آشنایی با کاربرد روش کمی و کیفی تحلیل محتوا PDF

Document Details

RejoicingDystopia

Uploaded by RejoicingDystopia

2023

Hassan Fanidpour (Ph.D.)

Tags

qualitative analysis content analysis research methods educational technology

Summary

This document presents a workshop on the application of qualitative and quantitative content analysis methods. It includes topics such as an overview of qualitative and quantitative research, different types of content analysis methods, and steps in qualitative content analysis.

Full Transcript

‫کارگاه آشنایی با کاربرد‬ ‫روش کمی و کیفی تحلیل و‬ ‫نقد محتوا‬ ‫(مدرس حوزه و دانشگاه)‬ ‫دارای دکترای تکنولوژی آموزشی از دانشگاه عالمه طباطبائی تهران‬ Hassan Fanidpour(Ph.D.) [email protected] h.fanidpour@g...

‫کارگاه آشنایی با کاربرد‬ ‫روش کمی و کیفی تحلیل و‬ ‫نقد محتوا‬ ‫(مدرس حوزه و دانشگاه)‬ ‫دارای دکترای تکنولوژی آموزشی از دانشگاه عالمه طباطبائی تهران‬ Hassan Fanidpour(Ph.D.) [email protected] [email protected] Education Ph.D. Educational Technology, Allameh Tabataba'i University, Dissertation Publications Topic: Instructional design , March, 2019. M.A. Educational Technology, Allameh Tabataba'i University. Thesis Topic: 14 Textbook, September, 2011. B.A. Educational Technology, University Of Tabriz. September, 2007. 11 Areas of Research E-Assessment, Online Evaluation, textbook, Learning Analytics, MOOCS, 15 Multimedia Development, Instructional design, Instructional Film. @PhdHfa 09018079989 ‫سرفصلهای جلسه امروز‪:‬‬ ‫‪ -1‬مروری کلی بر مفهوم پژوهش کیفی و کمی‬ ‫‪ -2‬مروری بر انواع روش های تحلیل محتوای کمی و کیفی‬ ‫‪ -3‬آشنایی با مراحل تحلیل محتوای کیفی‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫تحلیل محتوای‬ ‫کمی‬ ‫انواع پژوهش‬ ‫تحلیل محتوای‬ ‫مراحل تحلیل‬ ‫کیفی‬ ‫آمادگی‬ ‫تحلیل محتوای‬ ‫سازماندهی‬ ‫آمیخته‬ ‫ارئه گزارش‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫تمرین جلسه اول‬ ‫مثالی برای روش کیفی‬ ‫مثالی برای روش کمی‬ ‫ارائه عنوان مقاله یا رساله‪:‬‬ ‫ارائه عنوان مقاله یا رساله‪:‬‬ ‫ارائه نمونه سوال مبتنی بر موضوع فوق‪:‬‬ ‫ارائه نمونه سوال مبتنی بر موضوع فوق‪:‬‬ ‫ارائه روش تحقیق برای موضوع مذبور‪:‬‬ ‫ارائه روش تحقیق برای موضوع مذبور‪:‬‬ ‫ارائه جاممعه و نمونه آماری پیش فرض مبتنی بر موضوع‪ :‬ارائه جاممعه و نمونه آماری پیش فرض مبتنی بر موضوع‪:‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫خصوصیات‬ ‫پژوهش کیفی‬ ‫و‬ ‫پژوهش کمی‬ ‫در چه صورت نباید پژوهشگر سراغ‬ ‫سوال ‪1‬‬ ‫روش تحلیل کیفی برود؟‬ ‫‪ )1‬در صورتی که دسترسی به داده ها‪ ،‬دشوار بوده و داده هاي پژوهشگر‬ ‫محدود به مدارك اسنادي باشد‪.‬‬ ‫‪ )2‬در صورتی که پژوهشگر به موضوع هاي مورد پژوهش دسترسی مستقیم‬ ‫داشته باشد‪.‬‬ ‫‪ )3‬در صورتی که بخواهد نظریه اي را طراحی کند‪.‬‬ ‫‪ )4‬آزمودن نظریه ها و فرضیه ها‪ ،‬پیش بینی و کنترل رفتار انسان است‪.‬‬ ‫‪ )5‬در صورتی بخواهیم براي تکمیل داده هاي کمی خود اقدام کنیم‪.‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫سوال ‪2‬‬ ‫دو مورد از موضوعات پژوهشی زیر با‬ ‫روش تحلیل کیفی پاسخ داده نمی شود‪ ،‬آن موارد کدامند؟‬ ‫‪ )1‬میزان اثربخشی ارائه محتواي کتاب درسی با راهبرد قالب داستانی در‬ ‫افزایش احترام کودکان به والدین و معلمان خود‬ ‫‪ )2‬واکاوي مفاهیم تغییر‪ ،‬توسعه و تحول سازمانی در نامه هاي نهج البالغه‬ ‫‪ )3‬تحلیل وصایاي شهداي دانشگاه امام صادق(ع) و شناسایی مؤلفه هاي آن‬ ‫‪ )4‬میزان سطح خوانایی کتب درسی سطح دو حوزه هاي علمیه‬ ‫‪ )5‬شناسایی و تدوین معیارهاي طراحی آموزشی مبتنی بر آموزه هاي دینی‬ ‫‪ )6‬تدوین الگوي پیشرفت اسالمی ایرانی مبتنی بر آیات و روایات‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫پاسخ سوال ‪2‬‬ ‫گزینه ‪ 1‬و ‪ 4‬پاسخ صحیح است‬ ‫‪ )1‬میزان اثربخشی محتوا با راهبرد قالب داستانی در ‪(..‬روش کمی آزمایشی)‬ ‫‪ )2‬واکاوي مفاهیم تغییر‪ ،‬توسعه و تحول‪..‬‬ ‫‪ )3‬تحلیل محتواي وصایاي شهداي‪..‬‬ ‫‪ )4‬میزان سطح خوانایی کتب درسی‪(..‬روش کمی تحلیل محتوا)‬ ‫‪ )5‬شناسایی و تدوین معیارهاي طراحی آموزشی مبتنی بر آموزه هاي دینی‬ ‫‪ )6‬تدوین الگوي پیشرفت اسالمی ایرانی مبتنی بر آیات و روایات‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫سوال ‪3‬‬ ‫کدامیک از تعاریف زیر را مربوط به‬ ‫روش تحلیل محتوا نیست؟‬ ‫‪ )1‬تحلیل محتوا‪ ،‬فرآیند تبدیل کیفیت ها به کمیت ها و سپس تبدیل همین کمیت‬ ‫به کیفیت است‪.‬‬ ‫‪ )2‬به دنبال تعمیم و تبیین هاي قانون نگر(یعنی مبتنی بر قوانین جهان شمول) است‪.‬‬ ‫‪ )3‬مبتنی بر پارادایم تفسیري و نگاهی کل گرایانه و جامع نگر است که به دنبال‬ ‫راهی براي کسب آگاهی از راه کشف معانی پدیده هاست‪.‬‬ ‫‪ )4‬ساده سازي یک متن بزرگ به اطالعات قابل شمارش‪ ،‬تشخیص نیت ها‪ ،‬مقاصد و‬ ‫هیجانات پنهانی و آشکار محتویات یک متن یا رسانه است و رسیدن به جمع بندي‪.‬‬ ‫‪....‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫تحلیل محتوا چیست؟‬ ‫روشی برای فهم عمیق نصوص دینی است‪.‬‬ ‫تجزیه و تحلیل محتوا هم می‌تواند کَمی باشد (بر اساس آمار‪ ،‬ارقام و اندازه گیری) و هم می‌تواند کیفی‬ ‫باشد (با تمرکز بر روی تفسیر و درک متن)‪.‬‬ ‫در هر دو حالت‪ ،‬شما کلمات‪ ،‬مضامین و مفاهیم را در متن‪ ،‬دسته بندی یا «کدگذاری» می‌کنید و‬ ‫در نهایت نتایج را تجزیه و تحلیل می‌کنید‪.‬‬ ‫بطور مثال‪:‬‬ ‫ شما می دانید بین ادعیه حضرت امام سجاد (علیه السالم) و امام رضا (علیه‬ ‫السالم) چه تفاوتهایی وجود دارد؟‬ ‫(بطور مثال امام سجاد(ع) بیشتر در مقدمات ادعیه با ذکر محمد و آل محمد(ص) شروع می کردند و امام‬ ‫رضا(ع) نیز با مصادیق آل محمد(ص) شروع می کردند و این با روش تحلیل محتوا احصاء می شود)‬ ‫ شما می دانید مسائل فقهی که مردم در زمان امام حسن عسگری(ع) می پرسیدند‬ ‫چه بوده است؟ از نتایج آن می توانید برای تحلیل گفتمان آن عصر استفاده کنید‪.‬‬ ‫ شما می دانید مجموعه مکاتبات امام هادی (علیه السالم) در مورد چه بوده است؟‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫نمونه تحلیل محتوای کمی‬ ‫از تحلیل محتوا میتوان برای تعیین کیفیت برخی کلمات‪ ،‬عبارات و عنواین و یا مفاهیم‬ ‫در مجموعهای از متون تاریخی یا معاصر استفاده کرد‪.‬‬ ‫نمونه ‪ :1‬برای تحقیق در مورد اهمیت مسائل مربوط به اشتغال در کارزارهای سیاسی‬ ‫انتخاباتی‪ ،‬شما می توانید از سخنرانی های مربوط به بیکاری‪ ،‬شغل و کسب و کار استفاده‬ ‫کنید و بر روی آن ها تجزیه و تحلیل آماری انجام دهید تا در طول زمان تفاوت های میان‬ ‫کاندیدها را در بیاورید‪.‬یعنی شعاری عمل کردن و عملگرا بودن (مرد میدان بودن) کاندیدا‬ ‫مشخض می شود‪.‬‬ ‫نمونه ‪ :2‬برای دستیابی به درک مطالب‪ ،‬مبانی فکری و سیاسی صحفیه امام خمینی(ره) که‬ ‫در جریان پیروزی انقالب اسالمی تأثیرگذار بوده‪ ،‬می توانید به بررسی محورهای عمده و‬ ‫مورد تاکید ایشان در مصاحبه ها و پیام هایشان بپردازید‪.‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ [email protected] http://ensani.ir/file/download/article/20160220155436-9994-10.pdf [email protected] http://ensani.ir/file/download/article/20160220155436-9994-10.pdf [email protected] ‫نمونه تحلیل محتوای کیفی‬ ‫از تجزیه و تحلیل محتوا برای ایجاد نتیجهگیریهای کیفی به واسطه تحلیل معنا و ارتباط معنایی‬ ‫میان کلمات و مفاهیم استفاده کرد‪.‬‬ ‫نمونه ‪ :1‬برای دستیابی به درک کیفی از موضوعات مربوط به عدم اشتغال در کارزارهای‬ ‫سیاسی‪ ،‬می توانید از کلمه "بیکاری" در صحبت ها استفاده کنید‪ ،‬کلمات یا اصطالحات دیگری‬ ‫که می توانند بعد از آن ظاهر شوند را شناسایی کنید (برای مثال نابرابری‪ ،‬تنبلی یا اقتصاد)‪ ،‬و‬ ‫معانی این روابط را تحلیل کنید تا بتوانید اهداف و مقصود کمپین های مختلف را بهتر درک کنید‪.‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫چگونه از تحلیل محتوای کمی به تحلیل محتوای کیفی برسیم؟‬ ‫ نمونه‪ :‬شما می دانید مجموعه نامه های امام علی (علیه السالم) با معاویه در‬ ‫حول چه مسائلی بوده است؟‬ ‫برای منظور باید بیشترین و کمترین فراوانی کلیدواژه ها و تعداد مضامین موجود‬ ‫در مکاتبات بین امام بزرگوار و معاویه را احصاء و یادداشت کنید‪(.‬روش تحلیل‬ ‫محتوای کمی)‬ ‫سپس در قالب یک نمودار و جدول می توانید این موارد نشان دهید‪.‬مثال مشخص‬ ‫می شود که فراوانی بیشتر روی واژه «جامعه اسالمی و ناس» بوده است‪.‬‬ ‫سپس می توانید روی ابعاد «جامعه اسالمی» از منظر حضرت علی (ع) و معاویه‬ ‫پرداخته و مفاهیم را تفسیر کنید و زنجیره استدالالت امام که هوشمندانه نوشته‬ ‫شده‪ ،‬را با ترسیم شبکه مضامین مشخص کنید‪(.‬روش تحلیل مضمون)‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫مراحل تحلیل محتوای کیفی‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫گام اول – تدوین بیان مسئله ‪:‬‬ ‫در خصوص گزینش مسئله و شیوة انتخاب موضوع‪ ،‬به چند منبع اشاره کرده اند‪:‬‬ ‫‪.1‬به دیگرانی که در تحقیق خود‪ ،‬پیشنهادات پژوهشی ای را مطرح کرده اند؛‬ ‫‪.2‬مراجعه به تجربۀ شخصی و افق حرفه ای خود؛‬ ‫‪.3‬مسئله برای پژوهش می تواند خود پژوهش های فرد باشد‪.‬‬ ‫‪.4‬مسائل فقهی‪ ،‬سیاسی و اجتماعی موجود‪.‬‬ ‫گام دوم – تدوین سواالت و اهداف‪:‬‬ ‫اگر میخواهید از تحلیل محتوا در تحقیقات خود استفاده کنید‪ ،‬شما باید با یک سوال واضح و مستقیم شروع‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫نمونه ای از سوال تحقیقاتی برای تجزیه و تحلیل محتوا‬ ‫‪.1‬آیا رسانه های ایرانی برای نشان دادن میزان قابل اعتماد بودن سیاستمداران مرد یا زن تفاوتی قائل اند؟ کمی‬ ‫‪.2‬معیارهای طالب برای ارزیابی اساتید خود در سیستم آموزش الکترونیکی چیست؟ کیفی‬ ‫‪.3‬آیا نظام آموزشی حوزه های علمیه خواهران متناسب با رویکرد اسالمی و دینی طراحی شده است؟ کمی و کیفی‬ ‫‪.4‬کتب درسی حوزه های علمیه خواهران همسو با نقش جنسیتی و سبک یادگیری زنانه طراحی شده است؟ کمی و کیفی‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫گام سوم‬ ‫تعریف و مشخص‬ ‫کردن متغیرها ‪:‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫محتوایی که میخواهید تحلیل کنید را انتخاب کنید‪.‬‬ ‫گام چهارم– تعیین نمونه و محتوا ‪:‬‬ ‫بر اساس سؤال تحقیق خود‪ ،‬متونی را که تحلیل خواهید کرد انتخاب کنید‪.‬‬ ‫سپس باید راجع به موارد زیر تصمیم‌گیری کنید‪:‬‬ ‫ رسانه (به عنوان مثال روزنامه‌ها‪ ،‬سخنرانی‌ها یا وب سایت‌ها و ژانر به عنوان مثال افکار‪ ،‬سخنان‬ ‫مبارزات سیاسی یا متون بازاریابی)‬ ‫ معیارهایی برای مطالعه (به عنوان مثال مقاالت روزنامه‌ای که به یک رویداد خاص اشاره می‌کند‪،‬‬ ‫سخنان یک سیاستمدار خاص یا وب سایت‌هایی که محصول خاصی را می‌فروشند)‪.‬‬ ‫ پارامترها از نظر دامنه تاریخ‪ ،‬مکان و غیره‪.‬‬ ‫نکته ‪ :‬اگر فقط تعداد کمی متن که بتواند معیارهای شما را برآورده کند وجود دارد‪ ،‬می‌توانید همه‬ ‫آنها را تحلیل کنید‪.‬‬ ‫اگر حجم زیادی از متن وجود دارد‪ ،‬می‌توانید نمونه ای را انتخاب کنید‪.‬‬ ‫برای مثال‪ :‬برای تحقیق درمورد نمایندگی رسانه از سیاستمداران زن و مرد‪ ،‬تصمیم می گیرید‬ ‫مقاالت خبری و بخش نظرات را در روزنامه های چاپی بین سالهای ‪ 2017‬تا ‪ 201۹‬مورد تجزیه و‬ ‫تحلیل قرار دهید‪.‬از آنجایی که این حجم از مطالب بسیار گسترده خواهد بود‪ ،‬شما سه روزنامه ملی‬ ‫بزرگ را انتخاب می کنید و فقط نسخه های دوشنبه و جمعه را به عنوان نمونه در نظر می گیرید‪.‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪22‬‬ ‫برای تعیین نمونه از مصاحبه شوندگان‬ ‫مالک مشخص کنید‬ ‫مثال برای شناسایی مشارکت کنندگان و دعوت از آنها‬ ‫برای مصاحبه به شکل زیر عمل می کنید‬ ‫بعد از شناسایی‬ ‫متخصصان برجسته حوزوی‪،‬‬ ‫متخصصین و اساتیدی از رشته تکنولوژی آموزشی‬ ‫جهت مصاحبه عمیق برای اتقان و اطمینان از انجام صحیح فرایندها و فعالیت ها در راستای تدوین و تولید‬ ‫محتوای مصاحبه شناسایی شدند‪.‬‬ ‫شرایط مشارکت کنندگان حوزوی‪:‬‬ ‫‪ )1‬دارای مدرک حوزوی (سطح چهار) باشد‪.‬‬ ‫‪ )2‬به عنوان پژوهشگر‪ /‬مؤلف‪ /‬مدرس‪ /‬استاد در حوزه مشغول به فعالیت باشد‪.‬‬ ‫‪ )3‬همچنین اگاهی کافی به محتوا و ساختار نظام آموزشی حوزه علمیه خواهران داشته باشد‪.‬‬ ‫‪ )4‬و نیز نسبت به مباحث تعلیم و تربیت و طراحی آموزشی آگاهی و عالقمندی الزم را دارا‬ ‫باشد‪.‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪23‬‬ ‫مثالی برای تعیین جامعه آماری از‬ ‫محتوای خود نیز مالک مشخص کنید‬ ‫بهمنظور بررسی پژوهشهای انجامشده در خارج از کشور‪ ،‬بانک اطالعاتی اریک‪ ،‬بانک اطالعاتی‬ ‫فهرست علوم اجتماعی‪ ،‬بانک اطالعاتی چکیده پایاننامهها‪ ،‬و پایگاه اطالعرسانی مربوط به تربیت‬ ‫مبلغ مذهبی و پایگاههای اطالعاتی ‪Proquest, Springer, Science Direct, Emerald,‬که‬ ‫از سال ‪ ،2005‬به بعد‪ ،‬نمایه شدهاند مورد بررسی قرار گرفت‪.‬‬ ‫نمونهگیری از این جامعه‪ ،‬نمونهگیری نظری بود‪.‬به این صورت که مقاالت و پایاننامهها ابتدا با‬ ‫توجه به ارتباط داشتن به موضوع پژوهش تفکیکشده و سپس طبق قاعده انتخاب تدریجی‪ ،‬تا‬ ‫احصای سؤاالت غنی و اولیه از مؤلفههای طراحی آموزشی مبتنی بر آموزههای دینی؛ ادامه پیدا کرد‪.‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪24‬‬ ‫مثالی برای تعیین مالکی برای تعیین نمونه‬ ‫برای جمعآوری منابع و مقاالت‪ ،‬ابتدا کلید واژههای مربوط به موضوع پژوهش «طراحی آموزشی‬ ‫مبتنی بر آموزه های دینی در نطام آموزشی حوزه» در متون فارسی را انتخاب کنید‪.‬‬ ‫(برای مثال؛ مدلهای مبتنی بر آموزههای دینی‪ ،‬نظریههای آموزشی و یادگیری مبتنی بر آموزه‪-‬‬ ‫های دینی‪ ،‬تعلیم و تربیت مبتنی بر هویت دینی‪ ،‬تعلیم و تربیت مبتنی بر فطرت‪ ،‬مبتنی بر‬ ‫معنویت‪ ،‬مبتنی بر تعلیم و تربیت اسالمی)‬ ‫و در متون التین (برای مثال؛ ‪Instructional Design, Religious education, Religious‬‬ ‫‪Identity, Religious knowledge, the Instructional Design Model based On Teachings,‬‬ ‫‪ )Religious Spiritual and moral education‬مشخص شد‪.‬‬ ‫سپس این کلمات کلیدی مورد جستجو قرار دهید‪.‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫مثال‬ [email protected] 25 ‫سوال ‪5‬‬ ‫گام پنجم– کدگذاری ‪:‬‬ ‫کدامیک از تعاریف زیر در مورد مفهوم کدگذاری صحیح نیست؟‬ ‫‪ -1‬کدگذاری عملی است که بدان وسیله می توان دادهها را به دستههایی‬ ‫سازماندهی کرد و به هر یک از مشاهدات‪ ،‬عدد یا عالمت مربوط به دستهای‬ ‫که در آن قرار می گیرد را اختصاص داد‪.‬‬ ‫‪ -2‬بعد از سازماندهی کردن مقوله ها‪ ،‬عمل کدگذاری داده ها انجام می شود‪.‬‬ ‫‪ -3‬برای صرفه جویی در زمان و تجریه و تحلیل سریعتر‪ ،‬کدگذاری کردن‬ ‫نیاز به معادلسازی و همگروه کردن بعضی پاسخها با یکدیگر مرتفع می‬ ‫کند‪.‬‬ ‫‪ -4‬کدگذاری همان سازماندهی منطقی دادهها‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫روند کدگذاری بسته‬ ‫روند کدگذاری باز‬ ‫(با روش قیاسی)‬ ‫(با روش استقرائی)‬ ‫مطالعه و غرق شدن در متن‬ ‫احصای مفاهیم کلیدی و تأکیدات متن‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫نمونه ای از دفترچه کدگذاری بسته‬ ‫برای تحلیل محتوای کمی‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫نمونه ای از دفترچه کدگذاری باز‬ ‫برای تحلیل محتوای کیفی‬ ‫‪[email protected]‬‬ [email protected] [email protected] [email protected] ‫مثال‬ [email protected] ‫هنگام شروع تحلیل محتوا‪ ،‬باید ابتدا واحد تحلیل‬ ‫سوال ‪5‬‬ ‫را مشخص کنید‪.‬‬ ‫در جدول زیر واحد تحلیل زیر کدام است؟‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪ )1‬منبع‬ ‫‪ )2‬مفاهیم‬ ‫‪ )3‬روایت‬ ‫‪ )4‬ترجمه‬ ‫تمرین دوم (گروهی)‪:‬‬ ‫کدگذاری و اعتبارسنجی اولیه جهت شروع کار‬ ‫‪ )1‬گروه سه الی پنج نفره تشکیل بدهید‪(.‬البته هر فرد مستقال هم می تواند تمرین را انجام دهد)‬ ‫‪ )2‬نمونه ای از محتوای کتاب نهج البالغه (یا کتابی به دلخواه) را انتخاب کنید‪.‬مثال یک‬ ‫گروه نامه ها‪ ،‬یک گروه خطبه ها‪ ،‬یک گروه حکمت ها یا کلمات و قصار را انتخاب کنید‪.‬‬ ‫‪ )3‬هر گروه بصورت فردی بخش خود را کدگذاری کرده و جدول آن را ترسیم و به هم‬ ‫گروهیان خود ارسال کنید‪.‬‬ ‫‪ )4‬افراد هر گروه نسبت به جدول های کدگذاری اولیه همدیگر اظهار نظر کرده و دفترچه‬ ‫کدگذاری تهیه کنید‪.‬‬ ‫‪ )5‬طبق ارزیابی ها هر فرد کدگذاری ها و نوع طبقه بندی ها و سازماندهی خود را بازنگری‬ ‫و اصالح کنید‪.‬‬ ‫‪ )6‬جداول نهایی هر گروه در ایتا ارسال کرده و دو گروه و دو گروه کار همدیگر را اعتباریابی‬ ‫و ارزیابی کنید‪.‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫با تشکر از توجه شما‬

Use Quizgecko on...
Browser
Browser