إدارة المخاطر.pdf

‫إدارة‬ ‫المخاطر‬ ‫ماذا نعني بتقييم المخاطر؟‬ ‫عملية تحديد األخطار وتقييم‬ ‫احتمالية حدوثها وعواقبها‬  ‫لماذا نهتم بتقييم المخاطر؟‬ ‫للحفاظ عل معايير الصحة والسالمة في العمل وتحسينها‬ ‫واالمتثال للتشريعات والقوانين‬ ‫ماذا نعني بالصحة‬ ‫حالة من الرفاهية البدنية‬ ‫والن...

‫إدارة‬ ‫المخاطر‬ ‫ماذا نعني بتقييم المخاطر؟‬ ‫عملية تحديد األخطار وتقييم‬ ‫احتمالية حدوثها وعواقبها‬  ‫لماذا نهتم بتقييم المخاطر؟‬ ‫للحفاظ عل معايير الصحة والسالمة في العمل وتحسينها‬ ‫واالمتثال للتشريعات والقوانين‬ ‫ماذا نعني بالصحة‬ ‫حالة من الرفاهية البدنية‬ ‫والنفسية واالجتماعية التامة‬ ‫وليس فقط الخلو من المرض‬ ‫أو العجز‪.‬‬ ‫ماذا نعني بالسالمة؟‬ ‫حماية الناس من اإلصابة‬ ‫الجسدية الناتجة عن المواد‬ ‫أو العمليات أو اإلجراءات المستخدمة‬ ‫في مكان العمل‬  ‫الجانب المالي‬ ‫ما أهمية الصحة‬ ‫الجانب القانوني‬ ‫والسالمة ؟‬ ‫الجانب‬ ‫األخالقي‬  ‫ماذا لو تسببت بحدوث إصابة عمل لزميلك أو عميلك – ال‬ ‫قدر الله – فماذا سيكون شعورك؟‬ ‫ماذا لو ؟‬ ‫ماذا لو تسببت لنفسك بحدوث إصابة ‪ -‬ال سمح الله –‬ ‫أقعدتك عن العمل فترة طويلة أو أفقدتك عملك‪ ،‬ما الذي‬ ‫تشعر به حينئٍذ؟‬  ‫الجانب األخالقي‬ ‫هناك واجب أخالقي نحو سالمة اآلخرين‪.‬‬ ‫توفير بيئة عمل آمنة وصحية يساعد عل الشعور باألمان‬ ‫واالطمئنان‪ ،‬مما يرفع الروح المعنوية للعاملين وبالتالي زيادة‬ ‫اإلنتاجية‪.‬‬ ‫تطبيق سلوكيات السالمة العامة في موقع العمل يساعد على نشر‬ ‫ثقافة السالمة في محيط األسرة والمجتمع ككل‪.‬‬  ‫الجانب القانوني‬ ‫تطبيق اللوائح والتعليمات الصادرة من الجهات‬ ‫الرسمية يحافظ على سمعة المنظمة وعدم اإلضرار بها ‪.‬‬ ‫تفادي الغرامات التي تفرضها شركات التأمين في حال‬ ‫مخالفة اللوائح والتعليمات الخاصة بشروط السالمة‬ ‫والصحة المهنية‪.‬‬  ‫الجانب المالي‬ ‫توفير تكاليف التعويضات الناتجة عن اإلصابات و الوفيات‬ ‫التي تحدث بسبب مخالفة شروط السالمة والصحة المهنية ‪.‬‬ ‫توفير الغرامات التي تدفع للجهات الرسمية المعنية عند‬ ‫مخالفة شروط ومتطلبات السالمة والصحة المهنية في بيئة‬ ‫العمل ‪.‬‬  ‫تكاليف مباشرة‬ ‫فقدان‬ ‫التعويضات‬ ‫الغرامات‬ ‫تكاليف ضعف‬ ‫االنتاج‬ ‫رواتب‬ ‫مطالبات‬ ‫معايير الصحة‬ ‫غياب‬ ‫المصابين‬ ‫أضرار المباني‬ ‫شركات‬ ‫الموظفين‬ ‫وتكاليف‬ ‫والمعدات‬ ‫التأمين‬ ‫والسالمة أو عدم‬ ‫عالجهم‬ ‫تكاليف غير مباشرة‬ ‫تطبيقها‬ ‫زيادة أقساط‬ ‫تكاليف‬ ‫ارتفاع معدل‬ ‫الجهاز‬ ‫الدوران‬ ‫التأمين‬ ‫اإلداري‬ ‫الوظيفي‬ ‫تعيين‬ ‫التكاليف‬ ‫تكاليف‬ ‫وتدريب‬ ‫خسارة سمعة‬ ‫القانونية‬ ‫التحقيق في‬ ‫الموظفين‬ ‫المنظمة‬ ‫والمحاكم‬ ‫الحوادث‬ ‫الجدد‬  ‫ما هو الحادث؟‬ ‫‪Accident‬‬ ‫حدث عارض وخارج عن السيطرة يتسبب في إصابة أشخاص أو‬ ‫تضرر العمل أو تلف في الممتلكات‪.‬‬ ‫أي حدث غير مخطط له يؤدي إلى إصابة أو اعتالل صحة الناس‪ ،‬أو‬ ‫تلف أو خسارة للممتلكات أو النبات أو المواد أو البيئة أو فقدان‬ ‫فرصة تجارية‪.‬‬  ‫ما هو الحادث الوشيك؟ ‪Near Miss‬‬ ‫حدث عارض وخارج عن السيطرة كاد أن يتسبب في‬ ‫إصابة أشخاص أو تضرر العمل أو تلف في الممتلكات‬ ‫ولكن (الله سّلم)‪.‬‬ ‫هو تحذير ومؤشر على ضعف في إجراءات السالمة‬ ‫وعملية تقييم المخاطر‪.‬‬ ‫يجب أن يتم اإلبالغ عن كل الحوادث الوشيكة‬ ‫في الحال وذلك ِلـ‬ ‫مراجعة تقييم المخاطر وتعديل ضوابط السالمة‬ ‫تجنب وقوع الحوادث الكبيرة‬ ‫يساعد على تحديد نوع التدريب المطلوب‬ ‫ما هو الخطر ؟‬ ‫شيء يحتمل أن يسبب ضررًا ويشمل‪:‬‬ ‫ المواد‬ ‫ اآلالت‬ ‫ أساليب العمل‬ ‫ بيئة العمل‬ ‫ جوانب أخرى في تنظيم العمل‬  )Syndrome Tunnel Carpal( ‫متالزمة النفق الرسغي‬ ‫ماهي األمراض التي يمكن‬ )Syndrome Vibration( ‫متالزمة االهتزاز‬ ‫اإلبالغ عنها في نظام‬ )Legionellosis( ‫داء الفيالقة‬ RIDDOR )Tetanus( ‫الكزاز‬ Reporting of Injuries, Diseases and Dangerous Occurrences Regulations ( RIDDOR) )Dermatitis( ‫التهابات الجلد‬ )Asthma( ‫الربو‬ )Poisoning( ‫التسمم‬  ‫بعض األمراض واعتالل الصحة الناتجة عن ظروف‬ ‫العمل وطبيعته تكون حادة جدا ‪.‬‬ ‫أحيانا تكون الفترة الزمنية بين التعرض لإلصابة‬ ‫واإلصابة ذاتها قصيرة جدا مثل‪ :‬الربو وداء الفيالقة ‪.‬‬ ‫أحيانا يكون مزمنًا ‪ ،‬تراكمات بطية لفترة طويلة من‬ ‫الزمن مثل‪ :‬بعض أنواع االلتهابات الجلدية والسرطان‬ ‫والصمم ‪.‬‬  ‫الموظف‬ ‫األلم والمعاناة ‪ ،‬فقدان الوظيفة ‪ ،‬انخفاض فرص العمل‬ ‫ما هو تأثير‬ ‫صاحب العمل‬ ‫فقدان الخبرة ‪ ،‬استبدال موظفين ‪ ،‬تكاليف مباشرة‬ ‫إصابات العمل؟‬ ‫وغير مباشرة‬ ‫المجتمع‬ ‫تكاليف الرعاية الصحية ‪ ،‬تكاليف الرعاية االجتماعية ‪،‬‬ ‫إجراءات قانونية‬ ‫كيف نمنع حدوث اصابات‬ ‫العمل واالمراض المهنية ؟‬ ‫عن طريق إجراء تقييم مناسب وكاف للمخاطر‬ ‫متى يجب إجراء التقييم ؟‬ ‫يجب أن تتم قبل وقوع الحدث أو‬ ‫التعرض للخطر‬  ‫ما هي خطوات تقييم المخاطر؟‬ ‫راجع تقارير‬ ‫تحديد األشخاص‬ ‫وثق نتائج‬ ‫ّقيم المخاطر‬ ‫تحديد األخطار‬ ‫التقييمات‬ ‫المعرضين‬ ‫التقييم الهامة‬ ‫واطرح تدابير‬ ‫بشكل منهجي‬ ‫حسب المخاطرة‬ ‫السيطرة عليها‬ ‫لهذه األخطار‬  ‫تحديد األخطار بشكل منهجي‬ ‫ليس من السهل تحديد جميع األخطار حيث هناك بعض األخطار يصعب اكتشافها‬ ‫في مكان العمل عل سبيل المثال‪:‬‬ ‫ غاز أول أكسيد الكربون‪ ،‬ال يمكن رؤيته أو شمه أو تذوقه أو لمسه‬ ‫ بعض األخطار ال تضر إال في ظروف معينة مثل الماء عند الغليان‬ ‫ بعض الموظفين يمكنهم التأقلم مع األخطار التي يألفونها ‪ ،‬على سبيل المثال‬ ‫الزيت المغلي والسكاكين والماء المغلي وما إلى ذلك‬ ‫ بعض األخطار ال تظهر إال في مواسم وأوقات معينة (الثلج والتجمد و الحرارة‬ ‫العالية وما إلى ذلك)‬  ‫تحديد األخطار بشكل منهجي‬ ‫القيام بجولة تفتيشية مكان العمل‬ ‫سؤال الموظفين (تحليل مهام العمل)‬ ‫سؤال ممثلي النقابات‬ ‫سؤال ممثلي الهيئات التجارية‬ ‫سؤال المصنعين والموردين (المواصفات الفنية)‬ ‫سجالت الحوادث‬ ‫سجالت المرض‬ ‫ينبغي عدم الخلط بين الظروف غير اآلمنة وتحديد األخطار ‪،‬فالظروف غير اآلمنة يجب أن‬ ‫تصبح آمنة عند تحديدها‪ ،‬مثل أرضية رطبة وأسالك مكشوفة وحراس مفقودين‪.‬‬ ‫تحديد األشخاص المعرضين للخطر‬ ‫الموظفون‬ ‫الزوار والمراجعون‬ ‫المقاولون‬ ‫األمهات الجدد والحوامل‬ ‫األطفال‬ ‫العمال (الذين يعملون بانفراد)‬ ‫الموردون‬ ‫الشباب وكبار السن‬ ‫أصحاب الهّمة‬  ‫تقييم المخاطر‬ ‫العوامل التي تؤثر على تقييم المخاطر‬ ‫طبيعة المهنة تحدد المخاطر المتوقعة لصاحب هذه المهنة‬ ‫مهنية‬ ‫جدارات الفرد هي التي تحدد قدرته على تنفيذ المهمة‬ ‫بشرية‬ ‫بكفاءة وسالمة‬ ‫مرتبطة بمكان العمل وموقعه وتصميمه والبيئة المحيطة‬ ‫بيئية‬ ‫به‬  ‫التقييم الكّمي للمخاطر‬ ‫ينتج التقييم الكمي للمخاطر قيًما رقمية تستند عادة إلى البيانات‬ ‫التاريخية‬ ‫يتم حساب احتمال حدوث اإلصابة( ستحدث أم ال ) وما هي‬ ‫ماهي أنواع تقييم‬ ‫العواقب واآلثار المترتبة فيما لو حدثت‪ ،‬مع مراعاة الظروف المختلفة‬ ‫تستخدم في العمليات عالية المخاطر مثل الصناعة النووية‬ ‫المخاطر ؟‬ ‫التقييم شبه الكّمي للمخاطر‬ ‫يستخدم التقييم شبه الكّمي للمخاطر كلمات ووصف مع نظام‬ ‫تسجيل رقمي (على شكل نقاط)‬ ‫وفاة او إصابة خطيرة ‪ /‬مرض‬ ‫على المدى القصير‬ ‫إصابات أو أمراض أخرى‬ ‫خطير‬ ‫مستوى الشدة‬ ‫التقييم شبه الكّمي‬ ‫شديد (‪)3‬‬ ‫حقيقي (‪)2‬‬ ‫طفيفة (‪)1‬‬ ‫مستوى االحتمالية‬ ‫نادًرا ما يحدث‬ ‫للمخاطر‬ ‫متوسط (‪)3‬‬ ‫منخفض (‪)2‬‬ ‫منخفض (‪)1‬‬ ‫منخفض (‪)1‬‬ ‫غالًبا ما يحدث‬ ‫مرتفع (‪)6‬‬ ‫متوسط (‪)3‬‬ ‫منخفض (‪)1‬‬ ‫متوسط (‪)2‬‬ ‫مرتفع (‪)9‬‬ ‫مرتفع (‪)6‬‬ ‫متوسط (‪)3‬‬ ‫مرتفع (‪)3‬‬ ‫مؤكدة أو شبه مؤكدة‬  ‫تقييم موضوعي للمخاطر‬ ‫التقييم النوعي‬ ‫يعتمد على كفاءة المقّيم‬ ‫للمخاطر‬ ‫يستخدم الكلمات وليس األرقام‬  ‫ال تكاد تذكر‬ ‫مقبولة‬ ‫التقييم النوعي‬ ‫للمخاطر‬ ‫متوسطة‬ ‫مرتفعة‬ ‫مرتفعة جًدا‬  ‫س‬‫م‬ ‫ت‬ ‫ضار (‪)2‬‬ ‫وى‬ ‫ضرر شديد (‪)3‬‬ ‫ضرر طفيف (‪)1‬‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫شد‬ ‫م‬ ‫ينتج عنه انقطاع عن‬ ‫خطر‬ ‫ل‬ ‫و‬‫ست‬ ‫إصابة خطيرة أو وفاة‬ ‫يتطلب إسعاف أولي‬ ‫ال‬‫ىا‬ ‫مصفوفة تقييم‬ ‫العمل‬ ‫ح‬ ‫ي‬‫ل‬‫تما‬ ‫ة‬ ‫المخاطر‬ ‫متوسط (‪)3‬‬ ‫مقبول (‪)2‬‬ ‫ال يكاد يذكر (‪)1‬‬ ‫غير محتمل بتاًتا (‪)1‬‬ ‫غير محتمل (‪)2‬‬ ‫مرتفع (‪)6‬‬ ‫متوسط (‪)4‬‬ ‫مقبول (‪)2‬‬ ‫قد يحدث أحياًنا‬ ‫محتمل (‪)3‬‬ ‫مرتفع جًدا (‪)9‬‬ ‫مرتفع (‪)6‬‬ ‫متوسط (‪)3‬‬ ‫متوقع الحدوث‬  ‫اإلجراء المتخذ‬ ‫مستوى الخطورة‬ ‫ال يوجد حاجة التخاذ إجراءات وال حاجة لالحتفاظ بدليل توثيقي‬ ‫ال يكاد يذكر‬ ‫اإلجراءات‬ ‫ال يوجد حاجة لتدابير إضافية‬ ‫يمكن األخذ بعين االعتبار حل أكثر جدوى اقتصادًيا او تعديالت ال تفرض تكاليف إضافية‬ ‫مقبول‬ ‫هنالك حاجة لوجود إشراف للتأكد من المحافظة على تطبيق التدابير‬ ‫يجب بذل الجهود لتقليل مستوى الخطر ولكن يجب حساب التكاليف بعناية وتقليصها‬ ‫يجب تنفيذ تدابير تقليل الخطر ضمن سقف زمني محدد‬ ‫عندما يرتبط الخطر المتوسط مع عواقب ذات ضرر شديد قد يكون من الضروري إجراء تقييم إضافي لتحديد احتمالية‬ ‫متوسط‬ ‫المطلوبة‬ ‫حدوث الضرر‪/‬األذى بشكل أدق بحيث تكون قاعدة أساسية لتحديد مدى الحاجة لتحسين تدابير السيطرة‬ ‫يجب عدم البدء بالعمل لحين تقليل مستوى الخطورة‬ ‫قد يتوجب تخصيص موارد كبيرة لتقليل مستوى الخطورة‬ ‫مرتفع‬ ‫عندما يشتمل الخطر على عمل قيد التنفيذ فيجب اتخاذ إجراء عاجل‬ ‫يجب عدم البدء بالعمل او استمراره لحين تقليل مستوى الخطورة‬ ‫مرتفع جًدا‬ ‫في حال تعذر تقليل مستوى الخطورة حتى مع استخدام موارد غير محدودة فيجب أن يبقى العمل محظوًرا‬ ‫كيف نسيطر‬ ‫على المخاطر‬  ‫تدابير السيطرة على المخاطر‬ ‫تهدف إلى الحد من المخاطر و تقليلها إلى مستوى مقبول أو‬ ‫إلغاؤها بقدر ما هو معقول عمليا‪.‬‬  ‫مبادئ تدابير الوقاية والحماية‬ ‫مواجهة الخطر في مصدره‬ ‫مالءمة العمل للشخص‬ ‫مواكبة التقدم التقني‬ ‫استبدال األعمال الخطرة بأخرى غير خطرة أو أقل خطورة‬ ‫إعداد سياسة وقائية شاملة ومتماسكة‬ ‫إعطاء األولوية للتدابير الوقائية الجماعية على حساب التدابير‬ ‫الفردية‬ ‫إعطاء التعليمات المناسبة للعاملين‬  ‫توثيق النتائج‬ ‫لماذا يجب توثيق نتائج تقييم المخاطر؟‬ ‫متطلب وشرط قانوني إذا كان عدد العاملين ‪ 5‬فأكثر‬ ‫القانون‬ ‫يساعد في عملية مراجعة التقييمات السابقة‬ ‫المراجعة‬ ‫يساعد في عملية التواصل مع الموظفين وإبالغهم‬ ‫التواصل‬ ‫بالنتائج‬  ‫مراجعة سجالت التقييمات السابقة‬ ‫ال سجالت مطلوبة‬ ‫ال تكاد تذكر‬ ‫راقب االلتزام – المراجعة كل نصف سنة‬ ‫مقبولة‬ ‫خطط لتدابير السيطرة – المراجعة كل ربع سنة‬ ‫متوسطة‬ ‫اتخذ إجراءات عاجلة – المراجعة كل شهر‬ ‫مرتفعة‬ ‫أوقف العمل فورا – مستوى غير مقبول‬ ‫مرتفعة جًدا‬ ‫إطالًقا‬ ‫ما الذي يستدعي إجراء مراجعة فورية‬ ‫لتقييم المخاطر؟‬ ‫تغير التشريعات والقوانيين‬ ‫وقوع حادث‬ ‫لم تعد صالحة وانتهت صالحيتها‬ ‫تغير ظروف وأوضاع العمل‬ THANK YOU