Analyse des Organisations PDF

Cours: Analyse des Organisations Chapitre I : Introduction aux notions de base de l’organisation  Définitions et concepts Cours : Analyse des Organisations 2  Quelques définitions (1/4) T. Parsons [Lyvian 2000] « Les organ...

Cours: Analyse des Organisations Chapitre I : Introduction aux notions de base de l’organisation  Définitions et concepts Cours : Analyse des Organisations 2  Quelques définitions (1/4) T. Parsons [Lyvian 2000] « Les organisations sont des unités sociales (ou groupements humains) délibérément construites et reconstruites pour poursuivre des buts spécifiques» Cours : Analyse des Organisations 3  Quelques définitions (2/4) E. Morin (1977) « L'organisation est l'agencement de relations entre composants ou individus qui produit une unité complexe ou système, dotée de qualités inconnues au niveau des composants ou individus. L'organisation lie de façon inter relationnelle des éléments ou événements ou individus divers qui dès lors deviennent les composants d'un tout. Elle assure solidarité et solidité relative, donc assure au système une certaine possibilité de durée en dépit de perturbations aléatoires» Cours : Analyse des Organisations 4  Quelques définitions (3/4) J. Gerbier [Roux 1995] « Organiser, c’est concevoir et mettre en place des systèmes, des structures, des méthodes, des procédures plus ou moins permanentes, à la fois nécessaires et suffisants, pour atteindre, dans des conditions optimales, un but explicite, réputé accessible et ce à partir de données quantitatives et qualitatives et compte tenu des contraintes voulues ou subies». Cours : Analyse des Organisations 5  Quelques définitions (4/4) H. Mintzberg [Mintzberg 1982]. « Toute activité humaine organisée doit répondre à deux exigences fondamentales et contradictoires: la division du travail entre les différentes tâches à accomplir et la coordination des tâches pour l’accomplissement du travail» Cours : Analyse des Organisations 6  Synthèse Unité sociale : Une organisation est un ensemble composé de plusieurs parties. Relation entre composantes : Il s’agit d’une entité unique constituée d’un ensemble interdépendant. Organiser : La fonction de gestion qui suit la planification. C’est une fonction au sein de laquelle s’effectuent la synchronisation et la combinaison des ressources humaines, physiques et financières. Ces trois ressources sont impliquées pour obtenir des résultats. Cours : Analyse des Organisations 7  Pas de buts => Pas d’organisation J. Gerbier parle de 7 buts pour toute organisation: 1. Améliorer la productivité 2. Améliorer la qualité des biens et des services 3. Maîtriser les délais 4. Améliorer la sécurité des biens et des personnes 5. Améliorer la qualité des informations 6. Améliorer la circulation de l’information et des réseaux de communication 7. Améliorer la qualité de la vie au travail Cours : Analyse des Organisations 8 … Mais des buts souvent antinomiques (contradictoires) Le principe général en Organisation: La solution idéale n’existe pas dès lors qu’on est obligé de choisir entre les buts possibles et d’effectuer des dosages subtils. Cours : Analyse des Organisations 9  Eléments d’une organisation Structures Ressources Individus Procédures matérielles et et outils de immatérielles gestion Cours : Analyse des Organisations 10  Typologies des organisations Critères de caractérisation public/privé, taille, statut juridique (entreprise individuelle, SARL de famille, …) nationalité, champ d’action, … Cours : Analyse des Organisations 11  Typologies des organisations Types d’entreprises: artisanale, industrielle, de service Atteindre des objectifs économiques en produisant des biens et des services marchands Types d’organisations publiques : État, collectivités locales, … Mettre en œuvre les politiques publiques en respectant les principes de service public : continuité, égalité, équité,.... Types d’organisations à but non lucratif : Syndicats, associations, ONG (Organismes Non Gouvernementaux), … Produire des biens ou des services sans recherche de profit Bénévolat, ressources (cotisations, subventions, dons, …) Cours : Analyse des Organisations 12  Parties prenantes d’une organisation Parties prenantes internes : dirigeants et salariés Parties prenantes externes : Parties prenantes économiques : fournisseurs, clients, concurrents, distributeurs et actionnaires. Parties prenantes sociopolitiques : collectivités territoriales, chambres de commerce et d'industrie, associations, ONG,... Parties prenantes technologiques : organismes de recherche et développement, comités de standardisation,... Cours : Analyse des Organisations 13  L’organisation comme action Cours : Analyse des Organisations 14  L’organisation comme action Organiser un événement « Un événement est un fait particulier, déterminé dans l’espace et dans le temps, planifié intentionnellement par un initiateur (individu, groupe ou organisation) et axé sur un groupe cible défini, dans le but de réaliser un objectif déterminé sous une forme choisie délibérément ». Jan Verhaar (2004) Cours : Analyse des Organisations 15  L’organisation comme action Exemples d’événements journée sportive exposition concert commémoration séminaire/journée d’étude/congrès/conférence Cours : Analyse des Organisations 16  L’organisation comme action Objectifs des événements diffuser des informations échanger des connaissances, des informations, des expériences établir des contacts avec les utilisateurs organiser une formation favoriser l’esprit d’équipe développer un réseau motiver le personnel Cours : Analyse des Organisations 17  L’organisation comme action Avant l’événement Objectif et groupe cible Choix du type d’événement et du fil rouge (thème) Equipe d’organisation Planning Choix de la date et du lieu Elaboration du programme Budget Plan de communication Risques. Cours : Analyse des Organisations 18  L’organisation comme action Pendant l’événement Feuille de route : étapes Scénario : ordonnancement des étapes Check-lists : à ne pas oublier Après l’événement Démontage et suivi Communication Evaluation. Cours : Analyse des Organisations 19  L’organisation comme action Les cibles de l’événement Pour que l’événement soit réussi, il vous faut analyser les cibles de l’événement. qui sont-ils? qu’est-ce qui les intéresse? quelles sont leurs attentes? quelles sont vos attentes à leur égard? quelles pourraient être leurs résistances? quelle est leur plus grande préoccupation? Cours : Analyse des Organisations 20  L’organisation comme action Programme d’un événement Le programme d’un événement se compose généralement de 3 parties: L’ accueil La ou les présentation(s)/animations/workshop(s) La ou les pause(s) ou réception/lunch/dîner. Aussi clôture Cours : Analyse des Organisations 21  L’organisation comme action Processus d’invitation Le processus d’invitation se déroule, le plus souvent, en quatre phases: l’annonce, l’invitation proprement dite, le rappel, la confirmation. Cours : Analyse des Organisations 22  L’organisation comme action Matériel de communication Affiches Brochures-programmes Dépliants Annonces, articles dans des périodiques, des journaux, des lettres d’information électroniques Communiqué de presse Site web Bannières sur d’autres sites web Annonces orales lors de réunions Cours : Analyse des Organisations 23  Date : Mardi 29 octobre 2019 Programme : 8H30‐9H00 – Départ de l’hôtel pour l’ESI EXEMPLE: évaluation CTI 9H‐10H00 – Début de l’audit (Commission 9H00‐9H15 – présentation de l’école des Titres par la direction (10‐15 min) Koudil d’Ingénieurs) ◦ Présentation des différents cursus de formation (30mn) ◦ Présentation : Ghomari, Mostefai, Challal ◦ Avec l’appui de : Ait‐Ali Yahia, Dahak Cours : Analyse des Organisations 24  ◦ Présentation des spécialités (diplômes) d’ingénieur de l’école avec les modalités de construction du cursus, les compétences, les évaluations. Cette phase de présentation est ouverte aux membres de l’école (si la direction le souhaite), membres de l’équipe réforme enseignements, Cellule TICE (Bousbia, EXEMPLE: Chebieb) évaluation CTI (Commission 10H‐11H15 – Discussion avec la direction et les équipes pédagogiques des Titres sur la base du document remis et des d’Ingénieurs) présentations : ◦ Equipe : Cherid, Khelifati, Dahak, Benatchba, Si Tayeb, Ait‐Amrane, Lotmani, Ould Beziou, Benabbad, Amrane, Ouassa, Madani, Boumazouza, Hamani, Zegour, sous‐commissions audit interne Cours : Analyse des Organisations 25  11H15‐12H00 – Visite des locaux de l’école ◦ Prévoir un circuit ◦ Salle pédagogique CPI + amphi AP : Cherid ◦ Bibliothèque : Bellahreche ◦ Clubs : salle sous‐sol bibliothèque EXEMPLE: ◦ Auditorium + salles de formation continue évaluation CTI ◦ Salle machine M4 bloc pédagogique (Commission ◦ Azouaou (si possible présence d’un représentant de l’UNICEF) des Titres ◦ Data‐center : Hamani d’Ingénieurs) ◦ Salle Visio 2ème étage DG ◦ Salle réseaux : Hamani ◦ Laboratoires : LMCS (visite du nouveau local – installer les posters) – Chalal Rachid + Benatchba Cours : Analyse des Organisations 26  12H‐12H45 – Echanges avec les enseignants de l’école ◦ Liste en annexe 12H45‐13H45 – Déjeuner – échanges 13H45‐14H30 – Echanges avec 5‐6 EXEMPLE: d’étudiants des 3 années et des différentes évaluation CTI spécialités de l’école (liste des étudiants établie par la direction) (Commission ◦ Liste à finaliser d’ici jeudi et informer les des Titres étudiants d’Ingénieurs) 14H30‐15H15 – Rencontre avec 3‐4 partenaires de l’école (monde socio‐ économique, employeurs) et 2‐3 anciens élèves. ◦ Membres du conseil d’orientation ◦ Doctorant : Ahmed Bacha ◦ Madjid Bouabdallah Cours : Analyse des Organisations 27  15H15‐16H00 – Réunion de la commission d’évaluation à huis clos. EXEMPLE: 16H00‐17H00 – Discussion finale : debriefing évaluation CTI avec la direction de l’école pour la (Commission préparation du dossier (Points forts / Points des Titres faibles) d’Ingénieurs) 17H00 Retour à l’aéroport et à l’hôtel Cours : Analyse des Organisations 28  Récapitulatif L’organisation naît à partir du moment où se manifeste et se concrétise ce double mouvement de division et de coopération. L'organisation est partout, y compris dans la vie personnelle privée (vie domestique, association,..) L'organisation est l'utilisation (la combinaison) optimale des moyens dont on dispose ou que l'on est susceptible de se procurer pour atteindre les buts fixés. Les interventions d’organisation visent souvent la mise en place de changements. Cours : Analyse des Organisations 29