Arabic Communication Skills Lecture Notes PDF

 ‫االتصال‬ ‫أركان‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫ك‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫ث‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ك‬ ‫ر‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ث‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬ ‫ك‬‫ر‬ ‫ال‬ ‫الركن الأول‬ ‫الركن الخامس‬ ‫ر ن را ع‬ ‫ث‬ ‫ا‬...

 ‫االتصال‬ ‫أركان‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫ك‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫ث‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ك‬ ‫ر‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ث‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬ ‫ك‬‫ر‬ ‫ال‬ ‫الركن الأول‬ ‫الركن الخامس‬ ‫ر ن را ع‬ ‫ث‬ ‫ا‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫الركن ا ا س‬ ‫خ‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫ر ن را ع‬ ‫ك‬ ‫ال‬ ‫ث‬ ‫ل‬ ‫ا‬‫ث‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫ن‬‫ك‬‫ر‬‫ال‬ ‫ي‬ ‫الركن الثا‬ ‫الركن الأول‬ ‫قناة االتصال‬ ‫الرساةل‬ ‫املس تقبل‬ ‫املرسل‬ ‫التغذية‬ ‫تعريفها وأشاكلها (الوس يةل )‬ ‫تعريفه‬ ‫تعريفه‬ ‫تعريفها ووظيفهتا‬ ‫وطبيعهتا ومضموهنا‬ ‫و‬ ‫هماراته‬ ‫الراجعة‬ ‫وضوابطها‬ ‫هماراته‬ ‫أنواعه‬ ‫أركان التواصل‬  ‫شرح عناصراالتصال‬ ‫وهو مصدر الرسالة أو النقطة التي تبدأ عندها عملية االتصال ‪.‬‬ ‫المرسل‬ ‫ويه املوضوع أو احملتوى (املعاين أو الفاكر) اذلي يريد املرسل أن ينقهل اىل املس تقبل‬ ‫الرسالة‬ ‫وهي الطريقة أو القناة التي تنتقل بها الرسالة من المرسل إلى المستقبل‬ ‫قناة االتصال‬ ‫الشخص المراد االتصال به من أجل إثارة سلوكه لعمل شيء ما‪.‬‬ ‫المستقبل‬ ‫عدم وضوح الرساةل وحتريف املعىن وزايدهتا أو نقصها نتيجة اس تخدام وس يةل غري مناس بة‪.‬‬ ‫التشويش‬ ‫وهي إعادة إرسال الرسالة من المستقبل إلى المرسل‬ ‫التغذية الراجعة‬  ‫أركان االتصال‬ ‫المستقبل‬ ‫قناة االتصال‬ ‫الرسالة‬ ‫المرسل‬ ‫الطرف‬ ‫المعاني‬ ‫مصـدر‬ ‫الوسيلة‬ ‫المطلوب‬ ‫المطلوب‬ ‫البـيانات‬ ‫التي تنقل‬ ‫توصيل‬ ‫توصيلها‬ ‫المطلوب‬ ‫عن طريقها‬ ‫المعاني‬ ‫إلى‬ ‫نقلها إلى‬ ‫الرسالة‬ ‫إليه‬ ‫المستقبل‬ ‫المستقبل‬ ‫التغذية الراجعة‬  ‫سل‬ ‫ال ُم ْر ِ‬ ‫‪‬من المرسل من وجهة نظرك ؟‬  ‫سل‬ ‫ال ُم ْر ِ‬ ‫‪‬مصدر الرسالة التي تبدأ منها عملية‬ ‫التواصل ‪ ،‬فهو مبتدع الرسالة‬ ‫ومالكها ‪ ،‬وهو الذي يصوغ الرسالة ‪،‬‬ ‫ويختار قناة التواصل المالئمة ؛ لكي‬ ‫يسهم في تفاعل المستقبل معه ‪.‬‬  ‫سل (العامة)‬ ‫مهارات ‪/‬صفات ال ُم ْر ِ‬ ‫سل أكثر معرفة وإحاطة بالموضوع الذي يرسله نجح في جذب‬ ‫فكلما كان ال ُم ْر ِ‬ ‫‪‬العلم بموضوعه ‪:‬‬ ‫ست َ ْق ِبل إليه‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫الوظيفي‪:‬معرفة خصائص ال ُم ْ‬ ‫ست َ ْق ِبلين للرسالة‪ ،‬وصفاتهم من حيث خلفيتهم العلمية‬ ‫‪‬الذكاء‬ ‫واالجتماعية والشخصية ‪ ،‬فيصطنع األسلوب المالئم لهذه الصفات ‪.‬‬ ‫الهدف‪ :‬الرؤيا تطلع نحو غاية عليا واستبصار لمآل األمور‪،‬أو هي هدف‬ ‫‪‬وضوح الرؤيا وتحديد‬ ‫سل أكثر قدرة على تحديد هدفه ‪ ،‬واختصار الوقت‬ ‫سل ‪ -‬يجعل ال ُم ْر ِ‬ ‫بعيد البد من وضوحه لدى ال ُم ْر ِ‬ ‫واختيار الطريق والوسائل المعينة له ‪.‬‬ ‫‪‬القدرة على تحصيل المعرفة ‪ :‬وذلك عن طريق جمع المعلومات المتعلقة بموضوع الرسالة ‪.‬‬  ‫سل‬ ‫مهارات ‪/‬صفات ال ُم ْر ِ‬ ‫القدرة على فقه النصوص‪،‬انتقاء النص المالئم للرسالة إذا‬ ‫‪‬القدرة على إدراك فحوى الكالم‪:‬‬ ‫كان مضطرا إلى اختيار النصوص ‪،‬أو كتابتها إذا كان مضطرا إلى الكتابة‪،‬إنها القدرة على الفهم‬ ‫واالستيعاب والتفسير والتأويل ومعرفة المسكوت عنه والمخبأ والمضمر وراء السطور‪.‬‬ ‫‪:‬مهارة مراجعة الرسالة لمعرفة مواضع النجاح ومواضع اإلخفاق ؛ حتى‬ ‫‪‬القدرة على التقويم‬ ‫يتجنب اإلخفاق ويعزز النجاح‪.‬‬ ‫سل على التعبير ‪ :‬فيجب إتقان اللغة سواء أكانت شفوية أم مكتوبة ‪.‬‬ ‫‪‬قدرة ال ُم ْر ِ‬ ‫‪‬اختيار قناة التواصل وتوظيفها ألداء الهدف من الرسالة ‪ ،‬فهناك قناة لغوية مباشرة مثل الحوار‬ ‫والمناقشات ‪ ،‬وغير مباشرة مثل التلفاز واإلذاعة ‪.‬‬  ‫سل‬ ‫من مهارات ‪/‬صفات ال ُم ْر ِ‬ ‫معرفة خصائص المستقبلين وأعمارهم وعددهم ‪ ،‬هذه صفة من صفات المرسل‬ ‫العامة ‪ ،‬فهذه الصفة هي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬القدرة على التقويم ‪.‬‬ ‫‪ -2‬القدرة على إدراك فحوى الكالم ‪.‬‬ ‫‪ -3‬الذكاء الوظيفي ‪.‬‬ ‫‪ -4‬العلم بموضوعه ‪.‬‬  ‫سل ( الخاصة )‬ ‫مهارات ‪/‬صفات ال ُم ْر ِ‬ ‫‪ ‬مهارة التحدث‪:‬إتقان اللغة والقدرة على التالعب باألساليب وتوظيفها والمرونة في تبديل مواقع الكالم وتغييرها‬ ‫واالنتقال بها من فكرة إلى أخرى فضال عن توظيف حركات الوجه واليدين في أداء المعاني وتوكيدها‪.‬‬ ‫سل المختلفة من صياغة مالئمة للغرض ودقة تعبير‬ ‫‪ ‬مهارة الكتابة ‪:‬تدقيق في األساليب المالئمة ألغراض ال ُم ْر ِ‬ ‫وإصابة للقصد وإيجاز في القول‬ ‫ستَ ْق ِبل واإلجادة تعني حسن األداء والنبر واالستخدام‬ ‫‪ ‬مهارة القراءة السليمة ‪:‬إجادة القراءة شرط للتأثير في ال ُم ْ‬ ‫السليم للوقف التام والعارض وحسن الصوت ‪.‬‬ ‫‪ ‬مهارة اإلصغاء اإليجابي ‪ :‬وهو فهم واستيعاب رد المستقبل عليه والتفاعل معه ‪ ،‬أما اإلصغاء السلبي ‪ :‬ضعف‬ ‫المرسل على فهم واستيعاب كالم المستقبل ‪ ،‬فالبد من تدريب األذن على االستماع والفهم ‪.‬‬  ‫أنواع المرسل‪:‬‬ ‫ ‪ -1‬المرسل المبدع ‪ :‬هو اذلي جيعل نصه فنًّا ‪ ،‬سواء أاكن هذا النص مقاةل أم خاطرة أم رواية أم مرسحية‬ ‫أم غريها ‪.‬‬ ‫ورشط االبداع اجلدة يف العرض ‪.‬‬ ‫ ‪ -2‬المرسل الدقيق ‪ :‬هو اذلي يرسل ًّنصا دقيقًا ‪ ،‬خال ًيا من النقص واالهامل ‪ ،‬فال يس تطيع متخصص نقده‬ ‫ابلنقص أو اهامل نقاط رضورية البد من ايرادها يف الرساةل ‪.‬‬ ‫عاداي ‪ ،‬كثري ادلقة ‪ ،‬قليل النقص – أو هو اذلي يرسل ًّنصا يسهل تقليده‬‫ ‪ -3‬المرسل العادي ‪ :‬يرسل ًّنصا ًّ‬ ‫بسهوةل ويرس ‪.‬‬ ‫المشوش ‪ :‬يرسل ًّنصا غامضً ا ‪ ،‬قليل الوضوح يف القصد والهدف واملغزى ‪ ،‬فال ينسق رسالته‬ ‫َّ‬ ‫ ‪ -4‬المرسل‬ ‫وال يرتهبا ‪ ،‬فال تكون مفهومة قادرة عىل االقناع والتأثري ‪.‬‬ ‫ست َ ْق ِبل‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪‬من المستقبل ؟‬  ‫ست َ ْق ِبل‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪ ‬هو الذي يتلقى رسالة المرسل ‪ ،‬ويفك رموزها ويتفاعل معها‬ ‫‪ ‬يستقبل الرسالة من خالل حواسه المختلفة‪ ،‬ويختار المعلومات‬ ‫وينظمها‪ ،‬ويحاول أن يفسرها ويعطي لها المعاني والدالالت التي قد‬ ‫سل أو تختلف معه ‪.‬‬ ‫تتفق مع ما يريده ال ُم ْر ِ‬ ‫ستَ ْقبِل‪،‬ويمكن‬ ‫‪ ‬تكييف محتوى الرسالة ومصطلحاتها حسب طبيعة ال ُم ْ‬ ‫التأكد من مدى استيعابه لهذا المحتوى من خالل بعض التصرفات‬ ‫كالمالمح وكذا إلقائه لبعض األسئلة ‪ ،‬فيكون في وقت من األوقات‬ ‫مرسال ‪.‬‬  ‫ست َ ْق ِبل ‪:‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪‬للمستقبل عدة مهارات عامة وخاصة‪ ،‬أما المهارات العامة فهي أربع‪:‬‬ ‫ست َ ْق ِبل اللغة التي يستعملها ال ُم ْر ِ‬ ‫سل‪،‬ويبث بواسطتها‬ ‫‪ 1.‬المهارة اللغوية‪:‬وهي معرفة ال ُم ْ‬ ‫رسالته ‪،‬وهي ضرورية ألن جهل أحد ركني التواصل باللغة التي يستعملها الطرف‬ ‫مترجما أو لغة إشارة فتضعف‬ ‫ِ‬ ‫اآلخر يعطل التواصل ‪،‬أو يحتاج إلى وسيط ‪،‬سواء كان‬ ‫من قيمة التواصل‪،‬وتنبع أهمية معرفة اللغة المشتركة بما تحمله من إيحاءات أصحابها‬ ‫وخلفياتهم ودالالت اليستطيع المترجم ترجمتها‪.‬‬  ‫ست َ ْق ِبل (‪)Receiver‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪ ‬للمستقبل عدة مهارات عامة وخاصة‪ ،‬أما المهارات العامة فهي أربع‪:‬‬ ‫ست َ ْق ِبل الجيد هو الذي يملك مجموعة من المهارات العقلية‬ ‫‪.2.‬المهارة العقلية‪:‬ال ُم ْ‬ ‫العليا ‪،‬أبرزها القدرة على التحليل والتركيب ورؤية العالقات بين األشياء‪،‬فالعقل السليم‬ ‫هوالمدرب على التعامل مع الرسائل والتفاعل معها‪.‬‬  ‫ست َ ْق ِبل (‪)Receiver‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪‬عدة مهارات عامة وخاصة‪ ،‬أما المهارات العامة فهي أربع‪:‬‬ ‫‪.3.‬المهارة النقدية‪:‬فهم الرسالة ووعي طبيعتها وعالقتها خطوة هامة للحكم السليم‬ ‫على الرسالة والحكم عليها بالجودة والرداءة‪،‬ومعرفة الصواب والخطأ فيها‪،‬ومحاكمة‬ ‫مناسبتها له أو عدم مناسبتها‪ ،‬ومناقشة صاحبها في شؤونها وشجونها لترسيخ عادة‬ ‫الحوار حول القضايا المشتركة بين الناس الذين يعيشون في مجتمع واحد‪.‬‬  ‫ست َ ْق ِبل (‪)Receiver‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪‬عدة مهارات عامة وخاصة‪ ،‬أما المهارات العامة فهي أربع‪:‬‬ ‫‪ 4.‬المهارة األخالقية ‪:‬الضابط للمهارتين السابقتين العقلية والنقدية هو اإلحساس العام‬ ‫بالمسؤولية واحترام الرأي اآلخر ‪،‬وهذا الضابط أخالقي ألن النقد ال أهمية له إذا لم‬ ‫يقبع خلفه موقف أخالقي استنادا إلى روح المسؤولية وإلى قيمة حرية التعبير والرأي‬ ‫اآلخر‪،‬وهذه المهارة يكتسبها اإلنسان بالتدريب ‪.‬‬  ‫ست َ ْق ِبل (‪)Receiver‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫المهارات العامة ‪:‬‬ ‫) ‪.‬‬ ‫المهارة النقدية هي الضابط للمهارتين العقلية واألخالقية (‬  ‫ست َ ْق ِبل (‪)Receiver‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪‬المهارات الخاصة للمستق ِبل التي تساعده على التواصل السليم باآلخرين ‪،‬وتحفز شخصيته إلى‬ ‫النمو‪ ،‬وتجعله عضوا نافعا في مجتمعه‪،‬فهي ‪:‬‬ ‫‪‬مهارة فهم الرسالة واستيعاب مضمونها ودالالتها والتفاعل معها‪ :‬فغرض التواصل هو‬ ‫ست َ ْق ِبل مطالب بعدم االكتفاء بفهم الرسالة‬ ‫ست َ ْق ِبل ؛أي أن ال ُم ْ‬ ‫سل وال ُم ْ‬ ‫التفاعل بين ال ُم ْر ِ‬ ‫ومعرفة مضمونها ودالالتها فقط‪،‬بل باالنتقال من ذلك الفهم إلى التفاعل مع الرسالة ؛بأن‬ ‫يعرف مقاصد مرسلها العلنية والمضمرة‪،‬المصرح بها والمسكوت عنها‪،‬ويتهيأ لمناقشتها‬ ‫والحوار مع مرسلها‪،‬وينقدها ‪،‬فتفاعله يجب أن يقوده إلى موقف محدد من الرسالة‪.‬‬  ‫ست َ ْق ِبل (‪)Receiver‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪‬المهارات الخاصة للمستق ِبل التي تساعده على التواصل السليم باآلخرين ‪،‬وتحفز شخصيته إلى‬ ‫النمو‪ ،‬وتجعله عضوا نافعا في مجتمعه‪،‬فهي ‪:‬‬ ‫سل‬ ‫‪‬مهارة االرتباط الداللي المتبادل‪:‬المراد بهذه المهارة توافق الدالالت في ذهني ال ُم ْر ِ‬ ‫ست َ ْق ِبل ‪،‬أي الداللة التي يعرفها ال ُم ْر ِ‬ ‫سل للكلمات والجمل يجب أن تكون هي نفسها لدى‬ ‫وال ُم ْ‬ ‫سل وجمله بغير الدالالت التي قصد إليها ‪،‬وال اإليحاءات‬ ‫ست َ ْق ِبل ‪،‬فال تُفَ َّ‬ ‫سر كلمات ال ُم ْر ِ‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫بغير التي تملكها اللغة المشتركة‪،‬مثل اختالف داللة الكلمة الواحدة في دولة عن أخرى‬ ‫كاللبن والبطيخ في مصر له داللة مختلفة عنه في دول أخرى‬  ‫ست َ ْق ِبل (‪)Receiver‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪‬المهارات الخاصة للمستق ِبل التي تساعده على التواصل السليم باآلخرين ‪،‬وتحفز شخصيته إلى‬ ‫النمو‪ ،‬وتجعله عضوا نافعا في مجتمعه‪،‬فهي ‪:‬‬ ‫ست َ ْق ِبل بمهارة )اكتساب‬ ‫‪ ‬مهارة اكتساب الخبرات وتعديل أنماط السلوك ‪:‬يستطيع التواصل الجيد تزويد ال ُم ْ‬ ‫ست ْق ِبل على أن يفيد من تجربته في التواصل بال ُم ْر ِ‬ ‫سلين المختلفين وبالرسائل‬ ‫الخبرات(التي تعني قدرة هذا ال ُم َ‬ ‫التي يقدمونها له‪،‬فتزيد معرفته ويتسع أفقه وتنمو عالقاته‪،‬فيصبح أكبر عمقا وإدراكا وقدرة على مخاطبة‬ ‫اآلخرين وحل مشكالتهم ووعي طبيعة عالقاتهم به وأثرهم فيه‪،‬هذه القدرة على اكتساب الخبرات تعني ‪-‬إذا‪-‬‬ ‫الحصول على تجارب من الحياة ‪،‬واإلفادة من هذه التجارب في تعديل السلوك ‪،‬بحيث يغدو اإلنسان أفضل كلما‬ ‫زادت صلته باآلخرين ‪،‬وأحسن اإلفادة من تجاربه معهم ‪،‬نظرا الختالف طبائع البشر وأمزجتهم واتجاهاتهم‬ ‫وأساليبهم وطرائقهم في التفكير وسلوكياتهم في مواجهة قضايا الحياة المختلفة‬  ‫ست َ ْق ِبل ‪:‬‬ ‫ال ُم ْ‬ ‫‪‬المهارات الخاصة للمستق ِبل التي تساعده على التواصل السليم باآلخرين ‪،‬وتحفز شخصيته إلى‬ ‫النمو‪ ،‬وتجعله عضوا نافعا في مجتمعه‪،‬فهي ‪:‬‬ ‫‪‬مهارة إبداء الرأي في قضايا المجتمع والوطن واألمة ‪:‬‬ ‫فالفرد له رأي في القضايا العامة التي تخص حياة المجتمع الذي يعيش فيه ‪،‬‬ ‫والقضايا الخاصة ‪ ،‬فإن تقديم هذه القضايا يحتاج إلى أسلوب مناسب ال ينفر‬ ‫اآلخرين ‪ ،‬فإن الحوار هو الوسيلة الوحيدة لتوصيل هذه القضية ‪.‬‬  ‫الرسالة‬ ‫‪‬تحويل األفكار والمعلومات إلى مجموعة من الرموز ذات المعاني المشتركة بين‬ ‫ست َ ْق ِبل ‪.‬‬ ‫سل وال ُم ْ‬ ‫ال ُم ْر ِ‬ ‫‪‬وهي المحتوى الفكري المعرفي الجمالي الذي يرغب المرسل في إيصاله إلى‬ ‫المستقبل ‪.‬‬ ‫‪‬صفات تتحلى بها الرسالة ‪:‬‬ ‫الدقة العلمية – الوضوح – التركيز – القدرة على جذب المتلقي وإفادته ‪-‬‬ ‫االبتعاد عن التعقيد والتشعب ‪.‬‬  ‫الرسالة‬ ‫‪‬أنماط الرسالة ( أشكالها – صورها ) ‪:‬‬ ‫‪‬الشكل اللغوي ‪ :‬مكتوب – شفوي – كتب – مجالت‪ -‬صحف – إعالنات وغيرها‪.‬‬ ‫‪‬الشكل اللوني ‪ :‬اللوحات – الوسائل التعليمية – الرسوم في المجالت – الخرائط ‪.‬‬ ‫‪‬الشكل الرقمي ‪ :‬الجداول – الرسم البياني‪ -‬اإلحصاءات – حسابات البنوك‪.‬‬ ‫‪‬الشكل الضوئي ‪ :‬إشارات المرور – إشارات مورس مثال ‪.‬‬ ‫‪‬الشكل الصوتي ‪ :‬اإلذاعة – التلفاز – مكبرات الصوت ‪.‬‬  ‫مضمون الرسالة‬ ‫‪‬هو المحتوى المراد إيصاله إلى المستق ِبل في شكل من األشكال السابقة ‪ ،‬والمحتوى ال‬ ‫يمكن حصره في أنواع قليلة ما دام منتميا إلى الحقول الفكرية والمعرفية والجمالية‬ ‫‪‬ففي حقل واحد من هذه الحقول الخاصة نجد المحتوى متفرعا داخله ‪ ،‬مثل االقتصاد والتربية‬ ‫واالجتماع والسياسة والفن والعلوم التطبيقية مثل الفيزياء والكيمياء والطب وغيرها ‪.‬‬ ‫‪‬مثال التربية ‪ :‬هناك محتوى عن ‪ :‬طرائق التدريس‪ -‬الوسائل اإليضاحية المعينة –‬ ‫أصول التربية – اقتصاديات التعليم‪ -‬التسرب من المدرسة – تعليم الكبار وذوي‬ ‫االحتياجات الخاصة – تدريب المعلمين وإعدادهم‪ -‬تأهيل الخريجين‪.‬‬ ‫طبيعة الرسالة‪:‬‬ ‫‪‬تنقسم الرسالة على حسب طبيعتها إلى ‪:‬‬ ‫‪‬الرسالة الحيادية‬ ‫‪‬الرسالة االنتقادية‬ ‫‪‬الرسالة الترسيخية‬ ‫‪‬الرسالة الوعظية‬ ‫‪‬الرسالة الخبرية‬ ‫‪‬الرسالة التحليلية‬  ‫الرسالة‬ ‫‪‬الرسالة الحيادية‪:‬‬ ‫‪‬تعرض الشيء كما هي في الواقع ‪،‬دون أن تقرنه برأي كاتبه أو مقدمه‬ ‫ودون أن تضمنه أية مشاعر أو أحاسيس ‪،‬ودون أن تنتقده أو توحي‬ ‫بالصواب والخطأ فيه‪،‬مكتفية بالعمل الوصفي‪.‬‬  ‫الرسالة‬ ‫‪‬الرسالة االنتقادية‬ ‫‪‬هي الرسالة التي تحرص على انتقاد المضمون والشكل‪،‬فتبين الصواب‬ ‫والخطأ‪،‬والجودة والرداءة‪ ،‬والمالءمة وعدم المالءمة‪،‬والفائدة والضرر‪.‬إنها‬ ‫ست َ ْق ِبل يعي خلفيات األشياء‪،‬ويرى العالقات بينها‪،‬وتساعده‬ ‫التي تجعل ال ُم ْ‬ ‫على الحكم والمناقشة‪،‬وتؤصل وترسخ فيه عادة الحوار‪،‬وتعمل على نهضة‬ ‫المجتمع والوطن واألمة باعتماد النقد البنَّاء وتجنب النقد الهدَّام الذي يهدف‬ ‫إلى اإلساءة‪.‬‬  ‫الرسالة‬ ‫‪‬الرسالة الترسيخية‪ ( :‬تأكيدية )‬ ‫‪‬هي الرسالة التي تجعل هدفها ترسيخ ماهو قائم ‪،‬وتبتعد عن التشكيك فيه‬ ‫‪،‬تبعا لحرصها على أن يظل الشيء باقيا قويا راسخا بعيدا عن النقد‪،‬‬ ‫ست َ ْق ِبل معرفة االتجاه الترسيخي في الرسالة إذا حلل أبعادها‬ ‫ويستطيع ال ُم ْ‬ ‫وأدرك مآلها ‪،‬ووصل إلى نتيجة تخص استمرارها أو إمكانية تغييرها‪.‬‬  ‫الرسالة‬ ‫‪‬الرسالة الوعظية‪:‬‬ ‫‪‬ليس المراد هنا الوعظ واإلرشاد الديني فقط ؛ بل المراد هو الرسائل التي‬ ‫تتمسك بأسلوب (قل وال تقل – افعل وال تفعل‪ -‬تمسك وتجنب) أو أي أسلوب‬ ‫مشابه يوضح للمستق ِبلين ما يجب عليهم فعله وتجنبه والحرص عليه في‬ ‫قضايا المجتمع والحياة‪،‬وهذا األسلوب يفترض أن الناس ال يعرفون النافع‬ ‫والضار‪ ،‬ويجب تعليمهم وتنويرهم وتربيتهم وقيادتهم إلى ما فيه مصلحة‬ ‫الوطن والمجتمع والمستقبل ‪.‬‬  ‫الرسالة‬ ‫‪‬الرسالة الخبرية‪:‬‬ ‫ست َ ْق ِبل‪ ،‬سواء‬ ‫‪‬هي الرسالة التي تهدف إلى إيصال خبر من األخبار إلى ال ُم ْ‬ ‫أكان هذا الخبر سارا أم محزنا أم اقتصاديا أم تربويا أم فنيا أم غير ذلك ‪.‬‬  ‫الرسالة‬ ‫‪‬الرسالة التحليلية‪:‬‬ ‫‪‬التي تفتت النص إلى جزئياته لتتمكن من وعي محتوياته ‪ ،‬ومن إدراك‬ ‫ست َ ْق ِبل‬ ‫العالقات بينها‪ ،‬ومن معرفة أسبابها ونتائجها‪ ،‬وهذه الرسالة تعين ال ُم ْ‬ ‫على اكتساب المهارة االنتقادية ؛ ألن التحليل جزء من النقد؛ بل هو من‬ ‫خطواته األساسية‪.‬إذ إنه المعين على معرفة األفكار الرئيسة والفرعية‬ ‫والهامشية‪ ،‬والعامل على قرن التركيب بالتحليل والرؤية الكلية بالرؤية‬ ‫الجزئية‪ ،‬وهذا ما يجعل الشخصية أكثر عمقا وإدراكا لألشياء المحيطة بها‪.‬‬  ‫قناة االتصال‬ ‫‪‬قناة االتصال ‪ /‬الوسيلة (‪(Channel‬‬ ‫‪ ‬الشكل الذي تحمله الرسالة أثناء انتقالها من المرسل إلى المستقبل‬ ‫‪ ‬قد تكون اللغة المنطوقة – في التلفاز و المحاضرات‬ ‫‪ ‬قد تكون اللغة المكتوبة – الصحف و المجالت والكتب‬ ‫‪ ‬الخط في الخرائط واللوحات ‪.‬‬ ‫‪ ‬الضوء والصوت‬ ‫‪ ‬وشرط قناة االتصال ‪ :‬هو انسجام شكل االتصال مع مضمون‬ ‫الرسالة بهدف توفير االتصال السليم المفيد ‪.‬‬  ‫المستويات اللغوية الوظيفية لقناة التواصل ‪:‬‬ ‫‪‬ليس هناك مستوى لغوي واحد لقناة االتصال ؛ ألنه ليس هناك استعمال واحد لهذه‬ ‫القناة ‪ ،‬لكن هناك ثالثة استعماالت ينتج عنها ثالثة مستويات لغوية وظيفية ‪:‬‬ ‫والمقصود بالوظيفية ‪:‬تلبية حاجة من احتياجات الحياة اليومية أو العلمية أو الوظيفية ‪.‬‬ ‫أ‪ -‬المستوى التذوقي الجمالي ‪ - :‬تستخدم في النصوص األدبية وتسعى لإلقناع واإلمتاع‬ ‫‪ -‬تلتزم اللغة العربية الفصحى غالبا وأحيانا العامية ؛ وذلك لعلمهم بأن المستمع ال يقتنع‬ ‫بالعامية في النصوص األدبية ‪.‬‬ ‫‪ -‬قد تكون مكتوبة ‪ :‬كالقصص والروايات والقصائد والمسرحيات ‪ ،‬وشفويَّة مثل ‪:‬‬ ‫الندوات والمسلسالت واألمسيات الشعرية والقصصية ‪.‬‬  ‫ب – المستوى العلمي النظري ‪:‬‬ ‫‪‬يستخدم في العلوم تسعى إلى تقديم معرفة أو ترسيخ مهارة تخص علما من العلوم‬ ‫اإلنسانية ‪ ،‬كالنقد والتاريخ والجغرافيا ‪ ،‬والتطبيقية كالطب والهندسة والزراعة‬ ‫والحاسوب ‪.‬‬ ‫‪ -‬واللغة تلتزم الفصحى إذا كانت النصوص مكتوبة ‪ ،‬وتتنوع بين الفصحى والعامية‬ ‫إذا كانت النصوص شفوية ‪.‬‬ ‫‪ -‬هناك دعوات إللغاء العامية من حقل التعليم عندما نستعمل قناة اتصال منطوقة‬ ‫والتمسك بالفصحى سواء في تدريس العلوم اإلنسانية أم التطبيقية ‪.‬‬  ‫ج‪ -‬المستوى االجتماعي الوظيفي ‪:‬‬ ‫يستخدم هذا المستوى في قضايا االتصال االجتماعي الوظيفي اليومية ‪ ،‬مثل ‪ :‬البيع‬ ‫والشراء ‪ ،‬تلجأ قناة االتصال فيه إلى العامية ‪ ،‬لكن المشكلة أن العاميات كثيرة في الوطن‬ ‫العربي ‪ ،‬فتختلف اللهجة من مكان إلى آخر ‪ ،‬لكن إذا كانت هذه اللهجة متداولة في وسائل‬ ‫اإلعالم المنطوقة ‪ ،‬يصبح استعمالها سهال ‪ ،‬مثل اللهجة المصرية التي ذللتها المسلسالت‪.‬‬  ‫المستويات اللغوية الوظيفية لقناة التواصل ‪:‬‬ ‫‪‬تحدث عن المستوى اللغوي في النصوص‬ ‫األدبية ‪ ،‬وكذلك العلوم ‪ ،‬وكذلك في قضايا‬ ‫االتصال االجتماعي الوظيفي اليومية ‪.‬‬  ‫قناة التواصل‬ ‫‪‬ضوابط لغوية لقنوات التواصل‪.‬‬ ‫‪‬قدرتها على إيصال المحتوى وهو أكثرها أهمية وخطورة ‪.‬‬ ‫‪ ‬تيسيرها الفهم واإلفهام لوصول المحتوى بشكل سليم إلى المستقبل ‪.‬‬ ‫‪ ‬مراعاة المستوى العقلي للمستقبل ؛ ألن الفهم ال يتحقق إذا كانت اللغة التي تستعملها‬ ‫قناة االتصال أعلى مستوى من قدرة المستقبل العقلية على التلقي ‪ ،‬ويستهين باللغة إذا‬ ‫كانت أدنى من مستواه العقلي ‪.‬‬  ‫قناة التواصل‬ ‫‪‬اذكر أهم الضوابط اللغوية لقنوات التواصل‪.‬‬