eLQA Proposed Curriculum for Professional Certification in Electronic Learning Quality Control - Advanced Level PDF

‫المحتوى المقترح للشهادة المهنية‬ ‫االحترافية‬ ‫في ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫المستوى المتقدم‬ ‫‪eLQA‬‬ ‫هذا المحتوى مقترح لتغطية كفايات ومؤشرات الشهادة المهنية االحترافية في ضبط‬ ‫جودة التعليم اإللكتروني – المستوى المتقدم ‪ eLQA‬التي أطلقها المركز الوطني‬ ‫للتعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫يغطي هذا المح...

‫المحتوى المقترح للشهادة المهنية‬ ‫االحترافية‬ ‫في ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫المستوى المتقدم‬ ‫‪eLQA‬‬ ‫هذا المحتوى مقترح لتغطية كفايات ومؤشرات الشهادة المهنية االحترافية في ضبط‬ ‫جودة التعليم اإللكتروني – المستوى المتقدم ‪ eLQA‬التي أطلقها المركز الوطني‬ ‫للتعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫يغطي هذا المحتوى ما يقارب ‪ % 40‬من كفايات ومؤشرات الشهادة‪ ،‬ولتغطية البقية‬ ‫يتطلب من المدرب التالي‪:‬‬ ‫أوال‪ :‬تدعيم المؤشرات التالية بتطبيقات عملية‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫‪.9‬‬ ‫بناء بيئة للتعليم اإللكتروني تركز على االبتكار وتدعم االستكشاف الفاعل‬ ‫لألدوات الرقمية والناشئة‪.‬‬ ‫تطبيق اختبارات الموثوقية وسهولة االستخدام الكتشاف أخطاء نظام التعليم‬ ‫اإللكتروني ومنصته وعملياته وإصالحها‪ ،‬بما في ذلك توفير الدعم األولي‬ ‫وإبالغ منسوبي الدعم الفني عن المشاكل‪.‬‬ ‫ابتكار الممارسات والسلوكيات المناسبة في ضوء المعايير المهنية والقانونية‬ ‫واألمنية واألخالقية في بيئة التعلم الرقمية ليطبقها المستفيدون ويسعون‬ ‫لتعلمها واتباعها‪.‬‬ ‫تطبيق خطة تقنية رسمية تدير البيانات وتحمیھا بفعالية‪ ،‬وتضمن العدالة في‬ ‫الوصول للبيانات واالستفادة من البنى التحتية التقنية ووسائل الحماية واألمن‬ ‫الرقمي وضمان االستمرارية والتوسع المستقبلي‪ ،‬وتقويمها‪.‬‬ ‫شرح األساليب التي تدعم وتعزز الممارسات التعليمية المناسبة باستخدام‬ ‫الموارد الرقمية التعليمية المتنوعة‪.‬‬ ‫تقويم المواد التعليمية اإللكترونية المناسبة التي تدعم جودة برنامج التعليم‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬في ضوء معايير الجودة وتقییمھا وتأمینھا بما يدعم برامج التعليم‬ ‫اإللكتروني‪.‬‬ ‫تشجیع المعلمین وتمكینھم من استخدام البیانات لتخطیط التعلیم‪ /‬التدریب‬ ‫والتعلم وإعداد التقاریر والتقییم اإللكتروني مع التركیز على تحسین نتائج‬ ‫المتعلم‪.‬‬ ‫تطوير أنظمة الجودة في ضوء المتغيرات النظرية والتقنية والمراجعة الدورية‬ ‫لغرض تجويد سياسة وأنظمة واجراءات برامج التعلم اإللكتروني‪.‬‬ ‫وضع خطط لتطویر وتقییم وتحدیث سیاسات ضبط الجودة ونشرھا‪ ،‬في ضوء‬ ‫آراء المستفيدين واحتياجاتهم‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وفقا للوائح المعتمدة وفي ضوء إجراءات‬ ‫ً‬ ‫‪ .10‬تطبيق قواعد إدارة الميزانية‬ ‫منهجية واضحة تشمل االرتباط بالبيانات المالية والمراجعة الدورية‪.‬‬ ‫‪ .11‬وضع خطط تطوير المقررات وآليات ضمان استدامتها في ضوء الميزانية‬ ‫واإلمكانات المتاحة للمؤسسة ونتائج تحليل االحتياجات‪.‬‬ ‫‪ .12‬تحليل توقعات األفراد المشاركين في نظام التعليم اإللكتروني‪ ،‬وابتكار‬ ‫المبادرات الداعمة لتحقيق هذه التوقعات‪.‬‬ ‫‪ .13‬ضمان وصول جمیع المتعلمين للتقنية والموارد المناسبة للمشاركة في برنامج‬ ‫التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪ .14‬تطبيق مبادئ الدمج وتكافؤ الفرص لجميع المتعلمين في كافة جوانب‬ ‫برنامج التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪ .15‬تقییم برنامج التعليم اإللكتروني الذي یقدم للمتعلمين مجموعة متنوعة من‬ ‫األنشطة التعلیمیة المخصصة والواقعية‪.‬‬ ‫‪ .16‬بناء لوائح وأدوات التقييم بما يراعي المرونة والموثوقية‪ ،‬واالختبارات التي‬ ‫تراعي عدالة التطبيق‪ ،‬ودقة القياس‪.‬‬ ‫‪ .17‬تطبيق تقييم فعال للمعلمين‪/‬أعضاء ھیئة التدريس‪/‬المدربين‪ ،‬وتوفير التغذية‬ ‫الراجعة بما یعزز تطورھم المھني‪ ،‬ووضع توقعات ألهداف التطوير المھني‬ ‫بشكل سنوي‪.‬‬ ‫‪ .18‬بناء آليات للتقييم تتسم بالعدالة والشفافية عند توظيف العاملين ببرنامج‬ ‫التعليم اإللكتروني‪ ،‬تعمل على تطويرهم وتحسين أدائهم‪.‬‬ ‫‪ .19‬بناء المؤشرات المرغوبة لنجاح المؤسسة في التعلیم اإللكتروني‪ ،‬واإلشراف‬ ‫على أعضاء ھیئة التدریس ودعمھم وتقییمھم ومكافأتھم عند تحقیق تمیز‬ ‫في األداء‪.‬‬ ‫‪ .20‬قياس جودة المقررات اإللكترونية وتقويمها في ضوء تحقيقها ألهداف التعلم‬ ‫ومخرجاتها ورضا المستفيدين عنها‪.‬‬ ‫‪ .21‬تقييم مدى تحقق أهداف برنامج التعليم اإللكتروني (التنفيذية واالستراتيجية)‪.‬‬ ‫‪ .22‬مراجعة برنامج التعليم اإللكتروني وتقييمه في ضوء معايير الجودة المعتمدة‬ ‫بما في ذلك تقویم محتواه‪ ،‬واحتیاجات المجتمع‪ ،‬وأعباء عمل الطالب‬ ‫والمعلم‪/‬عضو ھیئة التدریس‪/‬المدرب وكذلك التوقعات‪ ،‬وأنظمة الدعم‪،‬‬ ‫وغیرھا من المعلومات‪.‬‬ ‫‪ .23‬القدرة على وضع مقارنات مرجعية لتقییم خدمات وأنشطة ضبط الجودة‬ ‫لبرنامج التعلیم اإللكتروني مع أفضل الممارسات الدولیة والمنهجية‬ ‫المعتمدة‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ .24‬تطوير برنامج للتدريب اإللكتروني وتقييم نتائج تطبيقه لضمان مالئمته‬ ‫لمتطلبات التعليم العالي واحتياجات سوق العمل‪.‬‬ ‫‪ .25‬ضمان جودة عمليات التقييم لبرامج التعليم اإللكتروني وقابلية قياسها لتعزيز‬ ‫المصداقية األكاديمية وتلبية احتياجات جميع المتعلمين‪.‬‬ ‫‪ .26‬نشر التقاریر الدوریة التي تصف النتائج العامة لمراجعات ضبط الجودة الداخلیة‪،‬‬ ‫والخارجیة‪ ،‬وتقییمھا‪ ،‬وتحلیلھا‪.‬‬ ‫‪ .27‬جمع البیانات والمعلومات من برنامج التعلیم اإللكتروني والقیادة واإلدارات‬ ‫التنظیمیة األخرى‪ ،‬وعرضھا على جمیع المستفیدین‪ ،‬وتقدیم اقتراحات لتحسین‬ ‫آلیات ضبط الجودة‪.‬‬ ‫‪ .28‬تحليل الكفايات الشخصية والمهنية في قيادة التعليم اإللكتروني وضبط‬ ‫جودته‪.‬‬ ‫‪ .29‬استطالع آراء الطالب‪/‬المتدربین‪ ،‬وأولیاء األمور‪ ،‬والمعلمین‪/‬المدربین للتحسین‬ ‫المستمر في أنظمة ضبط الجودة‪.‬‬ ‫‪ .30‬التوظيف األمثل للشبكات المهنية التي تضم مجموعة متنوعة من الخبراء‬ ‫والقادة والمهتمين بالتعليم اإللكتروني في المؤسسات المحلية واإلقليمية‬ ‫والدولية بما يدعم فرص التعلم المستمر‪.‬‬ ‫‪ .31‬القدرة على الوصول إلى أحدث الممارسات ونتائج بحوث التعليم اإللكتروني‬ ‫وأدبياتها وتطبيقاتها عبر مصادر المعلومات الرقمية المختلفة‪.‬‬ ‫‪ .32‬تطوير البرامج السنوية وتحديثها للتطوير المهني والعمل على استدامتها‬ ‫ودعما لعملية التطوير والتحسن‪.‬‬ ‫وفقا الحتياجات المؤسسة ومنسوبیھا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ثانياً ‪ :‬البحث واالطالع في المؤشرات التالية‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫تقييم قدرات فريق العمل على تطوير واستخدام األدوات والتطبيقات الرقمية‬ ‫داخل وخارج منصة برنامج التعليم اإللكتروني لتحسين أدائهم باستمرار‪.‬‬ ‫تحديد احتياجات التدريب المستمر لفريق العمل وتطبيق البرنامج التدريبي‬ ‫عليهم لتحسين استخدامهم لتطبيقات التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫تطبيق المقاییس العالمية لدعم اتخاذ القرار التعليمي لتحسين برنامج التعليم‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬ومتطلبات البنية التحتية‪ ،‬بما يوائم أهدافه ورسالته‪.‬‬ ‫تقييم فاعلية برنامج التعليم اإللكتروني عبر تحليل التحصيل األكاديمي‬ ‫للمتعلمين‪ ،‬وبيانات تفاعلهم في بيئات التعليم اإللكتروني واختباراتهم ونتائج‬ ‫تطبيق مقاييس األداء األخرى‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ .5‬بناء الممارسات المعززة للثقة بین األفراد المشاركين في منظومة التعليم‬ ‫اإللكتروني من داخل المؤسسة وخارجها‪ ،‬بما في ذلك السلوك القانوني‬ ‫واألخالقي والمھني المطبق‪.‬‬ ‫‪ .6‬ابتكار ممارسات جديدة من شأنها زيادة التسجيل في البرنامج ومكافحة‬ ‫التسرب‪.‬‬ ‫‪ .7‬تفویض المھام وبناء الثقة عند القادة وموظفي ضبط الجودة‪ ،‬والتخطیط‬ ‫للتعاقب اإلداري أو الترقیة في المناصب اإلدارية العلیا‪.‬‬ ‫‪ .8‬تقییم القواعد واللوائح وااللتزام بھا من حیث صلتھا بمصادر التمویل المختلفة‬ ‫لبرنامج التعلیم اإللكتروني‪ ،‬مثل المساعدات المالیة‪ ،‬والمنح‪ ،‬والعقود‪،‬‬ ‫والرسوم الدراسیة‪ ،‬واألجور‪.‬‬ ‫‪ .9‬تقويم الخدمات المناسبة التي تعزز نجاح المتعلم وتلبي احتياجاته النفسية‬ ‫وفقا لمعايير الجودة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫واالجتماعية واألكادیمیة‬ ‫‪ .10‬بناء آليات تنبؤية لبرامج التعليم اإللكتروني والخطط والميزانيات لضمان‬ ‫االستمرارية بجودة عالية‪.‬‬ ‫‪ .11‬تقییم بيئات التعليم‪/‬التدريب المتزامن والتعلم‪/‬التدرب غير المتزامن‪ ،‬ووضع‬ ‫خطط تحسينها وضبط جودتھا‪.‬‬ ‫‪ .12‬تقييم برامج التعليم اإللكتروني القائمة على التفاعل والداعمة للتعلم النشط‬ ‫وحل المشكالت الواقعية‪.‬‬ ‫‪ .13‬تقييم أعضاء هيئة التدريس‪ /‬المعلمين ‪ /‬المدربين‪ ،‬وتقديم الدعم لهم لتلبية‬ ‫احتياجاتهم التعليمية والثقافية واالجتماعية والنفسية‪.‬‬ ‫‪ .14‬بناء نموذج لبرنامج تعليم إلكتروني وتنظيمه وتقییمه لضمان حصول جمیع‬ ‫المتعلمین على فرص متكافئة لتحقيق مخرجات تعلم عالیة الجودة‪.‬‬ ‫‪ .15‬مراجعة وتقويم برنامج التعليم اإللكتروني لنتائج التعلم المتوقعة ووصف أداء‬ ‫المتعلمين المعرفي والسلوكي بطريقة صحيحة‪.‬‬ ‫‪ .16‬تنظیم الندوات وورش العمل التدریبیة في مجال ضبط الجودة لمنسوبي‬ ‫برنامج التعلیم اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪ .17‬المراجعة الخارجية للمقرر وتقويمه وفق المواصفات العالمية ومتابعة إجراءات‬ ‫المراجعة وإطالع المستفيدين عليها‪.‬‬ ‫‪ .18‬وضع خطة لتوفير الموارد الالزمة للمراجعة الخارجية الدورية لبرنامج التعليم‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬في ضوء التشريعات والقوانين الحاكمة لعمل المؤسسة‪.‬‬ ‫‪ .19‬تطبيق نتائج البحوث الكمية والنوعية لدعم النمو االستراتيجي لبرنامج التعليم‬ ‫اإللكتروني وإرسائه في المؤسسة‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ .20‬بناء خطة تواصل داخلیة وخارجیة واضحة ودقیقة ومحدثة لتوفیر المعلومات‬ ‫الالزمة حول أنشطة برنامج التعلیم اإللكتروني‪ ،‬ومخرجات التعلم‪ ،‬وإجراءات‬ ‫التقییم‪ ،‬ومعدالت النجاح‪ ،‬وغیرھا من المعلومات المفیدة‪.‬‬ ‫‪ .21‬بناء نظام لرفع طلبات الدعم والشكاوى والمقترحات كأحد مكونات نظام‬ ‫ضبط الجودة واالعتماد لبرنامج التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪ .22‬تطوير قيادة للتغيير والتحول لدعم األبحاث التي تعزز برنامج التعليم‬ ‫اإللكتروني لتطوير أهدافه‪.‬‬ ‫‪ .23‬تطبيق المقاييس السيكومترية التي تقيس الجوانب النفسية والسمات‬ ‫الشخصية لضمان نجاح الفرد في أداء مهامه وتطوره المهني‪.‬‬ ‫‪ .24‬إجراء البحوث العلمية التطبيقية ونشرها في المؤتمرات والمجالت الدورية بما‬ ‫يعزز الثقة في برنامج التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫المحتوى المقترح للشهادة المهنية االحترافية في‬ ‫ضبط جودة التعليم اإللكتروني – المستوى المتقدم ‪eLQA‬‬ ‫لقدد اتخدذت المملكدة العربيدة السد د د ددعوديدة أولى خطواتهدا نحو إرسد د د ددداء مجتمع‬ ‫المعلومات والمعرفة‪ ،‬كجزء من سددعيها األشددمل لبناء المجتمع العصددري‪ ،‬حيث تشددهد‬ ‫نمواً متسد د دددارعاً نحو اسد د دددتخدام تكنولوجيا االتصد د ددداالت والمعلومات لمواجهة تحديات‬ ‫التنمية‪ :‬االقتصد د ددادية‪ ،‬واالجتماعية‪ ،‬حيث شد د ددرع‬ ‫في تنفيذ العديد من المشد د ددروعات‬ ‫القومية إلنشدداء البنية األسدداسددية لالتصدداالت‪ ،‬وبناء قواعد المعلومات الكبرى واالتجاه‬ ‫نحو الحوكمدة اإللكترونيدة ممدا أسد د د ددهم بفداعليدة في تحقيق النمو ومعدالجدة قضد د د دددايدا‬ ‫المجتمع السعودي المتطور‪.‬‬ ‫ونظراً لطبيعة التقنيات الحديثة في التعليم اإللكتروني وجدت المؤسد د دددسد د د ددات‬ ‫التعليميدة نفسد د دد دهدا في تحدديدات عظيمدة لمواجهدة التوفيق مدا بين التطبيقدات التقنيدة‬ ‫المتنوعددة في التعليم اإللكتروني والنجدداح في تحقيق األهددداف التربويددة من خاللهددا‪،‬‬ ‫وعليده تدأسد د د ددس المركز الوطني للتعليم اإللكتروني في المملكدة العربيدة السد د د ددعوديدة‬ ‫لتعزيز الثقة في برامج التعليم اإللكتروني من خالل وضد ددع وتفعيل المعايير والعمليات‬ ‫الالزمددة إلدارتدده في المملكددة‪ ،‬وضد د دد دمددان المواءمددة بين مخرجددات التعليم واحتيدداجددات‬ ‫سد د د ددوق العمدل بهددف تعزيز الفعداليدة والكفداءة وإتداحدة الفرص للوصد د د ددول إلى التعليم‬ ‫والتنميددة المسد د د ددتمرة‪ ،‬وقيددادة ضد د د ددبط الجودة في مجددال التحول الرقمي تمكّ ن من‬ ‫االبتكار في مجال التعليم ‪ ،‬وتعمل على إيجاد حلول مبتكرة تتصد د ددددى للتحديات التي‬ ‫تواجه التعليم اإللكتروني‪ ،‬واالسددتثمار في التقنيات الجديدة ووضددع مؤشددرات للتعليم‬ ‫اإللكتروني‪.‬‬ ‫وقدد أع ّدد المركز الوطني للتعليم اإللكتروني الشد د دد دهدادة االحترافيدة في ضد د د ددبط‬ ‫جودة التعليم اإللكتروني وفق مستويين‪:‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ المسد ددتوى األول‪ :‬الشد ددهادة االحترافية في ضد ددبط جودة التعليم اإللكتروني‬‫(المستوى التأسيسي) ‪.eLQA-F‬‬ ‫ المسد ددتوى الثاني‪ :‬الشد ددهادة االحترافية في ضد ددبط جودة التعليم اإللكتروني‬‫(المستوى المتقدم) ‪.eLQA-A‬‬ ‫‪7‬‬ ‫فهرس المحتويات‬ ‫فهرس المحتويات ‪8 ............................... ................................ ................................‬‬ ‫مفهوم ضبط جودة التعليم اإللكتروني ‪11 ......................... ................................‬‬ ‫أهمية ضبط جودة التعليم اإللكتروني ‪12 ............................ ................................‬‬ ‫مهام مسؤول ضبط جودة التعليم اإللكتروني ‪13 ...............................................‬‬ ‫أثر تطور األدوات والتطبيقات الرقمية في ضبط جودة التعليم اإللكتروني ‪15 ......‬‬ ‫دور األدوات والتطبيقات الرقمية في االبتكار ودعم االستكشاف ‪18 ..................‬‬ ‫مفهوم المواطنة الرقمية ‪20 ............................................. ................................‬‬ ‫مراحل تكوين المواطنة الرقمية ‪20 ..................................... ................................‬‬ ‫التدابير األمنية اإللكترونية ‪22 ............................................. ................................‬‬ ‫النزاهة األكاديمية في برنامج التعليم اإللكتروني ‪23 ............................................‬‬ ‫مفهوم الموارد الرقمية ‪25 ................................................ ................................‬‬ ‫أهمية الموارد الرقمية ‪26 ................................................... ................................‬‬ ‫معايير اختيار الموارد الرقمية ‪27 .......................................... ................................‬‬ ‫مفهوم قيادة ضبط جودة التعليم اإللكتروني ‪30 ................................................‬‬ ‫أهمية قيادة ضبط جودة التعليم اإللكتروني ‪31 ..................................................‬‬ ‫تقييم فاعلية التعليم اإللكتروني ‪34 .................................... ................................‬‬ ‫‪ -1‬على مستوى برامج التعليم اإللكتروني ‪35 .....................................................‬‬ ‫محددات عامة إلدارة منظومة جودة التعليم اإللكتروني ‪36 ...............................‬‬ ‫أوال‪ :‬توثيق العمل ‪38 ......................... ................................ ................................‬‬ ‫ً‬ ‫ثانياً ‪ :‬أدوات قياس األداء ‪42 ............................................... ................................‬‬ ‫ثالثاً ‪ :‬تحليل البيانات ‪48 ....................................................... ................................‬‬ ‫‪ -2‬على مستوى إدارة الموارد المالية ‪53 ............................. ................................‬‬ ‫‪ -3‬على مستوى دعم الفاعلية المؤسسية لبرنامج التعليم اإللكتروني ‪55 ............‬‬ ‫تحويل المؤسسة إلى مجتمع تعلم مهني ‪59 ......................................................‬‬ ‫‪8‬‬ ‫مفهوم التعليم اإللكتروني ‪62 ........................................... ................................‬‬ ‫أهمية التعليم اإللكتروني ‪63 .............................................. ................................‬‬ ‫أنماط التعليم اإللكتروني‪65 ............................................... ................................‬‬ ‫تصميم التعليم اإللكتروني ‪68 ............................................ ................................‬‬ ‫أوال‪ :‬مفهوم التصميم التعليمي ‪68.....................................................................................‬‬ ‫ً‬ ‫ثاني ًا‪ :‬أهمية التصميم التعليمي ‪69........................................................................................‬‬ ‫ثالث ًا‪ :‬أهداف التصميم التعليمي ‪70......................................................................................‬‬ ‫رابعاً‪ :‬نماذج تصميم التعليم اإللكتروني ‪71...........................................................................‬‬ ‫معايير تصميم المنهج اإللكتروني ‪79 .................................. ................................‬‬ ‫تحديد التوقعات العالية لنجاح التعليم اإللكتروني ‪81 ...........................................‬‬ ‫تحديد التوقعات من فريق العمل ‪82...................................................................................‬‬ ‫مصاعب عدم تحديد التوقعات ‪83.......................................................................................‬‬ ‫الدمج وتكافؤ الفرص في التعليم اإللكتروني ‪84 .................................................‬‬ ‫الفرق بين والتقويم والتقييم ‪86 ......................................... ................................‬‬ ‫الفرق بين البرنامج والمقرر ‪87 ............................................. ................................‬‬ ‫تقويم برامج ومقررات التعليم اإللكتروني ‪89 .......................................................‬‬ ‫أهمية تقويم برامج ومقررات التعليم اإللكتروني‪90........................................................... :‬‬ ‫التقييم الداخلي ‪90 ............................ ................................ ................................‬‬ ‫أهداف التقييم الداخلي ‪91..................................................................................................‬‬ ‫أهمية التقييم الداخلي ‪91....................................................................................................‬‬ ‫أهم مجاالت التقييم الداخلي‪91..........................................................................................‬‬ ‫المقارنات المرجعية ‪94 ....................................................... ................................‬‬ ‫مفهوم المقارنة المرجعية‪95...............................................................................................‬‬ ‫أهمية المقارنة المرجعية في التعليم اإللكتروني ‪96............................................................‬‬ ‫مراحل إعداد المقارنة المرجعية ‪98.......................................................................................‬‬ ‫أنواع المقارنات المرجعية ‪100..............................................................................................‬‬ ‫مراجعة ضبط الجودة (توكيد الجودة) ‪102 .......................... ................................‬‬ ‫أهمية توكيد الجودة ‪103.....................................................................................................‬‬ ‫‪9‬‬ ‫المراجعة الخارجية ‪104 ........................................................ ................................‬‬ ‫التواصل والمشاركة ‪107 .................................................... ................................‬‬ ‫أنواع االتصال ومهاراته ‪108 ................................................ ................................‬‬ ‫أهمية االتصال لمسؤول ضبط جودة التعليم اإللكتروني ‪110 ..............................‬‬ ‫‪ -1‬بالنسبة لقيادة المؤسسة التعليم اإللكتروني ‪111 ..........................................‬‬ ‫‪ -2‬بالنسبة لإلدارات التنظيمية األخرى‪113 .......................... ................................‬‬ ‫‪ -3‬بالنسبة للطالب وأولياء األمور والمستفيدين ‪115 ..........................................‬‬ ‫مفهوم التطوير المهني ‪118 .............................................. ................................‬‬ ‫مجاالت التطوير المهني ‪118 .............................................. ................................‬‬ ‫مراحل التطوير المهني ‪120 ................................................ ................................‬‬ ‫تطوير المهارات الشخصية والمهنية ‪121 ............................. ................................‬‬ ‫التطوير المهني المستمر ‪126 ............................................. ................................‬‬ ‫أهمية التطوير المهني المستمر ‪126 ................................... ................................‬‬ ‫أساليب التطوير المهني المستمر ‪126 ................................. ................................‬‬ ‫خطوات التطوير المهني المؤسسي ‪132 ............................ ................................‬‬ ‫إدارة الوق ‪134 ................................ ................................ ................................‬‬ ‫المراجع ‪140 ........................................... ................................ ................................‬‬ ‫أوال‪ :‬المراجع العربية‪140..................................................................................................... .‬‬ ‫ً‬ ‫ثاني ًا‪ :‬المراجع األجنبية‪143................................................................................................... .‬‬ ‫‪10‬‬ ‫الوحدة األولى‬ ‫أساسيات ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫يعد التعليم اإللكتروني بمثابة الثورة الحديثة في أسداليب وتقنيات التعليم التي‬ ‫تسد د ّدخر أحدث ما تتوصد ددل إليه التقنية من أجهزة وبرامج وتطبيقات في عمليات التعليم‬ ‫والتعلم بدءاً من اسد د دددتخدام وسد د دددائل العرض اإللكترونية إللقاء الدروس في الفصد د ددول‬ ‫االعتيادية واسد د دددتخدام الوسد د دددائط المتعددة في عمليات التعليم االعتيادي والتعليم‬ ‫الذاتي‪ ،‬وانتهاء ببناء المدارس الذكية والفصدددول االفتراضدددية والمنصدددات التعليمية التي‬ ‫تتيح للطالب الحضد د د ددور اإللكتروني والمشد د د دداركدة االفتراضد د دد ديدة عن بعدد ‪ ،‬والتفداعدل مع‬ ‫المحاضرات والندوات وورش العمل التي تقام في أماكن ودول أخرى من خالل تقنيات‬ ‫اإلنترن‬ ‫ومؤتمرات الفيديو‪.‬‬ ‫ويعرف التعليم اإللكتروني بددأندده‪ :‬نوع من أنواع التعلم عن بعددد يعتمددد على‬ ‫تكنولوجيا المعلومات واالتصد دداالت بوسد ددائلها الرقمية المتعددة وتطبيقات الحاسد ددوب‬ ‫وشد د ددبكة اإلنترن‬ ‫في تقديم البرامج التدريبية والتعليمية بسد د ددهولة وفي وق‬ ‫سد د ددريع‬ ‫وتكلفدة أقدل بدأسد د د ددلوب متزامن أو غير متزامن‪ ،‬وبداعتمداد مبددأ التعلم الدذاتي أو التعلم‬ ‫بمسدداعدة المعلم‪ /‬عضددو هيئة التدريس‪ /‬المدرب لتحقيق‪ :‬أهداف التعلم‪ ،‬ضددبط إدارة‬ ‫العملية التعليمية‪ ،‬وقياس وتقييم أداء المتعلمين‪.‬‬ ‫مفهوم ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫نشد د د ددأت الجودة في ربوع سد د د ددوق العمل‪ ،‬حيث اهتم‬ ‫باالرتقاء بجودة المنتج‪،‬‬ ‫ولعددل من أهم أسد د دد دبدداب جودة المنتج التعليمي التربوي هو المعلم الددذي يسد د د ددتطيع‬ ‫توظيف المعطيددات التربويددة التي بين يددديدده إلعددداد خريج قددادر على مواجهددة تحددديددات‬ ‫الحيداة‪ ،‬لدذا ارتبط مفهوم الجودة (‪ )Quality‬بمفهوم المعدايير (‪ )Standards‬ومفهوم‬ ‫ضبط الجودة (‪ ،)Quality Control‬ومفهوم ضمان الجودة (‪.)Quality assurance‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ويعبر ضددبط الجودة عن مجموعة من األنشددطة والجهود التي يبذلها مسددؤولو‬ ‫يعبر مفهوم ضد د د ددبط‬ ‫ضد د د ددبط الجودة‪ ،‬التي تددعم تطبيق معدايير الجودة المعتمددة‪ ،‬وال ّ‬ ‫الجودة عن إنتاج منتج خالي من العيوب بشدددكل تام‪ ،‬بل تلبية المنتج لمتطلبات ورغبات‬ ‫المسدددتخدمين‪ ،‬وتأدية الغرض المطلوب منه على أكمل وجه‪ ،‬ويعد الهدف األسددداسدددي‬ ‫من عملية ضددبط الجودة هو ضددمان إنتاج منتج يلبي متطلبات الجودة المطلوبة وبأقل‬ ‫تكلفة ممكنة‪.‬‬ ‫وعلى ذلك يعرف ضدددبط جودة التعليم اإللكتروني بأنه‪ :‬مجموعة من األنشدددطة‬ ‫والجهود التي يبدددذلهدددا القدددائمين على جودة التعليم اإللكتروني‪ ،‬والتي تددددعم تطبيق‬ ‫المعدددايير المعتمددددة للجودة والتدددأكدددد من توافر متطلبدددات الجودة‪ ،‬وعمليدددات التطوير‬ ‫المسد د د ددتمر لبرامج ومقررات وأنشد د دد دطدة التعليم اإللكتروني‪ ،‬والتحقق من مددى تلبيتهدا‬ ‫لرغبات المسد دددتفيدين‪ ،‬باإلضد دددافة إلى ضد دددمان تصد دددميم وتنفيذ وتقويم عمليات التعليم‬ ‫اإللكتروني‪.‬‬ ‫أهمية ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫إن الغرض األسداسدي من ضدبط جودة التعليم اإللكتروني هو ضدمان جودة برامج‬ ‫ومقررات وأداء المعلمين والمتعلمين نحو تحقيق األهدددداف المنشد د د ددودة‪ ،‬وعمليدددا ال‬ ‫يمكن تحقيق ذلد ددك إال بد ددالتحكم في عمليد ددات جودة التعليم اإللكتروني المختلفد ددة‬ ‫والمقدارندات المرجعيدة بهددف تحسد د د ددين المددخالت ومراقبدة العمليدات وتقييم المخرجدات‬ ‫من أجل التحسدين المسدتمر‪ ،‬وترجع أهمية ضدبط جودة التعليم اإللكتروني إلى أنها توفر‬ ‫أربع خطوات عملية تدعم اسددتكشدداف أخطاء نظام برنامج التعليم اإللكتروني ومنصددته‬ ‫وعملياته والعمل على إصالحها‪ ،‬وهي‪:‬‬ ‫‪ .1‬تحديد مسد د ددتوى الجودة المطلوب‪ :‬وهذا من خالل أبحاث السد د ددوق واحتياجات‬ ‫سد د د ددوق العمددل وتحددديددد مسد د د ددتويددات األداء المطلوبددة التي تحقق الموثوقيددة‪،‬‬ ‫‪12‬‬ ‫والتخطيط الددددقيق للتعليم اإللكتروني‬ ‫بمدددا يالئم بيئدددة التعليم اإللكتروني‬ ‫وذلك لضمان سهولة االستخدام واألداء وتحقيق مخرجات التعليم‪ /‬التدريب‪.‬‬ ‫‪ .2‬تقييم المطدددابقدددة بين المخرجدددات والمواصد د دد دفدددات‪ :‬وهدددذا عن طريق التقييمددات‬ ‫الداخلية واسددتطالع رأي المعنيين وإجراء المقارنات المرجعية بمقارنة النتائج مع‬ ‫مثيالتها المحددة في المواصفات وتحديد قيم االختالفات الموجودة بينهما‪.‬‬ ‫‪ .3‬تقييم وتحليدددل األسد د دد دبددداب المؤديدددة إلى هدددذه االختالفدددات واتخددداذ اإلجراءات‬ ‫التصد دد ددحيحية وتوفير الدعم األولي واتخاذ اإلجراءات الوقائية وإبالغ منسد د دددوبي‬ ‫الدعم الفني عن المشاكل واالختالفات‪.‬‬ ‫‪ .4‬التخطيط للتحسدين المسدتمر لجودة التعليم اإللكتروني وهذا عن طريق مراجعة‬ ‫المواصفات والمخرجات المستهدفة ومستوى أداء العاملين‪.‬‬ ‫مهام مسؤول ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫مسدؤول ضدبط جودة التعليم اإللكتروني من العناصدر األسداسدية داخل الشدركات‬ ‫ذات الطبيعدة التقنيدة والمؤسد د دد دسد د د ددات التعليميدة التي تسد د د ددتخددم التعليم اإللكتروني‪،‬‬ ‫فالجودة ال يعتد بها مع المنتجات الملموسد د دددة فقط‪ ،‬بل أصد د دددبح‬ ‫مطلوبة حتى في‬ ‫الخددددمدددات أو المنتجدددات غير الملموسد د د د ددة كدددالبرامج والتطبيقدددات اإللكترونيدددة للتعليم‬ ‫اإللكتروني على سبيل المثال‪.‬‬ ‫وتقتضدي طبيعة عمل مسدؤول ضدبط جودة التعليم اإللكتروني أن يعمل وحيداً‬ ‫ليغطي كافة االلتزامات للوظيفة داخل المنشد دددأة أو قد يعمل ضد دددمن فريق كبير‪ ،‬وفي‬ ‫كال الحدالتين عدادة مدا يتواجدد شد د د ددخة آخر ذو رتبدة أعلى يعمدل كرئيس لقطداع الجودة‬ ‫ككل وهو المدير المباشدر للشدخة‪ /‬األشدخاص العاملين بوظيفة مسدؤول ضدبط جودة‬ ‫التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫يلتزم مسد ددؤول ضد ددبط جودة التعليم اإللكتروني بفحة بيئة التعليم اإللكتروني‬ ‫الخاصدددة بالمؤسد دسدددة التعليم اإللكتروني والبرامج والمقررات للتأكد دائماً أنها مطابقة‬ ‫‪13‬‬ ‫للمواصدددفات المطلوبة‪ ،‬وأنها تحقق تطلعات المسدددتهدفين‪ ،‬وقد تكون عملية الفحة‬ ‫هددذه للمرحلددة النهددائيددة من اإلنتدداج (للبرنددامج أو المقرر)‪ ،‬أو يمكن أن تتم على عدددد من‬ ‫المراحل والتأكد من مخرجات كل مرحلة بنجاح‪.‬‬ ‫وفي حال رصد دددد مسد دددؤول ضد دددبط جودة التعليم اإللكتروني وجود مشد دددكلة في‬ ‫نظام التعليم اإللكتروني ومنصد ددته فيجب عليه البحث عن األسد ددباب ومعرفتها واقتراح‬ ‫الحلول‪ ،‬كمدا يلتزم بددعدداد تقرير مفصد د د ددل عن كدافدة األخطداء وإبالغ مدديره ومنسد د د ددوبي‬ ‫الدعم الفني‪.‬‬ ‫المهام الوظيفية لمسؤول ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫• العمد ددل على فحة نظد ددام التعليم اإللكتروني ومنصد د دد دتد دده والبرامج والمقررات‬ ‫والتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة‪.‬‬ ‫• وضددع خطط وطرق اختبار نظام التعليم اإللكتروني ومنصددته والبرامج والمقررات‬ ‫للتأكد من جودتها‪.‬‬ ‫• تحددديددد المشد د د ددكالت واألخطدداء بنظددام التعليم اإللكتروني ومنصد د دد دت ده والبرامج‬ ‫والمقررات ومعرفة األسباب والعمل على إيجاد الحلول‪.‬‬ ‫• قياس رضاء المستفيدين من أجل التحسين والتطوير المستمر‪.‬‬ ‫• إعداد تقارير بكافة المشد ددكالت التي يواجهها نظام التعليم اإللكتروني ومنصد ددته‬ ‫والبرامج والمقررات وتقديمها لمدير القسم المختة‪.‬‬ ‫• إعدداد التوصد د دد ديدات بدالبرامج التعليم اإللكتروني المطلوبدة للعداملين من أجدل رفع‬ ‫جودة نظام التعليم اإللكتروني‪ ،‬ومنصته‪ ،‬والبرامج‪ ،‬والمقررات‪.‬‬ ‫• إرسدال االقتراحات التي من شدأنها رفع مسدتوى جودة نظام التعليم اإللكتروني‪،‬‬ ‫ومنصته‪ ،‬والبرامج‪ ،‬والمقررات‪.‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أثر تطور األدوات والتطبيقات الرقمية في ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫يشير مفهوم األدوات والتطبيقات الرقمية إلى الموارد الموجودة في الحاسب‬ ‫اآللي والمتوفرة عبر اإلنترن‬ ‫نوعا من التفاعل والتطوير أو‬ ‫والسد د ددياق التقني التي تتيح ً‬ ‫أحيانً ا تعبر عن برامج تعليمية‪ /‬تدريبية مصممة لدعم عمل المعلمينفي عملية التدريس‬ ‫والتعلم وأدوات تعليمية‪ /‬تدريبية مخصدصدة للتدريس والتعلم المسدتقل تسدمح بتطوير‬ ‫بعض المهارات المعرفية‪.‬‬ ‫وقد تطورت التطبيقات الرقمية بشد د د ددكل متسد د د ددارع حتى وصد د د ددلنا إلى ما يعرف‬ ‫بمنصد د د دددات التعليم اإللكتروني والتي تعرف بتعبيرات وصد د د ددفيدة متع ّدددة‪ :‬منهدا أنظمدة‬ ‫التعلم عبر اإلنترند د ‪ ،‬وأنظمدددة إدارة التعلم (‪ )LMS‬ونظدددام إدارة المحتوى التعليمي‪/‬‬ ‫التدددريبي (‪ )CMS‬أو حتى بيئددة التعلم االفتراضد د دد ديددة (‪ .)VLE‬يمكن للمتعلمين من خالل‬ ‫هذه األنظمة الوصول إلى محتوى الدورة التدريبية بطرق مختلفة (نة‪ ،‬صورة‪ ،‬صوت)‪،‬‬ ‫باإلضدددافة إلى التفاعل مع المعلمين عبر لوحات الرسدددائل أو المنتديات أو الدردشدددات أو‬ ‫مؤتمرات الفيديو أو أنواع أخرى من أدوات االتصدددال التي تتيح للمتعلمين الوصدددول إلى‬ ‫محتوى المقررات من فيدديو وكتدب دراسد د دد ديدة‪ ،‬بداإلضد د د دددافدة إلى منتدديدات المنداقشد د د دددة‬ ‫الويكي )‪ (Wiki‬إلى غير ذلك من الموارد التعليمية‪ ،‬كما توضد د ددح مدى تقدم المتعلمين‬ ‫في المقررات‪ّ .‬أما بالنسدددبة لمدرسدددي المقرر والمحاضدددرين فهناك (لوحة المحاضد در) التي‬ ‫تتيح إصدار التقارير الخاصة بالمقرر وإدارة المقرر وتشغيله‪.‬‬ ‫كمدا توفر منصد د د ددات التعليم اإللكتروني مجموعدة من الوظدائف القدابلدة للتكوين‬ ‫للسدددماح بدنشددداء دورات عبر اإلنترن‬ ‫وصدددفحات المواد ومجموعات العمل ومجتمعات‬ ‫التعلم‪ ،‬بداإلضد د د دددافدة إلى البعدد التعليمي‪ ،‬فددن هدذه األنظمدة لدديهدا مجموعدة أخرى من‬ ‫الوظائف لتسجيل ومراقبة وتقييم أنشطة المتعلمين والمعلمين‪.‬‬ ‫‪15‬‬ ‫وتمثل منصد د دددة التعلم عبر اإلنترن‬ ‫متكامال لسد د دددتة أنشد د دددطة‬ ‫ً‬ ‫دعما‬ ‫نظاما يوفر‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وأما من الناحية‬ ‫مختلفة‪ :‬اإلنشددداء والتنظيم والتوصددديل‪ ،‬والتواصدددل‪ ،‬والتعاون‪ ،‬والتقييم‪ّ .‬‬ ‫حلوال لألعمدال مثدل‬ ‫الفنيدة فهنداك أنواع مختلفدة من نظم إدارة التعلم‪ ،‬بعضد د دد دهدا يمثدل‬ ‫ً‬ ‫وحلوال أخرى مفتوحة المصدر‪.‬‬ ‫(لوحات المعلومات)‬ ‫ً‬ ‫فمنصد د د د ددات التعليم اإللكتروني كمددا عرفهددا المركز الوطني للتعليم اإللكتروني‬ ‫عبارة عن‪ :‬بيئة إلكترونية تقدم مجموعة من الخدمات التفاعلية واألدوات والمصد د د ددادر‬ ‫التعليم اإللكتروني‪ ،‬لجميع أطراف العمليد ددة التعليم اإللكتروني ‪ ،‬والتي من خاللهد ددا‬ ‫يتحصددل المتعلم على كل ما يحتاجه من مقررات دراسددية وبرامج وغيرها من النشدداطات‬ ‫التي تحقق عملية التعلم‪.‬‬ ‫لقد اسد د ددتطاع‬ ‫منصد د ددات التعليم اإللكتروني تحويل نمط التعليم من التعليم‬ ‫االعتيددادي المرتبط بددالمكددان والزمددان المحددددين إلى تعليم افتراضد د د ددي ديندداميكي متدداح‬ ‫للجميع‪ ،‬وتمكن‬ ‫منصد دددات التعلّ م بوسد دددائلها التقنية وأدواتها التكنولوجية من تنشد دديط‬ ‫ومتابعة ما يكتسددبه المتعلمون وينتجونه من مهارات حسددب احتياجاتهم التواصددلية‪ ،‬أو‬ ‫االجتمداعيدة والثقدافيدة والددينيدة في وقد‬ ‫ومكدان تدأديتهدا وعن بعدد بطريقدة تفداعليدة بين‬ ‫المعلمين‪/‬أعضاء هيئة التدريس‪ /‬المدربين والمتعلمين أو بين المتعلمين أنفسهم‪.‬‬ ‫ِإن هذه التقنيات تسد ددداعد على خلق مسد ددداحات جماعية من المتعلمين تربطهم‬ ‫مصد د د ددلحددة واحدددة هي التعلّ م‪ ،‬وتمكنهم من التّ واصد د د د ددل فيمددا بينهم عن بعددد لتبددادل‬ ‫المعلومات وحل مشد د دددكالت التعليم لتحقيق الهدف المنشد د دددود‪ ،‬لذلك يمكننا تحديد‬ ‫أهدافها كما يلي‪:‬‬ ‫• إمكدانيدة نشد د د ددر الدروس على الويب (‪ )On Line‬ووضد د د ددع الواجبدات واألنشد د د ددطة‬ ‫التعليم اإللكتروني للمتعلمين ‪.‬‬ ‫‪16‬‬ ‫• منح المتعلمين فرصد دددة االتصد دددال المباشد دددر بالمعلمين‪/‬أعضد ددداء هيئة التدريس‪/‬‬ ‫المدربين من خالل تقنيات متعددة مثل‪ :‬المنصات (‪.)Platforms‬‬ ‫• ضمان العمل الجماعي من خالل تقسيم المتعلمين إلى أفواج عمل‪.‬‬ ‫• تبددادل األفكددار واآلراء ومشد د د ددداركددة المحتوى العلمي بين المعلمين والمتعلمين‬ ‫مما يساعد على تحقيق مخرجات تعليمية‪ /‬تدريبية ذات جودة‪.‬‬ ‫• تشد د د ددجيع االتصد د د دددال الفعدال بين جميع المتعلمين في أي زمدان وأي مكدان في‬ ‫العالم‪.‬‬ ‫• تدعيم مهارة التعلّ م الذاتي وزيادة الكفاءة اللّ غوية لدى المتعلم‪.‬‬ ‫• السد د دد دمداح للمتعلمين بداالنخراط في التعليم التشد د د دداركي والتفداعلي فيمدا بينهم‬ ‫وآني‪ ،‬والمسد ددداعدة على اختيار أعمالهم وأنشد دددطهم دون قيود‬ ‫بشد دددكل مباشد دددر‬ ‫ّ‬ ‫زمانية‪ ،‬وتحسددين وإثراء المسدددتوى التعليمي لدى المتعلمين ‪ ،‬وتنمية قدراتهم‬ ‫الفكرية‪ ،‬وتدريبهم على مهارات البحث والحصول على المعلومة‪.‬‬ ‫• توفر المعلومات والشروحات بشكل كبير وفقا لمصادر متعددة‪.‬‬ ‫عدة لغات‪.‬‬ ‫• إمكانية التعلم من خالل ّ‬ ‫ولقدددد تطلدددب نمو التطبيقدددات الرقميدددة ومنصد د د د ددات التعليم اإللكتروني وتنوع‬ ‫أدواتهدا وجود معدايير تضد د د ددمن جودة التعليم اإللكتروني وتشد د د ددترك جميع معدايير جودة‬ ‫التعلم اإللكتروني في أربع مجاالت رئيسد د ددة‪ ،‬يشد د ددتمل كل منها على عدة معايير‪ ،‬وهي‬ ‫كالتالي‪:‬‬ ‫• المجدال األول‪ :‬مجدال المؤسدددددددسدددددددة التي تقددم التعليم اإللكتروني‪ ،‬ويشد د دد دمدل هدذا‬ ‫المجدال‪ :‬أهددافهدا‪ ،‬تشد د د ددكيلهدا اإلداري الميسد د د ددر لعمليدة التعليم والتعلم‪ ،‬ومكونداتهدا‬ ‫المداديدة من أجهزة ونظم حمدايدة للبيداندات‪ ،‬ومكونداتهدا البشد د د ددريدة من معلمين على‬ ‫التدددريس بدداألدوات المختلفددة للتعليم اإللكتروني‪ ،‬وفريق إنتدداج المقررات من فنيين‬ ‫‪17‬‬ ‫ومبرمجين ومصددممين‪ ،‬باإلضددافة إلى مدى ما توفره المؤسدسددة من فرص للتدريب‬ ‫لتحسين استخدامهم لتقنيات برنامج التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫• المجال الثاني‪ :‬مجال المتعلم ‪ ،‬ويشدمل‪ :‬المتعلمون وخصدائصدهم النوعية‪ ،‬المعارف‬ ‫والمهدارات والسد د د ددلوكيدات الالزمدة لهم والتي تمكنهم من التعدامدل مع بيئدة التعلم‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬والبرامج والمقررات واألنشد د دد دطدددة التي تمكنهم من تحقيق مخرجدددات‬ ‫ونواتج التعلم المستهدفة‪.‬‬ ‫• المجدال الثدالث‪ :‬نظم تقدديم ومشددددددداركة وإدارة المقررات‪ ،‬ويشد د دد دمدل الملفدات‪ ،‬برامج‬ ‫إدارة المحتوى‪ ،‬وقواعد البيانات‪.‬‬ ‫• المجال الرابع‪ :‬المنتج التعليمي‪ ،‬ويشد ددمل المنتجات الفكرية مثل‪ :‬الدروس التعليمية‬ ‫و الحقدددائدددب التددددريبيدددة‪ ،‬والمنتج التعليمي قدددائم بدددذاتددده فيمكن إعدددادة اسد د د ددتعمدددالدده‬ ‫واالسد د د ددتفادة منه في تطبيقات أخرى‪ ،‬ويكون له‪ :‬عنوان‪ ،‬تعريف‪ ،‬وفهرسد د د ددة طبقاً‬ ‫لمواصد د دد دفدات قيداسد د دد ديدة دوليدة موحددة حتى يمكن اسد د د ددتعمدالده والتعرف عليده في‬ ‫مدخدتدلدف أندظدمد ددة إدارة الدتدعدلدم‪،Learning Management System: LMS‬‬ ‫ومن ثم إيجاد واجهات ‪ interfaces‬بينية للمنتجات التعليم اإللكتروني والعناصد دددر‬ ‫المادية من خالل وسائل موحدة عالمياً ‪.‬‬ ‫دور األدوات والتطبيقات الرقمية في االبتكار ودعم االستكشاف‬ ‫أصبح اليوم اإلبداع واالبتكار واالستكشاف من المهارات األساسية التي تمكن‬ ‫المتعلمين من مواجهة تحديات المستقبل ومتطلبات سوق العمل المتنامية‪ ،‬والذي‬ ‫حدد مدى‬ ‫ستحتدم فيه المنافسة حتماً بين شباب يمتلكون مهارات وقدرات متباينة ست ّ‬ ‫بناء على تفاصيل دقيقة لعب فيها النظام‬ ‫أهليتهم لشغل مناصب ريادية‪ ،‬وذلك ً‬ ‫التعليمي‪ /‬التدريبي وجودته الدور األهم بكل التعقيدات التي تتخلله‪.‬‬ ‫‪18‬‬ ‫حلوال‬ ‫وقد حدث تطوراً كبيراً في أدوات وتطبيقات التعليم اإللكتروني بما يقدم‬ ‫ً‬ ‫للعديد من المشكالت التي تواجه نظم التعليم االعتيادي‪ ،‬من خالل تبني االستراتيجيات‬ ‫الحديثة في التعليم اإللكتروني‪ ،‬فدنه يمكن الوصول إلى بيئة تعليمية‪ /‬تدريبية الكترونية‪،‬‬ ‫جيال من األفراد المتعلمين‪ ،‬الذين يتميزون بالقدرة على‬ ‫تحقق األهداف العامة‪ ،‬وتبني ً‬ ‫التواصل مع الغير‪ ،‬وبالقدرة على االستكشاف‪ ،‬وبالقدرة على التفكير االبتكاري والناقد‬ ‫لكل الخبرات التربوية المقدمة‪ ،‬كما يتصفون بمزيد من التعاون‪ ،‬كل ذلك من خالل‬ ‫مواكبة ومالحقة التغيرات المتسارعة في عالم المعلومات واالتصاالت‪ ،‬حتى يواكب‬ ‫سوق العمل ومتطلباته‪ ،‬وهذا بال شك ينعكس على المتعلمين‪.‬‬ ‫وقد وفرت األدوات والتطبيقات الرقمية فضاءات اإلبداع وهي بعد هام في‬ ‫بيئة المهارات الرقمية‪ ،‬وهي فضاءات تعاونية يمكن فيها للمتعلمين استكشاف‬ ‫اهتماماتهم واستحداث األشياء والتجريب باستخدام األدوات والمواد الرقمية‪ ،‬وتوفر‬ ‫هذه الفضاءات الموارد والتوجيه للمتعلمين للحصول على خبرة عملية في مجاالت‬ ‫متنوعة‪ ،‬مثل‪ :‬اإللكترونيات‪ ،‬والروبوتات‪ ،‬والتشفير‪ ،‬والنمذجة ثالثية األبعاد‪ ،‬أو مجرد‬ ‫النماذج األولية باستخدام الورق المقوى ولوازم األعمال الفنية‪.‬‬ ‫إن ديمومة التعليم اإللكتروني وتنوعه تعمل على تلبية احتياجات المتعلمين‪،‬‬ ‫والتغلب على المعوقات األساسية التي يمكن أن تتمثل في‪ :‬الزمان والمكان‪ ،‬والتكلفة‬ ‫المالية‪ ،‬والدافعية‪ ،‬ودعم البيئة التعليم اإللكتروني باألدوات والتطبيقات التي تدعم‬ ‫اإلبداع واالبتكار واالستكشاف‪.‬‬ ‫فبيئة التعلم اإللكترونية يجب أن تحتضن العديد من األدوات والتطبيقات التي‬ ‫تدعم االستكشاف الفاعل لألدوات الرقمية والناشئة داخل وخارج منصة برنامج التعليم‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬كما يتضمن تطبيقات تتيح للمتعلمين سعة الخيال والقدرة على االبتكار‬ ‫واإلبداع وإطالق العنان ألفكارهم بحرية دون التقيد بعنصري الزمان والمكان‪.‬‬ ‫‪19‬‬ ‫مفهوم المواطنة الرقمية‬ ‫المواطنة الرقمية (‪ )Digital Citizenship‬يعرفها المركز الوطني للتعليم‬ ‫اإللكتروني بأنها‪ :‬السياسات والضوابط والمعايير المتبعة لتحقيق االستخدام األمثل‬ ‫واآلمن والواعي للتقنية‪.‬‬ ‫فالمواطن الرقمي يتفاعل مع غيره باستخدام األدوات والمصادر الرقمية مثل‬ ‫الحاسوب بصوره المختلفة‪ ،‬وشبكات المعلومات كوسيلة لالتصال مع اآلخرين‪ ،‬وذلك‬ ‫باستخدام العديد من الوسائل أو البرامج مثل‪ :‬البريد اإللكتروني‪ ،‬المدونات‪ ،‬ومختلف‬ ‫مواقع شبكات التواصل االجتماعي مراعياً القواعد األخالقية‪ ،‬والضوابط القانونية‪،‬‬ ‫والمعايير السلوكية‪ ،‬والمبادئ الوقائية المتبعة في االستخدام األمثل والقويم‬ ‫للتقنيات التي يحتاجها المواطنون صغاراً وكباراً وحمايتهم من أخطار التقنية الرقمية‬ ‫ومساعدتهم على االستفادة القصوى من مميزاتها ليصبحوا مواط?