canais de comunicação). Problemas na rede não interferem no funcionamento dos demais computadores. Uma desvantagem desta topologia está no custo de implementação da mesma, uma vez que para isso, existe a necessidade de instalar uma quantidade de interfaces de rede em cada máquina semelhante a mesma quantidade de computadores existentes na rede em malha. TIPOS DE REDES DE COMPUTADORES As redes de computadores, geralmente, são classificadas de acordo com sua extensão geográfica e hierarquia. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Classificação das redes quanto à extensão geográfica Neste Tipo, as redes são classificadas quanto ao alcance das mesmas, sendo que diversas classificações são propostas como forma de caracterização destes tipos de redes, conforme os tópicos a seguir PAN Uma PAN (Personal Area Network) ou Rede de Área Pessoal, constitui-se de uma rede de computadores formada por dispositivos muito próximos uns dos outros. Como exemplo deste tipo de rede, pode-se citar dois notebooks em uma sala trocando informações entre si e ligados a uma impressora. Redes formadas por dispositivos Bluetooth são exemplos de uma PAN. LAN Uma LAN (Local Area Network), também conhecida como rede local de computadores, corresponde a uma rede que possui uma “cobertura limitada” quanto a extensão geográfica que pode atuar. Este tipo de rede é geralmente composta por computadores conectados entre si, através de dispositivos tecnológicos como (placas de redes, router, switch, entre outros), possibilitando o compartilhamento de recursos e a troca de informações em áreas pequenas. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático MAN As redes metropolitanas podem ser entendidas como aquelas que proveem a interligação das redes locais em uma área metropolitana de uma determinada região, conforme Figura WAN Uma WAN (Wide Area Network) ou rede de longa distância, corresponde a uma rede de computadores que abrange uma grande área geográfica, como por exemplo um país, continente, entre outros. As WAN’s permitem a comunicação a longa distância, interligando redes dentro de uma grande região geográfica. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Classificação de redes quanto a hierarquia A classificação das redes de computadores quanto a hierarquia refere-se ao modo como os computadores dentro de uma rede se comunicam. Entre os principais tipos de classificação quanto a hierarquia, estão as redes ponto-a-ponto e as redes cliente-servidor, que veremos a seguir. Redes ponto-a-ponto Uma rede ponto-a-ponto normalmente é utilizada em pequenas redes. Neste tipo de rede os computadores trocam informações entre si, compartilhando arquivos e recursos. Uma rede do tipo ponto-a-ponto possui algumas características pontuais: É utilizada em pequenas redes. São de implementação fácil e de baixo custo. Possuem pouca segurança. Apresentam um sistema de cabeamento simples. Ao citarmos uma vantagem e uma desvantagem deste tipo de rede, podemos considerar como ponto positivo o baixo custo para implementar uma rede do tipo ponto-a-ponto, onde todos os computadores podem aceder diretamente todos os demais computadores e seus recursos compartilhados. Um ponto negativo neste tipo de rede está relacionado a baixa segurança que este modelo proporciona: Exemplo de uma rede ponto-a-ponto. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Redes Cliente-Servidor Uma rede de computadores do tipo cliente-servidor possui um ou mais servidores, responsáveis por prover serviços de rede aos demais computadores conectados a ele que são chamados clientes. Cada cliente (computador que compõe este tipo de rede) que deseja aceder um determinado serviço ou recurso faz essa solicitação ao servidor da rede, por isso o nome cliente-servidor. Esse tipo de rede surgiu da necessidade de criar uma estrutura que centralizasse o processamento em um computador central da rede (no caso o servidor, com recursos de hardware preparados para tal processamento). Como exemplos de serviços de rede que um servidor pode executar estão: servidor de aplicativos, serviço de impressão, hospedagem de sites, servidor de e-mail, servidor de arquivos, entre outros. Os computadores clientes, também chamados de “nós” em uma rede de computadores, são as estações de trabalho ou desktops. Os computadores clientes são utilizados pelos usuários que acedem as informações armazenadas no servidor e executam aplicações locais. Formador: Evaristo Ficha 1 – Conhecer Fundamentos de Redes CV4 - Técnico de Suporte Informático Como características deste tipo de rede podemos citar: Maior custo e implementação mais complexa que uma rede do tipo ponto-a-ponto. Existência de pelo menos um servidor da rede. Redes do tipo cliente-servidor, apresentam uma estrutura de segurança melhorada, pois as informações encontram-se centralizadas no servidor, o que facilita o controle e o gerenciamento dos mesmos. Neste tipo de rede não há tolerância a falhas (como existe em um sistema descentralizado) haja vista um único sistema centralizado de informações (servidor). Um servidor de rede é um computador projetado (hardware) para suportar a execução de várias tarefas que exigem bastante do hardware (como disco rígido e processador), diferentemente de uma estação de trabalho (cliente), que não possui características para realizar o trabalho de um servidor (quando falamos puramente do hardware necessário a um computador servidor). No contexto do software para servidores, este deve prover serviços usuais para atender os clientes da rede: autenticação, compartilhamento de recursos, entre outros. Formador: Evaristo