ملخص تسويق CH9 PDF

‫ملخص تسويق ‪CH9‬‬ ‫اعداد ‪ :‬أ‪.‬الجوهرة‬ ‫مالحظة ‪ :‬هذا الملخص خاص لمشتركين الفصل ‪ 9‬لمادة التسويق في تطبيق ‪Baims‬‬ ‫لمزيد من الملخصات الرجاء زيارة موقع ‪ Baims‬او التواصل مع الرقم ‪0503028916‬‬  p1...

‫ملخص تسويق ‪CH9‬‬ ‫اعداد ‪ :‬أ‪.‬الجوهرة‬ ‫مالحظة ‪ :‬هذا الملخص خاص لمشتركين الفصل ‪ 9‬لمادة التسويق في تطبيق ‪Baims‬‬ ‫لمزيد من الملخصات الرجاء زيارة موقع ‪ Baims‬او التواصل مع الرقم ‪0503028916‬‬  p1 CH9 ‫ملخص تسويق‬ ‫الجوهرة‬.‫ أ‬: ‫اعداد‬ 1 NEW-PRODUCT DEVELOPMENT STRATEGY ‫استراتيجية تطوير المنتجات الجديدة‬ Two ways to obtain new products Reasons for new product failure ‫أسباب فشل المنتج الجديد‬ Acquisition refers to the buying of a whole company, a patent, or a license to produce someone else’s product. ‫ أو براءة‬،‫يشير االستحواذ إىل شراء شركة بأكملها‬.‫ أو ترخيص إلنتاج منتج شخص آخر‬،‫اختراع‬ New product development refers to original products, product improvements, product modifications, and new brands developed from the ‫ وتحسينات‬،‫يشير تطوير المنتجات الجديدة إىل المنتجات األصلية‬ firm’s own research and development ‫ والعالمات التجارية الجديدة التي تم‬،‫ وتعديالت المنتج‬،‫المنتج‬ ‫تطويرها من خالل البحث والتطوير الخاص بالشركة‬ 2 NEW-PRODUCT DEVELOPMENT STRATEGY ‫استراتيجية تطوير المنتجات الجديدة‬ 1- Idea Generation ‫ تطوير المفهوم واختباره‬-3 ‫ توليد الفكرة‬-1 2- Idea Screening ‫ فحص األفكار‬-2 3- Concept Development and Testing is the systematic search for new-product ideas..‫هو البحث المنهجي عن أفكار المنتجات الجديدة‬ Identify good ideas and drop poor ideas.‫فكرة المنتج هي فكرة لمنتج محتمل يمكن للشركة أن ترى نفسها تقدمه للسوق‬ ‫مصادر أفكار‬ R-W-W Screening Framework: Product idea is an idea for a possible product Sources of new-product ideas ‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬ – Is it real? ‫ تحديد األفكار الجيدة وإسقاط األفكار السيئة‬ that the company can see itself offering to the Internal sources refer to the company’s own formal :R-W-W ‫ إطار فحص‬ – Can we win? ‫ هل هذا حقيقي؟‬- market. research and development, management and staff, and ‫ هل يمكننا الفوز؟‬-.‫صورة المنتج هي الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إىل منتج فعلي أو محتمل‬ – Is it worth doing? ‫ هل يستحق القيام به؟‬- “intrapreneurial” programs. ‫الخاص‬ ‫تشير المصادر الداخلية إىل البحث والتطوير الرسمي‬ Product image is the way consumers perceive "‫ وبرامج "ريادة األعمال‬،‫ واإلدارة والموظفين‬،‫بالشركة‬ 5- Business Analysis ‫ تحليل األعمال‬-5 an actual or potential product. External sources refer to sources outside the company.‫مفهوم المنتج هو نسخة مفصلة من الفكرة المذكورة بعبارات ذات معنى للمستهلك‬ Business analysis involves a review Product concept is a detailed version of the idea such as customers, competitors, distributors, suppliers, of the sales, costs, and profit stated in meaningful consumer terms. and outside design firms. ‫تشير المصادر الخارجية إىل مصادر خارج الشركة مثل العمالء‬.‫والمنافسين والموزعين والموردين وشركات التصميم الخارجية‬ projections to find out whether they Concept Development ‫تطوير المفهوم‬ satisfy the company’s objectives. 4- Marketing Strategy Development ‫ تطوير استراتيجية التسويق‬-4 ‫يتضمن تحليل األعمال مراجعة المبيعات والتكاليف وتوقعات‬ The marketer’s task is to:.‫األرباح لمعرفة ما إذا كانت تلبي أهداف الشركة‬ Marketing strategy development refers to the initial Develop the new product into alternative marketing strategy for introducing the product to the product concepts market. ‫يشير تطوير استراتيجية التسويق إىل استراتيجية‬ 6- Product Development ‫ تطوير المنتجات‬-6 Find out how attractive each concept is.‫التسويق األولية لتقديم المنتج إىل السوق‬ Product development involves the to customers It consists of three parts: Choose the best one creation and testing of one or more 1st: Describes the target market; planned value physical versions by the R&D Concept Testing ‫اختبار المفاهيم‬ proposition; sales, market share, and profit goals for (Research and development) or the first few years. Concept testing refers to testing new engineering departments. 2nd: Outlines the product’s planned price, distribution, product concepts with groups of target Requires an increase in investment. and marketing budget for the first year. consumers. ‫يشير اختبار المفهوم إىل اختبار مفاهيم المنتجات‬ ‫يتضمن تطوير المنتج إنشاء واختبار نسخة مادية واحدة أو أكثر بواسطة‬ 3rd: Describes the planned long-run sales, profit goals,.‫أقسام البحث والتطوير (البحث والتطوير) أو األقسام الهندسية‬.‫الجديدة مع مجموعات من المستهلكين المستهدفين‬ and marketing-mix strategy..‫ يتطلب زيادة في االستثمار‬  p2 CH9 ‫ملخص تسويق‬ ‫الجوهرة‬.‫ أ‬: ‫اعداد‬ 2 NEW-PRODUCT DEVELOPMENT STRATEGY 7- Test Marketing ‫ اختبار التسويق‬-7 8- Commercialization ‫ التسويق‬-8.‫اختبار التسويق هو المرحلة التي يتم فيها تقديم المنتج وبرنامج التسويق إىل إعدادات تسويقية أكثر واقعية‬ Test marketing is the stage at which the product and marketing Commercialization: Introducing the new product into the market. program are introduced into more realistic marketing settings..‫ تقديم المنتج الجديد إىل السوق‬:‫التسويق‬.‫يزود المسوق بالخبرة في اختبار المنتج وبرنامج التسويق بأكمله قبل التقديم الكامل‬ The company must decide on: :‫يجب عىل الشركة أن تقرر ما يلي‬ ‫ توقيت المقدمة‬ Provides the marketer with experience in testing the product and Introduction timing ‫ مكان إطالق المنتج‬ entire marketing program before full introduction. Where to launch the product Types of Test Markets ‫أنواع أسواق االختبار‬ Standard test markets are small representative markets where the firm conducts a full marketing campaign and uses store audits, consumer and distributor surveys, and other measures to gauge product performance. Results are used to forecast national sales and profits, discover product problems, and fine-tune the marketing program. ‫أسواق االختبار القياسية هي أسواق تمثيلية صغيرة حيث تقوم الشركة بإجراء‬ ‫حملة تسويقية كاملة وتستخدم عمليات تدقيق المتجر واستبيانات المستهلكين‬ ‫ يتم استخدام النتائج للتنبؤ‬.‫والموزعين وغيرها من التدابير لقياس أداء المنتج‬.‫ وضبط برنامج التسويق‬،‫ واكتشاف مشاكل المنتج‬،‫بالمبيعات واألرباح الوطنية‬ Controlled test markets are panels of stores that have agreed to carry new products for a fee. In general they are less expensive than standard test market, faster than standard test markets, but competitors gain access to the new product. ‫أسواق االختبار الخاضعة للرقابة عبارة عن مجموعات من المتاجر التي وافقت عىل تقديم‬ ،‫ فهي أقل تكلفة من أسواق االختبار القياسية‬،‫ بشكل عام‬.‫منتجات جديدة مقابل رسوم‬.‫ لكن المنافسين يمكنهم الوصول إىل المنتج الجديد‬،‫وأسرع من أسواق االختبار القياسية‬ Simulated test markets are events where the firm will create a shopping environment and note how many consumers buy the new product and competing products. Provides measure of trial and the effectiveness of promotion. Researchers can interview consumers. ‫أسواق االختبار المحاكاة هي أحداث تقوم فيها الشركة بإنشاء بيئة تسوق ومالحظة عدد المستهلكين الذين يشترون المنتج الجديد والمنتجات‬.‫ يمكن للباحثين إجراء مقابالت مع المستهلكين‬.‫ يوفر مقياًس ا للتجربة وفعالية الترويج‬.‫المنافسة‬  p3 CH9 ‫ملخص تسويق‬ ‫الجوهرة‬.‫ أ‬: ‫اعداد‬ 3 MANAGING NEW-PRODUCT DEVELOPMENT 4 PRODUCT LIFE-CYCLE STRATEGIES Successful new-product development should be: :‫يجب أن يكون التطوير الناجح للمنتج الجديد‬ 1- Product development Stage ‫ مرحلة تطوير المنتج‬-1 ‫تتمحور حول العمالء‬ Customer centered ‫تسلسلي‬ ‫عىل أساس الفريق‬ Sales are zero and investment costs mount..‫المبيعات صفر وتكاليف االستثمار تتزايد‬ Sequential ‫منهجي‬ Team based 2- Introduction Stage ‫ مرحلة المقدمة‬-2 Systematic Slow sales growth and profits are nonexistent..‫بطء نمو المبيعات واألرباح غير موجودة‬ ‫تطوير منتجات جديدة‬ Slow sales growth ‫بطء نمو المبيعات‬ ‫ربح قليل أو معدوم‬ Customer-centered new product development ‫تركز عىل العمالء‬ Little or no profit ‫ارتفاع تكلفة التوزيع والترويج‬ High distribution and promotion expense Customer-centered new product development focuses on finding new ways to solve customer problems and create more customer 3- Growth Stage ‫ مرحلة النمو‬-3 satisfying experiences. ‫يركز تطوير المنتجات الجديدة التي تركز عىل العمالء عىل إيجاد طرق جديدة‬.‫لحل مشاكل العمالء وخلق المزيد من التجارب التي ترضي العمالء‬.‫ يبدأ وينتهي بحل مشاكل العمالء‬ Rapid market acceptance and increasing profits..‫قبول سريع في السوق وزيادة األرباح‬ Begins and ends with solving customer problems. Sales increase ‫زيادة المبيعات‬ ‫زيادة األرباح‬ ‫التطوير المتسلسل‬ Profits increase ‫دخول منافسين جدد إىل السوق‬ Sequential new-product development ‫للمنتجات الجديدة‬ New competitors enter the market ‫تثقيف المستهلك‬ ‫استقرار األسعار أو انخفاضها لزيادة الحجم‬ Sequential new-product development is a development approach Consumer education ‫تكاليف الترويج والتصنيع تحقق وفورات الحجم‬ where company departments work closely together individually to Price stability or decline to increase volume complete each stage of the process before passing it along to the next Promotion and manufacturing costs gain economies of scale department or stage. ‫التطوير المتسلسل للمنتجات الجديدة هو نهج تطوير حيث‬ ‫تعمل أقسام الشركة بشكل وثيق مًع ا بشكل فردي إلكمال كل‬.‫مرحلة من العملية قبل تمريرها إىل القسم أو المرحلة التالية‬ 4- Maturity Stage ‫ مرحلة النضج‬-4 ‫انخفاض في نمو المبيعات واألرباح‬ Increased control in risky or complex projects.‫تستقر أو تنخفض‬ Slowdown in sales growth and profits level off or decline. ‫التباطؤ في المبيعات‬ Slow ‫تطوير المنتجات الجديدة‬ Slowdown in sales ‫الطاقة الزائدة تؤدي إىل المنافسة‬ Team-based new-product development ‫عىل أساس الفريق‬ ‫زيادة الترويج والبحث والتطوير لدعم‬ Overcapacity leads to competition ‫المبيعات واألرباح‬ Team-based new-product development is a development approach Increased promotion and R&D to support sales and profits ‫منتجات بديلة‬ ‫العديد من الموردين‬ where company departments work closely together in cross- Substitute products functional teams, overlapping in the product-development process to Many suppliers save time and increase effectiveness. ‫إن تطوير المنتجات الجديدة عىل أساس الفريق هو نهج تطوير حيث تعمل أقسام الشركة بشكل وثيق‬.‫ وتتداخل في عملية تطوير المنتج لتوفير الوقت وزيادة الفعالية‬،‫مًع ا في فرق متعددة الوظائف‬ Maturity Stage: Modifying Strategies ‫ تعديل االستراتيجيات‬:‫مرحلة النضج‬ ‫تعديل السوق‬ Market modifying ‫تعديل المنتج‬ ‫تعديل المزيج التسويقي‬ ‫التطوير المنهجي للمنتجات‬ Product modifying Systematic new-product development ‫الجديدة‬ Marketing mix modifying Systematic new-product development is an innovative development ‫ مرحلة‬-5 5- Decline Stage ‫التراجع‬ approach that collects, reviews, evaluates, and manages new-product ideas. Sales fall off and profits drop.‫التطوير المنهجي للمنتجات الجديدة هو أسلوب تطوير مبتكر يجمع أفكار المنتجات الجديدة ويراجعها ويقيمها ويديرها‬ ‫تنخفض المبيعات وتنخفض األرباح‬ ‫ إنشاء ثقافة موجهة نحو االبتكار‬ Maintain the product ‫الحفاظ عىل المنتج‬ ‫ ينتج عدًدا كبيًرا من أفكار المنتجات الجديدة‬ Creates an innovation-oriented culture Harvest the product ‫حصاد المنتج‬ ‫إسقاط المنتج‬ Yields a large number of new-product ideas Drop the product  p4 CH9 ‫ملخص تسويق‬ ‫الجوهرة‬.‫ أ‬: ‫اعداد‬ 4 PRODUCT LIFE-CYCLE STRATEGIES Three category for Product Life-Cycle: :‫ثالث فئات لدورة حياة المنتج‬ Product Life-Cycle Strategies.‫ أسلوب أساسي ومميز للتعبير‬:‫األسلوب‬ Style: A basic and distinctive mode of expression..‫ أسلوب مقبول أو شائع حالًي ا في مجال معين‬:‫الموضة‬ Fashion: A currently accepted or popular style in a given field..‫ فترة مؤقتة من المبيعات المرتفعة بشكل غير عادي مدفوعة بحماس المستهلك والشعبية المباشرة للمنتج أو العالمة التجارية‬:‫بدعة‬ Fad: A temporary period of unusually high sales driven by consumer ADDITIONAL PRODUCT AND SERVICE enthusiasm and immediate product or brand popularity. 5 CONSIDERATIONS ‫قرارات المنتج‬ Product Decisions and Social Responsibility ‫والمسؤولية االجتماعية‬.‫السياسة العامة واللوائح المتعلقة بتطوير وإسقاط المنتجات وبراءات االختراع والجودة والسالمة‬ Public policy and regulations regarding developing and dropping products, patents, quality, and safety. ‫التسويق الدولي‬ International Product and Service Marketing ‫للمنتجات والخدمات‬ Determining what products and services to introduce in which countries..‫تحديد المنتجات والخدمات التي سيتم تقديمها في أي دولة‬ Standardization versus customization ‫التوحيد مقابل التخصيص‬ ‫التعبئة والتغليف ووضع العالمات‬ Packaging and labeling ‫العادات والقيم والقوانين‬ Customs, values, laws