Educación Digital en las Universidades: Una Guía de Implementación Integral PDF

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Educación Digital en las universidades: una guía de implementación integral iStock.com/Drazen Zigic 1 2 iStock.com/dusanpetkovic  Índice Prefacio 4 Prólogo 6 Introducción 8 Qué es Educación Digital 13 Nueve dimensiones a considerar en la Educación Digital 20 del siglo XXI 1. Por qué o para qué 21 2. Procesos para definir la oferta digital 35 3. Incorporación del aprendizaje digital en el modelo 48 educativo de la universidad 4. Seguimiento a la implementación y aseguramiento 61 de la calidad 5. Normatividad y acreditaciones externas 78 6. Infraestructura tecnológica y de servicios 87 7. Financiamiento 95 8. Tecnologías educativas 104 9. Cultura organizacional y educar a las audiencias 115 Visión hacia el futuro 125 Conclusión 128 Referencias 130 Créditos y Agradecimientos 134 3  Prefacio En el amanecer del siglo XXI, el mundo se encuentra en una encrucijada fundamental, donde la evolución de la tecnología ha tejido su presencia en cada aspecto de nuestra existencia. La educación, columna vertebral de la sociedad, se ha sumergido en un viaje de transformación sin precedentes: el paradigma de la Educación Digital (ED). Su importancia es innegable en un mundo cada vez más interconectado y tecnológicamente avanzado. Ya no es suficiente que los estudiantes ad- quieran conocimientos estáticos; ahora deben dominar habilidades diná- micas que les permitan navegar, comprender y aprovechar los vastos re- cursos digitales que definen nuestra era. La educación, por sí misma, trasciende las fronteras físicas de las aulas, derribando las barreras del espacio y el tiempo. Permite que el aprendizaje sea accesible en cualquier lugar y en cualquier momento, democratizando la información y brindando oportunidades a quienes de otro modo podrían estar marginados. Esta transformación revoluciona no solo la forma en que enseñamos y aprendemos, sino también cómo interactuamos con el cono- cimiento mismo, cultivando el pensamiento crítico y creativo. En última instancia, la importancia de la Educación Digital radica en su fa- cultad para capacitar a las generaciones presentes y futuras para pros- perar en un mundo moldeado por la tecnología. Al abrazar esta revolución educativa, abrimos las puertas a la innovación, la creatividad y el progreso humano. Sin embargo, solo a través de un compromiso colectivo y una vi- sión inclusiva podemos aprovechar plenamente el potencial transforma- dor de la Educación Digital. En estas páginas se exploran las múltiples facetas, desafíos y posibilida- des que presenta este modelo educativo actualmente. Es un viaje hacia la 4  comprensión de cómo la fusión entre la educación y la tecnología puede moldear un futuro más brillante y equitativo para todos. Reportes como el presente son de suma importancia, pues llegan en un momento de inflexión, un llamado a acoger la Educación Digital como un pilar fundamental de la sociedad moderna en el contexto mundial, pero particularmente en el latinoamericano. Estamos en el umbral de una nueva era educativa, y las decisiones que to- memos hoy determinarán el curso de la historia. La pregunta no es si debe- mos adoptar la Educación Digital, sino cómo podemos hacerlo de manera justa, inclusiva y efectiva para el beneficio de toda la humanidad. Michael J.L. Fung, director ejecutivo del Instituto para el Futuro de la Educación (IFE) iStock.com/Liubomyr Vorona 5  Prólogo A lo largo de la historia, más allá de cambiar las industrias y la vida de las personas, la tecnología ha transformado el modo en que se enseña y se aprende. Sin embargo, ahora más que nunca, surge la pregunta: ¿qué ca- mino deben tomar las instituciones de educación superior? No solo la educación cambió después de la pandemia, sino que también lo hizo la forma en que era percibida por las personas. Se rompieron prejuicios sobre la educación a distancia y se valoró la forma en la que la tecnología fue una solución puntual en un área que ha sido fuertemente influenciada por la tradición. La Educación Digital es una realidad que está siendo parte importante de las universidades de todo el mundo, aunque para muchas de ellas sigue siendo un territorio desconocido o lejano. Este reporte presenta nueve dimensiones a considerar sobre la Educación Digital en el siglo XXI. Haciendo un recorrido útil a través de la historia, de- finiciones, comentarios de expertos, así como casos de éxito que existen en la educación superior. Su intención es ser una guía que oriente desde un enfoque práctico a las universidades que estén buscando entrar a este modelo educativo o a aquellas que tienen experiencia previa. El mismo no sería posible sin la participación de personas pertenecientes a diferentes entidades; ya sean académicos de universidades a lo largo del mundo o sus colaboradores estratégicos. Este reporte es prueba de que el futuro de la educación, si bien va de la mano con la tecnología, tiene como piedra angular la colaboración humana, debido a que ésta finalmente le dará la calidad y las respuestas necesarias a la incógnita de la posteridad. 6  Dichas colaboraciones fueron realizadas por medio de entrevistas, en donde los distintos especialistas compartieron las experiencias que lograron nutrir este reporte, el cual es fruto de esas vivencias que retratan un panorama edu- cativo en constante actualización. Sus intervenciones son de valor tanto para sus colegas como para los distintos integrantes de las instancias educativas del futuro. José Guadalupe Escamilla de los Santos, director asociado del Instituto para el Futuro de la Educación (IFE) iStock.com/Marcos Elihu Castillo Ramirez 7  Introducción “La Educación Digital, definida de manera amplia, es la integración de las tecnologías en línea y virtuales desde un nivel moderado hasta su uso com- pleto”, así describe Paul LeBlanc, presidente de la Southern New Hampshi- re University (SNHU), el tema principal de este reporte. Además, agrega que el mundo ha cambiado y que la ED promete seguir prosperando. Una mejora tangible, pues tan solo hace poco más de veinte años, en el año 2000, menos del 7% de la población mundial tenía acceso al internet, cuando en la actualidad la cifra supera el 50%1; circunstancia que ha favorecido el acceso a la información y su uso en la cotidianeidad. La tecnología, en particular la tecnología digital, ha impactado en todos los aspectos, en todas las industrias y la vida en general. Las instituciones edu- cativas deben ser conscientes que sus estudiantes deberán integrarse a la fuerza laboral del futuro. Por ende, deben formar personas con habilidades de uso, entendimiento y aplicación de las nuevas tecnologías. Es así que la ED, implementada en las instituciones de educación superior (IES), asegura estrategias donde se generan procesos en los que el cuerpo estudiantil no solamente conoce, sino que utiliza y comprende las herra- mientas tecnológicas, preparado con las competencias que le serán de- mandadas en cualquier contexto mundial. Pese a todo, este tipo de transformaciones suelen estar acompañadas de diferentes dificultades, ya sea porque presentan una disrupción con la tradición educativa, por una nula preparación en el momento de definir la oferta o la falta de preparación del cuerpo docente, entre otros. Aunado a 1 World Economic Forum. (18 de noviembre de 2020). Here’s how technology has changed the world since 2000. https://www.weforum.org/agenda/2020/11/heres-how-technology-has-changed-and- changed-us-over-the-past-20-years/ 8  los diferentes obstáculos propios de la implementación de este tipo de mo- delos, el contexto toma un papel importante, puesto que es un factor clave que puede o no favorecer, así como marcar los límites desde hasta dónde es posible aplicarlo. Es por eso que los diferentes reportes de madurez di- gital de educación superior en América Latina son un precedente que sirve como base del camino recorrido y por recorrer2. Un ejemplo de estos informes es el publicado por el Banco Interamericano de Desarrollo, cuyo texto Transformación digital en la educación Superior América Latina y Caribe (2021) presenta los resultados de un estudio en la visión a futuro de las universidades debido al impacto de la pandemia por COVID-19. Por otro lado, durante la 20ª. Asamblea de la Red de Asociaciones Lati- noamericanas y Caribeñas de Universidades Privadas (REALCUP), en Pa- namá, se aplicó una encuesta que tuvo respuesta de 139 personas perte- necientes a diferentes instituciones, con el fin de trazar el contexto actual sobre la importancia de la Educación Digital y la transformación de las IES3. Persona que contestó N= 139 N= 139 la encuesta Campus único Menos Rector 13 % 49 % campus Vicerrector Académico o 12 % Entre 2 y 5 Campus puesto análogo 40 % Decano 5% 6 a 10 Campus Responsable de tecnología 10 % 9% educativa o de sistemas Profesor 36 % 11 a 20 Campus 3% Director de departamento 14 % > 20 Campus Más 6% Otro 11 % campus 0% 2 HolonIQ. (2021). Transformación digital en la educación superior en América Latina y el Caribe. Banco Interamericano de Desarrollo. http://dx.doi.org/10.18235/0003829 3 Rincón-Flores, E.G.; Portales-Derbez, L.E. y Martínez-Cardiel, L. (2023). Transformación Digital en el marco de la Red de Asociaciones Latinoamericanas y Caribeñas de Universidades Privadas 2023 9 (REALCUP). Institute for the Future of Education.  iStock.com/Intpro El instrumento se condujo con el propósito de recolectar información so- bre el nivel de adopción y madurez de diferentes dimensiones y aspectos asociados con la Transformación Digital en los modelos educativos de Universidades Privadas de América Latina. El 55% de los participantes en el estudio corresponde a personal de altos rangos educativos, tales como rectores, decanos, directores de departamento, entre otros, y el 47% son profesores y especialistas. El 80% de los participantes laboran en universi- dades que cuentan con uno a cinco campus, mientras que el restante tiene seis o más. 10  Es interesante notar que según el Nivel de madurez N= 86 instrumento aplicado a los inte- tecnológica grantes de REALCUP, el 65% de las personas considera que la madu- rez tecnológica de su institución se encuentra en un nivel intermedio. 19 % Avanzado A pesar de las facilidades que brin- dan estas tecnologías, se resalta la 65 % Intermedio dificultad que algunas instituciones han tenido para incorporar estas 16 % Básico prácticas en sus programas, por lo que este reporte podrá ser de in- terés para éstas y más IES al con- tar con la opinión y experiencia de especialistas que trabajan directa- 0% mente con temas relacionados a la transformación digital. De este modo, el presente reporte recorre la terminología, uso y aplicación de la ED. Liderada por expertos en diferentes ramas, las nueve recomen- daciones que se presentan son una guía práctica para la puesta en marcha de un nuevo modelo en las IES. 11 12 iStock.com/metamorworks  Qué es Educación Digital El uso de tecnologías y herramientas digitales en la educa- ción se conoce como Educación Digital4, la cual es defini- da dentro del modelo del Tecnológico de Monterrey como “todo un ecosistema educativo que permite enriquecer las experiencias de aprendizaje” integrando pedagogías inno- vadoras con el uso de medios y tecnologías digitales5. Natividad Cabrera, experta en evaluación de la calidad educativa en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), señala que este tipo de educación se podría enmarcar en todas aquellas propuestas educativas que van más allá de la instrucción y creación de contenidos. Son oportunida- des de aprendizaje que posibilitan la transformación de las personas a través del desarrollo de sus competencias, por medio de la flexibilidad y personalización que otorgan las tecnologías. Además, facilitan la medición, acompaña- miento e interacción, en donde la tecnología y el conoci- miento humano se complementan para brindar al estu- diante una educación trascendental. 4 Alenezi, M., Wardat, S. y Akour, M. (2023). The Need of Integrating Digital Education in Higher Education: Challenges and Opportunities. Sustainability (2071-1050), 15(6), 4782. ttps:// 4 Alenezi, M., Wardat, S. y Akour, M. (2023). The Need of Integrating Digital Education in Hi- doi.org/10.3390/su1506478 5 gher Tecnológico Education: de Monterrey. Challenges and(2022). EducaciónSustainability Opportunities. Digital. Educación digital |15(6), (2071-1050), Educación 4782.Digital ttps:// |doi.org/10.3390/su1506478 Tecnológico de Monterrey. https://edtec.tec.mx/es/transformacion-de-la-educacion-digital/ 13 5 educacion-digital Tecnológico de Monterrey. (2022). Educación Digital. Educación digital | Educación Digital | Tecnológico de Monterrey. https://edtec.tec.mx/es/transformacion-de-la-educacion-digital/ educacion-digital  Según el OECD Digital Education cias tecnológicas de aprendizaje Outlook 2021, el uso de la Educa- que una persona vive a lo largo de ción Digital no es sinónimo de edu- su vida estudiantil. Es una de las cación a distancia, sino que sirve opciones con mayor futuro, creci- como reforzamiento de las cosas miento e impacto en la actualidad que ocurren en el aula (refiriéndo- para las nuevas generaciones, las se a un espacio físico), para pro- cuales están familiarizadas desde mover un aprendizaje más adap- la cuna con la tecnología, utilizán- tativo e interactivo6. El concepto dose más que nada para interac- abarca todas aquellas experien- tuar y socializar. 6 OECD. (2021). OECD Digital Education Outlook 2021: Pushing the Frontiers with Artificial Intelligence, Blockchain and Robots. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/589b283f-en. 6 OECD. (2021). OECD Digital Education Outlook 2021: Pushing the Frontiers with Artificial Intelligence, 14 Blockchain and Robots. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/589b283f-en.  Ejemplos de Educación Digital Existe una variedad de formatos a cómo puede ponerse en marcha la elegir con el fin de que las institu- ED para seleccionar la modalidad ciones educativas logren entregar que mejor se adecúe a las necesi- una Educación Digital de calidad. dades y los objetivos planteados A continuación se despliega una por las instituciones7. serie de ejemplos, muestra de Presencial enriquecido con tecnología: 7 Tecnológico de Monterrey. (s.f.). Aprendizaje enriquecido con tecnología. https://edtec.tec. Se refiere al lugar físico en donde se involucran herramientas tecnológi- cas para agregar valor a las clases del alumno. Algunas de estas herra- mientas son: Realidad virtual y aumentada Aplicaciones educativas de escritorio o celular mx/es/experiencia-de-aprendizaje-en-modalidades-digitales/aprendizaje-enriquecido-con- Aprendizaje tecnologia personalizado Menti Impresión 3D Kahoot Metaverso Miró Pizarras digitales Plataformas educativas Plataformas de almacena- miento Canva Google Drive Google Classroom Dropbox Moodle Programas de diseño, progra- mación, etc. Adobe iStock.com/RoJDesign AutoCAD Java 7 Tecnológico de Monterrey. (s.f.). Aprendizaje enriquecido con tecnología. https://edtec.tec.mx/es/ 15 experiencia-de-aprendizaje-en-modalidades-digitales/aprendizaje-enriquecido-con-tecnologia  iStock.com/RoJDesign Híbrida: La combinación tanto de las clases presenciales en el aula como del en- torno digital. Ésta puede integrar contenidos, actividades o sesiones por medio de conferencias web en un horario definido en tiempo real. A Distancia: Esta modalidad no requiere de un aula física para la interacción entre pro- fesor y alumnado, sino que usa como medio imprescindible la tecnología. Los recursos utilizados se proporcionan a través de un entorno totalmente digital, el cual otorga a los estudiantes, en cierta medida, un grado de per- sonalización, ya que por este medio cuentan con la atemporalidad y liber- tad de ejercer su propia ruta de aprendizaje. 16  Existen diferentes tipos de educación a distancia: En línea: Este modelo educa- de un profesor a lo largo del tivo propicia el auto-aprendi- programa. zaje del alumnado, al ofrecer MOOC (Massive Open On- todo el contenido educativo line Course): Por sus siglas necesario para estudiar una en inglés, los cursos masivos materia en una plataforma, y abiertos en línea son sesio- donde tiene la posibilidad de nes de corto plazo impartidas acceder a la información en por un profesor a través de cualquier momento. Todo videoconferencias, las cuales esto, considerando la calen- están abiertas a un público ili- darización del curso y con el mitado. Puede contar con un apoyo y seguimiento de un entorno digital en donde se profesor, con posibilidad de incluyan foros de discusión, contar con videoconferen- actividades y exámenes. cias en vivo para comple- mentar su aprendizaje. Autodirigido: El estudian- te tiene la libertad de auto- MFD (modelo flexible y gestionar su tiempo para su digital): El alumnado, sin aprendizaje, con la única res- importar en donde se en- tricción de tener una fecha cuentre físicamente, tiene la límite establecida para en- posibilidad de tomar cursos tregar sus deberes al cierre. e interactuar a través de vi- A veces puede recurrir a la deoconferencias en tiempo asesoría de un tutor, a través real. Cuenta con el material del medio digital. necesario, el cual está digita- Adaptado de EdTec8. lizado, y el apoyo constante La tecnología 8 EdTec. es un aditivo de gran estudiantes. Con el fin de mejorar (s. f.). Aprendizaje enriquecido con tecnología. Tecnológico de Monterrey. https://edtec.tec. valor para las instituciones educati- la calidad de la educación, es nece- vas, otorga un aprendizaje más flexi- sario que las universidades definan ble, adaptable y accesible para sus su objetivo como organización para 8 EdTec. (s. f.). Aprendizaje enriquecido con tecnología. Tecnológico de Monterrey. https://edtec.tec.mx/ 17 mx/es/experiencia-de-aprendizaje-en-modalidades-digitales/aprendizaje-enriquecido-con-tecnologia es/experiencia-de-aprendizaje-en-modalidades-digitales/aprendizaje-enriquecido-con-tecnologia  escoger las modalidades que se creencia que todos los modelos de ajusten a dichas metas. educación a distancia están enfo- cados únicamente a sacar ventaja Gene Hayes, vicepresidente se- comercial, cuando no es así; la cali- nior de la Western Governors Uni- dad depende de la institución y de versity, explica que la Educación lo que el estudiante esté buscan- Digital puede ser vista de distintas do. Cabe mencionar que las em- formas, puesto que, por un lado, la presas no tienen ese sesgo ante educación es un ente y la moda- los diplomas emitidos por este tipo lidad utilizada es otro, el cual de- de instituciones. pende de una variedad amplia de personas e instituciones. La pandemia ayudó un poco a romper con el mito de que la edu- Conceptos como los ya presenta- cación a distancia o en línea nunca dos (educación en línea, educación formaría parte de las instituciones a distancia o educación digital) de alta reputación. Antes de eso, cambian con el paso del tiempo. pocas escuelas habían tomado Anteriormente, la educación a dis- la decisión de adentrarse en este tancia era aquella por correo, aun- tipo de temas, pero ahora es una que en su momento también exis- forma de ser innovadores, sostie- tió la teleeducación, la educación ne Gene Hayes. por satélite, entre otras. Cada mo- delo será distinto tanto en calidad De esta manera, conforme va como en su aplicación, sin embar- cambiando el mundo, la forma de go, este tipo de educación rompe aprender y de enseñar también lo paradigmas tradicionales, lo cual hace, por lo que, en la actualidad, causa una disrupción natural en el el aprendizaje tiene que estar ca- sistema. racterizado por el fácil acceso y la disponibilidad. Es por eso que la Tan solo en México existen dife- Educación Digital, además de me- rentes mitos con respecto a la jorar el aprendizaje con tecnología, educación, desde que el modelo permite nuevas posibilidades edu- presencial es automáticamen- cativas para los estudiantes9. te mejor y más efectivo, hasta la 9 Alenezi, M., Wardat, S. y Akour, M. (2023). The Need of Integrating Digital Education in Higher Education: 18 Challenges and Opportunities. Sustainability (2071-1050), 15(6), 4782.  Qué es Educación Digital 19 19 iStock.com/nensuria  Nueve dimensiones a considerar en la Educación Digital del siglo XXI A continuación, se presenta un conjunto de recomenda- ciones con la intención de trazar una guía para quienes deseen crear estrategias de Educación Digital para sus instituciones educativas. Cada sugerencia plasma la apre- ciación de especialistas dentro del área particular, que han enfrentado y superado múltiples desafíos, a fin de com- partir sus mejores prácticas. 20  1. Por qué o para qué Los cambios ocurridos en la educación superior a causa de la pandemia convirtieron a la Educación Digital en un sec- tor millonario. Si bien la forma en la que docentes y alumnos tuvieron que sobrellevar ese periodo fue caótica debido a la falta de preparación, fue posible cambiar el panorama de lo que la digitalización tenía para ofrecer10. Así, se abrió camino a una nueva manera de ver a la educación, ya sea ayudando a los profesores a enseñar mejor o a los estudiantes a aprender con mayor facilidad, al integrar tecnologías inteligentes que benefician la personalización del aprendizaje, así como otros enfoques orientados al servicio de los aprendices11. 10 Humpl, S. y Andersen, T. (2022). The Future of Digital and Online Learning in Higher Educa- tion; Publications Office of the European Union. Reflection Paper Series (Vol 4). DG for Education, Youth, Sport and Culture. 11 OECD. (2021). OECD Digital Education Outlook 2021: Pushing the Frontiers with Artificial Inte- lligence, Blockchain and Robots. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/589b283f-en 10 Humpl, S. y Andersen, T. (2022). The Future of Digital and Online Learning in Higher Education; Publications Office of the European Union. Reflection Paper Series (Vol 4). DG for Education, Youth, Sport and Culture. 11 OECD. (2021). OECD Digital Education Outlook 2021: Pushing the Frontiers with Artificial 21 Intelligence, Blockchain and Robots. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/589b283f-en  Razones para incorporar la Educación Digital al modelo universitario Beatriz Palacios, directora de In- nidad universitaria, ya que es una novación Educativa y Aprendizaje experiencia que puede enriquecer Digital del Tecnológico de Mon- a todos los involucrados. terrey, afirma que la Educación Aunque a partir de la pandemia se Digital debe ser una iniciativa que potenció el uso de la Educación forme parte de la estrategia de Digital, ahora debería ser parte y una institución. Sus enfoques de solución importante de los mo- aplicación pueden ser variados, delos educativos en todos los ni- por ello, se deben establecer crite- veles. Es una apuesta que ha es- rios que orienten a la universidad a tado presente por muchos años. decidir el rol que juega en la estra- Mientras tanto, la educación tra- tegia institucional la incorporación dicional ha evolucionado en su al- de modelos educativos basados cance, el concepto del futuro de la en el uso de tecnología. También educación implica la inclusión de es relevante identificar en qué mo- experiencias donde la tecnología mentos y situaciones de la vida favorece el proceso de enseñan- universitaria se aplica la ED como za-aprendizaje. elemento de valor para la comu- Impacto de las tecnologías digitales dentro la universidad N= 82 Incrementa el acceso y alcance de la oferta educativa. 86% Mejora el desarrollo de competencias digitales de los estudiantes. 86% Mejora en la calidad de la enseñanza y el aprendizaje. 81% Adopción e implementación de estrategias didácticas emergentes. 78% Mejora en la organización y administración de la institución 77% Habilitación y aceleración de los procesos de investigación. 67% Colaboración con otras instituciones a nivel internacional. 65% Remplazo o incremento de la oferta de movilidad internacional gracias a la 63% movilidad virtual. Colaboración con el sector productivo/industria. 58% Colaboración con otras instituciones a nivel nacional. 58% 22  De acuerdo con la información re- nes para integrar tecnologías en caudada a través de la encuesta de sus planes de estudio. En tercer REALCUP, en donde las personas lugar, y no muy atrás, un 81% consi- encuestadas podían elegir más de dera que la calidad de enseñanza una opción, el 86% de las universi- y aprendizaje aumenta. Mientras dades participantes opinaron que que en esta muestra son las opcio- las tecnologías educativas digita- nes más populares, no cabe duda les incrementan el acceso y alcan- que las instituciones educativas ce de la oferta educativa y que, al tienen una percepción positiva del mismo tiempo, son benéficas para impacto favorable que tienen las desarrollar las competencias digi- tecnologías digitales dentro de su tales de los estudiantes, por lo que comunidad. éstas serían las principales razo- “La educación del futuro es una que debe de estar enmarcada por lo mejor de la educación presencial, enriquecida con las mejores prácticas, donde la tecnología ofrece un valor agrega- do al proceso de enseñanza-aprendizaje”. – Beatriz Palacios, directora de Innovación Educativa y Aprendizaje Digital del Tecnológico de Monterrey. Beatriz Palacios también plantea diantado va a vivir su trayectoria que, para una estrategia institucio- educativa, asumiendo los diver- nal clara de integración de la ED, es sos escenarios que experimenta y indispensable pautar definiciones preparando soluciones que permi- concretas de las modalidades que tan que aquella persona que tiene podrán utilizarse y la mezcla de las poca infraestructura pueda acce- mismas. Describe que la tecnolo- der de forma asincrónica poste- gía es un habilitador, no un fin. Por riormente. ende, desde la estrategia se debe Lo principal a considerar es el di- identificar de qué manera el estu- seño de la solución, creando am- 23  bientes donde la tecnología puede char en la educación, fáciles de ser una u otra, pero basada en los identificar en radares y estando diferentes contextos de los alum- al pendiente de las tendencias nos, ya que generar soluciones sin del momento. Algunas incluyen entender que hay distintas reali- tecnologías de vanguardia como: dades no es posible. Por ejemplo, mundos inmersivos, inteligencia pueden propiciarse espacios den- artificial (IA), machine learning, tro de las instituciones educativas cómputo efectivo o temas de ac- donde el estudiante que de ma- cesibilidad. Hay diversos tópicos nera individual no tiene el recurso que es elemental que las institu- adecuado pueda acceder a lo que ciones educativas tengan en la requiere. Beatriz Palacios mencio- mira. na que algunas universidades en Un radar muestra todas las op- este caso crean centros para co- ciones de herramientas que pue- nectarse o vivir experiencias de den existir, pero no se incluyen realidad virtual o de simuladores las soluciones adaptadas a cada directamente. caso, de forma que para deter- Empero, existen varias tecnologías minar cómo integrarlas se deben que hoy en día se pueden aprove- de realizar ciertos pasos a seguir. iStock.com/Supatman 24  Lo principal es el entendimiento alumnos no contaban con capaci- de cuáles son las áreas de opor- dad de ancho de banda o acceso tunidad de la institución y qué se a servicios de internet y equipo de quiere resolver con recursos tec- cómputo. Tampoco había entre- nológicos, debido a que para elegir namientos ni herramientas para el indicado es importante acordar que los profesores pudieran crear qué se pretende lograr. En varias contenido para enriquecer sus clases a distancia a través de ellos. ocasiones la respuesta correspon- de a tecnologías que ni siquiera Por tanto, es imprescindible bus- son las de vanguardia. Un ejemplo car tecnologías que contribuyan básico es que durante la pande- a potenciar el modelo educati- mia muchas instituciones lograron vo y construir los instrumentos resolver sus problemas a través adecuados para diferentes si- de vídeos educativos. En cambio, tuaciones. La mayor parte de las algunas se percataron de que no herramientas requieren un para tenían la infraestructura necesaria qué y un modelo de gestión y de integración. Hay que conocerlas, para gestionar su almacenamien- pero, sobre todo, hay que enten- to. Como ya se ha mencionado, el derlas y enfocarlas, señala Beatriz acceso sigue siendo un tema des- Palacios. igual, por lo que incluso algunos Beneficios de la tecnología como habilitador La tecnología, ahora esencial para ella. Existen diferentes oportunida- toda institución, es introducida por des y aspectos positivos al decidir los grandes beneficios que ofrece implementar una Educación Digi- a todo integrante de la comunidad tal. Algunas ventajas que ayudan escolar. Ya sea por mejorar la cali- a reconocer a la tecnología como dad, accesibilidad o economía, es un habilitador son las descritas a gracias a la tecnología actual que continuación. el alumnado puede acceder a la Mientras que es importante que educación de distintas maneras y las instituciones educativas inte- potencializar su talento a través de 25  gren la ED dentro de sus estra- el alumnado obtenga vivencias tegias, es relevante aclarar que más profundas y duraderas, así las modalidades presenciales no como conectar con sus sentidos compiten con las digitales y vice- sensoriales mientras aprende. Ac- versa. Ambas se complementan tualmente, al ser reducida la activi- para agregar valor a la experiencia dad humana en la computación, al de los estudiantes, en donde cada implementar las ED se desarrollan una es utilizada para lograr dife- estrategias que van más allá de la rentes objetivos. exposición abstracta a las compu- tadoras y que conectan a los estu- La ED promueve el desarrollo de diantes con la vida misma. las universidades y las prepara para nuevos contextos; no sola- Norma Lara, directora de difusión mente favorece a los docentes y y contenido en Innovación Educa- colaboradores acercándoles el tiva y Aprendizaje Digital del Tec- uso de la tecnología, sino que los nológico de Monterrey, asevera hace más competitivos en su pro- que otro beneficio es la parte de la fesión, explica Beatriz Palacios, búsqueda de la información. Per- puesto que al incorporar la Edu- mite el análisis al comparar con cación Digital, los aproxima con in- otras fuentes, donde el alumno lo- fraestructuras que simplifican sus gra discernir el valor de los datos, procesos mediante tecnología. fomentando su pensamiento críti- co y habilidades interpersonales. La inclusión de oportunidades di- gitales permite a las instituciones El valor que la digitalización de la armar una pedagogía, la cual se educación otorga no solamente se habilita a través de las tecnologías vive a lo largo de la vida estudian- aplicadas dentro del salón de cla- til de la persona, sino que también ses, incrementando la experiencia enriquece sus competencias en el del usuario, explica Maribell Reyes, ámbito profesional. El conocimien- directora de Educación Digital del to sobre el uso de estas tecnolo- Tecnológico de Monterrey. Dada la gías podrá ser transferido para integración entre teoría y práctica, darles una aplicación diferente al la digitalización del aula logra que del aula, el cual impulsará el nego- 26  cio o disciplina a la que se dedique Al contar con un espacio en donde el egresado, equipándolo con una el profesor puede dejar a su grupo serie de habilidades que utilizará contenido relevante a su materia, en su carrera profesional. se eliminan procesos que pueden ser repetitivos para ellos, y así po- Igualmente, la ED proporciona fle- drán concentrarse en la prepara- xibilidad de pensar en diferentes ción y calidad de sus clases12. Por soluciones para procesos, expre- el lado del alumnado, tener todos sa Norma Lara. Las instituciones estos recursos al alcance de sus educativas ahora están formando dispositivos en cualquier momen- profesionales que cuentan con to del día, impulsa su autonomía competencias añadidas y reciben al tener que administrar su tiem- un valor multiplicado al aplicarlas. po y tomar el control de su propio Las barreras del salón de clase aprendizaje. se esfuman y las fronteras ya no Cabe mencionar que mientras que existen al implementar la ED. Por el despliegue de la Educación Di- una parte, en un salón enriquecido gital puede ser una gran inversión, con tecnología es posible que los a largo plazo la rentabilidad de las alumnos se transporten a un lugar instituciones se incrementa, al re- totalmente diferente, o a distancia ducir los costos de no tener que puedan tomar sus clases en cual- contar con un espacio físico, libros quier parte del mundo, además de y demás recursos. Ayuda al alum- tener la oportunidad de convivir y nado a deshacerse de los costos aprender de docentes y compañe- de traslado, viáticos y algunos ros de clase que se encuentran en otros materiales, además de ofre- diferentes rincones del planeta. Es cer un ambiente más flexible en así como el intercambio asincróni- donde pueden balancear su tiem- co es facilitado y permite poner en po de la manera que más les con- contacto a los profesores con los venga, con el fin de cumplir con sus mayores expertos de diferentes deberes educativos y personales. ramas. 12 Servín, A. (2023). Conoce 4 beneficios de incorporar herramientas digitales en las aulas. El Economista. https://www.eleconomista.com.mx/los-especiales/Conoce-4-beneficios-de-incorporar- 27 herramientas-digitales-en-las-aulas-20230426-0145.html  “La educación en línea brinda la conveniencia de ser estudian- tes cuando tiene más sentido para ellos serlo”. – Paul LeBlanc, presidente de la Southern New Hampshire University (SNHU). Los tiempos modernos exigen efi- La ED permite adaptarse a diferen- ciencia, flexibilidad, experiencias tes estilos de aprendizaje y entre- innovadoras, desarrollar competen- gar experiencias que les apoyen. Es cias en uso de tecnologías, atracción una oportunidad para abrir nuevos y conexión con expertos, abrirse a la mercados, pero también para los colaboración institucional de mane- mercados que ya se tienen, al darles ra más óptima, ofrecer oportunida- más oportunidades de ser atendi- des de internacionalización, mejorar dos en sus necesidades personales. los resultados de aprendizaje, acce- Es decir, contribuye a enriquecer la so a otros mercados e inclusión. Es- trayectoria de cierto perfil de alum- tos son elementos para navegar el nos o contenidos con una instruc- mundo vigente y que las tecnologías ción digital. educativas proporcionan para pre- parar a las generaciones del futuro. Ventajas de la ED Mejora de la enseñanza y el aprendizaje: Beneficios en el desarro- llo educativo y habilidades de alta tecnología. Retorno de inversión en educación superior: Las habilidades em- presariales y de innovación se vuelven cruciales para promover la creación de empleos en áreas de investigación y desarrollo. En cualquier lugar y momento: El estudiante tiene acceso a los ma- teriales en el momento y lugar que lo desee. Reduce las desigualdades: Favorece el acceso a educación de ca- lidad a comunidades rurales o desfavorecidas. A partir de Alenezi, Wardat y Akour (2023)13 13 Alenezi, M., Wardat, S. y Akour, M. (2023). The Need of Integrating Digital Education in Higher 28 Education: Challenges and Opportunities. Sustainability (2071-1050), 15(6), 4782.  En cuanto a atracción de expe- intercambiar conocimientos cuan- riencias externas, Beatriz Palacios do se hace en ambientes digitales. sugiere que una institución que le Por ejemplo, es útil contar con pro- apuesta a la Educación Digital ve fesores internacionales, tener pro- hacia el futuro de la multiversidad. yectos educativos colaborativos Cada vez más, las universidades con otras universidades o disponer tendrán que vincularse para lle- de una oferta abierta al mundo don- var una educación más conectada, de participen tres o cuatro institu- puesto que es más fácil colaborar e ciones diferentes. “Muy probablemente estaremos evolucionando de univer- sidad a multiversidad, por varios ‘multis’: por multietapas, porque hoy estamos acostumbrados a una universidad de cuatro años y sales y, aunque en un siguiente paso esto va a seguir, tú podrás entrar y salir en varias etapas porque regre- sarás por actualización en inteligencia artificial, necesidad de reentrenamiento en economía verde, que estará presente en todas las industrias ”. 14 – David Garza, rector y presidente ejecutivo del Tecnológico de Monterrey. iStock.com/Intpro 14 De la Fuente, D. (4 de septiembre de 2023). El reto: ser una multiversidad. El Norte. https://www.elnorte. 29 com/el-reto-ser-una-multiversidad/ar2669121 30 iStock.com/Eduard Figueres  Caso Tecnológico de Monterrey Desde hace más de 30 años, el cación apoyada por estos recur- Tecnológico de Monterrey ha bus- sos16. Actualmente, la tecnología cado innovar y crear experiencias es una parte esencial de cualquier educativas basadas en tecnolo- ámbito, por ello la universidad se gía15. En 1987 daba sus primeros ha centrado en rediseñar su mo- pasos, cuando la institución añadió delo educativo continuamente. la red satelital como una solución A pesar de las transformaciones, para la comunicación e interco- el Tecnológico de Monterrey ha nexión de sus campus. Posterior- basado su estrategia en la mo- mente, en 1989 lanzó su proyecto dalidad digital considerando di- de educación a distancia, tras rea- versos aspectos como: la visión lizar un año antes la conexión en- institucional, el proceso de ense- tre el Tec y la Escuela de Medicina ñanza-aprendizaje, los mercados, de la Universidad de Texas en San la innovación y las eficiencias17. Antonio. Lo anterior no solo repre- Además, ha enfocado su oferta sentó la primera vez que se acce- educativa digital y los porqués de día a internet desde México, sino su implementación en los benefi- que sentó un precedente para su cios que reciben sus estudiantes. trayectoria innovadora. Con estos programas, el alumnado Mientras hace tres décadas el con- logrará18: texto no viabilizaba utilizar tecno- Potenciar el aprendizaje y com- logía constantemente, los esfuer- plementar la vivencia presencial. zos de sus programas a distancia agilizaron la introducción a la edu- 15 Palacios, E. (2023). 30 años de Educación a distancia y digital en el Tecnológico de Monterrey. Editorial Digital Tecnológico de Monterrey. https://repositorio.tec.mx/bitstream/handle/11285/650179/ I038_final.pdf?sequence=5&isAllowed=y 16 Ibídem. 17 Vicerrectoría de Innovación Educativa y Normatividad Académica. (2022). La educación digital en el Tecnológico de Monterrey. https://issuu.com/innovacion-educativa/docs/estrategia-de-la-educacion- digital 31 18 Ibídem.  Enriquecer el proceso de ense- Norma Lara señala que los apren- ñanza-aprendizaje ofreciendo va- dizajes derivados por la pande- lor agregado en la vivencia. mia llevaron a replantear cuál es el futuro de los programas. Una de Impulsar la flexibilidad y persona- estas reflexiones fue que la Edu- lización del aprendizaje. cación Digital facilitó y atrajo inno- Fomentar experiencias interna- vaciones, por lo que la estrategia cionales de alto valor. desde hace un año y para los años Generar vinculación con la indus- posteriores será aplicarla por defi- tria. nición en el journey o recorrido del alumno. De esta manera, tendrá Desarrollar competencias disci- vivencias digitales de diferentes ti- plinares, transversales y digitales. pos desde el plan de estudios. Asegurar prácticas que incorpo- ren la innovación educativa. “Para nuestros y nuestras estudiantes, el aprendizaje basado en retos junto con los socios formadores es sumamente va- lioso. Sienten que aprender desde la experiencia resolviendo retos en un contexto real los motiva y prepara para la vida. El Modelo Tec21 ha fortalecido nuestra capacidad para preparar a nuestros alumnos para los desafíos del futuro, desafíos que hoy aún no conocemos. Hemos aprendido que la innovación educativa debe ser un proceso permanente”. – Juan Pablo Murra, rector de Profesional y Posgrado del Tecnológico de Monterrey. 32  A su vez, Beatriz Palacios sostie- al definir por qué es útil implemen- ne que la institución se encuentra tarlas. Al planear e insertar apro- en la etapa perfecta para definir piadamente se logra incrementar cómo utilizar de mejor forma la la motivación, participación, de- Educación Digital, para seguir po- sarrollo de competencias o re- tenciando su oferta de valor, ya sultados de aprendizaje del estu- que es parte medular del modelo diantado. Asimismo, permite a los educativo. Esto se debe precisa- docentes acelerar y afinar la cali- mente a que la universidad tiene dad de la preparación de su clase un pasado experimentado, y el y sus materiales. Si se trabaja en contexto actual demanda la incor- estas herramientas con una visión poración de estas prácticas para institucional y con estrategias que aprovechar más el uso de tecnolo- favorezcan el enriquecimiento de gía en la educación. mejores prácticas, la institución estará en la vía correcta para su Las tecnologías mejoran los pro- transformación y crecimiento. cesos de enseñanza-aprendizaje, 33  1. Por qué o para qué 34 34 iStock.com/Marut Khobtakhob  2. Procesos para definir la oferta digital Mientras el mundo avanza en el entorno tecnológico, las insti- tuciones deben seguir su paso para incrementar la calidad de la educación que imparten; esto, sin olvidar a los protagonis- tas: sus estudiantes. Las IES deben ofrecer las mejores habi- lidades y capacidades, para que su estudiantado sea capaz de encarar las nuevas necesidades que surjan en el ámbito profesional y en el mundo. 35  Aun así, no basta con estar al tanto logren objetivos específicos y un de las nuevas tendencias, pues de- excelente rendimiento académico, ben pensar en las estrategias ade- así como enseñar al alumnado las cuadas para que las mismas enca- competencias digitales necesa- jen con sus objetivos y el perfil del rias para ser profesionistas adep- alumnado, para que la integración tos a las tecnologías emergentes, de lo digital tenga un motivo de ser. dice Myriam Villarreal, directora Esta incorporación debe vivirse de Diseño y Arquitectura Pedagó- como un diseño exclusivo que in- gica del Tecnológico de Monterrey. tegre vivencias memorables que Competencias digitales que todo estudiante debe tener N= 97 Competencias % Pensamiento crítico digital 78% Uso de tecnología en procesos colaborativos 71% Interacción a través de las tecnologías 70% Uso de tecnología para la innovación 69% Procesa información en entornos digitales 47% Respeta los derechos de autor 41% Protege datos personales y de privacidad 34% Sabe mejorar los contenidos digitales 29% Protege dispositivos y contenido digital 26% Identifica y soluciona problemas técnicos 18% Evita riesgos en el bienestar físico y mental 16% Los resultados de la encuesta rea- alumnado. En esta respuesta de lizada a través de REALCUP seña- opción múltiple, el 78% considera lan las principales competencias que el pensamiento crítico digital digitales que los expertos consi- es indispensable para el desarro- deran más importantes para su llo de sus alumnos, con el propó- 36  sito de que ellos logren discernir Las habilidades tecnológicas no correctamente la información que pueden ser omitidas en ningún arrojan diferentes componentes programa universitario, por lo que digitales. Asimismo, con 70%, es- definir las metas necesarias para tima que el uso de la tecnología que el alumnado desarrolle dichas para interactuar, colaborar e inno- competencias es esencial, y esto var son habilidades que sus estu- se puede realizar a través de la di- gitalización de las aulas y la inte- diantes deberán haber adquirido gración de herramientas tecnoló- al graduarse. gicas. Programas a Distancia La educación a distancia es una esta veloz transición no fue senci- alternativa eficaz para los alum- lla para todas las organizaciones nos a los que se les dificulta asistir educativas, ya que muchas de a clases o cursos de manera pre- ellas tuvieron que preparar inicia- sencial, ya sea por tiempos o loca- tivas desde cero para enfrentar lización19. Primero inició a través de este gran desafío. la radio o televisión, pero ahora se Empero, en el caso del Tec de Mon- realiza casi exclusivamente por in- terrey fue posible adaptarse a esta ternet. modalidad fácilmente debido a su Fue a causa de la pandemia mun- experiencia previa con la imple- dial del COVID-19 que las institu- mentación de tecnologías en sus ciones se vieron forzadas a avan- programas. Por ejemplo, durante zar más rápido de lo habitual para la contingencia les fue imposible digitalizar sus aulas, con el fin de a los alumnos asistir de manera continuar educando a sus estu- presencial a fábricas o laborato- diantes a pesar de las adversida- rios, por lo que se crearon pro- des. Mientras que fue la modali- gramas virtuales donde pudieran dad más utilizada en su momento, llevar a cabo sus tareas prácticas, 19 Enciclopedia Humanidades. (s.f.). Educación a distancia. https://humanidades.com/educacion 37 -a-distancia/  tales como realizar mediciones o Ahora es el momento para que las cambiar niveles en máquinas. Fue instituciones educativas puedan gracias a los simuladores virtuales planear cuidadosamente y de ma- que el alumnado tuvo la oportuni- nera intencional la implementa- dad de acudir a estos espacios en ción de estas tecnologías en sus cualquier hora del día, además de planes de estudio sin ser tomadas operar las máquinas sin restriccio- por sorpresa como con la pande- nes y aprender de sus errores sin mia, que sacudió al mundo entero dañar procesos reales. De otra for- en el año 2020, además de pro- ma, en una fábrica real los alumnos gresar en los grandes aprendiza- están sujetos a un horario determi- jes y facilidades que trae consigo nado y el acceso a la maquinaria la educación a distancia. es limitado. iStock.com/seb_ra 38  Consejos a considerar para implementar la Educación Digital en una institución: Paul LeBlanc dice que una organi- tituciones hablando sin parar so- zación de calidad se basa en tres bre la grandeza de sus programas pilares, los cuales deben ser exce- académicos o los premios que han lentes: operaciones, producto y las ganado. No obstante, el verdadero personas; la educación no es la ex- ámbito donde se debe de poner cepción. Sin embargo, uno de esos toda esta energía es en el estu- elementos debe de sobresalir de diantado, a través del conocimien- los demás: las personas. to profundo acerca de las nuevas generaciones y el enfoque en con- Muchas universidades pondrán seguir el mejor personal capacita- todo su empeño en el producto, el do para equiparlo con las mejores cual se manifestaría en dichas ins- herramientas al graduarse. “Se debe entender realmente lo que los alumnos necesitan de ti, y a partir de ahí empezar a construir. Eso es crítco al comenzar. Después de saber lo que necesitan nuestros estu- diantes, podemos tomar ese conocimiento y aplicarlo a lo que hacemos [en nuestras instituciones]”. – Paul LeBlanc, presidente de la Southern New Hampshire University (SNHU). Tomando en cuenta lo anterior, ya vación Educativa y Normatividad con el enfoque de sus estudiantes Académica en el Tecnológico de y también su misión, visión, obje- Monterrey, describe que el área se tivos, etcétera, las universidades dedica a definir la estrategia de la podrán comenzar a buscar las me- Educación Digital para la institu- jores oportunidades digitales para ción en los próximos años. Por esta integrarlas a programas ya exis- razón, propone algunos consejos tentes o nuevos. paso a paso para ejecutar un plan de Educación Digital exitoso: Por otro lado, Maribell Reyes, quien trabaja en la Vicerrectoría de Inno- 39  1 2 Definir por qué se debe de in- Conocer qué se quiere lograr corporar la ED a la institución. con la incorporación de la ED. Se debe tener claro el objetivo y Por ejemplo, en el Tecnológico la estrategia de integración a las de Monterrey se ha definido que políticas actuales de la escuela. busca enriquecer la experiencia de los estudiantes a lo largo de 3 Precisar los recursos humanos su trayectoria estudiantil en la y materiales requeridos para institución. implementar la ED. Del lado del 4 recurso humano, se refiere a las Tener contemplado que este personas que habilitarán las tec- cambio también conlleva una nologías y demás conocimiento. transformación en términos de Con materiales se refiere a los docencia, por lo que se debe recursos que se necesitan, ta- contar con personal preparado les como instalaciones físicas, para estas modalidades. Asi- mobiliario, software, hardware, mismo, contar con un equipo etcétera. que dé soporte a estos profeso- res, tanto en el área de asesores 5 Alinear a todas las entidades. instruccionales que apoyen las La facultad, las escuelas y áreas estrategias didácticas, como en tecnológicas deben involucrar- el área tecnológica. se para que todos se rijan por 6 el mismo objetivo y trabajen en Definir el rumbo, cómo se van a conjunto para cumplir los pro- dar los pasos hacia el objetivo, pósitos de la institución. Se debe priorizar por dónde se va a em- tomar en cuenta el acompaña- pezar y comenzar a desarrollar miento constante y las campa- todo lo necesario para llegar a la ñas de gestión del cambio, para meta final. que estas transformaciones no desconcerten a la comunidad institucional. 40  Inclusividad como componente esencial para aumentar la calidad de la ED La inclusión educativa se con- El componente digital permite que solida bajo la premisa de utilizar el aprendizaje sea ubicuo en diver- estrategias específicas que favo- sos tiempos y espacios; por ejem- rezcan la participación del estu- plo, concede continuidad incluso diantado en el proceso de ense- ante interrupciones no deseadas, ñanza-aprendizaje, atendiendo a como enfermedades o conflictos22. todos los alumnos para ayudarlos También propicia el escalar y re- a lograr su éxito académico20. Más plicar mejores prácticas de ense- allá de uniformidad, consiste en ñanza, con mentorías y apoyo a enseñar sin importar la variedad maestros. de diferencias en los estudiantes, en un proceso donde la tecnología Asimismo, la ED acelera los mode- facilita el acercamiento a una edu- los educativos, al desarrollar com- cación de calidad. petencias en el alumnado y perso- Axel Rivas, experto en política, in- nalizar el aprendizaje basado en novación y justicia educativa, des- la detección de necesidades. Es cribe21 que los sistemas educativos una oportunidad para abrir nue- considerados de mayor calidad vos mercados, pero también para corresponden a los que tienen darles mayores posibilidades a los una capacidad de integración so- públicos existentes de ser atendi- cial sin importar las diferencias. dos en cuanto a sus necesidades Además, señala que el profeso- personales. rado es un factor de reequilibrio y No todas las personas tienen la un elemento que otorga equidad, facilidad de utilizar tecnologías al ser los docentes agentes que instauran justicia educativa des- en su educación; para ello son re- de la gestión con diversidad en queridos mayores esfuerzos por distintos proyectos. garantizar conectividad en dife- 20 Cabrero, J. (2015). Inclusión digital – inclusión educativa. Sinergia, revista semestral. https://core. ac.uk/download/pdf/51403436.pdf 21 ProFuturo. (2018). 1. Inclusión social desde la educación digital. Retos: educación, inclusión y sociedad digital. https://profuturo.education/wp-content/uploads/2020/06/Retos-1-PF.pdf 41 22 Ibídem.  rentes regiones del mundo23. Al una poderosa aliada que otorga la reducir la brecha digital, se ampli- posibilidad de dejar de homoge- fica el abanico de oportunidades neizar la enseñanza a los estudian- con mayor capacidad para brindar tes para poder abrirse al ritmo de accesibilidad. aprendizaje de cada uno de ellos, sin importar las diferencias y, por Una gran cantidad de personas ende, incrementando el ingreso a equivale a un sinfín de posibilida- la educación. des con respecto a las maneras de pensar, colaborar, socializar y, sobre todo, aprender. La ED es Caso 23 Nassif,Tecnológico de Monterrey C. (2022). ¿Por qué la inclusión digital es crucial para el futuro de la educación? IFT. https:// www.ift.org.mx/transformacion-digital/blog/por-que-la-inclusion-digital-es-crucial-para-el-futuro-de- la-educacion Maribell Reyes menciona que el clases en el Tecnológico de Monte- Tecnológico de Monterrey añade la rrey son: Educación Digital en sus planes de Aprendizaje adaptativo: es una estudio y a lo largo de la carrera de estrategia de aprendizaje donde los alumnos de manera intencional, lo que se procura en los cursos es sistemática y consciente, incluyen- que cada estudiante pueda tener do estrategias didácticas habilita- su propia ruta de aprendizaje. El das por tecnología con el fin de ge- profesor, por su parte, tiene acce- nerar alto valor a sus estudiantes. so a una serie de analíticas donde En profesional, lo que se busca es puede observar el avance y áreas incorporar en el currículum y otor- de oportunidad de cada estudian- gar la oportunidad de cursar mate- te, con el fin de trabajar de mane- rias en modalidades digitales, pero ra más eficiente de manera grupal definidas por pertinencia, ya que o individual el área que necesite le agrega un alto valor al aprendi- fortalecer. Por otro lado, es una he- zaje el diseñarlas en la modalidad rramienta donde el profesor pue- digital. de autoevaluarse y decidir cuáles estrategias funcionan o deben ser Algunos ejemplos de tecnologías cambiadas. implementadas dentro del salón de 23 Nassif, C. (2022). ¿Por qué la inclusión digital es crucial para el futuro de la educación? IFT. https:// www.ift.org.mx/transformacion-digital/blog/por-que-la-inclusion-digital-es-crucial-para-el-futuro-de- 42 la-educacion  ChatGPT: Utilizado dentro de ción digital, sino que a través del las aulas no solamente como un uso de tecnologías se contribuya a medio para buscar información, que el estudiante se desarrolle en sino para que los alumnos realicen esta área a lo largo de su carrera. un análisis crítico en donde dife- Por ejemplo, a través del portal rencien lo falso de lo verdadero y digital de la biblioteca de la insti- comparen lo encontrado con otras tución, los alumnos son alentados fuentes, solidificando sus habilida- constantemente a usarla para des de alfabetización mediática. buscar información y no solo eso, En la carrera de odontología, sino que realicen un análisis de ella los estudiantes cuentan con len- y diferencien las fuentes válidas de tes de realidad virtual y maniquís las no válidas. en los cuales pueden practicar. De El Tecnológico de Monterrey bus- esta forma, al momento de recibir ca lograr que su alumnado apren- pacientes reales, ya habrán prac- da rápidamente y de la mejor ticado múltiples veces y contarán manera, con el fin de que transfie- con la preparación necesaria para ran lo que están aprendiendo en recibirlos, sin haber lastimado a distintos ámbitos de su día a día, otras personas anteriormente. donde sus conocimientos y expe- En esta universidad no se espera riencias sean enriquecidas con las que el alumno ingrese con todas tecnologías del momento. las competencias de alfabetiza- iStock.com/Pakorn_Khantiyaporn 43  Caso Universidad de los Andes (UNIANDES) La Universidad de los Andes Esta práctica se aplica actualmen- (UNIANDES) tiene más de 25 años te a los modelos pedagógicos de la de trabajar en temas de innova- universidad. ción educativa con tecnología. Para incorporar la tecnología a Hoy en día, la institución está de- la currícula, se solicitó a los pro- sarrollando un proyecto que tiene fesores emitir reflexiones sobre énfasis en temas de transforma- su práctica, contar qué hacían en ción digital, afirma Luz Adriana clase y construir otras formas de Osorio, directora del Centro de diseñar el curso, a fin de experi- Innovación en Tecnología y Educa- mentar y, posteriormente, evaluar ción (Conéctate) de la Universidad el aula. Ulteriormente, en 2013 na- de los Andes. ció Conéctate, como una apuesta institucional. El centro está inte- La también profesora de la Facul- grado por un equipo interdiscipli- tad de Educación y directora del nario con pedagogos, ingenieros, Grupo de Investigación en Innova- evaluadores, realizadores, produc- ción y Tecnología de UNIANDES, tores y animadores, entre otros. describe que a comienzos de este En 2015 crearon una alianza en la siglo el ejercicio de la universidad plataforma de Coursera, para pro- estuvo muy centrado en cómo po- ducir cursos masivos abiertos en tenciar las experiencias presen- línea, ya que había comenzado la ciales con tecnología. Por ello, se oferta de la universidad de posgra- creó el proyecto institucional Am- do en modalidades híbridas. bientes Virtuales de Aprendizaje, A finales de 2019, Coursera invitó como apoyo a las experiencias a UNIANDES a ser la primera insti- cara a cara. Así, de manera delibe- tución fuera de Estados Unidos en rada y consciente, se busca explo- diseñar maestrías 100% virtuales. rar cómo las tecnologías pueden Los temas incluían: ingeniería de aportar a lo que ocurre en clase. software, inteligencia artificial y 44  analítica de datos, así como ges- tienen perfiles con capacidades tión de la ingeniería. Bajo esta pre- que los preparan para enfrentar misa, durante la pandemia se tuvo el cambiante mundo laboral. Este que recurrir a una docencia remo- esfuerzo consiste en generar un ta en emergencia, donde se dise- impacto positivo en estudiantes ñaron estrategias institucionales que quizás no tenían acceso a la para acercar a los profesores a la universidad o no estaban prepara- educación virtual. dos para empezar un programa de maestría completo. A pesar de que la institución, en su retorno a la nueva normalidad, Los estudiantes cuentan con am- regresó al formato presencial en bientes de construcción y crea- pregrado, al presente cuentan con ción de conocimiento e intercam- programas de posgrado en oferta bio cultural con otras personas, lo blended y virtual, como una apues- que aporta al proceso de enseñan- ta estratégica institucional. Ade- za-aprendizaje. A su vez, permiten más, continúan haciendo MOOC que obtengan otras maneras de y programas especializados en aprender nuevas habilidades o Coursera; también innovan en la reaprender ciertas competencias oferta de educación continua, di- para cambiar de puesto en su ac- señando micro y macro creden- tual empleo. Este diseño favorece ciales y trayectorias de formación la demostración de dichas habili- en modalidades virtuales, híbridas dades con evidencias reales que y presenciales enriquecidas con puede constatar el empleador. La tecnología. metodología más centrada en el alumnado plantea actividades y Verónica Suárez, jefa de la univer- una evaluación auténtica que lo sidad digital en la Dirección Ejecu- prepara para contextos profesio- tiva de Transformación Digital en la nales directos, por medio de pro- Universidad de los Andes, expresa yectos, casos, situaciones y con- que la oferta digital se ha confec- textos reales. cionado de manera modular, con el objetivo de ampliar su mercado. Luz Adriana Osorio explica que, Los alumnos de estos programas como ha mencionado la rectora 45  de la universidad, Raquel Bernal Sa- niendo de frente el reto de modelos lazar, los estudiantes de ahora han educativos realmente disruptivos y cambiado. Existen modificaciones diferentes. Por tanto, el sueño ins- demográficas importantes y la ne- titucional es responder de manera cesidad de formar a lo largo de la más amplia y flexible con una oferta vida y alrededor de trayectorias y más completa que sea compatible proyectos de vida muy diversos, po- con su alumnado. “En contextos de tanta posibilidad tecnológica es cuando la universidad tiene que volver a recuperar su rol misional. El florecimiento humano, la creatividad, el pensamiento crítico y el generar capacidades en las aulas para formar profesiona- les éticos, integrales y capaces de programar adecuadamen- te todas estas herramientas tecnológicas, son competencias humanas transversales que se vuelven urgentes”. – Luz Adriana Osorio, directora del Centro de innovación en tec- nología y educación (Conéctate) de la Universidad de los Andes. 46  2. Procesos para definir la oferta digital 47 47 iStock.com/AaronAmat  3. Incorporación del aprendizaje digital en el modelo educativo de la universidad Cada vez son más las universidades que digitalizan sus aulas, y mientras que gradualmente se ponen en práctica, la adop- ción tecnológica es cada vez más común. 48 48  Según el estudio realizado por RE- cedimientos manuales, el 64% para ALCUP, el 98% de los encuestados facilitar el flujo de trabajo y mejorar considera que su universidad está la calidad de áreas administrativas dentro de un proceso de transfor- y académicas, y es un 22% de usua- mación digital. Ahora bien, en distin- rios quienes generan nuevos mo- tos niveles, por ejemplo el 13%, utiliza delos de enseñanza que solamente la tecnología para automatizar pro- son habilitados con tecnología. “Incorporar la Educación Digital a un modelo tradicional implica impulsarlo desde una perspectiva estratégica de transformación integral. Es importante tener en cuenta los objetivos de aprendizaje y la intención pedagógica al utilizar la tecnología. No se debe utilizar la tecnología por usarla, sino definir claramente su propósito. Debemos preguntar- nos si es un tema de cobertura, alcance, calidad, pertinen- cia, personalización o equidad, al determinar el mejor uso de la tecnología con base en la intención educativa”. – Juan Pablo Murra, rector de Profesional y Posgrado del Tecnológico de Monterrey 49  Posicionamiento de la universidad De acuerdo con Beatriz Palacios, pas son una parte fundamental de existen cuatro criterios a consi- cualquier institución educativa que derar para analizar la situación y busque vivir la ED oportunamente asegurar el despliegue correcto o pretenda reescribir hacia dónde de la Educación Digital. Estas eta- movilizarla en su organización. 1 Primero es esencial apostar hacia el futuro y contemplar el contexto alrededor de la educación. Todos los ámbitos que forman parte de la vida de las personas están cada vez más afectados por la tecnolo- gía. Cualquier institución, sin importar el nivel educativo, desde bási- co, medio o superior, requiere tener definida una estrategia clara de hacia dónde dirigirse. Para esto, se precisa tener un entendimiento del entorno, ver qué sucede en el mundo y observar las prácticas de otras universidades. Por otra parte, también implica analizar qué tipo de institución aspiran ser, hacia dónde quieren crecer y cuáles son pain points (o puntos de dolor), para enfocar su accionar en los si- guientes años. A partir de esto, se comienza a construir el enfoque institucional, y con ello se consolida el paso número uno. 2 Después es importante crear las estructuras y los procesos que ase- guren habilitar esa estrategia de ED que se establezca en el primer paso. Por lo que la segunda etapa consiste en identificar qué áreas se deben de involucrar y evolucionar para alcanzar los objetivos de la estrategia. También se debe cuestionar cómo empezar a preparar a docentes y a las áreas de apoyo, así como definir con qué tipo de infraestructura de espacios físicos o de recursos tecnológicos debe contar la institución. 50  3 La fase tres actúa en paralelo a la dos y consiste en comenzar a crear proyectos particulares donde se despliega la estrategia, así como ob- servar y evaluar que ese plan va por buen camino. Asimismo, se debe delimitar en qué tipo de cursos, programas, grupo de profesores o perfil de alumnos se quiere empezar a impactar. Hacer este proceso por fases e ir midiendo lo que se va desarrollando es indispensable. 4 El paso cuatro es seguir manteniendo un termómetro activo de lo que la sociedad está demandando, pero también de cómo los profeso- res, alumnos y madres, padres de familia o tutores —en el caso de las educaciones básicas o superiores— están viviendo la estrategia de Educación Digital de la institución. Por ejemplo, en la pandemia se experimentó un modelo de ED no tan adecuado en muchas institu- ciones. Asimismo, el lograr medir cómo lo vive el estudiantado, sus familiares y el profesorado, se debe establecer como básico, ya que, finalmente, si algo no se entiende de una manera pertinente, normal- mente se rechaza o se emite resistencia para que funcione bien. Los distintos grupos necesitan Debe construirse una estrategia entender la estrategia, para que de ED que se integre a la defini- comiencen a ver los beneficios y ción de la institución, a su misión se les escuche, de modo que se y su modelo educativo, para apor- permita hacer ajustes o un cambio tar valor a la vida institucional. Ha- organizacional. Es primordial po- cia futuro, si se quiere evolucionar der crear transformaciones de la como instituciones educativas, es mano con el equipo de gestión del vital crear una estrategia que esté cambio de las instituciones, y en hilvanada con su razón de ser, a fin sus públicos, a fin de aprovechar de impactar la educación a futuro la estrategia de Educación Digital de todos los niveles académicos. apropiadamente. 51  Problemáticas y desafíos al digitalizar una institución educativa A pesar de los grandes avances y de la digitalización de las aulas, conocimientos que provee la Edu- para muchas instituciones no fue cación Digital a través del uso de sencillo. Por lo que la capacidad softwares, modalidades y otras de respuesta que tengan las orga- tecnologías, permanecen algunos nizaciones a corto plazo para re- retos que pueden obstaculizar su accionar ante emergencias como implementación en algunas insti- ésta, e incluso para situaciones a tuciones. Identificar y superarlos medio o largo plazo, es importante. no será fácil y deberá estructurar- Sin embargo, al establecer dichos se una estrategia para enfrentarlos planes de acción, las instituciones y, así, ser exitosos en su aplicación. fracasan en comunicarlos inter- namente, o la propia institución no Natividad Cabrera explica que uno logra vislumbrar las metas a largo de los impedimentos más grandes plazo que se plantean. comienza con las personas mis- mas: la resistencia al cambio. Éste Otro de los retos al incorporar ins- es un problema común y humano trumentos de inteligencia artificial que sucede al momento de llevar será la situación financiera24. Cu- a cabo de manera diferente algo a brir los costos de hardware y sof- lo que ya se estaba acostumbrado. tware que soporta la capacidad de Esto es difícil tanto para las perso- recursos como el reconocimiento nas que están impulsando dicho facial o herramientas de proce- cambio, como para el estudianta- samiento de lenguaje natural, es do, y de ambos lados se ven invo- complejo para sistemas escolares lucradas las propias resistencias con presupuesto limitado para la personales, culturales y modelos incorporación de tecnología. Asi- mentales. mismo, se tienen reservas sobre la gestión de datos personales y con- Cabe destacar que mientras que sentimiento para la administración la pandemia forzó la aceleración 24 Singh, R. (2023). Advantages and Disadvantages of Artificial Intelligence in Education. https:// 52 techbaji.com/education/advantages-disadvantages-artificial-intelligence-education/  de los mismos25. La privacidad es negativos de la digitalización: dis- un derecho significativo de con- minución de la capacidad ima- templar antes y durante la imple- ginativa, reducción del esfuerzo mentación de la IA. mental al usar el medio visual y de- crecimiento de la atención hacia la A pesar de la tendencia a la apertu- información verbal26. ra a la inclusión que tiene la ED, se debe considerar que ésta no será La tecnología facilita y permite vi- suficiente para cerrar la brecha de sualizar elementos que de manera inequidad educativa entre perso- análoga pudieran ser difíciles de nas de altos y bajos recursos. Mu- instruir por parte de los docentes chas universidades no tendrán los o comprender para el estudianta- mismos presupuestos para contar do; a pesar de ello, es importante con la más avanzada tecnología, e remarcar que el proceso educati- incluso no podrán pagar la insta- vo va más allá de los componentes lación básica de computadoras u cognitivos y académicos27. Mien- otras herramientas tecnológicas tras que la digitalización avanza a o la capacitación de los mismos pasos agigantados, lentamente se maestros. Mientras que existen han descuidado elementos cen- beneficios en costos y accesibili- trales para el desarrollo integral dad, también debe considerarse de los estudiantes, tales como: que la Educación Digital no es ga- valores, actitudes, inteligencia rantía de calidad. emocional, entre otros; esto debi- do a que algunas instituciones o Mientras que las tecnologías traen instructores depositan toda res- consigo habilidades cognitivas ta- ponsabilidad de enseñanza a las les como el aprovechamiento de tecnologías, sin proveer una guía la información y las habilidades “humana”. de alfabetización visual, debe- rán pensarse también estrategias Las computadoras y dispositivos para contrarrestar los resultados similares, por su naturaleza, fa- 25 Miao, F., Holmes, W., Ronghuai, H., y Zhang, H. (2021). AI and education: guidance for policy-makers. UNESCO. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000376709 26 Trahtemberg, L. (2000). El impacto previsible de las nuevas tecnologías en la enseñanza y la organización escolar. Revista Iberoamericana de Educación. TIC en la educación. 24. https://rieoei.org/ historico/documentos/rie24a02.htm 53 27 Ibídem.  vorecen la rapidez, precisión, efi- de software, y comprender la im- ciencia y comunicación entre los portancia de balancear los impul- seres humanos y la máquina. Esta sos y gratificaciones instantáneas concepción considera a estos sis- como las expedidas por los recur- temas como autoridades indiscu- sos tecnológicos. tidas con la verdad omnipotente. Además, la lectura a través de la En cambio, a diferencia del mundo pantalla es más lenta y genera ma- real, estos escenarios creados por yor fatiga que leer desde textos el software son estructurados y impresos. La comprensión lectora predecibles. También debe tomar- de alumnos que realizan su lec- se en cuenta que se desconoce a tura mediante una pantalla, tiene quienes diseñan estas herramien- una menor asimilación y memoria tas, y los valores, criterios y priori- a comparación del texto impreso, dades que seleccionan para el ac- puesto que los usuarios tienden cionar del instrumento28, por lo que a continuar navegando sin haber dichas operaciones sistemáticas terminado de leer31. pueden incluir sesgos que tal vez discriminen a algunos usuarios29. Para los profesores, enseñar de manera virtual es muy distinto de Las máquinas pueden ser una