Coaching & Professionalisering PDF

**Coaching & professionalisering** Adult learning - Andragogy Constructivisme\ Voorafgaande kennis\ Proces van betekenis geven\ Vanuit ervaring\ Gekoppeld aan overtuigingen\ Ervaring is een bron en motivatie tot leren\ Groeiend reservoir van ervaringen\ Leren is gericht op het ver...

**Coaching & professionalisering** Adult learning - Andragogy Constructivisme\ Voorafgaande kennis\ Proces van betekenis geven\ Vanuit ervaring\ Gekoppeld aan overtuigingen\ Ervaring is een bron en motivatie tot leren\ Groeiend reservoir van ervaringen\ Leren is gericht op het vervullen van zijn sociale rol = examenvraag: *Definitie holisme: het geheel is meer dan de som der delen* - Transformative learning  Intern vs extern =\> voorbeeld over 1 van de 3 examenvragen lukte niet... Meaning perspectives\ Set van verwachtingen, referentiekader gebruikt in onze projectie en een frame van overtuigingen om ervaringen te interpreteren/evalueren 3 types "meaning"perspectieven:\ Psychososial (zelf-beleving en zelfinzicht, afweermechanismen)\ Sociolinguistic (normen, culturele codes in taalgebruik, vooroordelen, stereotype denken)\ Epistemic (overtuigingen uit kennis en hoe we onze kennis opdoen) - Groeien is vragen stellen (interactie) - Veronderstellingen analyseren creëert keuzevrijheid - Enkel premisse reflectie (waarden en normen) zal leiden tot verandering van perspectief Reflectie Kritisch reflecteren\ Leren kan niet worden vastgelegd in strikte doelen of gedrag. Reflecteren op zelf-beeld, zelf-concept (beleving),internalisatie van normen en waarden, re-interpretatie (verhalen) van het heden en verleden Coachen door creëren van psychologische ruimte (afstand nemen) "Reflection in action" participatief engagement van coach en coachee Reflective learning journal Reflectie: professionals leggen contact met hun gevoelens, leren uit mislukkingen, exploreren successen en ontwikkelen empathie en onvoorwaardelijk aanvaarden/begrip "re-storying" Autobiografie is de opdracht "narrating" het eigen verhaal. (verschillend van een dagboek)\ "Op verhaal komen."\ "the unity of life across time"\ "larger story"\ Terugblik op het verleden met het "zijn" in het heden. Experiental learning, learning styles Learning builds on flow of experience\ Concrete exp\ Reflective observation\ Abstract conceptualization\ Active experimentation Kolb:  Life course development "Affected by the phase in life"\ Transitie gekenmerkt door:\ Discomfort\ Contemplatie\ Re-assessment\ Redirection\ Gevolgd door consolidatie en stabiliteit Waarden en motivatie - Inner state that energise, activate and direct behavior - Begrip van persoonlijke motivatie - Motivatie is niet "single-valued" - Geen actie of doel heeft de inherente kracht te motiveren Valence [Waarde]\ Waarde van het resultaat voor het individu [Verwachting]\ Waarschijnlijkheid dat resultaat zal leiden tot succes (h)erkennen van multipele waarden en hun relatie met levensfase Onderhandelde doelen werken empowerment in de hand\ Bedreiging van waarden roept negatieve gevoelens op Self efficacy Zelf-effectiviteit bepaalt voelen, denken en gedrag. Het motiveert. Mastery experience (succes) "flow" Vicarious experience (uitwisselen van ervaring, modeling) Verbal persuasion (positieve, eerlijke feedback) Physiological state (positieve stemming en welbevinden) Bandura stelt:\ Sterk geloof in eigen kunnen\ \> moeilijke taken vormen een uitdaging\ \> koppelen mislukken aan te weinig inspanning of kennis en vaardigheden (die men kan verwerven)\ In control\ Persoonlijk slagen, stress reducerend, verminderde kwetsbaarheid  Stages of change We spraken over welvaart ziekte==\> we dachten na: wat gaan mensen doen om te veranderen? Die fasen kunnen we gebruiken voor coaching  - Gedragsverandering is een proces (proces of change) bestaande uit **5 fasen** (stages of change) (geen eenmalige actie)  - Het model maakt duidelijk **wanneer en hoe** mensen veranderen  - Transtheoretisch: stages of change is een eclectisch model, het omvat technieken, methoden en relationele houdingen verbonden aan verschillende theoretische modellen.  - De rol van de coach evolueert over de fasen heen: van 'nurturing parent' (pre-contemplatie) over 'Socratic teacher' (comtemplatie) naar 'ervaren coach' (actie) en 'consultant' (consolidatie).   - Coaching- en leiderschapsstijl komen samen en versterken betrokkenheid, welbevinden en job-tevredenheid van werknemers     Afbeelding met tekst, schermopname, Lettertype, document Automatisch gegenereerde beschrijving  *Zie hierna slide 8* ASE\ Attitude (gedrag): positieve attitude (beliefs) tov het te stellen gedrag\ Sociale invloed: subjectieve norm, sociale steun / druk, modelling\ Eigen effectiviteit: vertrouwen in het eigen kunnen  **Pre-contemplatie** Ontkenning en minimalisering: het oude gedrag wordt niet onder ogen gezien, doen alsof het niet bestaat\ Rationalisatie: mensen zoeken voor zichzelf een perfecte rationele verklaring ook al klopt deze bij nader inzien totaal niet.\ Externaliseren of projecteren: het projecteren van de eigen problemen op anderen\ Internaliseren: door consistent de moeilijkheden te internaliseren en de negatieve gevoelens niet op een adequate manier te uiten, resulteert dit in zelfbeschuldiging, laag zelfbeeld\.... deze mensen blijven tegen zichzelf zeggen dat ze het niet kunnen, de kracht niet hebben \...\ Nog geen bereidheid tot verandering=weerstand\ Processen die in deze fase belangrijk zijn: Bewustmaking, Emotionele beroering en Omgevingsreëvaluatie **Pre-contemplatie Bewustwording\ ** Houding\ o Luister\ o Empathiseer\ o Stel vragen Schep het juiste socio-economische klimaat\ o Rustige uitstraling\ o Vriendelijke bejegening\ o Persoonlijke belangstelling\ o Signaleert emotie en gaat er op in Vaardigheden\ Korte informatieve vragen\ Gevoelsreflecties\ Controlevragen\ Mondelinge voorlichting (kennis)\ Beeldmateriaal\ Analogieën en metaforen\ Samenvatten\ Laten herhalen in eigen woorden\ Schriftelijk samenvatting\ Folder / brochure **Emotionele beroering\ ** Houding\ o Rustig, uitnodigend\ o Empathisch\ o Open en uitnodigende vragen\ o Hulp bieden bij verwoorden\ o Alertheid voor emoties Vaardigheden\ o Gevoelsreflecties\ o Gewoon luisteren\ o Doorvragen\ o Korte reacties, klanken\ o Exploratieve vragen\ o Doorvragen\ o Samenvatten en parafraseren\ o Gevoelsreflecties\ o Samenvattende conclusie **Contemplatie**\ Het evenwicht tussen voor- en nadelen is essentieel. Iets willen is afweging maken tussen de voor en nadelen. coaching\ o Doorpraten. Integratie van kennis van voor en nadelen in het geheel van opvattingen van de patiënt.\ o Accentueren van voordelen van het nieuwe gedrag.\ o Stabilisering via uitdaging. Technieken\ Opstellen van voor en nadelenmatrix\ o 2\*2\*2 matrix\ o gedrag veranderen / gedrag niet veranderen\ o korte termijn / lange termijn\ o voordelen / nadelen\ De ideale toekomstdagbeschrijving\ Formuleer positief in plaats van nadelen in negatieve vorm, wees realistisch, overdrijf niet!\ Op gang helpen\ D.m.v. metafoor of analogie\ Imaginatie **Preparatie**\ Noteer mogelijke barrières die zouden kunnen verhinderen dat het nieuwe gedrag gesteld wordt. Hindernissen\ Opvattingen of beliefs.\ Gebrek aan wilskracht.\ Te geringe persoonlijke effectiviteit.\ Tekort aan vaardigheden.\ Belemmerende emoties.\ Tegenwerking of te weinig steun van de sociale omgeving.\ Gebrek aan praktische mogelijkheden.\ Vastgeroeste routine **Barrières opsporen**\ Vaardigheden\ o Open vragen.\ o Gesloten vragen.\ o (Vragenlijsten)\ o Gevoelsreflecties\ o Korte samenvattingen\ o Noteer Barrières opruimen\ o Belemmerende opvattingen opruimen door overtuigen\ o Empowerment. Uit slachtofferrol treden.\ o Training van vaardigheden.\ o Stap voor stap.\ o Succes en positieve feedback.\ o Aanleren van vaardigheden.\ o Assertiviteit.\ o Steun uit sociale omgeving **Actie** Doelgericht werken\ o specifieke doelen\ o korte-middellange- en lange termijn doelen met\ deadlines voor korte termijn - realistisch maar uitdagend\ o flexibel\ o in samenspraak\ o opschrijven (contract)\ o prioriteiten **Aanbevelingen**\ Ga na in welke fase de coachee / groep zich bevindt.\ De fase van verandering stemt niet altijd overeen met het doorlopen proces. Pas proces aan de fase aan.\ Stel realistische doelen, passend binnen de fase.\ Wees zorgzaam en voorzichtig met pre-contemplators. *\ Pas je coachende houding aan volgens de fase/houding van de coachee.*\ Anticipeer recycling (meerdere malen de fases doorlopen is eerder regel dan uitzondering).\ Vertrek steeds vanuit een holistisch standpunt.\ De coachee maakt vaak deel uit van een team, individuele verandering van gedrag heeft gevolgen Cross culturele coaching Coaching en Maatschappij? Laatste 20 à 30 jaar: maatschappij drastisch veranderd\ Dit heeft impact op alle leden van die maatschappij\ Professionele en privé leven\ Identiteit\ Waarden en normen *Coaching as a reflective space in a society of growing diversity -- towards a narrative, postmodern paradigm. (Reinhard Stelter)* Groeiende globaliteit: lokale en globale steeds verbonden (glocaal)\ Hypercomplexe maatschappij: veel visies en meningen, veel interpretaties\ Hoe omgaan met die verschillen tussen mensen?\ Nood aan assimilatie, adaptatie, integratie?\ 'De waarheid' is een sociaal construct, afhankelijk van de context Hoe dien ik me te kleden, te eten, me te gedragen, te leven?'\ Identiteit als een permanent individueel proces (in relatie met de ander) waarbij de coach de zelfreflectie faciliteert. Coaching niet meer alleen als oplossings- en doelgericht maar ook als een soort reflectieve ruimte, een narratieve ruimte waar de coachee op verhaal kan komen en het verhaal meer nuance kan krijgen. Afbeelding met tekst, schermopname, Lettertype, ontwerp Automatisch gegenereerde beschrijving Driestappenmethode - Het leren kennen van de eigen (cultuurgebonden) normen en waarden. - Het leren kennen van de (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander. - Hoe om te gaan met verschillen?  Drie posities - Cultuurrelativisme: alles moet kunnen - Universalisme: over regels valt niet te discussiëren, iedereen dezelfde rechten, dezelfde plichten - Pluralisme: met respect voor elkaar zoeken naar oplossingen Hoe ga je met culturele verschillen om?\ **1) Herken en accepteer verschillen**\ Erken & waardeer de verschillen (onvoorwaardelijk aanvaarden)\ Ruimte geven ≠ akkoord gaan (echtheid) **2) Pas je aan bij de verschillen**\ Treed uit jouw comfortzone en toon empathie\ Adaptatie ≠ assimilatie **3) Integreer de verschillen**\ Houd verschillende referentiekaders in het achterhoofd (onvoorwaardelijk aanvaarden)\ Analyseer en evalueer situaties vanuit verschillende perspectieven (creativiteit)\ **4) Benut de verschillen**\ Zorg voor een bepaalde synergie\ Zoek naar krachten in elke cultuur\ Meer eenheid dankzij diversiteit *"Ideally, coach(e)es realise that their position and opinion is only one of many possibilities, only one view."*